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== <font color="#666666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </font> ==
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=== <font color="red"> Achtung Baustelle: ab Montag steht das Wiki neu strukturiert und passend zum neuen Webauftritt zur Verfügung. Zur Zeit werden Artikel verschoben und stehen deswegen eventuell nicht mehr in den bisherigen Kategorien zur Verfügung!</font> ===
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Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.
 
Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.
  
Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!
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=== Kontakt zum Helpdesk: ===
 
=== Kontakt zum Helpdesk: ===
  
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montags - freitags 08:00 - 18:00 Uhr<br>
Email-Adresse: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>
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E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>
 
Telefon: +49 2331 987-4444<br>
 
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Vor Ort: <br>58084 Hagen, Feithstr.150, EG, Raum 04
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* [[Account-Passwort vergessen]]
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* [[Installation des VPN-Clients unter Windows]]
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* [[Fehlende Newsgruppen]]
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* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]
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* [[Staffsearch]]
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* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]]
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* [[WebDAV]]
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* [[Webservice gestört]]
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* [[Greylisting]]
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* [[RBL-Listen]]
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* [[Spam-Probleme]]
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* [[Spam mit eigener Mailadresse im Absender]]
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* [[Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender]]
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=== arbeiten ===
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'''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>'''
  
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* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]''
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* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]''
  
* [[Spontansupport mit Teamviewer]]
 
 
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
 
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
 
* [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte]]
 
* [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte]]
 
* [[Microsoft-HUP]]
 
* [[Microsoft-HUP]]
 
* [[Multifunktionsdrucker]]
 
* [[Multifunktionsdrucker]]
* [[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]
 
 
* [[Sicherungen zurückspielen]]
 
* [[Sicherungen zurückspielen]]
 
* [[Softwareportal bei ASK]]
 
* [[Softwareportal bei ASK]]
 
* [[Staffsearch]]
 
* [[Staffsearch]]
* [[Windows 7 und Office 2010 Umstellung/Probleme]]
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[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]
 
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]
  
'''<font color="#333399">Kommunikation im Büro</font>'''
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'''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>'''
 
* [[Exchange Postfach freigeben]]
 
* [[Exchange Postfach freigeben]]
 
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
 
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
 
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]
 
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]
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* [[Mailadressen suchen]]
 
* [[Outlook-Filter (Absenderverifikation)]]
 
* [[Outlook-Filter (Absenderverifikation)]]
 
* [[Umfragen mit Outlook]]
 
* [[Umfragen mit Outlook]]
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* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]]
  
 
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]]
 
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]]
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'''<span style="color:#006">Vor Ort im Regionalzentrum </span>'''
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* ''[[Wunschsammlung Medientechnischer Berater]]''
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* [[Checkliste Technische Probleme]]
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* [[Checkliste Internetverbindung]]
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* [[Mailinglisten mit Mailman]]
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* [[Videokonferenz mit Hagen]]
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* [[Zugang zum WLAN]]
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* [[SIS]]
  
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=== lehren ===
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''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> '''
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[[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]]
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''' <span style="color:#006">Moodle</span> '''
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* [[Aufgaben]]
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* [[Tests]]
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''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> '''
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''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> '''
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[[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]]
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''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> '''
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[[:Kategorie:Lehren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]]
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''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> '''
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=== studieren ===
 
=== studieren ===
  
'''<font color="#333399">Lernraum Virtuelle Universität (LVU) und Moodle </font>'''<br>
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'''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br>
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* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]]
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* [[Kursabmeldung im LVU]]
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* [[R%C3%BCckwirkende Kursbelegung f%C3%BCr ein vergangenes Semester]]
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[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]]
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'''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br>
 
* [[Abmelden von Kursen]]
 
* [[Abmelden von Kursen]]
 
* [[Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]]
 
* [[Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]]
 
* [[Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]]
 
* [[Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]]
 
* [[Moodle-Login mit Account / Zertifikat]]
 
* [[Moodle-Login mit Account / Zertifikat]]
* [[Daten in Moodle %C3%A4ndern]]
+
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel zur LVU...]] <br>
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[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel zu Moodle...]]
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'''<font color="#333399">Online-Übungssystem</font>'''<br>
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'''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br>
 
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
 
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
 
* [[Ergebnisse anschauen]]
 
* [[Ergebnisse anschauen]]
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[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]
 
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]
  
'''<font color="#333399">Prüfungen </font>'''<br>
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'''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br>
 
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
 
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
 
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
 
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
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[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]]
 
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'''<font color="#333399">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</font>'''<br>
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'''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br>
 
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
 
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
 
* [[MSDN Academic Alliance]]
 
* [[MSDN Academic Alliance]]
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[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]]
 
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</div>
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'''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br>
<div class="bluebox" style="float:left;  width: 30%; height:auto; min-height:50em; background-color: #e6e6e6;">
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=== für alle ===
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''' <font color="#333399">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</font> '''
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* [[Account-Passwort vergessen]]
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* [[Generalpasswort - Accountpasswort]]
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* [[Installation des VPN-Clients unter Windows]]
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* [[Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7]]
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* [[Zugang zum WLAN]]
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* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]]
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[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
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''' <font color="#333399">Email </font> '''
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* [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]]
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* [[Spam-Probleme]]
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* [[Quota]]
 
* [[Quota]]
* [[Vorname.Nachname@..._anstatt_q1234567@]]
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* [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]]
* [[Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender]]
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* [[Mailadressen suchen]]
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero| weitere Artikel für Beschäftigte...]]<br>
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* [[Vorname.Nachname@... anstatt q1234567@]]
[[:Kategorie:studieren_Kommunikation| weitere Artikel für Studierende...]]<br>
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[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel zur Email-Sicherheit...]]
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''' <font color="#333399">Internet-Dienste</font>  '''
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* [[Fehlende Newsgruppen]]
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* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]
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* [[Staffsearch]]
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* [[Webservice gestört]]
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Version vom 6. Dezember 2010, 07:30 Uhr

Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen

Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten?
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E-Mail: helpdesk@fernuni-hagen.de
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Vor Ort:
58084 Hagen, Feithstr.150, EG/Raum 04

TOP-Five der Wiki-Artikel

  1. Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet (349)
  2. Anyconnect 4 - Manuelle Installation unter Windows (317)
  3. Anyconnect 4 - Installationshinweise und Systemvorraussetzungen (287)
  4. Technische Anforderungen Adobe Connect (205)
  5. Eduroam (172)

für alle

Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten

weitere Artikel...

Internet-Dienste

weitere Artikel...

Email-Sicherheit

weitere Artikel...

arbeiten

Der PC-Arbeitsplatz

weitere Artikel...

Kommunikation im Büro

weitere Artikel...

Vor Ort im Regionalzentrum

weitere Artikel...

lehren

Virtueller Studienplatz

weitere Artikel...

Moodle

weitere Artikel...

online-Übungssystem

weitere Artikel...

Prüfungen

weitere Artikel...

Adobe Connect

weitere Artikel...

Weitere Werkzeuge

weitere Artikel...

studieren

Virtueller Studienplatz

weitere Artikel...

Moodle

weitere Artikel...

Online-Übungssystem

weitere Artikel...

Prüfungen

weitere Artikel...

Weitere Kursmaterialien, Software, etc.

weitere Artikel...

Kommunikation

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