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Spontansupport mit Teamviewer: Unterschied zwischen den Versionen
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Spontansupport mit Teamviewer (Quelltext anzeigen)
Version vom 11. August 2010, 05:54 Uhr
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Und das geht ganz einfach! Einzige Voraussetzung: Ihr Rechner hat eine Internet-Verbindung. | Und das geht ganz einfach! Einzige Voraussetzung: Ihr Rechner hat eine Internet-Verbindung. | ||
Wenn Sie | Wenn Sie Fragen zu Einstellungen in Outlook haben oder Ihren Drucker nicht konfigurieren können, wenn Sie in Word die Fußnoten nicht finden oder ein Zertifikat im Webbrowser nicht installiert wird - mit Teamviewer kann unser Helpdesk-Team Ihre PC-Probleme analysieren und möglichst sofort beheben. Dabei ist es egal, ob Sie direkt auf dem Campus sitzen oder im weit entfernten Regionalzentrum arbeiten. | ||
Sie benötigen lediglich ein kleines Programm - Teamviewer - und wir benötigen lediglich Ihre Erlaubnis, auf Ihren PC zuzugreifen. Dann | Sie benötigen lediglich ein kleines Programm - Teamviewer - und wir benötigen lediglich Ihre Erlaubnis, auf Ihren PC zuzugreifen. Dann lehnen Sie sich entspannt zurück und beobachten, wie wir Ihre Probleme aus der Ferne bearbeiten. | ||
Und das geht so: | |||
* Sie klicken '''einmalig''' den nebenstehenden Link an: [[Media:teamviewer.exe|Teamviewer]] und speichern die Datei Teamviewer.exe auf Ihrem PC - vielleicht sogar direkt auf dem Desktop | |||
Für spätere Hilfen, die Sie benötigen gehen Sie folgendermaßen vor: | |||
* Sie klicken die Datei Teamviewer.exe doppelt an | |||
* Es erscheinen | |||
[[Kategorie:Arbeiten_PC-Arbeitsplatz]] | [[Kategorie:Arbeiten_PC-Arbeitsplatz]] | ||