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Outlook Konfigurationsmoeglichkeiten: Unterschied zwischen den Versionen
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Outlook Konfigurationsmoeglichkeiten (Quelltext anzeigen)
Version vom 11. Februar 2011, 08:04 Uhr
, 08:04, 11. Feb. 2011keine Bearbeitungszusammenfassung
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Die Einstellung findet man unter | Die Einstellung findet man unter | ||
Datei -> Optionen -> E-Mail -> Antworten und Weiterleitungen -> Beim Weiterleiten von Nachrichten | |||
Für eine Weiterleitung der Mail als Anlage wählt man die Option ''Ursprüngliche Nachricht als Anlage beifügen''. Allerdings werden auch da die Header Zeilen nicht unbedingt vollständig und unverändert weitergeleitet, wie bei anderen Mail-Clients - so gehen die von uns eingefügten X-... Zeilen verloren, andere werden verfälscht und neue eingefügt. | Für eine Weiterleitung der Mail als Anlage wählt man die Option ''Ursprüngliche Nachricht als Anlage beifügen''. Allerdings werden auch da die Header Zeilen nicht unbedingt vollständig und unverändert weitergeleitet, wie bei anderen Mail-Clients - so gehen die von uns eingefügten X-... Zeilen verloren, andere werden verfälscht und neue eingefügt. | ||
Für die Bearbeitung von Problem-Meldungen ist der unverfälschte Header unverzichtbar. Dazu ist bei Outlook | Für die Bearbeitung von Problem-Meldungen ist der unverfälschte Header unverzichtbar. Dazu ist bei Outlook folgendes Verfahren erforderlich: | ||
- | - Die Mail per Doppelklick öffnen | ||
- | Datei -> Eigenschaften | ||
- Textfeld hinter "Internetkopfzeilen:" vollständig markieren ( | - Textfeld hinter "Internetkopfzeilen:" vollständig markieren (Strg-C) | ||
- "Schließen" | - "Schließen" | ||
| Zeile 66: | Zeile 66: | ||
- Neue Mail an Helpdesk öffnen und Problem schildern | - Neue Mail an Helpdesk öffnen und Problem schildern | ||
- Text einfügen ( | - Text einfügen (Strg-V) | ||
- Nachricht absenden | - Nachricht absenden | ||