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== < | == <span style="color:#666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </span> == | ||
<table summary="allgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste" style="border:none;width:99.5%;background-color:white;margin-bottom:20px"> | |||
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<td style="vertical-align:top;font-weight:bold;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
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Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account. | Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account. | ||
Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]! | Für die Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!</td> | ||
</ | <td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px"> | ||
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=== Kontakt zum Helpdesk: === | === Kontakt zum Helpdesk: === | ||
montags - freitags | montags - freitags 08:00 - 18:00 Uhr<br> | ||
E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br> | |||
Telefon: +49 2331 987-4444<br> | Telefon: +49 2331 987-4444<br> | ||
Vor Ort: <br>58084 Hagen, Feithstr.150, EG | Vor Ort:<br>58084 Hagen, Feithstr.150, EG/Raum 04 | ||
</ | </td> | ||
< | <td style="vertical-align:top;padding:5px 10px"> | ||
=== TOP-Five der Wiki-Artikel === | === TOP-Five der Wiki-Artikel === | ||
<topfivepages/> | <topfivepages/> | ||
__NOCACHE__ | __NOCACHE__ | ||
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<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:none;width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;"> | |||
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<th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px"> | |||
=== für alle === | |||
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<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</span> ''' | |||
* [[Account-Passwort vergessen]] | |||
* [[Generalpasswort - Accountpasswort]] | |||
* [[Installation des VPN-Clients unter Windows]] | |||
* [[Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7]] | |||
* [[Zugang zum WLAN]] | |||
* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]] | |||
[[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Internet-Dienste</span> ''' | |||
* [[Fehlende Newsgruppen]] | |||
* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]] | |||
* [[Staffsearch]] | |||
* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]] | |||
* [[WebDAV]] | |||
* [[Webservice gestört]] | |||
[[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px"> | |||
''' <span style="color:#006">Email-Sicherheit </span> ''' | |||
</ | * [[Greylisting]] | ||
* [[RBL-Listen]] | |||
* [[Spam-Probleme]] | |||
* [[Spam mit eigener Mailadresse im Absender]] | |||
* [[Zustellung der vom Spam-Filter abgewiesenen Mail - Liste der zurueckgewiesenen Sender]] | |||
[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
</tr> | |||
</table> | |||
< | <table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;"> | ||
< | <tr> | ||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
=== arbeiten === | === arbeiten === | ||
'''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>''' | |||
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]'' | |||
* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]'' | |||
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]] | * [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]] | ||
* [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte]] | * [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-Beschäftigte]] | ||
* [[Microsoft-HUP]] | * [[Microsoft-HUP]] | ||
* [[Multifunktionsdrucker]] | * [[Multifunktionsdrucker]] | ||
* [[Sicherungen zurückspielen]] | * [[Sicherungen zurückspielen]] | ||
* [[Softwareportal bei ASK]] | * [[Softwareportal bei ASK]] | ||
* [[Staffsearch]] | * [[Staffsearch]] | ||
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]] | ||
'''< | '''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>''' | ||
* [[Exchange Postfach freigeben]] | * [[Exchange Postfach freigeben]] | ||
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]] | * [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]] | ||
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]] | * [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]] | ||
* [[Mailadressen suchen]] | |||
* [[Outlook-Filter (Absenderverifikation)]] | * [[Outlook-Filter (Absenderverifikation)]] | ||
* [[Umfragen mit Outlook]] | * [[Umfragen mit Outlook]] | ||
* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]] | |||
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]] | ||
< | '''<span style="color:#006">Vor Ort im Regionalzentrum </span>''' | ||
* ''[[Wunschsammlung Medientechnischer Berater]]'' | |||
* [[Checkliste Technische Probleme]] | |||
* [[Checkliste Internetverbindung]] | |||
* [[Mailinglisten mit Mailman]] | |||
* [[Videokonferenz mit Hagen]] | |||
* [[Zugang zum WLAN]] | |||
* [[SIS]] | |||
[[:Kategorie:arbeiten_RZ | weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> | |||
=== lehren === | |||
''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Moodle</span> ''' | |||
* [[Aufgaben]] | |||
* [[Tests]] | |||
* [[Wikis]] | |||
[[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] | |||
''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> ''' | |||
[[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]] | |||
</td> | |||
<td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px"> | |||
=== studieren === | === studieren === | ||
'''< | '''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br> | ||
* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]] | |||
* [[Kursabmeldung im LVU]] | |||
* [[R%C3%BCckwirkende Kursbelegung f%C3%BCr ein vergangenes Semester]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]] | |||
'''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br> | |||
* [[Abmelden von Kursen]] | * [[Abmelden von Kursen]] | ||
* [[Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]] | * [[Freischaltung von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]] | ||
* [[Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]] | * [[Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]] | ||
* [[Moodle-Login mit Account / Zertifikat]] | * [[Moodle-Login mit Account / Zertifikat]] | ||
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]] | |||
[[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel | |||
'''< | '''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br> | ||
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]] | * [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]] | ||
* [[Ergebnisse anschauen]] | * [[Ergebnisse anschauen]] | ||
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[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]] | ||
'''< | '''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br> | ||
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]] | * [[Abmelden von Prüfungen (POS)]] | ||
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]] | * [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]] | ||
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[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]] | ||
'''< | '''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br> | ||
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]] | * [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]] | ||
* [[MSDN Academic Alliance]] | * [[MSDN Academic Alliance]] | ||
| Zeile 90: | Zeile 171: | ||
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]] | [[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]] | ||
< | '''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br> | ||
* [[Quota]] | |||
* [[ | |||
* [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]] | * [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]] | ||
* [[ | * [[Mailadressen suchen]] | ||
* [[Vorname.Nachname@... anstatt q1234567@]] | |||
* [[Vorname.Nachname@... | |||
[[:Kategorie:Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]] | |||
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Version vom 6. Dezember 2010, 05:30 Uhr
Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen
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