Quelltext der Seite FAQ zur Abschaltung des Connectportals

== Wann wird Adobe Connect abgeschaltet? ==
Die fernuni-eigene Adobe Connect-Plattform und das zugehörige [https://connectportal.fernuni-hagen.de Connectportal] stehen in der jetzigen Form noch bis zum 31.05.2023 zur Verfügung. Bis dahin kann beides in gewohnter Form genutzt werden.
Bereits jetzt und auch über den 01.06. hinaus kann alternativ Adobe Connect über DFNconf verwendet werden. Siehe dazu auch die Antwort auf die Frage [https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=FAQ_zur_Abschaltung_des_Connectportals#Hei%C3%9Ft_das,_dass_ich_ab_dem_01.06.2023_keine_Adobe_Connect_Meetings_mehr_durchf%C3%BChren_kann? Heißt das, dass ich ab dem 01.06.2023 keine Adobe Connect-Meetings mehr durchführen kann?]

== Warum wird die Adobe Connect-Plattform der Fernuniversität abgeschaltet? ==
Hauptgrund für die Abschaltung der selbst betriebenen Adobe Connect-Plattform ist, dass seit der Einführung von [[Zoom]] im Jahr 2020 die Nutzungszahlen von Adobe Connect an der Fernuniversität massiv zurückgegangen sind während gleichzeitig die Nutzungszahlen von Zoom seitdem stark ansteigen. Daran ist erkennbar, dass Zoom für Online-Veranstaltungen und Online-Besprechungen bei Lehrenden und Studierenden deutlich beliebter ist. Daher stehen die Kosten für den Betrieb einer eigenen Adobe Connect-Plattform dazu nicht mehr in angemessenem Verhältnis. Hinzu kommt, dass über DFNconf für alle Mitarbeitenden der Fernuniversität weiterhin die Möglichkeit besteht, Adobe Connect-Veranstaltungen durchzuführen. Siehe dazu auch die nächste Frage: "Heißt das, dass ich ab dem 01.06.2023 keine Adobe Connect Meetings mehr durchführen kann?"

== Heißt das, dass ich ab dem 01.06.2023 keine Adobe Connect Meetings mehr durchführen kann? ==
Nein, Mitarbeitende der Fernuniversität können weiterhin Veranstaltungen mit Adobe Connect durchführen. Dazu kann der [https://www.conf.dfn.de/ DFNconf-Dienst des Deutschen Forschungsnetzes] verwendet werden. Der DFN-Verein betreibt seit vielen Jahren einen Adobe Connect Server, der auch von den Mitarbeitenden der Fernuniversität genutzt werden kann. Der Adobe Connect-Server vom DFN wurde auch in der Vergangenheit bereits als "Ausweichmöglichkeit" empfohlen (siehe [[DFN_Adobe_Connect_als_aktuelle_Alternative_zur_FEU_eigenen_Instanz]]). Diese Möglichkeit besteht weiterhin und auch über den 01.06.2023 hinaus.

== Wie kann ich DFNconf (bzw. Adobe Connect auf dem Server vom DFN) nutzen?==
Alle Mitarbeitenden der Fernuniversität können sich mit ihrem Fernuni-Account bei DFNconf anmelden und dort Adobe Connect unmittelbar nutzen.
Details zur Anmeldung und zur Verwendung von DFNconf sowie die wichtigsten Unterschiede zum Prozedere im Connectportal finden Sie auf der Wiki-Seite [[DFN_Adobe_Connect_als_aktuelle_Alternative_zur_FEU_eigenen_Instanz]].

== Können Studierende DFNconf nutzen um sich mit ihren virtuelle Lerngruppen in Adobe Connect treffen?==
Nein, Studierende können zwar teilnehmen an Veranstaltungen, die von Mitarbeitenden der Fernuniversität auf DFNconf angelegt werden. Studierende können sich aber nicht selbst als Veranstalter*innen beim DFN registrieren und daher keine eigenen Veranstaltungen auf dem Connect-Server des DFN durchführen. 
Studierenden wird empfohlen, für virtuelle Lerngruppen andere Videokonferenzsysteme zu verwenden. Über das [https://fernuni-hagen.zoom.us Zoom-Portal der Fernuniversität] stehen Lizenzen für alle Studierenden zur Verfügung, das Einloggen funktioniert mit dem Fernuni-Account. Auf der Wiki-Seite [[Zoom]] sind alle wichtigen Infos für Studierende und Lehrende zur Nutzung von Zoom hinterlegt.

== Wie plane ich bei DFNconf Veranstaltungen zu einem bestimmten Termin?== 
Beim Erstellen eines Meetingraumes können zwar Datum, Anfangszeit und Dauer festgelegt werden. Aber Achtung: Hier gibt es einen wichtigen Unterschied zur bisherigen Planung im Connectportal: Personen, die grundsätzlich Zugang zu dem Meeting haben, können den Raum jederzeit betreten - vollkommen unabhängig von dem Zeitraum, für den das Meeting geplant wird. Daher ist es wichtig, die Einstellungen zum Meetingraum-Zugang sinnvoll zu wählen. Wird beispielsweise "Alle Personen, die die URL für das Meeting haben, dürfen den Raum betreten." gewählt, gilt das auch bereits vor Veranstaltungsbeginn und auch dann, wenn noch kein*e Veranstalter*in im Raum ist. Daher wird empfohlen, entweder nur genehmigte Gäste zuzulassen, den Link erst unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn zu veröffentlichen oder den Raum mit einem Passwort zu schützen, das erst unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn veröffentlicht wird. 
Alternativ kann das Layout des Raumes so eingestellt werden, dass zunächst nur eine Art "Lobbybereich" ohne Funktion gezeigt wird. Dann wäre es unproblematisch, wenn andere Personen den Raum vorab betreten, da ja noch keine Funktionen bereit stehen. Zu Veranstaltungsbeginn wird dann einfach das Layout gewechselt. Sofern Sie hier Unterstützung oder Beratung benötigen, wenn Sie sich an support.connect@fernuni-hagen.de.

== Wie viele Teilnehmer*innen sind bei Adobe Connect-Veranstaltungen über den DFNconf maximal möglich?== 
Anders als im Connectportal ist es beim DFNconf-Dienst nicht notwendig, konkrete Kapazitäten für bestimmte Termine vorab zu reservieren. Im bisher üblichen Umfang der Adobe Connect-Nutzung an der Fernuniversität können Veranstaltungen auch weiterhin mit bis zu 500 Teilnehmenden durchgeführt werden - und zwar zunächst komplett ohne Voranmeldung. Auch Veranstaltungen mit mehr als 500 Teilnehmenden sind theoretisch möglich, erfordern aber eine gezielte Absprache. Wenden Sie sich diesbezüglich an support.connect@fernuni-hagen.de. Bei sehr großen Veranstaltungen wird allerdings empfohlen, auf Zoom auszuweichen und [https://e.feu.de/zoom-large-meeting für Zoom eine Large-Meeting-Lizenz zu beantragen]. 

== Kann ich meine vorhanden Räume/Layouts/Materialien vom Connectportal auf DFNconf übertragen?== 
Nein, das geht leider nicht. Räume müssen auf DFNconf neu angelegt werden und Layouts neu erstellt werden. Auch alle Materialien müssen in den neuen Raum neu hochgeladen werden. Sie können aber auf dem neuen Adobe Connect Server wie gewohnt vorbereitend in die Connecträume hochgeladen werden und wiederverwendet werden. Für konkrete Unterstützung oder Beratung können Sie sich an support.connect@fernuni-hagen.de wenden.

== Was passiert mit meinen Aufzeichnungen?== 
Aufzeichnungen in Adobe Connect entsprechen keinen klassischen Videodateien, sondern sind Aufzeichnungen, die "auf dem Connect-Server" aufgezeichnet und von dort aus auch zum Abspielen über einen Link im Internet bereit gestellt werden. Nach der Abschaltung des Adobe Connect Servers am 01.06.2023 stehen diese Aufzeichnungen nicht mehr zur Verfügung. Bitte prüfen Sie, ob es in Ihrem Bereich Adobe Connect-Aufzeichnungen gibt, die Sie gerne über den 01.06.2023 hinaus behalten möchten. In diesem Fall ist es erforderlich, die Adobe Connect-Aufzeichnung aus dem Connectportal "herunterzuladen" (siehe [[Aufzeichnungen_in_Adobe_Connect#Aufzeichnung_herunterladen]]). 
Bitte planen Sie hierzu ausreichend Zeit ein, da zum Herunterladen die gesamte Aufzeichnung noch einmal in Echtzeit abgespielt werden muss. Sofern Sie dabei Unterstützung oder Beratung benötigen, wenn Sie sich an support.connect@fernuni-hagen.de.

== Was passiert mit Veranstaltungen nach dem 01.06.2023, die ich bereits im Connectportal geplant habe?== 
Sowohl der Adobe Connect-Server als auch das Connectportal stehen ab dem 01.06.2023 nicht mehr zur Verfügung. Das gilt auch für Veranstaltungen, die bereits im Connectportal geplant wurden aber erst nach dem 01.06.2023 stattfinden würden. Bitte verwenden Sie einen Adobe Connect-Raum auf DFNconf oder alternativ [https://fernuni-hagen.zoom.us Zoom] für die Veranstaltung. Gerne beraten wir Sie beim Umstieg oder bei der Realisierung konkreter (Lehr-)szenarien wenn Sie sich an support.connect@fernuni-hagen.de wenden.

== Der Technik-Check funktioniert nicht mehr. Gibt es eine Alternative? ==
Vor der Teilnahme an einem Meeting können Sie über unter dem Link [https://webconf.vc.dfn.de/common/help/de/support/meeting_test.htm https://webconf.vc.dfn.de/common/help/de/support/meeting_test.htm] testen, ob Ihr Endgerät die technischen Voraussetzungen erfüllt. Wir empfehlen, den neuen Link zum Technik-Check mitzuschicken, wenn Sie Teilnehmende zu Ihren Veranstaltungen einladen. 

== Wird zur Teilnahmen an Veranstaltungen auf dem Adobe Connect Server vom DFN eine andere Adobe Connect-Anwendung benötigt? == 
Die Teilnahme an einer Adobe Connect-Veranstaltung ist sowohl direkt im Browser möglich, als auch über eine [https://helpx.adobe.com/de/adobe-connect/connect-downloads-updates.html Adobe-Connect-App, die für es für Windows, Mac, Android und iOS gibt]. Wir empfehlen die Teilnahme per App, die in der Regel zu einer besseren Audio-Video-Qualität und größeren Stabilität beiträgt. Sofern Sie eine ältere Version der App verwenden, werden Sie ggf. beim Betreten eines Connectmeetings automatisch aufgefordert, die Anwendung zu aktualisieren. 

== Gibt es Hilfestellungen für Teilnehmende an einem Adobe Connect Meeting? ==
Einen Überblick über die Funktionen für Teilnehmende an einem Adobe Connect Meeting finden Sie im [https://www.connectusers.com/content/papers/Visual%20Quickstart%20Guide%20for%20Participants.pdf Quickstart Guide von Adobe (nur in englischer Sprache)]

== Gibt es Hilfestellungen für Veranstaltende eines Adobe Connect Meetings? ==
Wir zur Unterstützung das [https://helpx.adobe.com/de/adobe-connect/using/user-guide.html aktuelle Benutzerhandbuch zu Adobe Connect].