Technische Anforderungen Adobe Connect

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Systemvoraussetzungen

Für die Nutzung von Adobe Connect brauchen Sie außer Ihrem Webbrowser keine weitere Software zu installieren. In den Meetingraum gelangen Sie ganz einfach über einen Link, den Sie über Ihren Browser und den in den aktuellen Browsergenerationen bereits implementierten Flash-Player öffnen. Den besagten Link für den Zugang in den Meetingraum erhalten Sie in der Regel im Vorfeld der Veranstaltung von Ihrer Kursbetreuung.

Windows

  • 1.4GHz Intel® Pentium® 4 oder schneller für Microsoft® Windows® 7 oder Windows 8/8.1
  • WIndows 10, 8.1(32-bit/64-bit), 8.0 (32-bit/64-bit), Windows 7 (32-bit/64-bit)
  • 512MB RAM (1GB empfohlen) für Windows XP, Windows 7 oder Windows 8
  • Microsoft Internet Explorer 8 oder neuer; Mozilla Firefox; Google Chrome; Windows Edge Browser
  • Adobe® Flash® Player 13.0+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)

Mac OS

  • 1.83GHz Intel Core™ Duo oder schneller
  • 512MB RAM (1GB empfohlen)
  • Mac OS X, 10.8, 10.9, 10.10
  • Mozilla Firefox; Apple Safari; Google Chrome
  • Adobe Flash Player 13.0+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)

Linux

  • Ubuntu 14.04, Red Hat Enterprise Linux 6; OpenSuSE 13.1
  • Kein Add-in Support für Linux (Linux-Nutzer/innen können an Connect-Meetings über den Browser teilnehmen)
  • Google Chrome
  • Adobe Flash Player 13.0+ (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)

Mobiles Endgerät

Hinweis: Sie können auf mobilen Endgeräten an Meetings im virtuellen Klassenzimmer teilnehmen, wenn Sie zunächst die Adobe Connect Mobile-App installieren. Diese Apps ermöglichen aber ausschließlich die Live-Teilnahme an Meetings. Auf Mobilgeräten ist es leider nicht möglich, mögliche Aufzeichnungen der Meetings anzusehen. Dazu wird ein Browser benötigt, der Adobe Flash unterstützt.

  • Apple - unterstützte Geräte: iPhone 5S, iPhone 5, iPhone 4S, iPad mit Retina Display, iPad 3, iPad 2, iPad mini und iPod touch (4. und 5. Generation)
  • Apple - erforderliche OS Versionen: iOS 6 oder höher
  • Android - unterstützte Geräte: Motorola DROID RAZR MAXX, Motorola Atrix, Motorola Xoom, Samsung Galaxy Tab 2 10.1, Samsung Galaxy S3 & S4, Nexus 7 Tablet
  • Android - unterstützte Android-Version: 2.3.4 oder höher

Zusätzliche Anforderungen

  • Bandbreite: 512 Kbps (für Veranstalter/innen, für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting-Teilnehmer/innen)
  • Internetverbindung: DSL/Kabel (Verbindung mit einem Netzwerkkabel für Veranstalter/innen und für Moderatoren/Moderatorinnen empfohlen)
  • Webcam zur Übertragung eines Videobildes (für Moderatoren/Moderatorinnen, Meeting- Teilnehmer/innen)
  • Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (Hinweis: Manche Webcams besitzen ein integriertes Mikrofon, welches in der Regel Rückkopplungen bei der Kommunikation verursacht. Verwenden Sie daher bitte unbedingt ein Headsetmikrofon. Auch die Tonausgabe muss über die Kopfhörer des Headsets erfolgen. Verwenden Sie keine Lautsprecherboxen. Achten Sie bei dem Headset auf einen USB-Anschluss, der sorgt für eine bessere Audioqualität. Ansonsten sollte das Headset angenehm zu tragen sein. In der Regel genügt ein Headset aus dem mittleren Preissegment voll und ganz den Anforderungen.)
  • Adobe Connect Add-Inn (nur erforderlich, wenn Sie Ihren Bildschirm und/oder Dateien auf Ihrem Computer freigeben wollen. Die Aufforderung und Installationsroutine startet in diesem Fall automatisch)

Verbindungscheck

Über den Verbindungscheck können Sie prüfen, ob Ihr Flash Player Adobe Connect unterstützt, mit welcher Internetverbindung Sie auf Adobe Connect zugreifen und ob Sie das Addin bereits installiert haben: https://connect.fernuni-hagen.de/common/help/de/support/meeting_test.htm

Technikcheck

Zugang zu einem Testraum für erste Einblicke erhalten Sie über folgenden Link: https://emeeting.fernuni-hagen.de/technikcheck . Einfach Ihren Vor- und Nachnamen in das Feld „Meeting als Teilnehmer/in (Gast) betreten“ eingeben und auf den Button „Login“ klicken. In dem Testraum verfügen Sie über den Rechtestatus „Moderator“. In dem Raum sollte zudem eine Powerpoint-Präsentation mit einer kleinen Anleitung zum Einrichten Ihrer Audio- und Videosteuerung sichtbar sein. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie im Bereich "Meinen Bildschirm freigeben" auf "Dokument freigeben" und wählen dort die Datei "Connect_Technischer-Proberaum.pptx" aus. Diese öffnet sich dann im Präsentationsfenster. Die Präsention leitet Sie durch den Check Ihrer Audio- und Videoeinstellungen.

Ports

Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 (RTMP) nicht blockieren.

Tipp: Ein Anzeichen dafür, dass der Port blockiert ist, gibt die Fehlermeldung "FEHLER: Keine korrekte Rückgabe vom FMS-Server!" Adobe Connect versucht zunächst für den Zugang den Port 1935 zu wählen. Ist dieser geblockt, wählt er Port 443, der typischerweise per SSL gesichert ist.

Die beste Lösung ist, in der Firewall sicherzustellen, dass Port 1935 geöffenet ist. Je nach Betriebssystem können Sie hier auf unterschiedliche Weise zugreifen. Windows 7 ist z.B. hier erklärt: http://praxistipps.chip.de/windows-7-ports-in-firewall-oeffnen_27843


Falls Ihre Fragen nicht beantwortet werden konnten, wenden Sie sich gerne an unser Helpdesk-Team [1].

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