M365: Fragen und Antworten (FAQ): Unterschied zwischen den Versionen

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Version vom 11. Dezember 2024, 08:34 Uhr

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 Diese Liste der häufig gestellen Fragen und Antworten zu Microsoft 365 (ehem. Office 365) ist nur für '''Beschäftigte der Fernuniversität''' gültig.
-== Wie erhalte ich eine Lizenz? ==
+=== Wie erhalte ich eine Lizenz? ===
-Sie können eine Lizenz unter den nachfolgenden Link beantragen; bitte verwenden Sie zur Anmeldung Ihren FernUni-Benutzernamen sowie Ihr Passwort:
+Mitarbeitende der FernUniversität bekommen automatisch eine Lizenz zugewiesen.
-https://www.fernuni-hagen.de/o365lic/creatick
+=== Ich möchte ein eigenes Team einrichten – was mus ich tun? ===
+Sie können in MS Teams selbst ein Team einrichten, indem Sie die Kachel "Teams" und dann oben rechts den Button "Einem Team beitreten oder ein Team erstellen" anklicken.
-== Ich kann kein eigenes Team einrichten – was mus ich tun? ==
+=== Können externe Personen (also Personen außerhalb der FernUniversität) zu einem Team eingeladen werden? ===
-Teams können nicht mehr durch Mitarbeitende selbst eingerichtet werden. Verwenden Sie bitte diesen LInk:
+Wenn ein Nicht-Mitarbeitender mit der FernUniversität zusammenarbeiten möchte, wie zum Beispiel Dienstleistende, Kooperationspartner, Mitglieder anderer Hochschulen, stehen sogenannte B2B-Lizenzen (Business to Business – mit eingeschränktem Nutzungsumfang) zur Verfügung. Damit können externe Nutzende auf eine begrenzte Zahl von Anwendungen zugreifen und mit Mitarbeitenden der FernUniversität kollaborativ zusammenarbeiten. Weitere Informationen zu M365-Gastzugänge/B2B finden Sie hier: [https://www.fernuni-hagen.de/uniintern/arbeitsthemen/service/microsoft-365/anmeldung.shtml Externe Personen in Microsoft 365 an der FernUniversität]
-https://www.fernuni-hagen.de/o365teams/creatick
+=== Wo finde ich Benutzeranleitungen etc.? ===
+Im Team “AlleMitarbeiten” finden Sie unter den einzelnen Kanälen viele Informationen sowie Anleitungen für die Nutzung der Apps und Dienste (z. B. Broschüren und Anleitungen).
+=== Ich erhalte Fehlermeldungen beim Einloggen - woran kann das liegen? ===
+* Haben Sie schon einen M365 Account über das Web-Formular https://www.fernuni-hagen.de/o365gast/creatick beantragt ?
+** Wenn ja, funktioniert das Einloggen über das Web auf der Seite https://portal.office.com? <br> Wenn das funktioniert, handelt es sich nicht um ein Account-, sondern um ein Client-Problem.
+** Wenn nein, dann müssen Sie zwingend zunächst eine Lizenz unter https://www.fernuni-hagen.de/o365gast/creatick beantragen.
+== Fragen rund um Videokonferenzen mit Microsoft Teams==
+=== Müssen bei einer Veranstaltung über Microsoft Teams alle Personen ein M365-Konto besitzen?===
+Nein, nur die Person, die das Meeting plant und somit der*die Veranstalter*in ist, benötigt ein Konto um das Meeting anzulegen. Alle weiteren Personen können ohne Konto über die Desktop/Mobile App oder den Browser teilnehmen.
-== Können externe Personen (also Personen außerhalb der FernUniversität) zu einem Team eingeladen werden? ==
+=== Kann ich auch ohne Desktop App von meinem PC aus an einer Veranstaltung in Microsoft Teams teilnehmen?===
-Das sehen die Nutzungsbedingungen z. Z. nicht noch nicht vor. Entsprechende Regelungen sollen zukünftig aber erarbeitet werden.
+Ja, es ist auch möglich über den Browser teilzunehmen. Bitte beachten Sie hierzu, dass nicht jeder Browser geeignet ist. Folgende Browser können verwendet werden:
+* SRWare Iron (Browser auf der Codebasis von Chromium),
+* Chrome oder
+* die neueste Version von Microsoft Edge (Version 81.0.416.68)
-== Wo finde ich Benutzeranleitungen etc? ==
+=== Wie kann ich ändern, ob jemand in einer Veranstaltung den Bildschirm freigeben kann?===
-Im Team “AlleMitarbeiten” finden Sie unter den einzelnen Kanälen viele Informationen sowie Anleitungen für die Nutzung der Apps und Dienste (z. B. Broschüren und Anleitungen).
+Innerhalb einer Besprechung in MS Teams gibt es drei unterschiedliche Rollen: den Organisator, die Referenten und die Teilnehmer. Nur der Organisator und die Referenten können den Bildschirm freigeben/präsentieren. Sie können diese Rollen entweder über die Besprechungsoptionen vor dem Meeting oder über die Teilnehmerliste während des Meetings ändern. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/office/rollen-in-einer-teams-besprechung-c16fa7d0-1666-4dde-8686-0a0bfe16e019 (bitte beachten Sie, dass Referenten hier als „Moderatoren“ bezeichnet werden)
-Ich kann den Teams-Kalender nicht nutzen
-Aufgrund techn. Gegebenheiten kann der Teams-Kalender bis auf weiteres nicht genutzt werden. Die tech. Systeme sind noch nicht miteinander verknüpft; im Rahmen des Projektes wird daran aber gearbeitet.
-Probleme und Fehlermeldungen beim Einloggen:
+Diese Liste der Fragen wird laufend erweitert. Sollte Ihr Problem sich damit nicht lösen lassen, so schicken Sie uns bitte eine Email an den Helpdesk.
-Die erster Frage muss immer sein, haben Sie schon einen M365 Account über das Web-Formular beantragt?
--	Wenn ja, funktioniert das Einloggen über das Web? Portal.office.com
-o	Wenn das funktioniert KEIN Account Problem und KEIN generelles Problem, sondern Client Problem
-Kunden darauf hinweisen, dass zunächst eine Lizenz zugeordnet sein muss, damit man sich einloggen kann. Link s. oben.
+{{kontakt}}
+[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]
+[[Kategorie:Arbeiten_PC-Arbeitsplatz]]
+[[Kategorie:Arbeiten_RZ]]
+[[Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge]]
 [[Kategorie:M365]]

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