Support von Mac und Smartphones: Unterschied zwischen den Versionen

Aus helpdesk
Zur Navigation springen Zur Suche springen
(Die Seite wurde neu angelegt: „Zur Zeit gehören Mac-Geräte und Smartphones '''nicht''' zu den von uns unterstützten Standardgeräten im Arbeitsplatzbereich. Für das nächste Jahr ist gepla…“)
 
Zeile 1: Zeile 1:
Zur Zeit gehören Mac-Geräte und Smartphones '''nicht''' zu den von uns unterstützten Standardgeräten im Arbeitsplatzbereich.
Zur Zeit gehören Mac-Geräte und Smartphones '''nicht''' zu den von uns unterstützten Standardgeräten im Arbeitsplatzbereich.


Für das nächste Jahr ist geplant, diese Endgeräte in eingeschränktem Umfang mit zu betreuen. Dazu gehören:
Für das nächste Jahr ist geplant, diese Endgeräte mit zu betreuen. Aktuell können wir Ihnen nur eingeschränkten Support bieten. Dazu gehören bei Mac-Arbeitsplätzen:
* Installation einer Virtuellen Maschine (VM) falls eine Einbindung in die Windows-Domäne gewünscht ist
* Installation einer Virtuellen Maschine (VM) falls eine Einbindung in die Windows-Domäne gewünscht ist
* Anbinden von Netzdruckern
* Anbinden von Netzdruckern
* Zugriff auf Netzlaufwerke
* Zugriff auf Netzlaufwerke
* Konfigurieren eines Mailclients
* Konfigurieren eines Mailclients
Bei Smartphones können wir Sie eventuell bei der Konfiguration Ihres Mail-Clients unterstützen. Ansonsten müssen Sie über die entsprechenden Webstellen auf auf Ihre Emails zugreifen. Ein Zugriff auf die öffentlichen Ordner des Excahnge


Bitte haben Sie Verständnis, dass darüber hinaus gehender Support nicht möglich ist.  
Bitte haben Sie Verständnis, dass darüber hinaus gehender Support nicht möglich ist.  

Version vom 8. Oktober 2010, 06:58 Uhr

Zur Zeit gehören Mac-Geräte und Smartphones nicht zu den von uns unterstützten Standardgeräten im Arbeitsplatzbereich.

Für das nächste Jahr ist geplant, diese Endgeräte mit zu betreuen. Aktuell können wir Ihnen nur eingeschränkten Support bieten. Dazu gehören bei Mac-Arbeitsplätzen:

  • Installation einer Virtuellen Maschine (VM) falls eine Einbindung in die Windows-Domäne gewünscht ist
  • Anbinden von Netzdruckern
  • Zugriff auf Netzlaufwerke
  • Konfigurieren eines Mailclients

Bei Smartphones können wir Sie eventuell bei der Konfiguration Ihres Mail-Clients unterstützen. Ansonsten müssen Sie über die entsprechenden Webstellen auf auf Ihre Emails zugreifen. Ein Zugriff auf die öffentlichen Ordner des Excahnge

Bitte haben Sie Verständnis, dass darüber hinaus gehender Support nicht möglich ist.

Ein großes Problem ist aktuell noch die nicht funktionierende Verwendung von Zertifikaten im Safari-Browser. Deshalb empfehlen wir Ihnen dringend, den alternativen Browser Firefox zu installieren. Damit ist die Authentifizierung über Zertifikate problemlos möglich.


Falls Ihre Fragen nicht beantwortet werden konnten, wenden Sie sich gerne an unser Helpdesk-Team [1].

Ist dieser Artikel verständlich? Oder zu kurz? Oder zu lang? Ihre Meinung ist für uns wichtig. Wir freuen uns über Ihr Feedback!