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== <font color="#666666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </font> ==
== <span style="color:#666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </span> ==
 
<table summary="allgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste" style="border:none;width:99.5%;background-color:white;margin-bottom:20px">
<div style=" width:auto; min-width:50em;>
<tr>
<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; height:100%; background-color:white; font-color:#000000; font-weight:bold;">
<td style="vertical-align:top;font-weight:bold;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px">
Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.
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Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!
Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!</td>
</div>
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px">


<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%; border-left: solid 2px #cccccc;">
=== Kontakt zum Helpdesk: ===
=== Kontakt zum Helpdesk: ===


montags - freitags 8:00 - 18:00 Uhr<br>
Montags - freitags 08:00 - 16:00 Uhr <br>
Email-Adresse: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>
 
E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>
Telefon: +49 2331 987-4444<br>
Telefon: +49 2331 987-4444<br>
Vor Ort: <br>58084 Hagen, Feithstr.150, EG, Raum 04
Vor Ort:<br>58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, UG/Raum BU025
</td>
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">
<div id="mf-index">
 
=== TOP-Five der Wiki-Artikel ===
<small>(mit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)</small>
{{Special:TopTenPages/1/5}}
 
</div>
</div>
<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%; border-left: solid 2px #cccccc;">
=== TOP-Five der Wiki-Artikel ===


<TopTenPages>5</TopTenPages>
__NOCACHE__
</td>
</tr>
</table>
 
<table summary="Infos zu Videokonferenzsystemen an der FernUni" style="border-style: solid; border-width: 3px; margin: 2px; border-color:green; width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;">
<th colspan="4" style="font-weight:normal;vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px">
 
'''Videokonferenzsysteme an der FernUni'''
[[Bild:neu.png|100px||right|top]]
* [[Übersicht zu Videokonferenztools an der FernUni]]
* [[Entscheidungshilfe für Videokonferenztools]]
</th>
 
<tr>
 
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Teams</span> '''
* [[M365: Webkonferenzen mit Teams]]
* [[M365: Teilnahme an Veranstaltungen in Microsoft Teams]]
* [[M365: Teams: Virtuelle Hintergründe in Videokonferenzen]]
* [[M365: Fragen und Antworten (FAQ)]]
* [[:Kategorie:M365 | weitere Artikel...]]
</td>
 
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Zoom</span> '''
* [[Zoom: Allgemeine Informationen]]
* [[:Kategorie:Zoom | weitere Artikel...]]
</td>
 
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">DFNconf /Pexip</span> '''
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) | DFNconf (Pexip)]]
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Registierung | DFNconf (Pexip) - Registierung]]
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Portal | DFNconf (Pexip) - Portal]]
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Anleitung | DFNconf (Pexip) - Anleitung]]
</td>
</tr>
</table>
 
<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:none;width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;">
<tr>
<th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px">
 
=== für alle ===
</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</span> '''


</div>
* [[Anyconnect 4 - Installationshinweise und Systemvorraussetzungen]]
* [[Generalpasswort - Kennwort (Unterschied)]]
* [[Kennwort vergessen]]
* [[Kennwort-Regeln]]
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]]
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Internet-Dienste</span>  '''
 
* [[Fehlende Newsgruppen]]
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]
* [[Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F|Fernuni-Anwendungen mit diversen Browsern und Versionen]]
* [[Staffsearch]]
* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]]
* [[WebDAV]]
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Email-Sicherheit </span> '''
 
* [[E-Mail Security]]
* [[Verschlüsselung und Signierung von E-Mails]]
[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel...]]
</td>
</tr>
</table>


<div class="whitebox">  <font color=white> .</font> </div>
<table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;">
<div class="bluebox"  style="float:left; width: 30%; height:auto; min-height:50em; background-color: #e6e6e6;">
<tr>
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">


=== arbeiten ===
=== arbeiten ===
'''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>'''


* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]''
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]''


'''<font color="#333399">Der PC-Arbeitsplatz</font>'''
* [[Spontansupport mit Teamviewer]]
* [[Windows 7 und Office 2010 Umstellung/Probleme]]
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
* [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte]]
* [[Ausleihe von Ger%C3%A4ten]]
* [[Microsoft-HUP]]
* [[Dezentrale_Multifunktionsger%C3%A4te#Drucken_mit_den_Kyocera_Multifunktionsger.C3.A4ten | Dezentrale Multifunktionsgeräte (MUFTI) verwenden]]
* [[Multifunktionsdrucker]]
* [[Kennwort-Regeln]]
* [[Kennwort vergessen]]
* [[M365: Fragen und Antworten (FAQ)]]
* [[Sicherungen zurückspielen]]
* [[Sicherungen zurückspielen]]
* [[Softwareportal bei ASK]]
* [[Staffsearch]]


[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]


'''<font color="#333399">Kommunikation im Büro</font>'''
'''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>'''
* [[Exchange für Mobilgeräte]]
* [[Exchange Postfach freigeben]]
* [[Exchange Postfach freigeben]]
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]
* [[Outlook-Filter (Absenderverifikation)]]
* [[:Kategorie:Outlook | Outlook]]
* [[Umfragen mit Outlook]]
* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]]


[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]]
</div>
</td>
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">
 
=== lehren ===
''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> '''
 
* [[Einführung in die Kursverwaltung im Virtuellen Studienplatz]]
* [[Kursmaterialpflege im Virtuellen Studienplatz]]
* [[Das Kursportal]]
[[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Moodle</span> '''
* [[Moodle | Moodle (Übersichtsseite)]]
* [[Lernumgebung | Lernumgebungen]]
* [[Foren]]
* [[Moodle-Plugins | Moodle Plugins]]
[[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> '''
 
[[:Kategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> '''
 
[[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Hybridmeetings</span> '''
* [[Hybridmeetings]]
* [[Technikausleihe für Hybridmeetings und Videokonferenzen]]
 
''' <span style="color:#006">Lernkarten</span> '''
 
[[FernUni-Lernkarten]]
 
[[:Kategorie:Lernkarten| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> '''


<div class="bluebox" style="float:left; width: 30%;height:auto; min-height:50em; background-color: #e6e6e6;">
[[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px">


=== studieren ===
=== studieren ===


'''<font color="#333399">Lernraum Virtuelle Universität (LVU) und Moodle </font>'''<br>
'''<span style="color:#006">studyPORT </span>'''<br>
* [[Abmelden von Kursen]]
*[[studyPORT]]
* [[Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]]
[[:Kategorie:studieren_studyPORT | weitere Artikel...]]
* [[Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]]
* [[Moodle-Login mit Account / Zertifikat]]
* [[Daten in Moodle %C3%A4ndern]]
[[:Kategorie:Studieren_ LVU_Moodle| weitere Artikel...]]


'''<font color="#333399">Online-Übungssystem</font>'''<br>
'''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br>
* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]]
* [[Kursabmeldung im LVU]]
[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]]
 
'''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br>
* [[Moodle | Moodle (Übersichtsseite)]]
* [[Zugang zu Moodle-Kursen]]
* [[Profil in Moodle]]
* [[Emails von Moodle | E-Mails von Moodle]]
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Mahara</span> '''
* [[Mahara]]
* [[Mahara Login]]
* [[Mahara Wer sieht was]]
* [[Bisherige Exabis Portfolios]]
[[:Kategorie:Studieren_Mahara| weitere Artikel...]]
 
'''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br>
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
* [[Ergebnisse anschauen]]
* [[Ergebnisse anschauen]]
Zeile 72: Zeile 208:
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]


'''<font color="#333399">Prüfungen </font>'''<br>
'''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br>
* [[Anmeldung zur Prüfung (POS)]]
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
Zeile 78: Zeile 215:
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]]


'''<font color="#333399">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</font>'''<br>
'''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br>
* [http://wiki.fernuni-hagen.de/socialmedia/ Socialmedia (eigenes Wiki für Studierende)]
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
* [[MSDN Academic Alliance]]
* [[Office 365 ProPlus]]
* [[SPSS-Support]]
* [[SPSS-Support]]
* [[Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet]]
* [[Videobestellung durch Studierende]]
* [[Videobestellung durch Studierende]]
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]]


</div>
'''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br>
<div class="bluebox" style="float:left;  width: 30%; height:auto; min-height:50em; background-color: #e6e6e6;">
* [[Mailbox im Studium]]
=== für alle ===
* [[Mailbox im Studium#Manuelle Konfiguration|Manuelle Konfiguration der Mail-Clients ]]
''' <font color="#333399">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</font> '''
* [[E-Mail Grenzen Limit Quota]]
* [[Mailbox_im_Studium#Wie_lautet_meine_E-Mail-Adresse.3F|Meine E-Mail-Adresse an der FernUni]]
[[:Kategorie:Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]]


* [[Account-Passwort vergessen]]
''' <span style="color:#006">Lernkarten</span> '''
* [[Generalpasswort - Accountpasswort]]
* [[Installation des VPN-Clients unter Windows]]
* [[Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7]]
* [[Zugang zum WLAN]]
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]]
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]


''' <font color="#333399">Email </font> '''
[[:Kategorie:Lernkarten| weitere Artikel...]]


* [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]]
* [[Spam-Probleme]]
* [[Quota]]
* [[Vorname.Nachname@..._anstatt_q1234567@]]
* [[Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender]]
[[:Kategorie:Email| weitere Artikel...]]


''' <font color="#333399">Internet-Dienste</font> '''
</td>
 
</tr>
* [[Fehlende Newsgruppen]]
</table>
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]
* [[Staffsearch]]
* [[Webservice gestört]]
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
</div>
</div>


 




__NOTOC__
__NOTOC__

Aktuelle Version vom 21. Oktober 2024, 06:56 Uhr

Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen

Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten?
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Kontakt zum Helpdesk:

Montags - freitags 08:00 - 16:00 Uhr

E-Mail: helpdesk@fernuni-hagen.de
Telefon: +49 2331 987-4444
Vor Ort:
58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, UG/Raum BU025

TOP-Five der Wiki-Artikel

(mit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)

  1. Dezentrale Multifunktionsgeräte‏‎ (31.770 Aufrufe)
  2. Zoom‏‎ (22.304 Aufrufe)
  3. Anyconnect 4 - Manuelle Installation unter Windows‏‎ (13.108 Aufrufe)
  4. Outlook Web App (OWA)‏‎ (13.106 Aufrufe)
  5. Verteiler everyone‏‎ (12.802 Aufrufe)

Videokonferenzsysteme an der FernUni

Neu.png

Teams

Zoom

DFNconf /Pexip

für alle

Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten

weitere Artikel...

Internet-Dienste

weitere Artikel...

Email-Sicherheit

weitere Artikel...

arbeiten

Der PC-Arbeitsplatz

weitere Artikel...

Kommunikation im Büro

weitere Artikel...

lehren

Virtueller Studienplatz

weitere Artikel...

Moodle

weitere Artikel...

online-Übungssystem

weitere Artikel...

Prüfungen

weitere Artikel...

Hybridmeetings

Lernkarten

FernUni-Lernkarten

weitere Artikel...

Weitere Werkzeuge

weitere Artikel...

studieren

studyPORT

weitere Artikel...

Virtueller Studienplatz

weitere Artikel...

Moodle

weitere Artikel...

Mahara

weitere Artikel...

Online-Übungssystem

weitere Artikel...

Prüfungen

weitere Artikel...

Weitere Kursmaterialien, Software, etc.

weitere Artikel...

Kommunikation

weitere Artikel...

Lernkarten

weitere Artikel...




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