Hauptseite: Unterschied zwischen den Versionen

Aus helpdesk
Zur Navigation springen Zur Suche springen
K
 
(197 dazwischenliegende Versionen von 4 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
== <font color="#666666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </font> ==
== <span style="color:#666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </span> ==
== <font color="red"> Achtung: die Seite befindet sich in Überarbeitung</font> ==
<table summary="allgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste" style="border:none;width:99.5%;background-color:white;margin-bottom:20px">
<tr>
<td style="vertical-align:top;font-weight:bold;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px">
Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.


<!--<div style="float:left; width:6%; height:150px;">
Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!</td>
[[Image:Helpdesk.jpeg‎]]
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px">
</div>-->


<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%;"><font color="#000000">
=== Kontakt zum Helpdesk: ===
<strong>Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.


Für die Erstellung eigener Wikis beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!
Montags - freitags 08:00 - 16:00 Uhr <br>
</strong></font>
</div>


<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%; border-left: solid 2px #cccccc;"><font color="#000000">
E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>
=== <font color="#666666">Kontakt zum Helpdesk:</font> ===
<!--<strong>Kontakt zum Helpdesk:</strong><br>-->
montags - freitags 8:00 - 18:00 Uhr - am Wochenende per Email<br>
Email-Adresse: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>
Telefon: +49 2331 987-4444<br>
Telefon: +49 2331 987-4444<br>
Vor Ort: <br>58084 Hagen, Feithstr.150, EG, Raum 04</font>
Vor Ort:<br>58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, UG/Raum BU025
</td>
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">
<div id="mf-index">
 
=== TOP-Five der Wiki-Artikel ===
<small>(mit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)</small>
{{Special:TopTenPages/1/5}}
 
</div>
</div>
<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%; border-left: solid 2px #cccccc;">
=== <font color="#666666">TOP-Five der Wiki-Artikel</font> ===


<TopTenPages>5</TopTenPages>
__NOCACHE__
</td>
</tr>
</table>
 
<table summary="Infos zu Videokonferenzsystemen an der FernUni" style="border-style: solid; border-width: 3px; margin: 2px; border-color:green; width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;">
<th colspan="4" style="font-weight:normal;vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px">
 
'''Videokonferenzsysteme an der FernUni'''
[[Bild:neu.png|100px||right|top]]
* [[Übersicht zu Videokonferenztools an der FernUni]]
* [[Entscheidungshilfe für Videokonferenztools]]
</th>
 
<tr>
 
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Teams</span> '''
* [[M365: Webkonferenzen mit Teams]]
* [[M365: Teilnahme an Veranstaltungen in Microsoft Teams]]
* [[M365: Teams: Virtuelle Hintergründe in Videokonferenzen]]
* [[M365: Fragen und Antworten (FAQ)]]
* [[:Kategorie:M365 | weitere Artikel...]]
</td>
 
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Zoom</span> '''
* [[Zoom: Allgemeine Informationen]]
* [[:Kategorie:Zoom | weitere Artikel...]]
</td>
 
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">DFNconf /Pexip</span> '''
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) | DFNconf (Pexip)]]
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Registierung | DFNconf (Pexip) - Registierung]]
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Portal | DFNconf (Pexip) - Portal]]
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Anleitung | DFNconf (Pexip) - Anleitung]]
</td>
</tr>
</table>
 
<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:none;width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;">
<tr>
<th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px">


</div>
=== für alle ===
</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</span> '''
 
* [[Anyconnect 4 - Installationshinweise und Systemvorraussetzungen]]
* [[Generalpasswort - Kennwort (Unterschied)]]
* [[Kennwort vergessen]]
* [[Kennwort-Regeln]]
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]]
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Internet-Dienste</span>  '''
 
* [[Fehlende Newsgruppen]]
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]
* [[Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F|Fernuni-Anwendungen mit diversen Browsern und Versionen]]
* [[Staffsearch]]
* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]]
* [[WebDAV]]
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">
''' <span style="color:#006">Email-Sicherheit </span> '''
 
* [[E-Mail Security]]
* [[Verschlüsselung und Signierung von E-Mails]]
[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel...]]
</td>
</tr>
</table>


<div class="whitebox">  <font color=white> .</font> </div>
<table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;">
<tr>
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">


<div class="bluebox" style="float:left; height:600px; width: 30%;">
<!--<div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%;">-->
=== arbeiten ===
=== arbeiten ===
'''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>'''


 
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]''
'''<font color=darkblue>Der PC-Arbeitsplatz</font>'''
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]''


* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
* [[Ausleihe von Ger%C3%A4ten]]
* [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte]]
* [[Dezentrale_Multifunktionsger%C3%A4te#Drucken_mit_den_Kyocera_Multifunktionsger.C3.A4ten | Dezentrale Multifunktionsgeräte (MUFTI) verwenden]]
* [[Microsoft-HUP]]
* [[Kennwort-Regeln]]
* [[Multifunktionsdrucker]]
* [[Kennwort vergessen]]
* [[Outlook-Filter (Absenderverifikation)]]
* [[M365: Fragen und Antworten (FAQ)]]
* [[Sicherungen zurückspielen]]
* [[Sicherungen zurückspielen]]
* [[Softwareportal bei ASK]]
 
* [[Staffsearch]]
* [[Umfragen mit Outlook]]
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]


<!--'''<font color=darkblue>Software und Lizenzen</font>'''-->
'''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>'''
* [[Exchange für Mobilgeräte]]
* [[Exchange Postfach freigeben]]
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]
* [[:Kategorie:Outlook | Outlook]]
* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]]
 
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">
 
=== lehren ===
''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> '''
 
* [[Einführung in die Kursverwaltung im Virtuellen Studienplatz]]
* [[Kursmaterialpflege im Virtuellen Studienplatz]]
* [[Das Kursportal]]
[[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Moodle</span> '''
* [[Moodle | Moodle (Übersichtsseite)]]
* [[Lernumgebung | Lernumgebungen]]
* [[Foren]]
* [[Moodle-Plugins | Moodle Plugins]]
[[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> '''
 
[[:Kategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]]


''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> '''


[[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]]


''' <span style="color:#006">Hybridmeetings</span> '''
* [[Hybridmeetings]]
* [[Technikausleihe für Hybridmeetings und Videokonferenzen]]


<!--[[:Kategorie:arbeiten_Software_Lizenzen| weitere Artikel...]]
''' <span style="color:#006">Lernkarten</span> '''


'''<font color="#000000">Verwaltungsprogramme</font>'''
[[FernUni-Lernkarten]]


* [[QISFSV]]
[[:Kategorie:Lernkarten| weitere Artikel...]]
* [[REIKO WebClient Reisekostenabrechnung]]
* [[SIS]]
[[:Kategorie:Arbeiten_Verwaltungsprogramme | weitere Artikel...]]-->


</div>
''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> '''


<div class="bluebox" style="float:left; height:600px; width: 30%;">
[[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]]
</td>
<td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px">


=== studieren ===
=== studieren ===


'''<font color=darkblue>Lernraum Virtuelle Universität (LVU) und Moodle </font>'''<br>
'''<span style="color:#006">studyPORT </span>'''<br>
* [[Abmelden von Kursen]]
*[[studyPORT]]
* [[Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]]
[[:Kategorie:studieren_studyPORT | weitere Artikel...]]
* [[Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]]
* [[Moodle-Login mit Account / Zertifikat]]
* [[Unterschiedliche Mailadressen in Moodle und LVU]]
[[:Kategorie:Studieren_ LVU_Moodle| weitere Artikel...]]


'''<font color=darkblue>Online-Übungssystem</font>'''<br>
'''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br>
* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]]
* [[Kursabmeldung im LVU]]
[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]]
 
'''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br>
* [[Moodle | Moodle (Übersichtsseite)]]
* [[Zugang zu Moodle-Kursen]]
* [[Profil in Moodle]]
* [[Emails von Moodle | E-Mails von Moodle]]
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]]
 
''' <span style="color:#006">Mahara</span> '''
* [[Mahara]]
* [[Mahara Login]]
* [[Mahara Wer sieht was]]
* [[Bisherige Exabis Portfolios]]
[[:Kategorie:Studieren_Mahara| weitere Artikel...]]
 
'''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br>
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
* [[Ergebnisse anschauen]]
* [[Ergebnisse anschauen]]
Zeile 84: Zeile 208:
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]


'''<font color=darkblue>Prüfungen </font>'''<br>
'''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br>
* [[Anmeldung zur Prüfung (POS)]]
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
Zeile 90: Zeile 215:
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]]


'''<font color=darkblue>Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</font>'''<br>
'''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br>
* [http://wiki.fernuni-hagen.de/socialmedia/ Socialmedia (eigenes Wiki für Studierende)]
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
* [[MSDN Academic Alliance]]
* [[Office 365 ProPlus]]
* [[SPSS-Support]]
* [[SPSS-Support]]
* [[Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet]]
* [[Videobestellung durch Studierende]]
* [[Videobestellung durch Studierende]]
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]]
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]]


</div>
'''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br>
 
* [[Mailbox im Studium]]
<div class="bluebox" style="float:left; height:600px; width: 30%; ">
* [[Mailbox im Studium#Manuelle Konfiguration|Manuelle Konfiguration der Mail-Clients ]]
=== für alle ===
* [[E-Mail Grenzen Limit Quota]]
''' <font color=darkblue>Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</font> '''
* [[Mailbox_im_Studium#Wie_lautet_meine_E-Mail-Adresse.3F|Meine E-Mail-Adresse an der FernUni]]
[[:Kategorie:Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]]


* [[Account-Passwort vergessen]]
''' <span style="color:#006">Lernkarten</span> '''
* [[Generalpasswort - Accountpasswort]]
* [[Installation des VPN-Clients unter Windows]]
* [[Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7]]
* [[Zugang zum WLAN]]
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]]
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]


''' <font color=darkblue>Email </font> '''
[[:Kategorie:Lernkarten| weitere Artikel...]]


* [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]]
* [[Spam-Probleme]]
* [[Quota]]
* [[Vorname.Nachname@..._anstatt_q1234567@]]
* [[Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender]]
[[:Kategorie:Email| weitere Artikel...]]


''' <font color=darkblue>Internet-Dienste</font> '''
</td>
</tr>
</table>


* [[Fehlende Newsgruppen]]
 
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]
* [[Staffsearch]]
* [[Webservice gestört]]
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]]
</div>




__NOTOC__
__NOTOC__

Aktuelle Version vom 21. Oktober 2024, 06:56 Uhr

Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen

Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten?
Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.

Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese Hinweise!

Kontakt zum Helpdesk:

Montags - freitags 08:00 - 16:00 Uhr

E-Mail: helpdesk@fernuni-hagen.de
Telefon: +49 2331 987-4444
Vor Ort:
58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, UG/Raum BU025

TOP-Five der Wiki-Artikel

(mit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)

  1. Dezentrale Multifunktionsgeräte‏‎ (31.770 Aufrufe)
  2. Zoom‏‎ (22.304 Aufrufe)
  3. Anyconnect 4 - Manuelle Installation unter Windows‏‎ (13.108 Aufrufe)
  4. Outlook Web App (OWA)‏‎ (13.106 Aufrufe)
  5. Verteiler everyone‏‎ (12.802 Aufrufe)

Videokonferenzsysteme an der FernUni

Neu.png

Teams

Zoom

DFNconf /Pexip

für alle

Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten

weitere Artikel...

Internet-Dienste

weitere Artikel...

Email-Sicherheit

weitere Artikel...

arbeiten

Der PC-Arbeitsplatz

weitere Artikel...

Kommunikation im Büro

weitere Artikel...

lehren

Virtueller Studienplatz

weitere Artikel...

Moodle

weitere Artikel...

online-Übungssystem

weitere Artikel...

Prüfungen

weitere Artikel...

Hybridmeetings

Lernkarten

FernUni-Lernkarten

weitere Artikel...

Weitere Werkzeuge

weitere Artikel...

studieren

studyPORT

weitere Artikel...

Virtueller Studienplatz

weitere Artikel...

Moodle

weitere Artikel...

Mahara

weitere Artikel...

Online-Übungssystem

weitere Artikel...

Prüfungen

weitere Artikel...

Weitere Kursmaterialien, Software, etc.

weitere Artikel...

Kommunikation

weitere Artikel...

Lernkarten

weitere Artikel...




Abgerufen von „https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Hauptseite&oldid=20916“