Technische Anforderungen Adobe Connect: Unterschied zwischen den Versionen

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(Windows)
(Systemvoraussetzungen)
 
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== Systemvoraussetzungen ==
 
== Systemvoraussetzungen ==
  
Für die Nutzung von Adobe Connect brauchen Sie außer Ihrem Webbrowser keine weitere
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Die Teilnahme an Adobe Connect Sitzungen in Adobe Connect kann seit Version 11.2 wahlweise direkt im Browser oder über die lokal installierte Adobe Connect Desktop Anwendung erfolgen. Wir empfehlen besonders für Meeting-Veranstalter*innen die Adobe Connect Desktop Anwendung zu verwenden. Im Browser fehlt die Funktion zur Freigabe des eigenen Bildschirmes und auch allgemein ist die Audio- und Videoqualität besser, wenn die Adobe Connect Desktop-Anwendung verwendet wird.
Software zu installieren. In den Meetingraum gelangen Sie ganz einfach über einen Link, den
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Sie über Ihren Browser und den in den aktuellen Browsergenerationen bereits
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Die Adobe Connect-Anwendungen können Sie hier herunterladen: [https://www.adobe.com/go/ConnectShell11 Download für Windows], [https://www.adobe.com/go/ConnectMac11Plus Download für Mac Os]. Für Linux steht leider keine Connect-Anwendung bereit, so dass unter [https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Adobe_Connect_unter_Linux Linux nur der Zugang über den Browser] (mit kleineren Einschränkungen) möglich ist.
implementierten Flash-Player öffnen. Den besagten Link für den Zugang in den Meetingraum
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erhalten Sie in der Regel im Vorfeld der Veranstaltung von Ihrer Kursbetreuung.
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Wichtig: Geben Sie auch nach der Installation der Anwendung den Meeting-Link wie gewohnt in die Adresszeile ihres Browsers (!) ein ( und nicht direkt in die Anwendung!). Der Browser öffnet dann automatisch die Anwendung mit den richtigen Parametern:
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<br>[[Datei:Connect-anwendung-öffnen.png|200px]]
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<br><br>
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Im Folgenden finden Sie die ''klassischen'' Systemanforderungen, Quelle: [https://helpx.adobe.com/de/adobe-connect/tech-specs.html Adobe.com]
  
 
=== Windows ===
 
=== Windows ===
  
* 1.4GHz Intel® Pentium® 4 oder schneller für Microsoft® Windows® 7 oder Windows 8/8.1
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Mit Adobe Connect Desktop-Anwendung
* WIndows 10, 8.1(32-bit/64-bit), 8.0 (32-bit/64-bit), Windows 7 (32-bit/64-bit)
+
*Intel Core 2 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
* 512MB RAM (1GB empfohlen) für Windows XP, Windows 7 oder Windows 8
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* Benutzer von Windows 10 (64-Bit, Windows 10 'N' Edition müssen das 'Media Feature Pack' installieren, bevor sie die Anwendung installieren.)
* Adobe® Flash® Player 13.0+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
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* 1 GB RAM (2 GB oder höher empfohlen)
* Microsoft Internet Explorer 8 oder neuer; Mozilla Firefox; Google Chrome; Windows Edge Browser
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''Bitte beachten Sie (Stand Juli 2017), dass es zum Teil zu Problemem mit Firefox 64-Bit und der Verwendung des Add-Ins kommen kann: Weitere Informationen finden Sie [https://helpx.adobe.com/adobe-connect/kb/firefox-64-ff64-not-able-to-open-meeting-in-new-connect-application.html hier].''
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Mit HTML-Client
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* Intel Core i5 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
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* Windows 10, 8.1 (32 Bit/64 Bit), Windows 7 (32 Bit/64 Bit)
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* 2 GB RAM (4 GB empfohlen)
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* Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher) und Microsoft Edge (Chromium, v79.0 und höher)
  
 
=== Mac OS ===
 
=== Mac OS ===
  
* 1.83GHz Intel Core™ Duo oder schneller
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Mit Adobe Connect Desktop-Anwendung
* 512MB RAM (1GB empfohlen)
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* Mac OS X, 10.8, 10.9, 10.10
+
* Mozilla Firefox; Apple Safari; Google Chrome
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* Adobe Flash Player 13.0+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
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=== Linux ===
+
* 1,83 GHz Intel Core Duo oder schnellerer Prozessor
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* 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
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* Mac OS X 10.13, 10.14, 10.15 und 11.0
  
* Ubuntu 14.04, Red Hat Enterprise Linux 6; OpenSuSE 13.1
+
Mit HTML-Client
* Kein Add-in Support für Linux (Linux-Nutzer/innen können an Connect-Meetings über den Browser teilnehmen)
+
 
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* Intel Core i5 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
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* Mac OS X 10.13, 10.14 und 10.15
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* 2 GB RAM (4 GB empfohlen)
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* Apple Safari (v12.0 und höher), Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher) und Microsoft Edge (Chromium) (v79.0 und höher)
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=== Linux ===
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Nur mit HTML-Client
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* Ubuntu 18.04; Red Hat Enterprise Linux 7
 
* Google Chrome
 
* Google Chrome
* Adobe Flash Player 13.0+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
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* Für Linux ist keine Anwendungsunterstützung verfügbar. Alle im HTML-Browser aktivierten Funktionen außer Bildschirmfreigabe.
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VIRTUELLE UMGEBUNG
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* Citrix XenApp 7.11
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=== Mobiles Endgerät ===
 
=== Mobiles Endgerät ===
Hinweis: Sie können auf mobilen Endgeräten an Meetings im virtuellen Klassenzimmer teilnehmen, wenn Sie zunächst die [http://www.adobe.com/de/products/adobeconnect/apps/adobe-connectmobile.html Adobe Connect Mobile-App] installieren.
 
Diese Apps ermöglichen aber ausschließlich die Live-Teilnahme an Meetings. Auf Mobilgeräten ist es leider nicht möglich, mögliche Aufzeichnungen der Meetings anzusehen. Dazu wird ein Browser benötigt, der Adobe Flash unterstützt.
 
  
* Apple - unterstützte Geräte: iPhone 5S, iPhone 5, iPhone 4S, iPad mit Retina Display, iPad 3, iPad 2, iPad mini und iPod touch (4. und 5. Generation)
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* Die Adobe Connect-App für iOS und Android erfordert Adobe Connect Server 8.2 oder höher
* Apple - erforderliche OS Versionen: iOS 6 oder höher
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* Einige Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Adobe Connect-Meetings aktiviert, wenn Adobe Connect Server-Version 9.4.2 (erforderlich für benutzerdefinierte Pods) oder niedriger verwendet wird
* Android - unterstützte Geräte: Motorola DROID RAZR MAXX, Motorola Atrix, Motorola Xoom, Samsung Galaxy Tab 2 10.1, Samsung Galaxy S3 & S4, Nexus 7 Tablet
+
* Google Android 4.4 oder höher
* Android - unterstützte Android-Version: 2.3.4 oder höher
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* Apple iOS: iOS 8.1.2 oder höher
  
 
=== Zusätzliche Anforderungen ===
 
=== Zusätzliche Anforderungen ===
  
* Bandbreite: 512 Kbps (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
+
Weitere Anforderungen
* Internetverbindung: DSL/Kabel (Verbindung mit einem Netzwerkkabel für Veranstalter/innen und für Moderatoren/Moderatorinnen empfohlen)
+
 
* Webcam zur Übertragung eines Videobildes (für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting- Teilnehmer/innen)
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* Bandbreite: 512 Kbit/s (für Meeting-Teilnehmer*innen), mind. 1 MBit/s für Veranstalter*innen, für Moderator*innen
* Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen ein integriertes Mikrofon, welches in der Regel Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht. Verwenden Sie daher bitte unbedingt ein Headsetmikrofon. Auch die Tonausgabe muss über die Kopfhörer des Headsets erfolgen. Verwenden Sie keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)
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* Webcam zur Übertragung eines Videobildes (falls benötigt)
* Adobe Connect Add-Inn (nur erforderlich, wenn Sie Ihren Bildschirm und/oder Dateien auf Ihrem Computer freigeben wollen. Die Aufforderung und Installationsroutine startet in diesem Fall automatisch)
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* Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen zwar ein integriertes Mikrofon, hier können aber in Kombination mit Lautsprechern Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht werden. Verwenden Sie daher besser ein Headset oder zumindest Kopfhörer und wenn möglich keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)
  
 
== Verbindungscheck ==
 
== Verbindungscheck ==
  
Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Flash Player Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie das Addin bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm
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Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Endgerät Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie die Adobe Connect Desktop-Anwendung bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm  
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In seltenen Fällen funktioniert der Verbindungstest nicht, obwohl ein Zugang zu den Adobe Conneträumen der Fernuniversität problemlos möglich ist. Daher probieren Sie bitte auch bei Problemen mit dem Verbindungstest zusätzlich, ob Sie an dem im nächsten Abschnitt genannten Testmeeting teilnehmen können. Wenn die Teilnahme am Testmeeting möglich ist, sollte auch die Teilnahme an jedem anderen Adobe Connect-Meeting der Fernuniversität möglich sein.
  
 
== Technikcheck ==
 
== Technikcheck ==
  
 
Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link:
 
Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link:
https://emeeting.fernuni-hagen.de/technikcheck . Einfach Ihren Vor- und Nachnamen in das
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https://emeeting.fernuni-hagen.de/technikcheck . Melden Sie sich dort als Gast an. Achtung: wenn Sie unmittelbar danach ein anderes Meeting betreten, wählen Sie am besten schon beim Betreten des Technikchecks den Gast-Namen, der auch in dem späteren Meeting angezeigt werden soll.  
Feld „Meeting als Teilnehmer/in (Gast) betreten“ eingeben und auf den Button „Login“ klicken. In
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Im Technikcheck-Raum selbst finden Sie eine Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung. Die Präsentation leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.  
dem Testraum verfügen Sie über den Rechtestatus „Moderator“.
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In dem Raum sollte zudem eine Powerpoint-Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum
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Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung sichtbar sein. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie
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im Bereich "Meinen Bildschirm freigeben" auf "Dokument freigeben" und wählen dort die
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Datei "Connect_Technischer-Proberaum.pptx" aus. Diese öffnet sich dann im Präsentationsfenster.
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Die Präsention leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.
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== Ports ==
 
  
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== Ports ==
 
Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 (RTMP) nicht blockieren.
 
Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 (RTMP) nicht blockieren.
  
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== Kamera und Mikrofon nicht verwendbar ==
 
== Kamera und Mikrofon nicht verwendbar ==
 
Wenn Kamera und/oder Mikrofon in Adobe Connect nicht zur Verfügung stehen, obwohl sie in anderen Anwendungen korrekt funktionieren, hat es meistens eine von zwei möglichen Ursachen, die Sie wie folgt beheben können:
 
Wenn Kamera und/oder Mikrofon in Adobe Connect nicht zur Verfügung stehen, obwohl sie in anderen Anwendungen korrekt funktionieren, hat es meistens eine von zwei möglichen Ursachen, die Sie wie folgt beheben können:
* Die Geräte dürfen nicht mehr von den anderen Anwendungen (mit denen der Funnktionstest gemacht wurde) verwendet werden. Sobald eine Anwendung die Kamera oder das Mikrfon verwendet, kann sie die Verwendung derselben Geräte durch andere Anwendungen blockieren. Schließen Sie gegebenfalls alle anderen Anwendungen, die Kamera und Mikrofon verwenden könnten, wenn Sie Adobe Connect nutzen.
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* Die Geräte dürfen nicht mehr von den anderen Anwendungen (mit denen der Funktionstest gemacht wurde) verwendet werden. Sobald eine Anwendung die Kamera oder das Mikrofon verwendet, kann sie die Verwendung derselben Geräte durch andere Anwendungen blockieren. Schließen Sie gegebenenfalls alle anderen Anwendungen, die Kamera und Mikrofon verwenden könnten, wenn Sie Adobe Connect nutzen.
* In den Einstellungen des des Flashplayers kann der Zugriff auf Kamera und Mikrofon generell blockiert sein. Normalerweise fragt der Flashplayer in einem Popup-Fenster, ob Sie den Zugriff auf Kamera und/oder Mikrofon erlauben. Wenn Sie dort versehentlich den Zugriff verbieten oder das Popup-Fenster mit der Abfrage gar nicht erscheint, ist der Zugriff nicht gestattet. Ändern Sie in diesem Fall die Freigabeeinstellungen manuell, indem Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. bei gedrückter Ctrl-Taste (Macintosh) auf das Adobe Connect-Fenster klicken. Wählen Sie im Kontextmenü die Option „Einstellungen“ und bestätigen Sie dann in der Registerkarte „Zugriffsschutz“, dass Sie dem Adobe Connect Server den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon gestatten ("zulassen"). Um diese Einstellungen dauerhaft zu speichern, können Sie das entsprechende Optionsfeld "speichern" auswählen und anschließend die Einstellungen wieder schließen.  
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* In den Einstellungen des des Browsers kann der Zugriff auf Kamera und Mikrofon generell blockiert sein. Normalerweise fragt der Browser in einem Popup-Fenster, ob Sie den Zugriff auf Kamera und/oder Mikrofon erlauben. Wenn Sie dort versehentlich den Zugriff verbieten oder das Popup-Fenster mit der Abfrage gar nicht erscheint, ist der Zugriff möglicherweise nicht gestattet. Prüfen Sie in diesem Fall, wie in dem von Ihnen verwendeten Browser die Freigabe von Kamera und Mikrofon generell oder für bestimmte Seiten erlaubt werden kann.  
  
 
{{kontakt}}
 
{{kontakt}}

Aktuelle Version vom 6. Juli 2021, 10:26 Uhr

Systemvoraussetzungen

Die Teilnahme an Adobe Connect Sitzungen in Adobe Connect kann seit Version 11.2 wahlweise direkt im Browser oder über die lokal installierte Adobe Connect Desktop Anwendung erfolgen. Wir empfehlen besonders für Meeting-Veranstalter*innen die Adobe Connect Desktop Anwendung zu verwenden. Im Browser fehlt die Funktion zur Freigabe des eigenen Bildschirmes und auch allgemein ist die Audio- und Videoqualität besser, wenn die Adobe Connect Desktop-Anwendung verwendet wird.

Die Adobe Connect-Anwendungen können Sie hier herunterladen: Download für Windows, Download für Mac Os. Für Linux steht leider keine Connect-Anwendung bereit, so dass unter Linux nur der Zugang über den Browser (mit kleineren Einschränkungen) möglich ist.

Wichtig: Geben Sie auch nach der Installation der Anwendung den Meeting-Link wie gewohnt in die Adresszeile ihres Browsers (!) ein ( und nicht direkt in die Anwendung!). Der Browser öffnet dann automatisch die Anwendung mit den richtigen Parametern:
Connect-anwendung-öffnen.png

Im Folgenden finden Sie die klassischen Systemanforderungen, Quelle: Adobe.com

Windows

Mit Adobe Connect Desktop-Anwendung

  • Intel Core 2 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
  • Benutzer von Windows 10 (64-Bit, Windows 10 'N' Edition müssen das 'Media Feature Pack' installieren, bevor sie die Anwendung installieren.)
  • 1 GB RAM (2 GB oder höher empfohlen)


Mit HTML-Client

  • Intel Core i5 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
  • Windows 10, 8.1 (32 Bit/64 Bit), Windows 7 (32 Bit/64 Bit)
  • 2 GB RAM (4 GB empfohlen)
  • Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher) und Microsoft Edge (Chromium, v79.0 und höher)

Mac OS

Mit Adobe Connect Desktop-Anwendung

  • 1,83 GHz Intel Core Duo oder schnellerer Prozessor
  • 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
  • Mac OS X 10.13, 10.14, 10.15 und 11.0

Mit HTML-Client

  • Intel Core i5 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
  • Mac OS X 10.13, 10.14 und 10.15
  • 2 GB RAM (4 GB empfohlen)
  • Apple Safari (v12.0 und höher), Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher) und Microsoft Edge (Chromium) (v79.0 und höher)

Linux

Nur mit HTML-Client

  • Ubuntu 18.04; Red Hat Enterprise Linux 7
  • Google Chrome
  • Für Linux ist keine Anwendungsunterstützung verfügbar. Alle im HTML-Browser aktivierten Funktionen außer Bildschirmfreigabe.

VIRTUELLE UMGEBUNG

  • Citrix XenApp 7.11


Mobiles Endgerät

  • Die Adobe Connect-App für iOS und Android erfordert Adobe Connect Server 8.2 oder höher
  • Einige Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Adobe Connect-Meetings aktiviert, wenn Adobe Connect Server-Version 9.4.2 (erforderlich für benutzerdefinierte Pods) oder niedriger verwendet wird
  • Google Android 4.4 oder höher
  • Apple iOS: iOS 8.1.2 oder höher

Zusätzliche Anforderungen

Weitere Anforderungen

  • Bandbreite: 512 Kbit/s (für Meeting-Teilnehmer*innen), mind. 1 MBit/s für Veranstalter*innen, für Moderator*innen
  • Webcam zur Übertragung eines Videobildes (falls benötigt)
  • Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen zwar ein integriertes Mikrofon, hier können aber in Kombination mit Lautsprechern Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht werden. Verwenden Sie daher besser ein Headset oder zumindest Kopfhörer und wenn möglich keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)

Verbindungscheck

Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Endgerät Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie die Adobe Connect Desktop-Anwendung bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm In seltenen Fällen funktioniert der Verbindungstest nicht, obwohl ein Zugang zu den Adobe Conneträumen der Fernuniversität problemlos möglich ist. Daher probieren Sie bitte auch bei Problemen mit dem Verbindungstest zusätzlich, ob Sie an dem im nächsten Abschnitt genannten Testmeeting teilnehmen können. Wenn die Teilnahme am Testmeeting möglich ist, sollte auch die Teilnahme an jedem anderen Adobe Connect-Meeting der Fernuniversität möglich sein.

Technikcheck

Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link: https://emeeting.fernuni-hagen.de/technikcheck . Melden Sie sich dort als Gast an. Achtung: wenn Sie unmittelbar danach ein anderes Meeting betreten, wählen Sie am besten schon beim Betreten des Technikchecks den Gast-Namen, der auch in dem späteren Meeting angezeigt werden soll. Im Technikcheck-Raum selbst finden Sie eine Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung. Die Präsentation leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.


Ports

Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 (RTMP) nicht blockieren.

Tipp: Ein Anzeichen dafür, dass der Port blockiert ist, gibt die Fehlermeldung "FEHLER: Keine korrekte Rückgabe vom FMS-Server!" Adobe Connect versucht zunächst für den Zugang den Port 1935 zu wählen. Ist dieser geblockt, wählt er Port 443, der typischerweise per SSL gesichert ist.

Die beste Lösung ist, in der Firewall sicherzustellen, dass Port 1935 geöffnet ist. Je nach Betriebssystem können Sie hier auf unterschiedliche Weise zugreifen. Windows 7 ist z.B. hier erklärt: http://praxistipps.chip.de/windows-7-ports-in-firewall-oeffnen_27843

Kamera und Mikrofon nicht verwendbar

Wenn Kamera und/oder Mikrofon in Adobe Connect nicht zur Verfügung stehen, obwohl sie in anderen Anwendungen korrekt funktionieren, hat es meistens eine von zwei möglichen Ursachen, die Sie wie folgt beheben können:

  • Die Geräte dürfen nicht mehr von den anderen Anwendungen (mit denen der Funktionstest gemacht wurde) verwendet werden. Sobald eine Anwendung die Kamera oder das Mikrofon verwendet, kann sie die Verwendung derselben Geräte durch andere Anwendungen blockieren. Schließen Sie gegebenenfalls alle anderen Anwendungen, die Kamera und Mikrofon verwenden könnten, wenn Sie Adobe Connect nutzen.
  • In den Einstellungen des des Browsers kann der Zugriff auf Kamera und Mikrofon generell blockiert sein. Normalerweise fragt der Browser in einem Popup-Fenster, ob Sie den Zugriff auf Kamera und/oder Mikrofon erlauben. Wenn Sie dort versehentlich den Zugriff verbieten oder das Popup-Fenster mit der Abfrage gar nicht erscheint, ist der Zugriff möglicherweise nicht gestattet. Prüfen Sie in diesem Fall, wie in dem von Ihnen verwendeten Browser die Freigabe von Kamera und Mikrofon generell oder für bestimmte Seiten erlaubt werden kann.

Falls Ihre Fragen nicht beantwortet werden konnten, wenden Sie sich gerne an unser Helpdesk-Team [1].

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