Outlook Konfigurationsmoeglichkeiten: Unterschied zwischen den Versionen

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Die Einstellung findet man unter
Die Einstellung findet man unter


  Extras -> Optionen -> Einstellungen -> E-Mail-Optionen... -> Beim Weiterleiten von Nachrichten
  Datei -> Optionen -> E-Mail -> Antworten und Weiterleitungen -> Beim Weiterleiten von Nachrichten


Für eine Weiterleitung der Mail als Anlage wählt man die Option ''Ursprüngliche Nachricht als Anlage beifügen''. Allerdings werden auch da die Header Zeilen nicht unbedingt vollständig und unverändert weitergeleitet, wie bei anderen Mail-Clients - so gehen die von uns eingefügten X-... Zeilen verloren, andere werden verfälscht und neue eingefügt.
Für eine Weiterleitung der Mail als Anlage wählt man die Option ''Ursprüngliche Nachricht als Anlage beifügen''. Allerdings werden auch da die Header Zeilen nicht unbedingt vollständig und unverändert weitergeleitet, wie bei anderen Mail-Clients - so gehen die von uns eingefügten X-... Zeilen verloren, andere werden verfälscht und neue eingefügt.


Für die Bearbeitung von Problem-Meldungen ist der unverfälschte Header unverzichtbar. Dazu ist bei Outlook ein umständliches Verfahren erforderlich:
Für die Bearbeitung von Problem-Meldungen ist der unverfälschte Header unverzichtbar. Dazu ist bei Outlook folgendes Verfahren erforderlich:


- Mit der rechen Maustaste auf die Mail klicken
- Die Mail per Doppelklick öffnen


- linke Maustaste auf "Nachrichtenoptionen..." (ganz unten)
Datei -> Eigenschaften


- Textfeld hinter "Internetkopfzeilen:" vollständig markieren (Cntrl-C)
- Textfeld hinter "Internetkopfzeilen:" vollständig markieren (Strg-C)


- "Schließen"
- "Schließen"
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- Neue Mail an Helpdesk öffnen und Problem schildern
- Neue Mail an Helpdesk öffnen und Problem schildern


- Text einfügen (Cntrl-V)
- Text einfügen (Strg-V)


- Nachricht absenden
- Nachricht absenden
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