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== Willkommen im Helpdesk der | == <span style="color:#666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </span> == | ||
< | <table summary="allgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste" style="border:none;width:99.5%;background-color:white;margin-bottom:20px"> | ||
<tr> | |||
<td style="vertical-align:top;font-weight:bold;border-right:solid 2px #ccc;width:50%;padding:5px 10px"> | |||
Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account. | |||
Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!</td> | |||
< | <td style="vertical-align:top;width:50%;padding:5px 10px"> | ||
== | === Kontakt zum Helpdesk: === | ||
Montags - freitags 08:00 - 16:00 Uhr <br> | |||
====[[ | E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br> | ||
* [[ | Telefon: +49 2331 987-4444<br> | ||
Vor Ort:<br>58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, UG/Raum BU025 | |||
</td> | |||
</tr> | |||
</table> | |||
<table summary="Infos zu Videokonferenzsystemen an der FernUni" style="border-style: solid; border-width: 3px; margin: 2px; border-color:green; width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;"> | |||
<th colspan="4" style="font-weight:normal;vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px"> | |||
'''Videokonferenzsysteme an der FernUni''' | |||
[[Bild:neu.png|100px||right|top]] | |||
* [[Übersicht zu Videokonferenztools an der FernUni]] | |||
* [[Entscheidungshilfe für Videokonferenztools]] | |||
</th> | |||
<tr> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Teams</span> ''' | |||
* [[M365: Webkonferenzen mit Teams]] | |||
* [[M365: Teilnahme an Veranstaltungen in Microsoft Teams]] | |||
* [[M365: Teams: Virtuelle Hintergründe in Videokonferenzen]] | |||
* [[M365: Fragen und Antworten (FAQ)]] | |||
* [[:Kategorie:M365 | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Zoom</span> ''' | |||
* [[Zoom: Allgemeine Informationen]] | |||
* [[:Kategorie:Zoom | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:25%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">DFNconf /Pexip</span> ''' | |||
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) | DFNconf (Pexip)]] | |||
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Registierung | DFNconf (Pexip) - Registierung]] | |||
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Portal | DFNconf (Pexip) - Portal]] | |||
* [[Videokonferenz: DFNconf (Pexip) - Anleitung | DFNconf (Pexip) - Anleitung]] | |||
</td> | |||
</tr> | |||
</table> | |||
<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:none;width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;"> | |||
<tr> | |||
<th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px"> | |||
=== für alle === | |||
</th> | |||
</tr> | |||
<tr> | |||
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</span> ''' | |||
* [[Anyconnect 4 - Installationshinweise und Systemvorraussetzungen]] | |||
* [[:Kategorie: | * [[Generalpasswort - Kennwort (Unterschied)]] | ||
* [[Kennwort vergessen]] | |||
* [[Kennwort-Regeln]] | |||
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]] | |||
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Internet-Dienste</span> ''' | |||
* [[Videoportal MEDIAL]] | |||
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]] | |||
* [[Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F|Fernuni-Anwendungen mit diversen Browsern und Versionen]] | |||
* [[Staffsearch]] | |||
* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]] | |||
* [[WebDAV]] | |||
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Email-Sicherheit </span> ''' | |||
* [[E-Mail Security]] | |||
* [[Verschlüsselung und Signierung von E-Mails]] | |||
[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
</tr> | |||
</table> | |||
== | <table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;"> | ||
<tr> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
=== | === arbeiten === | ||
'''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>''' | |||
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]'' | |||
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]'' | |||
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]] | |||
* [[Ausleihe von Ger%C3%A4ten]] | |||
* [[Dezentrale_Multifunktionsger%C3%A4te#Drucken_mit_den_Kyocera_Multifunktionsger.C3.A4ten | Dezentrale Multifunktionsgeräte (MUFTI) verwenden]] | |||
* [[Kennwort-Regeln]] | |||
* [[Kennwort vergessen]] | |||
* [[M365: Fragen und Antworten (FAQ)]] | |||
* [[Sicherungen zurückspielen]] | |||
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]] | |||
</ | '''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>''' | ||
* [[Exchange für Mobilgeräte]] | |||
* [[Exchange Postfach freigeben]] | |||
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]] | |||
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]] | |||
* [[:Kategorie:Outlook | Outlook]] | |||
* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]] | |||
= | [[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]] | ||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
=== lehren === | |||
''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> ''' | |||
* [[Einführung in die Kursverwaltung im Virtuellen Studienplatz]] | |||
* [[Kursmaterialpflege im Virtuellen Studienplatz]] | |||
* [[Das Kursportal]] | |||
[[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Moodle</span> ''' | |||
* [[Moodle | Moodle (Übersichtsseite)]] | |||
* [[Lernumgebung | Lernumgebungen]] | |||
* [[Foren]] | |||
* [[Moodle-Plugins | Moodle Plugins]] | |||
[[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Hybridmeetings</span> ''' | |||
* [[Hybridmeetings]] | |||
* [[Technikausleihe für Hybridmeetings und Videokonferenzen]] | |||
''' <span style="color:#006">Lernkarten</span> ''' | |||
[[FernUni-Lernkarten]] | |||
[[:Kategorie:Lernkarten| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px"> | |||
=== studieren === | |||
'''<span style="color:#006">studyPORT </span>'''<br> | |||
*[[studyPORT]] | |||
[[:Kategorie:studieren_studyPORT | weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br> | |||
* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]] | |||
* [[Kursabmeldung im LVU]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br> | |||
* [[Moodle | Moodle (Übersichtsseite)]] | |||
* [[Zugang zu Moodle-Kursen]] | |||
* [[Profil in Moodle]] | |||
* [[Emails von Moodle | E-Mails von Moodle]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br> | |||
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]] | |||
* [[Ergebnisse anschauen]] | |||
* [[Lotse-Ergebnisse aus alten Semestern]] | |||
* [[Quittung wird nicht angezeigt (bRw)]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br> | |||
* [[Anmeldung zur Prüfung (POS)]] | |||
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]] | |||
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]] | |||
* [[Online-Klausurergebnisse von Prüfungen]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br> | |||
* [[Office 365 ProPlus]] | |||
* [[SPSS-Support]] | |||
* [[Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet]] | |||
* [[Videobestellung durch Studierende]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br> | |||
* [[Mailbox im Studium]] | |||
* [[Mailbox im Studium#Manuelle Konfiguration|Manuelle Konfiguration der Mail-Clients ]] | |||
* [[E-Mail Grenzen Limit Quota]] | |||
* [[Mailbox_im_Studium#Wie_lautet_meine_E-Mail-Adresse.3F|Meine E-Mail-Adresse an der FernUni]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Lernkarten</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lernkarten| weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
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Aktuelle Version vom 9. September 2025, 11:24 Uhr
Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen
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Kontakt zum Helpdesk:Montags - freitags 08:00 - 16:00 Uhr E-Mail: helpdesk@fernuni-hagen.de |
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