Beschreibung

Outlook.2019.Fehler.EML-oeffnen.jpg

Allgemeine Informationen

• Urheberschaft: FernUniversität in Hagen (Mailteam)
• Bild zur FAQ "Mail_Fragen_und_Antworten_FAQ" | Zur Anleitung: Mail_Fragen_und_Antworten_FAQ

Zusammenfassung

Das Bild zeigt eine Teil eines Microsoft Outlooks 2019. Das Bild wird für eine Fehlerbeschreibung benutzt.

Sollte ein Fehlertext mit der Meldung "Der Name Ihrer digitalen ID kann vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden" erscheinen, können verschiedene Ursachen dafür verantwortlich sein. Der Anhang einer E-Mail wurde als EML gespeichert und beim Öffnen der Datei erscheint die Fehlermeldung. Alternativ wurde eine E-Mail mit einem veralteten Verschlüsselungsalgorithmus empfangen. Unsere Tests haben ergeben, dass sich das Problem lösen lässt, indem Sie Outlook im Web nutzen, falls es sich um eine E-Mail im Anhang handelt. Alternativ können Sie den Anhang auch an einen Kollegen oder eine Kollegin mit Thunderbird oder Outlook für Mac (als Anhang) senden. Diese können den Anhang öffnen und danach an Sie weiterleiten.