Telefonie an der FernUniversität: Unterschied zwischen den Versionen

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-Die Telefonanschlüsse der FernUniversität werden bis zum 29.2.2012 in zwei unterschiedlichen Techniken realisiert:
+Alle Telefonanschlüsse der FernUniversität sind über  ein '''Voice over IP (VoIP) System der Firma Cisco''' realisiert.
-# Einsatz der '''Telekommunikationsanlage Integral von der Firma Avaya'''. Dort befindet sich auch der Anschluss an das öffentliche Fernsprechnetz (vor. bis 10.2.2012)
-# In den Gebäuden Feithstr. 150b (ehemaliges StUA), dem Gebäude AVZ Bauteil A und dem Gebäude ESG erfolgt die Telefonversorgung über ein '''Voice over IP (VoIP) System der Firma Cisco'''. D
-Die Telefone der Avaya-Anlage werden im Laufe des Februar 2012 auf die VoIP-Technik umgestellt. Mehr zur Zeitplan und Vorgehen im Beitrag [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Telefonumstellung_Februar_2012_-_Zeitplan Umstellung im Februar 2012].
-Mehr zur Motivation und Technik finden Sie im [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/images-helpdesk/c/ca/Voip_infos_web.pdf  VoIP-Dokument]
 == Information für Benutzer eines Voice over IP (VoIP) Telefons: ==
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 Diese neue Nummer zu nutzen kann sinnvoll sein, wenn sich zwei neue Telefone über die neue Nummer unterhalten. Die Gesprächsqualität ist in diesem Fall besser.
 # Abgehende Anrufe von dem neuen Telefon werden bei dem Angerufenen mit Ihrer gewohnten Nummer angezeigt.
-# Sie können Privatgespräche wie bisher über die 88 führen.
 # Haben Sie Probleme oder Fragen, so senden Sie bitte eine E-Mail an helpdesk@fernuni-hagen.de mit dem Betreff "VoIP-Telefonie" .
 # Informationen über die Bedienung der Telefone oder über die neuen Möglichkeiten finden Sie  in den [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/VoIP_Telefone_-_Bedienungsanleitungen  VoIP-Telefone Bedienungsanleitungen ]
-Wir möchten Sie an dieser Stelle zusätzlich noch auf eine Besonderheit beim Anwählen externer Teilnehmer (Dienstgespräche mit führender Null) aufmerksam machen: Sie müssen die führende Null und die nachfolgenden Ziffern insgesamt wählen (und nach der Null nicht auf ein Freizeichen warten)! Nach dem letzten Tastendruck wartet das System noch einmal 6 Sekunden bis zur Verbindung, da es ja nicht erkennen kann, dass Sie mit der Rufnummerneingabe fertig sind. Der Verbindungsaufbau zu einem Handy dauert prinzipbedingt ein wenig länger (ca. 15 Sekunden).
+Wir möchten Sie an dieser Stelle zusätzlich noch auf eine Besonderheit beim Anwählen externer Teilnehmer (Dienstgespräche mit führender Null) aufmerksam machen:  Nach dem letzten Tastendruck wartet das System noch einmal 6 Sekunden bis zur Verbindung, da es ja nicht erkennen kann, dass Sie mit der Rufnummerneingabe fertig sind. Der Verbindungsaufbau zu einem Handy dauert prinzipbedingt ein wenig länger (ca. 15 Sekunden).
 Falls Sie wesentlich länger als die genannten Zeiten für einen Verbindungsaufbau benötigen, so melden Sie sich bitte im Helpdesk.

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