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Version vom 20. April 2021, 12:35 Uhr
, 12:35, 20. Apr. 2021→Unterstützung durch die ELFen anfragen
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== Unterstützung durch die ELFen anfragen == | == Unterstützung durch die ELFen anfragen == | ||
Der Prozess, um Unterstützung durch die ELFen zu erhalten, ist für Sie als Lehrende sehr einfach. Sie schreiben eine Mail an den Funktionsaccount der ELFen ([mailto: | Der Prozess, um Unterstützung durch die ELFen zu erhalten, ist für Sie als Lehrende sehr einfach. Sie schreiben eine Mail an den Funktionsaccount der ELFen ([mailto:elfen@fernuni-hagen.de/ elfen@fernuni-hagen.de]), in der Sie kurz beschreiben für welche Aufgabe und für welchen Zeitraum Sie Unterstützung benötigen. Diese Mail geht über das Ticketsystem des Helpdesk an die zuständige Mitarbeiterin in der e-KOO, die Ihre Anfrage sichtet und ggf. Nachfragen stellt. Wenn alles geklärt ist, wird geprüft, ob für den angefragten Zeitraum jemand mit den erforderlichen Fähigkeiten zur Verfügung steht. Ist dies der Fall, wird der Erstkontakt per Mail hergestellt. Alles Weitere wird danach bilateral abgestimmt. | ||
[[Datei:Ablauf ELFen.png|300px|none]] | [[Datei:Ablauf ELFen.png|300px|none]] | ||
Für den zeitlichen Rahmen der Unterstützung gibt es keine konkreten Vorgaben. Lehrende können Unterstützung für eine einzelne Veranstaltung an einem Tag bekommen, es sind aber auch längerfristige Einsätze bei komplexeren Aufgaben möglich. Über das Ticketsystem wird automatisch per Mail daran erinnert, wenn der Einsatzzeitraum abläuft. | Für den zeitlichen Rahmen der Unterstützung gibt es keine konkreten Vorgaben. Lehrende können Unterstützung für eine einzelne Veranstaltung an einem Tag bekommen, es sind aber auch längerfristige Einsätze bei komplexeren Aufgaben möglich. Über das Ticketsystem wird automatisch per Mail daran erinnert, wenn der Einsatzzeitraum abläuft. | ||