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Zum Helpdesk-Team, das Sie in unserem First-Level-Support betreut, gehören die folgenden Kolleginnen und Kollegen: | Zum Helpdesk-Team, das Sie in unserem First-Level-Support betreut, gehören die folgenden Kolleginnen und Kollegen: | ||
''Sabine Lauff''<br> | |||
''Monika Giebeler''<br> | ''Monika Giebeler''<br> | ||
''Marius Höffgen'' (halbtags)<br> | ''Marius Höffgen'' (halbtags)<br> | ||
''Tabea Schmidhuber'' <br> | ''Tabea Schmidhuber'' <br> | ||
''Lukas Schwerin'' (halbtags)<br> | ''Lukas Schwerin'' (halbtags)<br> | ||
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Den Service des Endgeräte-Supports erhalten Sie ebenfalls über den Helpdesk: '''02331/987-4444 oder per E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]''' | Den Service des Endgeräte-Supports erhalten Sie ebenfalls über den Helpdesk: '''02331/987-4444 oder per E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]''' | ||
Für das Eskalations- und Beschwerdemanagement ist '' | Für das Eskalations- und Beschwerdemanagement ist ''Sabine Lauff'' verantwortlich. | ||
Die Leitung der gesamten Abteilung "Zentraler Service" übernimmt ''Torsten Reinold''. | Die Leitung der gesamten Abteilung "Zentraler Service" übernimmt ''Torsten Reinold''. | ||
Mehr über uns können Sie auf unseren [http://www.fernuni-hagen.de/ | Mehr über uns können Sie auf unseren [http://www.fernuni-hagen.de/zdi/helpdesk.shtml Helpdesk-Webseiten] erfahren! | ||