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Moodle Probleme an den Helpdesk melden: Unterschied zwischen den Versionen
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Moodle Probleme an den Helpdesk melden (Quelltext anzeigen)
Version vom 27. Oktober 2017, 09:27 Uhr
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Wenn Sie ein technisches Problem im Umgang mit Moodle haben, schreiben Sie am besten eine E-Mail an den Helpdesk. Um das Problem nachvollziehen zu können, sind Screenshots sehr hilfreich. Einen Screenshot können Sie zum Beispiel produzieren, indem Sie an einem Windows-PC die Taste [Druck] oder [Print Screen] auf Ihrer Tastatur verwenden und das Bild dann in Ihre E-Mail einfügen. | Wenn Sie ein technisches Problem im Umgang mit Moodle haben, schreiben Sie am besten eine [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de?Subject=Moodle-Problem E-Mail an den Helpdesk]. Um das Problem nachvollziehen zu können, sind Screenshots sehr hilfreich. Einen Screenshot können Sie zum Beispiel produzieren, indem Sie an einem Windows-PC die Taste [Druck] oder [Print Screen] auf Ihrer Tastatur verwenden und das Bild dann in Ihre E-Mail einfügen. | ||
Um Rückfragen zu verhindern dadurch eine schneller Hilfestellung zu ermöglichen, sollten Sie die folgenden Fragen bereits in Ihrer ersten E-Mail beantworten (falls möglich bzw. auf ihr Problem anwendbar): | Um Rückfragen zu verhindern dadurch eine schneller Hilfestellung zu ermöglichen, sollten Sie die folgenden Fragen bereits in Ihrer ersten E-Mail beantworten (falls möglich bzw. auf ihr Problem anwendbar): | ||