Spontansupport mit Teamviewer: Unterschied zwischen den Versionen

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== Sie haben ein Problem mit Ihrem PC? - Wir haben Teamviewer um Ihnen spontan zu helfen! ==
== Sie haben ein Problem mit Ihrem PC? - Wir haben Teamviewer um Ihnen spontan zu helfen! ==


Und das geht ganz einfach! Einzige Voraussetzung: Ihr Rechner hat eine Internet-Verbindung.
Und das geht ganz einfach! Einzige Voraussetzung: Ihr Rechner hat eine Internet-Verbindung und eines der unterstützen Betriebssysteme Windows, Mac OS X, Linux.


Wenn Sie Fragen zu Einstellungen in Outlook haben oder Ihren Drucker nicht konfigurieren können, wenn Sie in Word die Fußnoten nicht finden oder ein Zertifikat im Webbrowser nicht installiert wird - mit Teamviewer kann unser Helpdesk-Team Ihre PC-Probleme analysieren und möglichst sofort beheben. Dabei ist es egal, ob Sie direkt auf dem Campus sitzen oder im weit entfernten Regionalzentrum arbeiten.  
Wenn Sie Fragen zu Einstellungen in Outlook haben oder Ihren Drucker nicht konfigurieren können, wenn Sie in Word die Fußnoten nicht finden oder ein Zertifikat im Webbrowser nicht installiert wird - mit Teamviewer kann unser Helpdesk-Team Ihre PC-Probleme analysieren und möglichst sofort beheben. Dabei ist es egal, ob Sie direkt auf dem Campus sitzen oder im weit entfernten Regionalzentrum arbeiten.  
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* Lesen Sie uns nun bitte die ID und das zugehörige Kennwort vor (das sind Einmalpasswörter, die bei jeder Supportverbindung neu generiert und vorgelesen werden müssen)
* Lesen Sie uns nun bitte die ID und das zugehörige Kennwort vor (das sind Einmalpasswörter, die bei jeder Supportverbindung neu generiert und vorgelesen werden müssen)
* Die Verbindung von uns zu Ihnen wird aufgebaut
* Die Verbindung von uns zu Ihnen wird aufgebaut
* Das Helpdesk-Team steuert nun Ihre Mausbewegungen und Sie können den Lösungsvorgang beobachten. Bei allem, was wir tun, erklären wir Ihnen die Arbeitsschritte ganz genau!
* Das Helpdesk-Team steuert nun Ihre Mausbewegungen und Sie können alle Aktivitäten beobachten. Bei allem, was wir tun, erklären wir Ihnen die Arbeitsschritte ganz genau!
* ''' Sie können jederzeit die Verbindung abbrechen, so dass eine Einsichtnahme in Ihren PC nicht mehr möglich ist!'''
* ''' Sie können jederzeit die Verbindung abbrechen, so dass eine Einsichtnahme in Ihren PC nicht mehr möglich ist!'''


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