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SPSS Troubleshooting: Unterschied zwischen den Versionen
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SPSS Troubleshooting (Quelltext anzeigen)
Version vom 23. November 2023, 09:57 Uhr
, 09:57, 23. Nov. 2023→Nach der Installation kann ich SPSS einige Tage benutzen, aber dann ist plötzlich meine Lizenz abgelaufen
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In schwierigen Fällen wird Ihr Problem an den "richtig guten" technischen Support beim Hersteller IBM weitergeleitet, wofür IBM dann allerdings die E-Mail-Adresse der Betroffenen benötigt und von uns auch erhält. Dieser wird dann direkten Kontakt mit Ihnen aufnehmen und in der Regel konnte dadurch bisher jedes Problem gelöst werden (zumindest haben wir im Anschluss entweder nur positives oder gar kein Feedback erhalten). | In schwierigen Fällen wird Ihr Problem an den "richtig guten" technischen Support beim Hersteller IBM weitergeleitet, wofür IBM dann allerdings die E-Mail-Adresse der Betroffenen benötigt und von uns auch erhält. Dieser wird dann direkten Kontakt mit Ihnen aufnehmen und in der Regel konnte dadurch bisher jedes Problem gelöst werden (zumindest haben wir im Anschluss entweder nur positives oder gar kein Feedback erhalten). | ||
= Installation und Benutzung von SPSS 29 unter MacOS 14.0 (Sonoma) funktioniert nicht = | |||
Nach dem Update auf MacOS 14 funktioniert die Installation von SPSS 29 nicht mehr. Bereits installiertes SPSS 29 funktioniert unter MacOS 14 ggf. auch nicht mehr. | |||
Der Hersteller hat dazu inzwischen einen Interim Fix herausgegeben, mit dem man wohl SPSS 29 auch auf MacOS 14 installieren und benutzen kann. | |||
Dieser Interim-Fix kann unter https://vu.fernuni-hagen.de/lvuweb/lvuauth/file/FeU/Lizenzen/SPSS29/29.0.0.0-IM-S29STATC-MAC-IF009.zip heruntergeladen werden. | |||
= Verschwundene Toolbar in SPSS = | = Verschwundene Toolbar in SPSS = | ||
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Seit der Developer Beta von Big Sur vor über einen halben Jahr ist das bekannt und die meisten Programme sind angepasst wurden. | Seit der Developer Beta von Big Sur vor über einen halben Jahr ist das bekannt und die meisten Programme sind angepasst wurden. | ||
== Nach der Installation | == Nach der Installation wird angezeigt, dass meine Lizenz abgelaufen ist bzw. keine Lizenz vorhanden ist == | ||
Manchmal startet nach der Installation der Lizenzautorisierungsassistent nicht von allein. Dann läuft SPSS erst mal mit einer Testlizenz zum Ausprobieren. Die läuft aber nach kurzer Zeit ab. | Manchmal startet nach der Installation der Lizenzautorisierungsassistent nicht von allein. Dann läuft SPSS erst mal mit einer Testlizenz zum Ausprobieren. Die läuft aber nach kurzer Zeit ab. | ||
Und nein: Die Aktivierung einer Lizenznummer im Virtuellen Studienplatz weist Ihnen unter den von uns vorbereiteten Lizenznummern eine bestimmte Nummer persönlich zu, aber SPSS wird mit jener Nummer nicht von uns automatisch registriert. Dafür müssen Sie den Lizenzautorisierungsassistenten starten und dort Ihre Lizenznummer eingeben. | Und nein: Die Aktivierung einer Lizenznummer im Virtuellen Studienplatz weist Ihnen unter den von uns vorbereiteten Lizenznummern eine bestimmte Nummer persönlich zu, aber SPSS wird mit jener Nummer nicht von uns automatisch registriert. Dafür müssen Sie den Lizenzautorisierungsassistenten starten und dort Ihre Lizenznummer eingeben. | ||
Um den Lizenzautorisierungsassistenten nochmals manuell zu starten, rufen Sie das Programm law oder law.exe im Installationsverzeichnis von SPSS auf. | |||
== Mein Lizenzautorisierungsassistent zeigt mir nur an, dass meine Lizenz fehlt oder abgelaufen ist == | == Mein Lizenzautorisierungsassistent zeigt mir nur an, dass meine Lizenz fehlt oder abgelaufen ist == | ||