Pruefster für Studierende

Allgemeine Informationen

Pruefster EURO ist ein Webdienst, mit dem Online-Prüfungen live beaufsichtigt werden können.

Pruefster EURO bietet Studierenden folgende Vorteile:

• Sie brauchen keine spezielle Software zu installieren, um an der Prüfung teilzunehmen, ein moderner Browser genügt. (Details siehe #Technische Voraussetzungen)
• Sie betreten Pruefster über Moodle-Pruefungen und müssen sich für den Dienst nicht separat einloggen oder registrieren.
• Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Sie durch das Setup der Prüfung mit Hilfe von Videos, Bildern und Informationstexten.
• Sie können Ihre Prüfung in Ruhe ohne Störgeräusche anderer Studierender oder Aufsichten schreiben.
• Pruefster verändert ihren Computer nicht. Es ist lediglich eine Webseite.
• Pruefster bietet einen sehr guten Datenschutz (Details siehe Pruefster: Rechtliches).
• Sie können Pruefster auf einer Vielzahl an Geräten verwenden.
• Sie können Ihre Aufsicht per Chat kontaktieren. Die Prüfung und er Chat befinden sich im selben Tab, damit Sie keine Nachrichten verpassen.
• Bei technischen Problemen steht ein KI-gestützter und ein persönlicher Support per Chat zur Verfügung.
• Sie können vorab testen, ob Pruefster auf Ihrem System funktioniert, damit Sie technisch gut auf Ihre Prüfung vorbereitet sind.

Technische Voraussetzungen

Damit Ihre Online-Prüfung technisch gelingt, ist es wichtig, dass Sie sich rechtzeitig vorbereiten. Für die Online-Prüfung benötigen Sie:

Computer

• Sie benötigen einen PC oder Laptop.
• Verwenden Sie eine physische Tastatur und eine Maus bzw. einen Trackball.
• Wir empfehlen Bildschirme mit mindestens 13 Zoll Diagonale und einer Auflösung von 1920 * 1080 Pixeln.
• Externe Bildschirme werden empfohlen. Es ist jedoch nur ein eingeschalteter Bildschirm erlaubt. Nutzen Sie bei externen Bildschirmen die Funktion des Betriebssystems, alle anderen Bildschirme zu deaktivieren.
• Mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) werden nicht unterstützt und werden in Online-Prüfungen nicht empfohlen und nicht unterstützt. Die Performance mobiler Geräte ist oft nicht ausreichend, das Multitasking ist häufig eingeschränkt, Software hat einen eingeschränkten Funktionsumfang, Eingaben (Softwaretastatur und Touch) sind häufig weniger präzise oder langsamer.
• Sie benötigen ein Mikrofon.
• Sie benötigen Lautsprecher. Kopfhörer oder Headsets sind nicht gestattet.
• Falls Sie weitere Hilfsmittel verwenden, etwa Screenreader oder induktive Schleifen, kontaktieren Sie bitte zuvor das Prüfungsamt und testen Sie die Kompatibilität im System Check.

Betriebssystem

• Pruefster funktioniert mit einer Vielzahl von Betriebssystemen, die vollwertige Desktop-Browser verwenden:
  • Windows 10 oder 11. Bei der Verwendung von Windows Home oder Windows S verwenden Sie bitte nicht den Microsoft Edge-Browser
  • macOS. Bei der Verwendung von macOS nutzen Sie bitte nicht Safari.
  • Chrome OS (Chromebook)
  • Linux. Unter Linux nutzen Sie bei Problemen mit der Bildschirmfreigabe X11 anstelle von Wayland.
  • Die Verwendung virtueller Maschinen wird erkannt, ist nicht gestattet und führt ggf. zu einem Täuschungsversuch.
  • Mobile Betriebssysteme (Android, iPadOS) werden nicht unterstützt.

Webbrowser

Sie benötigen einen modernen Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge)

• Wir empfehlen den Browser Mozilla Firefox.
• Der Browser Microsoft Edge ist auf vielen Windows-Systemen vorinstalliert. Bitte verwenden Sie eine aktuelle Version. Es ist lediglich die auf Chromium basierende Version von Microsoft Edge kompatibel. Microsoft Edge unterstützt auf Windows Home und auf Windows S-Editionen keine Bildschirmfreigabe. Verwenden Sie dort einen anderen Browser.
• Apple Safari wird nicht unterstützt. Wenn Sie einen Mac nutzen, verwenden Sie einen anderen Browser.
• Browser auf mobilen Betriebssystemen werden nicht unterstützt.

Webcam

Sie benötigen eine Webcam, um per Video beaufsichtigt zu werden.

• Empfohlene Mindestauflösung: 720p (1280 x 720 Pixel) mit mindestens 30 Bildern pro Sekunde.
• Wir empfehlen Webcams mit einem Autofocus.
• Manche Fakultäten erfordern eine externe Webcam, die per USB angeschlossen wird. Details finden Sie in Ihrem Moodle-Kurs. Wir empfehlen die Verwendung einer externen Webcam. Stellen Sie sicher, dass das Anschlusskabel lang genug ist, um Sie schräg seitlich (Position der Kamera auf 4 oder 8 Uhr) zu filmen. Die Kamera sollte Sie im Profil zeigen, dazu Ihren Schreibtisch und Computerbildschirm.
• Virtuelle Kameras oder Kameras, die per Netzwerk eingebunden sind, sind nicht gestattet.

Internetverbindung

Sie benötigen eine Breitband-Internetverbindung mit mindestens 1,5Mbit/s im Upload.

• Eine schnellere Internetverbindung ist in Online-Prüfungen von Vorteil, um Wartezeiten und Verbindungsabbrüche zu vermeiden.
• Nutzen Sie bevorzugt eine direkte Verbindung per Netzwerkkabel zum Router.
• Achten Sie bei WLAN-Verbindungen darauf, über ein gutes Signal zu verfügen.
• Vermeiden Sie eine intensive Nutzung des Internets im Haushalt während Ihrer Prüfung, z.B. Videostreaming, parallele Videokonferenzen, große Downloads.
• Richten Sie eine Ersatzverbindung an Ihrem Computer ein, indem Sie einen mobilen Hotspot oder ein Nachbar-WLAN konfigurieren, auf das Sie im Problemfall zurückgreifen können.
• Achten Sie darauf, dass Sie bei mobilen Verbindungen über ausreichend viel Datenvolumen verfügen. Über gedrosselte Mobilfunkleitungen ist die Teilnahme an der Videoaufsicht nicht möglich.
• Testen Sie bei Verbindungen aus Firmennetzwerken, ob diese Pruefster gestatten.
• In der Firewall müssen Ports 80 (HTTP) und 443 (HTTPS) freigeschaltet sein.

Prüfungskurs und Testmöglichkeit

Besuchen Sie den Moodle-Prüfungskurs zu Ihrem Modul auf Moodle Prüfungen. Dort finden Sie:

• Genauere Informationen zum organisatorischen Ablauf der Prüfung
• Die Uhrzeit und das Datum der Prüfung
• Informationen zur Vorbereitung
• Testklausuren
• Den System Check zum Testen Ihrer Konfiguration in Pruefster
• Den Link zur Online-Klausur
• Kontaktmöglichkeiten bei Problemen

Testen Sie mit Hilfe des System Checks im Moodle-Kurs, ob Ihr System kompatibel ist.

• Führen Sie den System Check frühzeitig (mehrere Wochen) vor der Prüfung erstmalig durch, um zu testen, ob Ihr System und Ihre Verbindung geeignet sind oder ob Sie einen anderen Ort aufsuchen müssen.
• Falls Sie die technischen Voraussetzungen nicht erfüllen können, kontaktieren Sie bitte frühzeitig Ihr Prüfungsamt.

Technische Probleme

Selbsthilfe

Sofern Sie im Vorfeld Ihrer Klausur auf technische Probleme stoßen, können Sie diese mit Hilfe des HelpDesk-Wikis beheben:

Webcam kann nicht ausgewählt werden

• Wählen Sie die korrekte Kamera beim Start von Pruefster über den Klausurlink auf https://moodle-pruefungen.fernuni-hagen.de.
• Erlauben Sie dem Betriebssystem den Zugriff auf die Kamera:
  • Unter Windows 10-11: Rufen Sie die Einstellungen auf, indem Sie auf das Startmenü und darin auf das Zahnradsymbol klicken.
    • Suchen Sie nach dem Begriff "Kamera".
    • Wählen Sie den Menüpunkt "Datenschutzeinstellungen für die Kamera".
    • Lassen Sie zu, dass Desktop-Apps Zugriff auf die Kamera erhalten.
    • Schließen Sie den Tab mit Pruefster und öffnen Sie den Link zur Prüfung aus dem Kurs zu Ihrem Modul auf Moodle-Pruefungen heraus erneut.
    • Wählen Sie alternativ einen anderen Browser (Firefox, Chrome, Edge) und erlauben Sie diesem den Zugriff auf die Kammera.
  • Unter macOS (15) rufen Sie die Systemeinstellungen auf (siehe Support-Anleitung von Apple)
    • Wählen Sie "Datenschutz und Sicherheit".
    • Wählen Sie "Kamera".
    • Erlauben Sie dem verwendeten Browser den Zugriff auf die Kamera.
    • Bestätigen Sie im Browser den Zugriff auf die Kamera.

• Bei einer nicht erkannten externen USB-Kamera:
  • Ziehen Sie die Kamera aus dem USB-Anschluss und stecken Sie wieder ein.
  • Rufen Sie die Klausurseite in Pruefster erneut aus Moodle-Pruefungen heraus auf.

• Erlauben Sie dem Browser den Zugriff auf die Kamera:
  • Schließen Sie den Tab mit Pruefster und öffnen Sie den Link zur Prüfung aus dem Kurs zu Ihrem Modul auf Moodle-Pruefungen heraus erneut.
  • Erlauben Sie dem Browser, auf die Kamera zuzugreifen.
  • Sollte keine Aufforderung sichtbar sein, klicken Sie in der Adressleiste auf das Kamerasymbol und erlauben Sie dann den Zugriff.
  • Rufen Sie den Link zur Prüfung ggf. erneut auf.
  • Wählen Sie alternativ einen anderen Browser (Firefox, Chrome, Edge) und erlauben Sie diesem den Zugriff auf die Kammera.

Bildschirmfreigabe kann nicht erteilt werden

• Deaktivieren Sie alle anderen Bildschirme außer dem, den Sie verwenden werden.
  • Unter Windows drücken Sie dazu "Windows + P" und wählen dann bei einem externen Bildschirm "nur zweiter Bildschirm", ansonsten "nur PC-Bildschirm"
  • Unter macOS wählen Sie in den Einstellungen aus, welchen Bildschirm Sie verwenden möchten.
• Wählen Sie die Freigabe des ganzen Bildschirms, nicht nur eines Fensters oder Tabs!
• Erlauben Sie dem Browser die Bildschirmfreigabe:
  • Bestätigen Sie die Freigabe
  • Sollte keine Aufforderung sichtbar sein, klicken Sie in der Adressleiste auf das Kamerasymbol und erlauben Sie dann den Zugriff.
• Unter Windows Home: Laden Sie einen anderen Browser herunter und installieren diesen. Verwenden Sie danach anstelle von Microsoft Edge die Browser Google Chrome oder Mozilla Firefox.
• Unter Windows S:
  • Deaktivieren Sie den Windows S-Modus und wandeln Sie Ihr Windows in eine Windows Home-Edition um (siehe [1] Support-Anleitung von Microsoft). Damit schalten Sie die Verwendung von Anwendungen frei, die nicht aus dem Microsoft Store stammen.
  • Laden Sie danach einen anderen Browser herunter und installieren diesen. Verwenden Sie danach anstelle von Microsoft Edge die Browser Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Die Internetverbindung ist instabil

• Bei WLAN-Verbindungen:
  • Suchen Sie einen Ort in der Nähe des Routers auf, um ein besseres WLAN-Signal zu erhalten.
  • Verwenden Sie statt der WLAN-Verbindung ein Netzwerkkabel direkt zum Router.
  • Wählen Sie eine alternative Verbindung (WLAN der Nachbarn, mobiler Hotspot).
• Bei allen Verbindungsarten:
  • Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen. Diese könnten zu langsam sein, um Video zu übertragen.
  • Beenden Sie bandbreitenintensive Anwendungen im Haushalt (Video-Streaming, Video-Konferenzen, TV, Downloads, Spiele).
• Verwenden Sie einen mobilen Hotspot:
  • Aktivieren Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones den mobilen Hotspot. Deaktivieren Sie am Smartphone ggf. das WLAN.
  • Verbinden Sie Ihren Laptop mit dem Hotspot des Smartphones.
  • Beachten Sie, dass Sie ausreichend Datenvolumen für eine Videoaufsicht brauchen (ca. 1 GB pro Stunde, je nach Datenrate Ihrer Webcam).

Ihr Problem kann auf dem PC nicht gelöst werden

• Schließen Sie den Pruefster-Tab auf dem defekten PC. Loggen Sie sich nicht aus!
• Verwenden Sie ein Ersatzgerät und rufen Sie Ihre Prüfung über dieses Gerät auf, indem Sie den Prüfungskurs auf https://moodle-pruefungen.fernuni-hagen.de öffnen.

Support-Chat

In Pruefster steht Ihnen der Support-Chat zur Verfügung. Dies ist in der Regel der schnellste Weg, um technische Hilfe zu erhalten.

Prüfungsamt

Bei Fragen zu organisatorischen oder prüfungsrechtlichen Aspekten wenden Sie sich bitte an das Prüfungsamt. Die Kontaktadresse finden Sie in Ihrem Moodle-Prüfungskurs.

Klausurhotline

• Bei technischen Problemen, die nicht über den Chat gelöst werden können, wenden Sie sich während der Klausurzeit an die Klausurhotline des HelpDesks unter der Telefonnummer +49 2331 987 4445.
• Außerhalb der Klausurzeiten können Sie den HelpDesk unter helpdesk@fernuni-hagen.de oder der Telefonnummer +49 2331 985 4444 erreichem.

Datenschutz und Rechtliches

Informationen zum Datenschutz finden Sie in einem eigenen Wiki-Artikel: Pruefster: Rechtliches

Tipps zum Datenschutz

• Vor dem Eintritt in die Prüfung findet eine Ausweiskontrolle statt. Sie können auf Ihrem Ausweis nicht relevante Informationen abkleben oder verdecken. Relevant sind: der vollständige Name, Ihr Geburtsdatum und Ihr Ausweisfoto.
• Wählen Sie einen neutralen Raum, in dem Sie die Prüfung schreiben bzw. entfernen oder verdecken Sie private Fotos oder religiöse oder politische Symbole, sofern Sie diese nicht zeigen möchten.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Pruefster finden Sie unter pruefster.com und in der Wiki-Kategorie Pruefster.

Bei Fragen

Bei Fragen zum Thema Videobeaufsichtigte Prüfungen kontaktieren Sie gerne das ZLI-Team Assessments und Prüfungen unter zli.pruefungen@fernuni-hagen.de. Falls sich Ihr Anliegen auf ein konkretes Modul oder eine konkrete Prüfung bezieht, nennen Sie uns bitte die Modulnummer, die URL zum Moodle-Kurs sowie Ihre Matrikelnummer.