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/* Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen */
== <font colorspan style="color:#666666666"> Willkommen im Helpdesk der FernUniversität in Hagen </fontspan> == === <font colortable summary="redallgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste">Achtung Baustelle: ab Montag steht das Wiki neu strukturiert und passend zum neuen Webauftritt zur Verfügung. Zur Zeit werden Artikel verschoben und stehen deswegen eventuell nicht mehr in den bisherigen Kategorien zur Verfügung!</font> === <div style="border:none;width:auto99.5%; minbackground-widthcolor:50emwhite;margin-bottom:20px"><div class="shadowbox" tr><td style="floatvertical-align:lefttop; width:30%; height:100%; backgroundfont-colorweight:whitebold; fontborder-colorright:solid 2px #000000ccc; font-weightwidth:bold33%;padding:5px 10px">
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=== Kontakt zum Helpdesk: ===
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Vor Ort: <br>58084 Hagen, FeithstrGebäude 8 (AVZ), Universitätsstr.15021, EG, Raum 04</div><div class="shadowbox" style="float:left; width:30%; background-color:white; height:100%; border-left: solid 2px #cccccc;">=== TOP-Five der Wiki-Artikel ===Raum 09
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<td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">
<div id="mf-index">
 
=== TOP-Five der Wiki-Artikel ===
<small>(mit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)</small>
<topfivepages/>
</div>
 
__NOCACHE__
</td>
</tr>
</table>
<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:none;width:99.5%;background-color:#efefef;margin-bottom:20px;">
<tr>
<th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px">
=== für alle ===</divth></tr><tr><td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-Diensten</span> '''
<div class="whitebox"> <font color=white> * [[Anyconnect 4 - Installationshinweise und Systemvorraussetzungen]]* [[Fernuni-Identity-Management (FIM)]] * [[Generalpasswort - Kennwort (Unterschied)]]* [[Kennwort vergessen]]* [[Kennwort-Regeln]]* [[Zugang zum WLAN]]* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]][[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]</font> </divtd><div class="bluebox" td style="floatvertical-align:lefttop;border-right:solid 2px #fff; width: 3033%; heightpadding:auto; min-height:50em; background-5px 10px">''' <span style="color: #e6e6e6;006">Internet-Dienste</span> '''
* [[Fehlende Newsgruppen]]* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]* [[Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F|Fernuni-Anwendungen mit diversen Browsern und Versionen]]* [[Staffsearch]]* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]]* [[WebDAV]][[:Kategorie:Internet-Dienste | weitere Artikel...]]</td><td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">''' <span style== arbeiten ==="color:#006">Email-Sicherheit </span> '''
* [[E-Mail Security]]
* [[Verschlüsselung und Signierung von E-Mails]]
[[:Kategorie:Email_Sicherheit| weitere Artikel...]]
</td>
</tr>
</table>
<table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;"><tr><td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> === arbeiten ==='''<font colorspan style="color:#333399006">Der PC-Arbeitsplatz</fontspan>''' * [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]''* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]''
* [[Spontansupport mit Teamviewer]]
* [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]
* [[Microsoft-Campus-Vertrag für Fernuni-BeschäftigteAusleihe von Ger%C3%A4ten]]
* [[Microsoft-HUP]]
* [[MultifunktionsdruckerDezentrale_Multifunktionsger%C3%A4te#Drucken_mit_den_Kyocera_Multifunktionsger.C3.A4ten | Dezentrale Multifunktionsgeräte (MUFTI) verwenden]]* [[Service f%C3%BCr PCKennwort-Arbeitspl%C3%A4tzeRegeln]]
* [[Sicherungen zurückspielen]]
* [[Softwareportal bei ASK]]* [[Staffsearch]]* [[Windows 7 und Office 2010 Umstellung/Probleme]]
[[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]]
'''<font colorspan style="color:#333399006">Kommunikation im Büro</fontspan>'''* [[Exchange für Mobilgeräte]]
* [[Exchange Postfach freigeben]]
* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]
* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]
* [[:Kategorie:Outlook | Outlook-Filter (Absenderverifikation)]]* [[Umfragen mit OutlookVerteiler everyone@fernuni-hagen.de]]
[[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]]
</div>
'''<div classspan style="blueboxcolor:#006" >Vor Ort im Regionalzentrum </span>'''* [[Checkliste Technische Probleme]]* [[Checkliste Internetverbindung]]* [[Schulungsmaterial für Medientechnische Berater]]* [[SIS]]* [[Videokonferenz mit Hagen]]* [[Wacom-Board für M+I-Prüfungen]] [[:Kategorie:arbeiten_RZ | weitere Artikel...]]</td><td style="floatvertical-align:lefttop;border:none;border-right:solid 2px #fff; width: 3033%;heightpadding:auto; min5px 10px"> === lehren ===''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> ''' * [[Einführung in die Kursverwaltung im Virtuellen Studienplatz]]* [[Kursmaterialpflege im Virtuellen Studienplatz]]* [[Das Kursportal]][[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Moodle</span> '''* [[Einrichtung einer Lernumgebung]]* [[Zuordnung von Studierenden zur Lernumgebung]]* [[Texte editieren]]* [[Math. Formeln in Moodle verwenden]][[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">online-heightÜbungssystem</span> ''' [[:50em; backgroundKategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]] ''' <span style="color: #e6e6e6006">Prüfungen</span> ''' [[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> '''* [[Connect-Portal]]* [[Registrierung am Connect-Portal]]* [[Buchung von Veranstaltungen im Connect-Portal]]* [[Erreichbarkeit von Meetingräumen im Connect-Portal]]* [[Technische Anforderungen Adobe Connect]][[:Kategorie:Lehren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> ''' [[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]]</td><td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px">
=== studieren ===
'''<font colorspan style="color:#333399006">Lernraum Virtuelle Universität (LVU) Virtueller Studienplatz</span>'''<br>* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]]* [[Kursabmeldung im LVU]][[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Moodle </fontspan>'''<br>* [[Abmelden von Zugang zu Moodle-Kursen]]* [[Freischaltung Keine täglichen Emails von Moodle-Kurse zu Beginn eines Semesters]]* [[Einschreiben zum Kurs-Material im PDF-Format lässt sich nicht öffnen]]* [[Profil in Moodle-Login mit Account ]][[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Mahara</ Zertifikatspan> '''* [[Mahara]]* [[Daten in Moodle %C3%A4ndernMahara Login]]* [[Mahara Wer sieht was]]* [[Bisherige Exabis Portfolios]][[:Kategorie:Studieren_ LVU_MoodleStudieren_Mahara| weitere Artikel...]]
'''<font colorspan style="color:#333399006">Online-Übungssystem</fontspan>'''<br>
* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]
* [[Ergebnisse anschauen]]
[[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]]
'''<font colorspan style="color:#333399006">Prüfungen </fontspan>'''<br>* [[Anmeldung zur Prüfung (POS)]]
* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]
* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]
[[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]]
'''<font span style="color:#006">Adobe Connect</span> '''* [[Lerngruppen in Connect]]* [[Registrierung am Connect-Portal]]* [[Buchung von Veranstaltungen im Connect-Portal]]* [[Erreichbarkeit von Meetingräumen im Connect-Portal]][[:Kategorie:Studieren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] '''<span style="color:#333399006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</fontspan>'''<br>* [http://wiki.fernuni-hagen.de/socialmedia/ Socialmedia (eigenes Wiki für Studierende)]
* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]
* [[MSDN Academic AllianceDreamSpark bei Microsoft]]* [[Office 365 ProPlus]]
* [[SPSS-Support]]
* [[Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet]]
* [[Videobestellung durch Studierende]]
[[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]]
'''</div><div class="bluebox" span style="float:left; width: 30%; height:auto; min-height:50em; background-color: #e6e6e6;006">=== für alle ===''' <font color="#333399">Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet) und zu Internet-DienstenKommunikation</fontspan> '''<br>* [[Account-Passwort vergessenMailbox im Studium]]* [[Generalpasswort - Accountpasswort]]* [[Installation des VPN-Clients unter Windows]]* [[Installation mit Internet Explorer 8 unter Windows 7]]* [[Zugang zum WLAN]]* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten Mailbox im Studium#Manuelle Konfiguration|Manuelle Konfiguration der Bibliothek]][[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]] ''' <font color="#333399">Email </font> ''' * [[Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients]]* [[Spam-Probleme]]
* [[Quota]]
* [[VornameMailbox_im_Studium#Wie_lautet_meine_E-Mail-Adresse.Nachname@..._anstatt_q1234567@]]* [[Zustellung der vom Spam3F|Meine E-Filter abgewiesenen Mail - Liste Adresse an der zurueckgewiesenen Sender]][[:Kategorie:Email| weitere Artikel...FernUni]]
''' <font color="#333399">Internet-Dienste</font> ''' * [[Fehlende Newsgruppen]]* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]* [[Staffsearch]]* [[Webservice gestört]][[:Kategorie:Internet-Dienste Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]]</divtd></tr></divtable>
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