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→Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen
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== < | == <span style="color:#666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </span> == | ||
<table summary="allgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste" style="border:none;width:99.5%;background-color:white;margin-bottom:20px"> | |||
< | <tr> | ||
<td style="vertical-align:top;font-weight:bold;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account. | Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account. | ||
Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]! | Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!</td> | ||
< | <td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px"> | ||
=== Kontakt zum Helpdesk: === | === Kontakt zum Helpdesk: === | ||
montags - freitags | montags - freitags 08:00 - 15:00 Uhr<br> | ||
E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br> | |||
Telefon: +49 2331 987-4444<br> | Telefon: +49 2331 987-4444<br> | ||
Vor Ort: <br>58084 Hagen, | Vor Ort:<br>58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, EG/Raum 09 | ||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px"> | |||
<div id="mf-index"> | |||
=== TOP-Five der Wiki-Artikel === | |||
<small>(mit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)</small> | |||
<topfivepages/> | |||
</div> | </div> | ||
< | __NOCACHE__ | ||
</td> | |||
</tr> | |||
</table> | |||
<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:none;width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;"> | |||
<tr> | |||
<th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px"> | |||
=== für alle === | |||
</th> | |||
</tr> | |||
<tr> | |||
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</span> ''' | |||
* [[Anyconnect 4 - Installationshinweise und Systemvorraussetzungen]] | |||
* [[Fernuni-Identity-Management (FIM)]] | |||
* [[Generalpasswort - Kennwort (Unterschied)]] | |||
* [[Kennwort vergessen]] | |||
* [[Kennwort-Regeln]] | |||
* [[Zugang zum WLAN]] | |||
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]] | |||
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Internet-Dienste</span> ''' | |||
* [[Fehlende Newsgruppen]] | |||
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]] | |||
* [[Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F|Fernuni-Anwendungen mit diversen Browsern und Versionen]] | |||
* [[Staffsearch]] | |||
* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]] | |||
* [[WebDAV]] | |||
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Email-Sicherheit </span> ''' | |||
</ | * [[E-Mail Security]] | ||
* [[Verschlüsselung und Signierung von E-Mails]] | |||
[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
</tr> | |||
</table> | |||
< | <table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;"> | ||
< | <tr> | ||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
=== arbeiten === | === arbeiten === | ||
'''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>''' | |||
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]'' | |||
'' | * [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]'' | ||
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]] | * [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]] | ||
* [[ | * [[Ausleihe von Ger%C3%A4ten]] | ||
* [[Microsoft-HUP]] | * [[Microsoft-HUP]] | ||
* [[ | * [[Dezentrale_Multifunktionsger%C3%A4te#Drucken_mit_den_Kyocera_Multifunktionsger.C3.A4ten | Dezentrale Multifunktionsgeräte (MUFTI) verwenden]] | ||
* [[ | * [[Kennwort-Regeln]] | ||
* [[Sicherungen zurückspielen]] | * [[Sicherungen zurückspielen]] | ||
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]] | ||
'''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>''' | |||
* [[Exchange für Mobilgeräte]] | |||
* [[Exchange Postfach freigeben]] | |||
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]] | |||
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]] | |||
* [[:Kategorie:Outlook | Outlook]] | |||
* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]] | |||
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Vor Ort im Regionalzentrum </span>''' | |||
* [[Checkliste Technische Probleme]] | |||
* [[Checkliste Internetverbindung]] | |||
* [[Schulungsmaterial für Medientechnische Berater]] | |||
* [[SIS]] | |||
* [[Videokonferenz mit Hagen]] | |||
* [[Wacom-Board für M+I-Prüfungen]] | |||
[[:Kategorie:arbeiten_RZ | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
< | === lehren === | ||
''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> ''' | |||
* [[Einführung in die Kursverwaltung im Virtuellen Studienplatz]] | |||
* [[Kursmaterialpflege im Virtuellen Studienplatz]] | |||
* [[Das Kursportal]] | |||
[[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]] | |||
* [[ | ''' <span style="color:#006">Moodle</span> ''' | ||
* [[ | * [[Einrichtung einer Lernumgebung]] | ||
* [[ | * [[Zuordnung von Studierenden zur Lernumgebung]] | ||
[[:Kategorie: | * [[Texte editieren]] | ||
</ | * [[Math. Formeln in Moodle verwenden]] | ||
[[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> ''' | |||
* [[Connect-Portal]] | |||
* [[Registrierung am Connect-Portal]] | |||
* [[Buchung von Veranstaltungen im Connect-Portal]] | |||
* [[Erreichbarkeit von Meetingräumen im Connect-Portal]] | |||
* [[Technische Anforderungen Adobe Connect]] | |||
[[:Kategorie:Lehren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> ''' | |||
< | [[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]] | ||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px"> | |||
=== studieren === | === studieren === | ||
'''< | '''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br> | ||
* [[ | * [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]] | ||
* [[ | * [[Kursabmeldung im LVU]] | ||
[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]] | |||
[[:Kategorie: | |||
'''< | '''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br> | ||
* [[Zugang zu Moodle-Kursen]] | |||
* [[Keine täglichen Emails von Moodle]] | |||
* [[Einschreiben zum Kurs]] | |||
* [[Profil in Moodle]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Mahara</span> ''' | |||
* [[Mahara]] | |||
* [[Mahara Login]] | |||
* [[Mahara Wer sieht was]] | |||
* [[Bisherige Exabis Portfolios]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Mahara| weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br> | |||
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]] | * [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]] | ||
* [[Ergebnisse anschauen]] | * [[Ergebnisse anschauen]] | ||
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[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]] | ||
'''< | '''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br> | ||
* [[Anmeldung zur Prüfung (POS)]] | |||
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]] | * [[Abmelden von Prüfungen (POS)]] | ||
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]] | * [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]] | ||
| Zeile 83: | Zeile 183: | ||
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]] | ||
'''< | ''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> ''' | ||
* [[Lerngruppen in Connect]] | |||
* [[Registrierung am Connect-Portal]] | |||
* [[Buchung von Veranstaltungen im Connect-Portal]] | |||
* [[Erreichbarkeit von Meetingräumen im Connect-Portal]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br> | |||
* [http://wiki.fernuni-hagen.de/socialmedia/ Socialmedia (eigenes Wiki für Studierende)] | |||
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]] | * [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]] | ||
* [[ | * [[DreamSpark bei Microsoft]] | ||
* [[Office 365 ProPlus]] | |||
* [[SPSS-Support]] | * [[SPSS-Support]] | ||
* [[Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet]] | |||
* [[Videobestellung durch Studierende]] | * [[Videobestellung durch Studierende]] | ||
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]] | ||
< | '''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br> | ||
* [[Mailbox im Studium]] | |||
* [[Mailbox im Studium#Manuelle Konfiguration|Manuelle Konfiguration der Mail-Clients ]] | |||
* [[ | |||
* [[ | |||
* [[Quota]] | * [[Quota]] | ||
* [[ | * [[Mailbox_im_Studium#Wie_lautet_meine_E-Mail-Adresse.3F|Meine E-Mail-Adresse an der FernUni]] | ||
[[:Kategorie:Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]] | |||
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