Mailbox fuer Mentorinnen und Mentoren: Unterschied zwischen den Versionen

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(PC-Clients)
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==Mein Postfach an der FernUni==
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= Beschreibung =
Die Fernuniversität stellt allen Mentoren ([mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de auf Antrag]) ein Postfach mit einer E-Mail-Adresse im Format '''vorname.nachname@fernuni-hagen.de''' auf unserem [https://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml Exchange-Server] zur Verfügung.
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Der Artikel beschreibt, welche Einstellungen Sie benötigen um eine Verbindung zum Postfach herzustellen.
 
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= Zielgruppe =
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Der Artikel richtet sich an alle Mentoren innerhalb der BRD.
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== Neu beantragen / erwerben ==
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===Account===
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* Anmeldedaten: Ein Anwender-Account bekommen Sie automatisch durch die Ihr Regionalzentrum/Ihren Mentorenbeauftragten.
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===Programm===
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Sie können den Browser Ihrer Wahl nutzen um auf [[Outlook Web App (OWA)]] zuzugreifen,
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* das Programm Thunderbird nutzen, siehe [[Thunderbird - Ersteinrichtung - nicht Studierende]],
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* das Programm Outlook siehe [[Microsoft-HUP]] oder
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* Ihre eventuell vorhandene APP vom Handy/Smartphone
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= Allgemeine Informationen =
 
==Wie lautet meine E-Mail-Adresse?==
 
==Wie lautet meine E-Mail-Adresse?==
Wenn für Sie schon eine E-Mail-Adresse durch Ihr Regionalzentrum/Ihren Mentorenbeauftragten beantragt wurde, haben Sie dazu eine Mail in Ihrem Postfach erhalten. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (z.B. m0<Mentorennummer>) auf dem [https://owa.fernuni-hagen.de Mailserver '''https://owa.fernuni-hagen.de'''] an.
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Die Fernuniversität stellt der Zielgruppe ein Postfach mit einer E-Mail-Adresse im Format '''vorname.nachname@fernuni-hagen.de''' auf unserem [https://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml Exchange-Server] zur Verfügung.
 
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Als ersten Test können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (z.B. m0<Mentorennummer> oder <Nachname> siehe Passwortbrief) auf der [[Outlook Web App (OWA)]] anmelden. War das anmelden erfolgreich, können Sie einen der diversen, im nachfolgendem Verlinkten, Wege nutzen. Bei allen Varianten erfolgt die Anmeldung über den Buerokommunikations-Domänen Account des Benutzers (z.B. m0<Mentorennummer> oder <Nachname> siehe Passwortbrief).
Erhalten Sie bei der Anmeldung die Fehlermeldung
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== Zugriff / Aufruf ==
 
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=== Allgemein ===
Die Outlook Web App-Adresse https://owa.fernuni-hagen.de/owa ist veraltet.
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Über einen Browser Ihrer Wahl
Wenden Sie sich an den Helpdesk, um die richtige Adresse zu erhalten.
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* [[Outlook Web App (OWA)]] Online Portal (keine extra Software nötig, die meisten Systeme haben einen Browser installiert)
 
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=== PC-Clients ===
müssen Sie beim Helpdesk Ihre FernUni-Mail-Adresse beantragen
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Bitte benutzen Sie falls es keinen technische Begründung gibt das Exchange Protokoll (performanter). Je nach Outlook Version:
 
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* [[Outlook 2010 Konfiguration fuer Heim-Arbeitsplaetze]]
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* [[Outlook 2013 Konfiguration fuer Heim-Arbeitsplaetze]]
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* [[Outlook 2016 Konfiguration fuer Heim-Arbeitsplaetze]]
 +
* [[IMAP-Konfiguration]] für Thunderbird & CO
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=== Smartphone/Tablet ===
 +
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Apple_iOS|Apple iOS]]
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* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Google_Android|Android]]
 
==Welche Funktionen bietet der Mailserver?==
 
==Welche Funktionen bietet der Mailserver?==
 
 
* E-Mail
 
* E-Mail
 
* Kalender
 
* Kalender
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* Serverseitige Abwesenheitsbenachrichtigungen  
 
* Serverseitige Abwesenheitsbenachrichtigungen  
 
* Serverseitige Regeln
 
* Serverseitige Regeln
 
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== Wie funktioniert der Spam-Filter? ==
== Wie kann ich auf mein Postfach zugreifen? ==
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Die Mails, die Sie über Ihren Mentoren-Account empfangen oder versenden, werden über unseren zentralen [[Email_Security]](Mailrelay) geroutet. Hier werden alle Nachrichen auf Spam, gefährliche Inhalte und Viren überprüft und wenn möglich, blockiert oder für Sie markiert. Weiteres erfahren Sie unter folgender Url [[Email_Security]]
Am einfachsten ist der Zugriff über die [https://owa.fernuni-hagen.de Webschnittstelle] des Mailservers owa.fernuni-hagen.de oder über einen auf Ihrem Rechner/Smartphone/Tablet installierten E-Mail Client.
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== Wieviel Speicherplatz steht mir für meine E-Mails zur Verfügung? ==
 
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Die Postfächer auf unserem Exchangeserver haben für Mentoren eine Größe von '''2GB'''. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine Nachrichten mehr angenommen. Sie werden darüber per Mail informiert. Eingehende Mails gehen mit einem Fehler an den Absender zurück.
=== Browser ===
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== Bekannte Fehler ==
Die URL für den Zugriff über einen Web-Browser lautet https://owa.fernuni-hagen.de. <br>
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=== Nach Login habe ich einen Fehler ===
 
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Erhalten Sie bei der Anmeldung die Fehlermeldung
=== PC-Clients ===
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  Da hat etwas nicht geklappt.
* [[Outlook_Konfiguration_f%C3%BCr_Heim-Arbeitspl%C3%A4tze|Microsoft Outlook (Exchange-Protokoll)]]
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  [[Datei:OWA.Anmeldung.Kontakt.jpg|frameless|200px]]
* [[Thunderbird:_IMAP_Konfiguration_für_Mitarbeiter|Thunderbird (IMAP)]]
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  Bild zum vergrößern anklicken
 
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müssen Sie eventuell
=== Smartphone/Tablet ===
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* noch ein wenig warten, da der Vorgang zur Erstellung Ihres Postfaches noch nicht abgeschlossen ist (In der Regel dauert dies weniger als eine Woche) oder
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Apple_iOS|Apple iOS]]
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* beim [[Helpdesk-Team]] Ihre FernUni-Mail-Adresse überprüfen lassen/neubeantragen
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Google_Android|Android]]
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=== Warum ist mein Passwort ungültig? ===
 
+
Auf unserem Exchange-Server läuft alle 60 Tage das Passwort ab und muss geändert werden. Kurz vor Ablauf der Passwort-Gültigkeit werden Sie per Mail darüber informiert, dass das Passwort abläuft.
=== Manuelle Konfiguration ===
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==Hinweise==
 
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=== Wie kann ich mein Passwort ändern ?===
Bitte benutzen Sie die folgenden Daten bei der manuellen Konfiguration
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<u>'''Posteingang (IMAP):'''</u>
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    Protokoll-Typ: IMAP
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    Posteingang-Server: owa.fernuni-hagen.de
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    Port: 993
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    Verbindungssicherheit: SSL
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    Authentifizierungsmethode: Passwort/normal
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    Benutzername: z.B. m<0Mentorennummer> (@buerokommunikation.fernuni-hagen.de)
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    Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort
+
 
+
 
+
<u>'''Postausgang (Authentifiziertes SMTP):'''</u>
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    Protokoll: SMTP
+
    Postausgang-Server: smtp.fernuni-hagen.de
+
    Port 587, mit Authentifizierung
+
    Verbindungssicherheit:
+
    - Outlook 2010: tls auswählen
+
    - Thunderbird: starttls auswählen
+
    Authentifizierungsmethode: Passwort/normal
+
    Benutzername: z.B. m<0Mentorennummer> (@buerokommunikation.fernuni-hagen.de)
+
    Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort
+
 
+
== Warum ist mein Passwort ungültig? ==
+
Auf unserem Exchange-Server läuft alle 60 Tage das Passwort ab und muss geändert werden. Kurz vor Ablauf der Passwort-Gültigkeit werden Sie per Mail darüber informiert, dass das Passwort abläuft.
+
 
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== Wie kann ich mein Passwort ändern ?==
+
 
Sie haben [https://account.fernuni-hagen.de/ auf der Account-Seite des FernUni-Identity-Management (FIM)] die Möglichkeit ihr Kennwort zu ändern/verwalten:
 
Sie haben [https://account.fernuni-hagen.de/ auf der Account-Seite des FernUni-Identity-Management (FIM)] die Möglichkeit ihr Kennwort zu ändern/verwalten:
 
* Mit der Eingabe des bisherigen Kennwortes können Sie ein neues Passort setzen.
 
* Mit der Eingabe des bisherigen Kennwortes können Sie ein neues Passort setzen.
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* Vor dem allerersten Zugriff auf Ihr Postfach müssen Sie Ihren Account durch Eingabe Ihres Generalpasswortes freischalten und ein persönliches Passwort setzen.
 
* Vor dem allerersten Zugriff auf Ihr Postfach müssen Sie Ihren Account durch Eingabe Ihres Generalpasswortes freischalten und ein persönliches Passwort setzen.
 
* Sollten Sie noch kein Generalpasswort erhalten haben, können Sie es auch auf [https://account.fernuni-hagen.de/ dieser Seite] beantragen. Der Generalpasswortbrief wird dorthin gesandt, wo Sie zugeordnet sind, das kann beispielsweise das Lehrgebiet oder ein Regionalzentrum sein. (Die postalische Adresse wird Ihnen bei Anforderung eines Generalpasswortes angezeigt). Bitte wenden Sie sich an diese Einrichtung, falls Ihnen der Passwortbrief nicht weitergeleitet wird/wurde.
 
* Sollten Sie noch kein Generalpasswort erhalten haben, können Sie es auch auf [https://account.fernuni-hagen.de/ dieser Seite] beantragen. Der Generalpasswortbrief wird dorthin gesandt, wo Sie zugeordnet sind, das kann beispielsweise das Lehrgebiet oder ein Regionalzentrum sein. (Die postalische Adresse wird Ihnen bei Anforderung eines Generalpasswortes angezeigt). Bitte wenden Sie sich an diese Einrichtung, falls Ihnen der Passwortbrief nicht weitergeleitet wird/wurde.
 
== Wie funktioniert der Spam-Filter? ==
 
 
Die Mails, die Sie über Ihren Mentoren-Account empfangen oder versenden, werden über unseren zentralen [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security (Mailrelay)] geroutet. Hier werden alle Nachrichen auf Spam, gefährliche Inhalte und Viren überprüft und wenn möglich, blockiert oder für Sie markiert. Weiteres erfahren Sie unter folgender Url http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security
 
 
== Wieviel Speicherplatz steht mir für meine E-Mails zur Verfügung? ==
 
 
Die Postfächer auf unserem Exchangeserver haben für Mentoren eine Größe von '''1GB'''. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine Nachrichten mehr angenommen. Sie werden darüber per Mail informiert. Eingehende Mails gehen mit einem Fehler an den Absender zurück.
 
 
 
 
== Links ==
 
== Links ==
 
 
* [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ Mitarbeiterverzeichnis der FernUniversität (Staffsearch)]
 
* [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ Mitarbeiterverzeichnis der FernUniversität (Staffsearch)]
 
* [http://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml#exchange E-Mail am Arbeitsplatz]
 
* [http://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml#exchange E-Mail am Arbeitsplatz]

Version vom 4. Oktober 2018, 15:15 Uhr

Beschreibung

Der Artikel beschreibt, welche Einstellungen Sie benötigen um eine Verbindung zum Postfach herzustellen.

Zielgruppe

Der Artikel richtet sich an alle Mentoren innerhalb der BRD.

Neu beantragen / erwerben

Account

  • Anmeldedaten: Ein Anwender-Account bekommen Sie automatisch durch die Ihr Regionalzentrum/Ihren Mentorenbeauftragten.

Programm

Sie können den Browser Ihrer Wahl nutzen um auf Outlook Web App (OWA) zuzugreifen,

Allgemeine Informationen

Wie lautet meine E-Mail-Adresse?

Die Fernuniversität stellt der Zielgruppe ein Postfach mit einer E-Mail-Adresse im Format vorname.nachname@fernuni-hagen.de auf unserem Exchange-Server zur Verfügung. Als ersten Test können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (z.B. m0<Mentorennummer> oder <Nachname> siehe Passwortbrief) auf der Outlook Web App (OWA) anmelden. War das anmelden erfolgreich, können Sie einen der diversen, im nachfolgendem Verlinkten, Wege nutzen. Bei allen Varianten erfolgt die Anmeldung über den Buerokommunikations-Domänen Account des Benutzers (z.B. m0<Mentorennummer> oder <Nachname> siehe Passwortbrief).

Zugriff / Aufruf

Allgemein

Über einen Browser Ihrer Wahl

  • Outlook Web App (OWA) Online Portal (keine extra Software nötig, die meisten Systeme haben einen Browser installiert)

PC-Clients

Bitte benutzen Sie falls es keinen technische Begründung gibt das Exchange Protokoll (performanter). Je nach Outlook Version:

Smartphone/Tablet

Welche Funktionen bietet der Mailserver?

  • E-Mail
  • Kalender
  • Kontakte
  • Serverseitige Abwesenheitsbenachrichtigungen
  • Serverseitige Regeln

Wie funktioniert der Spam-Filter?

Die Mails, die Sie über Ihren Mentoren-Account empfangen oder versenden, werden über unseren zentralen Email_Security(Mailrelay) geroutet. Hier werden alle Nachrichen auf Spam, gefährliche Inhalte und Viren überprüft und wenn möglich, blockiert oder für Sie markiert. Weiteres erfahren Sie unter folgender Url Email_Security

Wieviel Speicherplatz steht mir für meine E-Mails zur Verfügung?

Die Postfächer auf unserem Exchangeserver haben für Mentoren eine Größe von 2GB. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine Nachrichten mehr angenommen. Sie werden darüber per Mail informiert. Eingehende Mails gehen mit einem Fehler an den Absender zurück.

Bekannte Fehler

Nach Login habe ich einen Fehler

Erhalten Sie bei der Anmeldung die Fehlermeldung

 Da hat etwas nicht geklappt.
 OWA.Anmeldung.Kontakt.jpg
 Bild zum vergrößern anklicken

müssen Sie eventuell

  • noch ein wenig warten, da der Vorgang zur Erstellung Ihres Postfaches noch nicht abgeschlossen ist (In der Regel dauert dies weniger als eine Woche) oder
  • beim Helpdesk-Team Ihre FernUni-Mail-Adresse überprüfen lassen/neubeantragen

Warum ist mein Passwort ungültig?

Auf unserem Exchange-Server läuft alle 60 Tage das Passwort ab und muss geändert werden. Kurz vor Ablauf der Passwort-Gültigkeit werden Sie per Mail darüber informiert, dass das Passwort abläuft.

Hinweise

Wie kann ich mein Passwort ändern ?

Sie haben auf der Account-Seite des FernUni-Identity-Management (FIM) die Möglichkeit ihr Kennwort zu ändern/verwalten:

  • Mit der Eingabe des bisherigen Kennwortes können Sie ein neues Passort setzen.
  • Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie Ihr Kennwort durch Eingabe Ihres Generalpasswortes ändern.
  • Vor dem allerersten Zugriff auf Ihr Postfach müssen Sie Ihren Account durch Eingabe Ihres Generalpasswortes freischalten und ein persönliches Passwort setzen.
  • Sollten Sie noch kein Generalpasswort erhalten haben, können Sie es auch auf dieser Seite beantragen. Der Generalpasswortbrief wird dorthin gesandt, wo Sie zugeordnet sind, das kann beispielsweise das Lehrgebiet oder ein Regionalzentrum sein. (Die postalische Adresse wird Ihnen bei Anforderung eines Generalpasswortes angezeigt). Bitte wenden Sie sich an diese Einrichtung, falls Ihnen der Passwortbrief nicht weitergeleitet wird/wurde.

Links