SPSS-Support
Leider bieten wir keinen eigenen Support zu SPSS an, daher müssen wir auf den Support von SPSS verweisen.
Seit Anfang April 2011 hat IBM den Support für SPSS umgestaltet. Er ist nun über http://www.ibm.com/spss/rd/students erreichbar.
Sowohl Studierende als auch Professor/innen und Mitarbeiter/innen werden derzeit als Student udn Non Maintenance Kunden betrachtet und können den Support nach einer vorherigen Registrierung bei IBM nutzen.
Der Support erfolgt nur noch in Englisch und per Webschnittstelle und E-Mail.
Hier kann jeder, sowohl Studenten als auch Non-Maintenance Kunden folgende Features (kostenfrei*) für IBM Statistics nutzen:
- Service Request für Installationen und Lizensierungen (english only)
- Zugriff auf Handbücher
- Online Tutorials
- Knowledgbase
- Download von Patches
Zu den Änderungen im Support-Prozess, welche seit 01. April in Kraft getreten sind, steht Ihnen auch ein Video auf der sogenannten "Support Transition Page" zur Verfügung: http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/support/techsupport.html
Das ZMI wird sich bemühen, häufig auftretende Probleme bei SPSS in diesem Wiki zu behandeln und Lösungsmöglichkeiten vorzustellen.
Falls Ihre Fragen nicht beantwortet werden konnten, wenden Sie sich gerne an unser Helpdesk-Team [1].
Ist dieser Artikel verständlich? Oder zu kurz? Oder zu lang? Ihre Meinung ist für uns wichtig. Wir freuen uns über Ihr Feedback!