M365: Fragen und Antworten (FAQ): Unterschied zwischen den Versionen

Aus helpdesk
Wechseln zu: Navigation, Suche
Zeile 1: Zeile 1:
 
Diese Liste der häufig gestellen Fragen und Antworten zu Microsoft 365 (ehem. Office 365) ist nur für '''Beschäftigte der Fernuniversität''' gültig.
 
Diese Liste der häufig gestellen Fragen und Antworten zu Microsoft 365 (ehem. Office 365) ist nur für '''Beschäftigte der Fernuniversität''' gültig.
  
== Wie erhalte ich eine Lizenz? ==
+
=== Wie erhalte ich eine Lizenz? ===
 
Sie können eine Lizenz unter dem nachfolgenden Link beantragen; bitte verwenden Sie zur Anmeldung Ihren FernUni-Benutzernamen sowie Ihr persönliches Kennwort:
 
Sie können eine Lizenz unter dem nachfolgenden Link beantragen; bitte verwenden Sie zur Anmeldung Ihren FernUni-Benutzernamen sowie Ihr persönliches Kennwort:
 
https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick
 
https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick
  
== Ich kann kein eigenes Team einrichten – was mus ich tun? ==
+
=== Ich kann kein eigenes Team einrichten – was mus ich tun? ===
 
Teams können nicht mehr durch Mitarbeitende selbst eingerichtet werden. Verwenden Sie bitte diesen Link:  
 
Teams können nicht mehr durch Mitarbeitende selbst eingerichtet werden. Verwenden Sie bitte diesen Link:  
 
https://www.fernuni-hagen.de/o365teams/creatick
 
https://www.fernuni-hagen.de/o365teams/creatick
  
== Können externe Personen (also Personen außerhalb der FernUniversität) zu einem Team eingeladen werden? ==
+
=== Können externe Personen (also Personen außerhalb der FernUniversität) zu einem Team eingeladen werden? ===
 
Das sehen die Nutzungsbedingungen z. Z. nicht noch nicht vor. Entsprechende Regelungen sollen zukünftig aber erarbeitet werden.
 
Das sehen die Nutzungsbedingungen z. Z. nicht noch nicht vor. Entsprechende Regelungen sollen zukünftig aber erarbeitet werden.
  
== Wo finde ich Benutzeranleitungen etc.? ==
+
=== Wo finde ich Benutzeranleitungen etc.? ===
 
Im Team “AlleMitarbeiten” finden Sie unter den einzelnen Kanälen viele Informationen sowie Anleitungen für die Nutzung der Apps und Dienste (z. B. Broschüren und Anleitungen).
 
Im Team “AlleMitarbeiten” finden Sie unter den einzelnen Kanälen viele Informationen sowie Anleitungen für die Nutzung der Apps und Dienste (z. B. Broschüren und Anleitungen).
  
== Warum kann ich den Teams-Kalender nicht nutzen? ==
+
=== Warum kann ich den Teams-Kalender nicht nutzen? ===
 
Aufgrund techn. Gegebenheiten kann der Teams-Kalender bis auf weiteres nicht genutzt werden. Die tech. Systeme sind noch nicht miteinander verknüpft; im Rahmen des Projektes wird daran aber gearbeitet.
 
Aufgrund techn. Gegebenheiten kann der Teams-Kalender bis auf weiteres nicht genutzt werden. Die tech. Systeme sind noch nicht miteinander verknüpft; im Rahmen des Projektes wird daran aber gearbeitet.
  
== Ich erhalte Fehlermeldungen beim Einloggen - woran kann das liegen? ==
+
=== Ich erhalte Fehlermeldungen beim Einloggen - woran kann das liegen? ===
 
* Haben Sie schon einen M365 Account über das Web-Formular https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick beantragt ?
 
* Haben Sie schon einen M365 Account über das Web-Formular https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick beantragt ?
 
** Wenn ja, funktioniert das Einloggen über das Web auf der Seite https://portal.office.com? <br> Wenn das funktioniert, handelt es sich nicht um ein Account-, sondern um ein Client-Problem.
 
** Wenn ja, funktioniert das Einloggen über das Web auf der Seite https://portal.office.com? <br> Wenn das funktioniert, handelt es sich nicht um ein Account-, sondern um ein Client-Problem.
 
** Wenn nein, dann müssen Sie zwingend zunächst eine Lizenz unter https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick beantragen.
 
** Wenn nein, dann müssen Sie zwingend zunächst eine Lizenz unter https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick beantragen.
  
= Fragen rund um Videokonferenzen mit Microsoft Teams=
+
 
==Müssen bei einer Veranstaltung über Microsoft Teams alle Personen ein M365-Konto besitzen?==
+
== Fragen rund um Videokonferenzen mit Microsoft Teams==
 +
=== Müssen bei einer Veranstaltung über Microsoft Teams alle Personen ein M365-Konto besitzen?===
 
Nein, nur die Person, die das Meeting plant und somit der*die Veranstalter*in ist, benötigt ein Konto um das Meeting anzulegen. Alle weiteren Personen können ohne Konto über die Desktop/Mobile App oder den Browser teilnehmen.
 
Nein, nur die Person, die das Meeting plant und somit der*die Veranstalter*in ist, benötigt ein Konto um das Meeting anzulegen. Alle weiteren Personen können ohne Konto über die Desktop/Mobile App oder den Browser teilnehmen.
  
==Kann ich auch ohne Desktop App von meinem PC aus an einer Veranstaltung in Microsoft Teams teilnehmen?==
+
=== Kann ich auch ohne Desktop App von meinem PC aus an einer Veranstaltung in Microsoft Teams teilnehmen?===
 
Ja, es ist auch möglich über den Browser teilzunehmen. Bitte beachten Sie hierzu, dass nicht jeder Browser geeignet ist. Folgende Browser können verwendet werden:
 
Ja, es ist auch möglich über den Browser teilzunehmen. Bitte beachten Sie hierzu, dass nicht jeder Browser geeignet ist. Folgende Browser können verwendet werden:
 
* SRWare Iron (Browser auf der Codebasis von Chromium),  
 
* SRWare Iron (Browser auf der Codebasis von Chromium),  
Zeile 33: Zeile 34:
 
* die neueste Version von Microsoft Edge (Version 81.0.416.68)
 
* die neueste Version von Microsoft Edge (Version 81.0.416.68)
  
==Wie kann ich ändern, ob jemand in einer Veranstaltung den Bildschirm freigeben kann?==
+
=== Wie kann ich ändern, ob jemand in einer Veranstaltung den Bildschirm freigeben kann?===
 
Innerhalb einer Besprechung in MS Teams gibt es drei unterschiedliche Rollen: den Organisator, die Referenten und die Teilnehmer. Nur der Organisator und die Referenten können den Bildschirm freigeben/präsentieren. Sie können diese Rollen entweder über die Besprechungsoptionen vor dem Meeting oder über die Teilnehmerliste während des Meetings ändern. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/office/rollen-in-einer-teams-besprechung-c16fa7d0-1666-4dde-8686-0a0bfe16e019 (bitte beachten Sie, dass Referenten hier als „Moderatoren“ bezeichnet werden)
 
Innerhalb einer Besprechung in MS Teams gibt es drei unterschiedliche Rollen: den Organisator, die Referenten und die Teilnehmer. Nur der Organisator und die Referenten können den Bildschirm freigeben/präsentieren. Sie können diese Rollen entweder über die Besprechungsoptionen vor dem Meeting oder über die Teilnehmerliste während des Meetings ändern. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/office/rollen-in-einer-teams-besprechung-c16fa7d0-1666-4dde-8686-0a0bfe16e019 (bitte beachten Sie, dass Referenten hier als „Moderatoren“ bezeichnet werden)
  

Version vom 5. März 2021, 08:46 Uhr

Diese Liste der häufig gestellen Fragen und Antworten zu Microsoft 365 (ehem. Office 365) ist nur für Beschäftigte der Fernuniversität gültig.

Wie erhalte ich eine Lizenz?

Sie können eine Lizenz unter dem nachfolgenden Link beantragen; bitte verwenden Sie zur Anmeldung Ihren FernUni-Benutzernamen sowie Ihr persönliches Kennwort: https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick

Ich kann kein eigenes Team einrichten – was mus ich tun?

Teams können nicht mehr durch Mitarbeitende selbst eingerichtet werden. Verwenden Sie bitte diesen Link: https://www.fernuni-hagen.de/o365teams/creatick

Können externe Personen (also Personen außerhalb der FernUniversität) zu einem Team eingeladen werden?

Das sehen die Nutzungsbedingungen z. Z. nicht noch nicht vor. Entsprechende Regelungen sollen zukünftig aber erarbeitet werden.

Wo finde ich Benutzeranleitungen etc.?

Im Team “AlleMitarbeiten” finden Sie unter den einzelnen Kanälen viele Informationen sowie Anleitungen für die Nutzung der Apps und Dienste (z. B. Broschüren und Anleitungen).

Warum kann ich den Teams-Kalender nicht nutzen?

Aufgrund techn. Gegebenheiten kann der Teams-Kalender bis auf weiteres nicht genutzt werden. Die tech. Systeme sind noch nicht miteinander verknüpft; im Rahmen des Projektes wird daran aber gearbeitet.

Ich erhalte Fehlermeldungen beim Einloggen - woran kann das liegen?


Fragen rund um Videokonferenzen mit Microsoft Teams

Müssen bei einer Veranstaltung über Microsoft Teams alle Personen ein M365-Konto besitzen?

Nein, nur die Person, die das Meeting plant und somit der*die Veranstalter*in ist, benötigt ein Konto um das Meeting anzulegen. Alle weiteren Personen können ohne Konto über die Desktop/Mobile App oder den Browser teilnehmen.

Kann ich auch ohne Desktop App von meinem PC aus an einer Veranstaltung in Microsoft Teams teilnehmen?

Ja, es ist auch möglich über den Browser teilzunehmen. Bitte beachten Sie hierzu, dass nicht jeder Browser geeignet ist. Folgende Browser können verwendet werden:

  • SRWare Iron (Browser auf der Codebasis von Chromium),
  • Chrome oder
  • die neueste Version von Microsoft Edge (Version 81.0.416.68)

Wie kann ich ändern, ob jemand in einer Veranstaltung den Bildschirm freigeben kann?

Innerhalb einer Besprechung in MS Teams gibt es drei unterschiedliche Rollen: den Organisator, die Referenten und die Teilnehmer. Nur der Organisator und die Referenten können den Bildschirm freigeben/präsentieren. Sie können diese Rollen entweder über die Besprechungsoptionen vor dem Meeting oder über die Teilnehmerliste während des Meetings ändern. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/office/rollen-in-einer-teams-besprechung-c16fa7d0-1666-4dde-8686-0a0bfe16e019 (bitte beachten Sie, dass Referenten hier als „Moderatoren“ bezeichnet werden)


Diese Liste der Fragen wird laufend erweitert. Sollte Ihr Problem sich damit nicht lösen lassen, so schicken Sie uns bitte eine Email an den Helpdesk.


Falls Ihre Fragen nicht beantwortet werden konnten, wenden Sie sich gerne an unser Helpdesk-Team [1].

Ist dieser Artikel verständlich? Oder zu kurz? Oder zu lang? Ihre Meinung ist für uns wichtig. Wir freuen uns über Ihr Feedback!