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Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen
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Kontakt zum Helpdesk:
montags - freitags 8:00 - 18:00 Uhr
Email-Adresse: helpdesk@fernuni-hagen.de
Telefon: +49 2331 987-4444
Vor Ort:
58084 Hagen, Feithstr.150, EG, Raum 04
TOP-Five der Wiki-Artikel
- Hauptseite (168.616 Aufrufe)
- Dezentrale Multifunktionsgeräte (31.770 Aufrufe)
- Zoom (22.304 Aufrufe)
- Anyconnect 4 - Manuelle Installation unter Windows (13.108 Aufrufe)
- Outlook Web App (OWA) (13.106 Aufrufe)
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arbeiten
Der PC-Arbeitsplatz
- Spontansupport mit Teamviewer
- Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht
- Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte
- Microsoft-HUP
- Multifunktionsdrucker
- Service für PC-Arbeitsplätze
- Sicherungen zurückspielen
- Softwareportal bei ASK
- Staffsearch
- Windows 7 und Office 2010 Umstellung/Probleme
Kommunikation im Büro
studieren
Lernraum Virtuelle Universität (LVU) und Moodle
- Abmelden von Kursen
- Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters
- Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen
- Moodle-Login mit Account / Zertifikat
- Daten in Moodle ändern
Online-Übungssystem
- Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen
- Ergebnisse anschauen
- Lotse-Ergebnisse aus alten Semestern
- Quittung wird nicht angezeigt (bRw)
Prüfungen
Weitere Kursmaterialien, Software, etc.
für alle
Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten
- Account-Passwort vergessen
- Generalpasswort - Accountpasswort
- Installation des VPN-Clients unter Windows
- Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7
- Zugang zum WLAN
- Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek
- Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients
- Spam-Probleme
- Quota
- Vorname.Nachname@..._anstatt_q1234567@
- Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender
Internet-Dienste