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Sie erhalten u.a. Hilfen bei folgenden Problemen: | Sie erhalten u.a. Hilfen bei folgenden Problemen: | ||
* Fragen rund um Ihren Account (z.B. Passwort und Generalpasswort) | |||
* Zugangsprobleme zum Internet (z.B. Einrichten von VPN) | |||
* Probleme bei der Konfiguration von Internetanwendungen (z.B. Email oder News) | |||
* Technische Fragen zum Studium im Lernraum Virtuelle Universität (LVU) oder in Moodle, zum online-Übungssystem oder zum Prüfungsportal | |||
* Schwierigkeiten im Umgang mit Zertifikaten (z.B. eigene Zertifikate und Wurzelzertifikate installieren) | |||
* Fragen zur Benutzung von Software (z.B. Office-Produkte, Mail, News oder BSCW) | |||
== Spezieller Service für Beschäftigte == | == Spezieller Service für Beschäftigte == |