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Spontansupport mit Teamviewer: Unterschied zwischen den Versionen
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Spontansupport mit Teamviewer (Quelltext anzeigen)
Version vom 11. August 2010, 06:41 Uhr
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== Sie haben ein Problem mit Ihrem PC? - Wir haben Teamviewer um Ihnen spontan zu helfen! == | == Sie haben ein Problem mit Ihrem PC? - Wir haben Teamviewer um Ihnen spontan zu helfen! == | ||
Und das geht ganz einfach! Einzige Voraussetzung: Ihr Rechner hat eine Internet-Verbindung. | Und das geht ganz einfach! Einzige Voraussetzung: Ihr Rechner hat eine Internet-Verbindung und eines der unterstützen Betriebssysteme Windows, Mac OS X, Linux. | ||
Wenn Sie Fragen zu Einstellungen in Outlook haben oder Ihren Drucker nicht konfigurieren können, wenn Sie in Word die Fußnoten nicht finden oder ein Zertifikat im Webbrowser nicht installiert wird - mit Teamviewer kann unser Helpdesk-Team Ihre PC-Probleme analysieren und möglichst sofort beheben. Dabei ist es egal, ob Sie direkt auf dem Campus sitzen oder im weit entfernten Regionalzentrum arbeiten. | Wenn Sie Fragen zu Einstellungen in Outlook haben oder Ihren Drucker nicht konfigurieren können, wenn Sie in Word die Fußnoten nicht finden oder ein Zertifikat im Webbrowser nicht installiert wird - mit Teamviewer kann unser Helpdesk-Team Ihre PC-Probleme analysieren und möglichst sofort beheben. Dabei ist es egal, ob Sie direkt auf dem Campus sitzen oder im weit entfernten Regionalzentrum arbeiten. | ||
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* Lesen Sie uns nun bitte die ID und das zugehörige Kennwort vor (das sind Einmalpasswörter, die bei jeder Supportverbindung neu generiert und vorgelesen werden müssen) | * Lesen Sie uns nun bitte die ID und das zugehörige Kennwort vor (das sind Einmalpasswörter, die bei jeder Supportverbindung neu generiert und vorgelesen werden müssen) | ||
* Die Verbindung von uns zu Ihnen wird aufgebaut | * Die Verbindung von uns zu Ihnen wird aufgebaut | ||
* Das Helpdesk-Team steuert nun Ihre Mausbewegungen und Sie können | * Das Helpdesk-Team steuert nun Ihre Mausbewegungen und Sie können alle Aktivitäten beobachten. Bei allem, was wir tun, erklären wir Ihnen die Arbeitsschritte ganz genau! | ||
* ''' Sie können jederzeit die Verbindung abbrechen, so dass eine Einsichtnahme in Ihren PC nicht mehr möglich ist!''' | * ''' Sie können jederzeit die Verbindung abbrechen, so dass eine Einsichtnahme in Ihren PC nicht mehr möglich ist!''' | ||