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Version vom 21. Mai 2010, 06:06 Uhr
Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen
Achtung: die Seite befindet sich in Überarbeitung
Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten?
Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.
Kontakt zum Helpdesk:
montags - freitags 8:00 - 18:00 Uhr - am Wochenende per Email
Email-Adresse: helpdesk@fernuni-hagen.de
Telefon: +49 2331 987-4444
Vor Ort:
58084 Hagen, Feithstr.150, EG, Raum 04
TOP-Five der Wiki-Artikel
- Hauptseite (168.616 Aufrufe)
- Dezentrale Multifunktionsgeräte (31.770 Aufrufe)
- Zoom (22.304 Aufrufe)
- Anyconnect 4 - Manuelle Installation unter Windows (13.108 Aufrufe)
- Outlook Web App (OWA) (13.106 Aufrufe)
.
arbeiten
Der PC-Arbeitsplatz
- Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht
- Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen
- Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte
- Microsoft-HUP
- Multifunktionsdrucker
- Outlook-Filter (Absenderverifikation)
- Sicherungen zurückspielen
- Softwareportal bei ASK
- Staffsearch
- Umfragen mit Outlook
studieren
Lernraum Virtuelle Universität (LVU) und Moodle
- Abmelden von Kursen
- Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters
- Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen
- Moodle-Login mit Account / Zertifikat
- Unterschiedliche Mailadressen in Moodle und LVU
Online-Übungssystem
- Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen
- Ergebnisse anschauen
- Lotse-Ergebnisse aus alten Semestern
- Quittung wird nicht angezeigt (bRw)
Prüfungen
Weitere Kursmaterialien, Software, etc.
für alle
Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten
- Account-Passwort vergessen
- Generalpasswort - Accountpasswort
- Installation des VPN-Clients unter Windows
- Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7
- Zugang zum WLAN
- Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek
- Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients
- Spam-Probleme
- Quota
- Vorname.Nachname@..._anstatt_q1234567@
- Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender
Internet-Dienste