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SPSS-Support: Unterschied zwischen den Versionen
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Inzwischen haben wir erfahren, dass es auch einen direkteren Weg gibt: | Inzwischen haben wir erfahren, dass es auch einen direkteren Weg gibt: | ||
# Wenn Sie ein technisches Problem mit SPSS haben (Abstürze, nicht funktiorende Features, defekte Benutzeroberfläche) wenden Sie sich zunächst an das Helpdesk und informieren uns über das Problem. | |||
# Falls wir nicht bereits eine Lösung zu diesem Problem kennen (ggf. verweisen wir auch nochmal auf das [[SPSS Troubleshooting]], geben wir Ihnen die besagte Kundennummer für eine direkte Supportanfrage bei IBM. | |||
# Nun rufen Sie die IBM Hotline unter 0800/5253 553 an und eröffnen dort ein Serviceticket unter Angabe der Kundennummer. Dabei geben Sie einen geeigneten Rückrufkontakt an, über den der Support Sie dann i.d.R. binnen 24 Stunden kontaktieren wird. | |||
== Helfen Sie anderen Anwendern, Fehler in SPSS schnell in den Griff zu bekommen == | == Helfen Sie anderen Anwendern, Fehler in SPSS schnell in den Griff zu bekommen == | ||