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SPSS-Support: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktualisierung der Support-Informationen nach Änderung der Supportregelung von IBM
(Aktualisierung der Support-Informationen nach Änderung der Supportregelung von IBM) |
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Leider bieten wir keinen eigenen Support zu SPSS an, daher müssen wir auf den Support von SPSS verweisen. | Leider bieten wir keinen eigenen Support zu SPSS an, daher müssen wir auf den Support von SPSS verweisen. | ||
Seit Anfang April 2011 hat IBM den Support für SPSS umgestaltet. Er ist nun über http://www.ibm.com/spss/rd/students erreichbar. | |||
Sowohl Studierende als auch Professor/innen und Mitarbeiter/innen werden derzeit als Student udn Non Maintenance Kunden betrachtet und können den Support nach einer vorherigen Registrierung bei IBM nutzen. | |||
Der Support erfolgt nur noch in Englisch und per Webschnittstelle und E-Mail. | |||
Hier kann jeder, sowohl Studenten als auch Non-Maintenance Kunden folgende Features (kostenfrei*) für IBM Statistics nutzen: | |||
- Service Request für Installationen und Lizensierungen (english only) | |||
- Zugriff auf Handbücher | |||
- Online Tutorials | |||
- Knowledgbase | |||
- Download von Patches | |||
Zu den Änderungen im Support-Prozess, welche seit 01. April in Kraft getreten sind, steht Ihnen auch ein Video auf der sogenannten "Support Transition Page" zur Verfügung: | |||
http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/support/techsupport.html | |||
Das ZMI wird sich bemühen, häufig auftretende Probleme bei SPSS in diesem Wiki zu behandeln und Lösungsmöglichkeiten vorzustellen. | |||
{{kontakt}} | {{kontakt}} | ||
[[Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software]] | [[Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software]] | ||