SPSS-Support: Unterschied zwischen den Versionen

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(Aktualisierung der Support-Informationen nach Änderung der Supportregelung von IBM)
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Leider bieten wir keinen eigenen Support zu SPSS an, daher müssen wir auf den Support von SPSS verweisen.
Leider bieten wir keinen eigenen Support zu SPSS an, daher müssen wir auf den Support des Herstellers verweisen. SPSS wurde von IBM aufgekauft.  


Seit Anfang April 2011 hat IBM den Support für SPSS umgestaltet. Er ist nun über http://www.ibm.com/spss/rd/students erreichbar.
Seit Anfang April 2011 hat IBM den Support für SPSS umgestaltet. Er ist nun über http://www.ibm.com/spss/rd/students erreichbar.


Sowohl Studierende als auch Professor/innen und Mitarbeiter/innen werden derzeit als Student udn Non Maintenance Kunden betrachtet und können den Support nach einer vorherigen Registrierung bei IBM nutzen.
Sowohl Studierende als auch Professor/innen und Mitarbeiter/innen werden derzeit als Student und Non-Maintenance Kunden betrachtet und können den Support nach einer vorherigen Registrierung bei IBM nutzen.


Der Support erfolgt nur noch in Englisch und per Webschnittstelle und E-Mail.
Dieser Support erfolgt in Englisch und per Webschnittstelle und E-Mail.


Hier kann jeder, sowohl Studenten als auch Non-Maintenance Kunden folgende Features (kostenfrei*) für IBM Statistics nutzen:  
Hier kann jeder, sowohl Studenten als auch Non-Maintenance Kunden folgende Features für IBM Statistics nutzen:  


- Service Request für Installationen und Lizensierungen (english only)  
- Service Request für Installationen und Lizensierungen (english only)  
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- Download von Patches  
- Download von Patches  
Zu den Änderungen im Support-Prozess, welche seit 01. April in Kraft getreten sind, steht Ihnen auch ein Video auf der sogenannten "Support Transition Page" zur Verfügung:
http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/support/techsupport.html


Das ZMI wird sich bemühen, häufig auftretende Probleme bei SPSS in diesem Wiki zu behandeln und Lösungsmöglichkeiten vorzustellen.
Das ZMI wird sich bemühen, häufig auftretende Probleme bei SPSS in diesem Wiki zu behandeln und Lösungsmöglichkeiten vorzustellen.
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