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Spontansupport mit Teamviewer: Unterschied zwischen den Versionen
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Spontansupport mit Teamviewer (Quelltext anzeigen)
Version vom 11. August 2010, 06:19 Uhr
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[[Bild:tv.png|200px|Teamviewer]] | [[Bild:tv.png|200px|Teamviewer]] | ||
* Lesen Sie uns nun bitte die ID und das zugehörige Kennwort vor (das sind Einmalpasswörter, die bei jeder Supportverbindung neu generiert und vorgelesen werden müssen) | * Lesen Sie uns nun bitte die ID und das zugehörige Kennwort vor (das sind Einmalpasswörter, die bei jeder Supportverbindung neu generiert und vorgelesen werden müssen) | ||
* Das Helpdesk-Team steuert nun Ihre Mausbewegungen und Sie können den Lösungsvorgang beobachten | * Die Verbindung von uns zu Ihnen wird aufgebaut | ||
''' | * Das Helpdesk-Team steuert nun Ihre Mausbewegungen und Sie können den Lösungsvorgang beobachten. Bei allem, was wir tun, erklären wir Ihnen die Arbeitsschritte ganz genau! | ||
* ''' Sie können jederzeit die Verbindung abbrechen, so dass eine Einsichtnahme in Ihren PC nicht mehr möglich ist!''' | |||
'''Sie können sicher sein:''' | '''Sie können sicher sein:''' | ||