Technische Anforderungen Adobe Connect: Unterschied zwischen den Versionen

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(Mac OS)
 
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== Systemvoraussetzungen ==
 
== Systemvoraussetzungen ==
  
Für die Nutzung von Adobe Connect brauchen Sie außer Ihrem Webbrowser keine weitere
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Für die Teilnahme an Sitzungen in Adobe Connect sollte die Adobe Connect Anwendung verwendet werden. Die alternative Zugangsmöglichkeit über einen den im Browser installierten Adobe Flash Player wird nicht empfohlen. 
Software zu installieren. In den Meetingraum gelangen Sie ganz einfach über einen Link, den
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Sie über Ihren Browser und den in den aktuellen Browsergenerationen bereits
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Für einen störungsfreien Ablauf (insbes. bei Audio- und Videoproblemen) wird explizit empfohlen, einen möglicherweise vorhandenen Adobe Flash Player in den ''Firefox-Browser-Einstellungen'' zu deaktivieren:<br>
implementierten Flash-Player öffnen. Den besagten Link für den Zugang in den Meetingraum
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[[Datei:Firefox-flash.png|900px]]'''
erhalten Sie in der Regel im Vorfeld der Veranstaltung von Ihrer Kursbetreuung zugeschickt.
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<br>Die Anwendung können Sie hier herunterladen: [http://www.adobe.com/go/Connectsetup Download für Windows], [http://www.adobe.com/go/ConnectSetupMac Download für Mac Os]. .
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Wichtig: Geben Sie nach der Installation der Anwendung den Meeting-Link wie gewohnt in die Adresszeile ihres Browsers (!) ein ( und nicht direkt in die Anwendung!). Der Browser öffnet dann automatisch die Anwendung mit den richtigen Parametern:
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<br>[[Datei:Connect-anwendung-öffnen.png|200px]]
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Im Folgenden finden Sie die ''klassischen'' Systemanforderungen, Quelle: [https://helpx.adobe.com/de/adobe-connect/tech-specs.html Adobe.com]
  
 
=== Windows ===
 
=== Windows ===
  
* 1.4GHz Intel® Pentium® 4 oder schneller für Microsoft® Windows® XP, Windows 7 oder Windows 8
+
* 1,4 GHz Intel Pentium 4 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
* Windows 8.1 (32-bit/64-bit), Windows 8 (32-bit/64-bit), Windows 7 (32-bit/64-bit), Windows XP
+
* Windows 10, 8.1 (32 Bit/64 Bit), Windows 7 (32 Bit/64 Bit)
* 512MB RAM (1GB empfohlen) für Windows XP, Windows 7 oder Windows 8
+
* 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
* Microsoft Internet Explorer 8, 9, 10, 11; Mozilla Firefox; Google Chrome
+
* Microsoft Internet Explorer 11 oder höher, Windows Edge-Browser, Mozilla Firefox und Google Chrome
* Adobe® Flash® Player 11.2 (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
+
 
  
 
=== Mac OS ===
 
=== Mac OS ===
  
* 1.83GHz Intel Core™ Duo oder schneller
+
* 1.83 GHz Intel Core Duo oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
* 512MB RAM (1GB empfohlen)
+
* 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
* Mac OS X, 10.7.4, 10.8, 10.9
+
* Mac OS X 10.11, 10.12 und 10.13
* Mozilla Firefox; Apple Safari; Google Chrome
+
* Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome
* Adobe Flash Player 11.2+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
+
  
 
=== Linux ===
 
=== Linux ===
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Bitte beachten Sie unsere Detailseite zu [[Adobe Connect unter Linux]]
  
* Ubuntu 12.04, Red Hat Enterprise Linux 6; OpenSuSE 12.2
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Adobe beschreibt die Systemanforderungen für Linux wie folgt:
* Kein Add-in Support für Linux. Linux-Nutzer/innen können an Connect-Meetings über den Browser teilnehmen (d.h. diesen Teilnehmenden steht nicht der vollständige Funktionsumfang von Adobe Connect zur Verfügung).
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* Ubuntu 14.04 und 16.04; Red Hat Enterprise Linux 6
* Mozilla Firefox
+
* Für Linux ist keine Anwendungsunterstützung verfügbar. Benutzer unter Linux können an Meetings in einem Browser teilnehmen.
* Adobe Flash Player 11.2+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
+
* Google Chrome
 
+
* Adobe Flash Player 23.0
=== Chrome ===
+
 
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* Kein Adobe Connect Add-in
+
  
 
=== Mobiles Endgerät ===
 
=== Mobiles Endgerät ===
  
* Apple unterstützte Geräte: iPad, iPad2, iPad3; iPhone 4 und 4 S, iPod touch (Mindestempfehlung: 3. Generation)
+
* Die Adobe Connect-App für iOS und Android erfordert Adobe Connect Server 8.2 oder höher
* Apple Unterstützte OS Versionen: iOS 4.3.x, 5.x, oder 6.x (5.x oder höher empfohlen)
+
* Einige Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Adobe Connect-Meetings aktiviert, wenn Adobe Connect Server-Version 9.4.2 (erforderlich für benutzerdefinierte Pods) oder niedriger verwendet wird
* Android unterstütze Geräte: Samsung Galaxy Tab 2 (10.1), Samsung Galaxy Tab (10.1), ASUS Transformer, Samsung Galaxy Tab (7”) , Motorola Xoom, Motorola Xoom 2, Nexus 7
+
* Google Android 4.4 oder höher
* Android unterstützte OS Versionen: 2.2 und höher
+
* Apple iOS: iOS 8.1.2 oder höher
* Android AIR Runtime erforderlich: 3.2 oder höher
+
  
 
=== Zusätzliche Anforderungen ===
 
=== Zusätzliche Anforderungen ===
  
* Bandbreite: 512 Kbps (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
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* Bandbreite: 512 Kbit/s (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
 
* Internetverbindung: DSL/Kabel (Verbindung mit einem Netzwerkkabel für Veranstalter/innen und für Moderatoren/Moderatorinnen empfohlen)  
 
* Internetverbindung: DSL/Kabel (Verbindung mit einem Netzwerkkabel für Veranstalter/innen und für Moderatoren/Moderatorinnen empfohlen)  
 
* Webcam zur Übertragung eines Videobildes (für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting- Teilnehmer/innen)
 
* Webcam zur Übertragung eines Videobildes (für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting- Teilnehmer/innen)
 
* Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen ein integriertes Mikrofon, welches in der Regel Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht. Verwenden Sie daher bitte unbedingt ein Headsetmikrofon. Auch die Tonausgabe muss über die Kopfhörer des Headsets erfolgen. Verwenden Sie keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)
 
* Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen ein integriertes Mikrofon, welches in der Regel Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht. Verwenden Sie daher bitte unbedingt ein Headsetmikrofon. Auch die Tonausgabe muss über die Kopfhörer des Headsets erfolgen. Verwenden Sie keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)
* Adobe Connect Add-Inn (nur erforderlich, wenn Sie Ihren Bildschirm und/oder Dateien auf Ihrem Computer freigeben wollen. Die Aufforderung und Installationsroutine startet in diesem Fall automatisch)
 
  
 
== Verbindungscheck ==
 
== Verbindungscheck ==
  
Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Flash Player Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie das Addin bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm
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Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Endgerät Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie die Adobe Connect Desktop-Anwendung bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm  
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Bitte verwenden Sie falls möglich immer die Desktop-Anwendung und nicht den Adobe Flash Player (siehe auch oben: Systemvoraussetzungen).
  
 
== Technikcheck ==
 
== Technikcheck ==
  
 
Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link:
 
Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link:
http://connect.fernuni-hagen.de/technikcheck . Einfach Ihren Vor- und Nachnamen in das
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https://emeeting.fernuni-hagen.de/technikcheck . Einfach Ihren Vor- und Nachnamen in das
Feld „Als Gast eintreten“ eingeben und auf den Button „Betreten Sie den Raum“ klicken. In
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Feld „Meeting als Teilnehmer/in (Gast) betreten“ eingeben und auf den Button „Login“ klicken. In
dem Testraum verfügen Sie über den Rechtestatus „Moderator“ ( ).
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dem Testraum verfügen Sie über den Rechtestatus „Moderator“.
 
In dem Raum sollte zudem eine Powerpoint-Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum
 
In dem Raum sollte zudem eine Powerpoint-Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum
 
Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung sichtbar sein. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie
 
Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung sichtbar sein. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie
im Bereich "Meinen Bildschirm freigeben?" auf "Dokument freigeben" und wählen dort die
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im Bereich "Meinen Bildschirm freigeben" auf "Dokument freigeben" und wählen dort die
 
Datei "Connect_Technischer-Proberaum.pptx" aus. Diese öffnet sich dann im Präsentationsfenster.
 
Datei "Connect_Technischer-Proberaum.pptx" aus. Diese öffnet sich dann im Präsentationsfenster.
 
Die Präsention leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.
 
Die Präsention leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.
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== Ports ==
 
== Ports ==
  
Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 nicht blockieren
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Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 (RTMP) nicht blockieren.
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''Tipp:''
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Ein Anzeichen dafür, dass der Port blockiert ist, gibt die Fehlermeldung "FEHLER: Keine korrekte Rückgabe vom FMS-Server!"
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Adobe Connect versucht zunächst für den Zugang den Port 1935 zu wählen. Ist dieser geblockt, wählt er Port 443, der typischerweise per SSL gesichert ist.
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Die beste Lösung ist, in der Firewall sicherzustellen, dass Port 1935 geöffnet ist.
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Je nach Betriebssystem können Sie hier auf unterschiedliche Weise zugreifen.
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Windows 7 ist z.B. hier erklärt: http://praxistipps.chip.de/windows-7-ports-in-firewall-oeffnen_27843
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== Kamera und Mikrofon nicht verwendbar ==
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Wenn Kamera und/oder Mikrofon in Adobe Connect nicht zur Verfügung stehen, obwohl sie in anderen Anwendungen korrekt funktionieren, hat es meistens eine von zwei möglichen Ursachen, die Sie wie folgt beheben können:
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* Die Geräte dürfen nicht mehr von den anderen Anwendungen (mit denen der Funnktionstest gemacht wurde) verwendet werden. Sobald eine Anwendung die Kamera oder das Mikrfon verwendet, kann sie die Verwendung derselben Geräte durch andere Anwendungen blockieren. Schließen Sie gegebenfalls alle anderen Anwendungen, die Kamera und Mikrofon verwenden könnten, wenn Sie Adobe Connect nutzen.
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* In den Einstellungen des des Flashplayers kann der Zugriff auf Kamera und Mikrofon generell blockiert sein. Normalerweise fragt der Flashplayer in einem Popup-Fenster, ob Sie den Zugriff auf Kamera und/oder Mikrofon erlauben. Wenn Sie dort versehentlich den Zugriff verbieten oder das Popup-Fenster mit der Abfrage gar nicht erscheint, ist der Zugriff nicht gestattet. Ändern Sie in diesem Fall die Freigabeeinstellungen manuell, indem Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. bei gedrückter Ctrl-Taste (Macintosh) auf das Adobe Connect-Fenster klicken. Wählen Sie im Kontextmenü die Option „Einstellungen“ und bestätigen Sie dann in der Registerkarte „Zugriffsschutz“, dass Sie dem Adobe Connect Server den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon gestatten ("zulassen"). Um diese Einstellungen dauerhaft zu speichern, können Sie das entsprechende Optionsfeld "speichern" auswählen und anschließend die Einstellungen wieder schließen.
  
 
{{kontakt}}
 
{{kontakt}}
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[[Kategorie:Lehren_Adobe_Connect]]
 
[[Kategorie:Lehren_Adobe_Connect]]
 
[[Kategorie:Mobile_Geräte]]
 
[[Kategorie:Mobile_Geräte]]
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[[Kategorie:Studieren_Adobe_Connect]]

Aktuelle Version vom 6. Mai 2020, 17:38 Uhr

Systemvoraussetzungen

Für die Teilnahme an Sitzungen in Adobe Connect sollte die Adobe Connect Anwendung verwendet werden. Die alternative Zugangsmöglichkeit über einen den im Browser installierten Adobe Flash Player wird nicht empfohlen.

Für einen störungsfreien Ablauf (insbes. bei Audio- und Videoproblemen) wird explizit empfohlen, einen möglicherweise vorhandenen Adobe Flash Player in den Firefox-Browser-Einstellungen zu deaktivieren:
Firefox-flash.png


Die Anwendung können Sie hier herunterladen: Download für Windows, Download für Mac Os. .

Wichtig: Geben Sie nach der Installation der Anwendung den Meeting-Link wie gewohnt in die Adresszeile ihres Browsers (!) ein ( und nicht direkt in die Anwendung!). Der Browser öffnet dann automatisch die Anwendung mit den richtigen Parametern:
Connect-anwendung-öffnen.png

Im Folgenden finden Sie die klassischen Systemanforderungen, Quelle: Adobe.com

Windows

  • 1,4 GHz Intel Pentium 4 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
  • Windows 10, 8.1 (32 Bit/64 Bit), Windows 7 (32 Bit/64 Bit)
  • 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
  • Microsoft Internet Explorer 11 oder höher, Windows Edge-Browser, Mozilla Firefox und Google Chrome


Mac OS

  • 1.83 GHz Intel Core Duo oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
  • 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
  • Mac OS X 10.11, 10.12 und 10.13
  • Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome

Linux

Bitte beachten Sie unsere Detailseite zu Adobe Connect unter Linux

Adobe beschreibt die Systemanforderungen für Linux wie folgt:

  • Ubuntu 14.04 und 16.04; Red Hat Enterprise Linux 6
  • Für Linux ist keine Anwendungsunterstützung verfügbar. Benutzer unter Linux können an Meetings in einem Browser teilnehmen.
  • Google Chrome
  • Adobe Flash Player 23.0

Mobiles Endgerät

  • Die Adobe Connect-App für iOS und Android erfordert Adobe Connect Server 8.2 oder höher
  • Einige Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Adobe Connect-Meetings aktiviert, wenn Adobe Connect Server-Version 9.4.2 (erforderlich für benutzerdefinierte Pods) oder niedriger verwendet wird
  • Google Android 4.4 oder höher
  • Apple iOS: iOS 8.1.2 oder höher

Zusätzliche Anforderungen

  • Bandbreite: 512 Kbit/s (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
  • Internetverbindung: DSL/Kabel (Verbindung mit einem Netzwerkkabel für Veranstalter/innen und für Moderatoren/Moderatorinnen empfohlen)
  • Webcam zur Übertragung eines Videobildes (für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting- Teilnehmer/innen)
  • Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen ein integriertes Mikrofon, welches in der Regel Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht. Verwenden Sie daher bitte unbedingt ein Headsetmikrofon. Auch die Tonausgabe muss über die Kopfhörer des Headsets erfolgen. Verwenden Sie keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)

Verbindungscheck

Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Endgerät Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie die Adobe Connect Desktop-Anwendung bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm Bitte verwenden Sie falls möglich immer die Desktop-Anwendung und nicht den Adobe Flash Player (siehe auch oben: Systemvoraussetzungen).

Technikcheck

Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link: https://emeeting.fernuni-hagen.de/technikcheck . Einfach Ihren Vor- und Nachnamen in das Feld „Meeting als Teilnehmer/in (Gast) betreten“ eingeben und auf den Button „Login“ klicken. In dem Testraum verfügen Sie über den Rechtestatus „Moderator“. In dem Raum sollte zudem eine Powerpoint-Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung sichtbar sein. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie im Bereich "Meinen Bildschirm freigeben" auf "Dokument freigeben" und wählen dort die Datei "Connect_Technischer-Proberaum.pptx" aus. Diese öffnet sich dann im Präsentationsfenster. Die Präsention leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.

Ports

Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 (RTMP) nicht blockieren.

Tipp: Ein Anzeichen dafür, dass der Port blockiert ist, gibt die Fehlermeldung "FEHLER: Keine korrekte Rückgabe vom FMS-Server!" Adobe Connect versucht zunächst für den Zugang den Port 1935 zu wählen. Ist dieser geblockt, wählt er Port 443, der typischerweise per SSL gesichert ist.

Die beste Lösung ist, in der Firewall sicherzustellen, dass Port 1935 geöffnet ist. Je nach Betriebssystem können Sie hier auf unterschiedliche Weise zugreifen. Windows 7 ist z.B. hier erklärt: http://praxistipps.chip.de/windows-7-ports-in-firewall-oeffnen_27843

Kamera und Mikrofon nicht verwendbar

Wenn Kamera und/oder Mikrofon in Adobe Connect nicht zur Verfügung stehen, obwohl sie in anderen Anwendungen korrekt funktionieren, hat es meistens eine von zwei möglichen Ursachen, die Sie wie folgt beheben können:

  • Die Geräte dürfen nicht mehr von den anderen Anwendungen (mit denen der Funnktionstest gemacht wurde) verwendet werden. Sobald eine Anwendung die Kamera oder das Mikrfon verwendet, kann sie die Verwendung derselben Geräte durch andere Anwendungen blockieren. Schließen Sie gegebenfalls alle anderen Anwendungen, die Kamera und Mikrofon verwenden könnten, wenn Sie Adobe Connect nutzen.
  • In den Einstellungen des des Flashplayers kann der Zugriff auf Kamera und Mikrofon generell blockiert sein. Normalerweise fragt der Flashplayer in einem Popup-Fenster, ob Sie den Zugriff auf Kamera und/oder Mikrofon erlauben. Wenn Sie dort versehentlich den Zugriff verbieten oder das Popup-Fenster mit der Abfrage gar nicht erscheint, ist der Zugriff nicht gestattet. Ändern Sie in diesem Fall die Freigabeeinstellungen manuell, indem Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. bei gedrückter Ctrl-Taste (Macintosh) auf das Adobe Connect-Fenster klicken. Wählen Sie im Kontextmenü die Option „Einstellungen“ und bestätigen Sie dann in der Registerkarte „Zugriffsschutz“, dass Sie dem Adobe Connect Server den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon gestatten ("zulassen"). Um diese Einstellungen dauerhaft zu speichern, können Sie das entsprechende Optionsfeld "speichern" auswählen und anschließend die Einstellungen wieder schließen.

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