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== <span style="color:#666"> Willkommen im Helpdesk der Fernuniversität FernUniversität in Hagen </span> ==<table summary="allgemeine Infos zum Helpdesk, Top-5-Liste" style="border:none;width:99.5%;background-color:white;margin-bottom:20px"><tr><td style="vertical-align:top;font-weight:bold;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px">Haben Sie Informationen, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der FernUniversität interessant sein könnten? <br>Dann ergänzen Sie gerne unsere Wikis. Sie benötigen dazu lediglich Ihren FernUni-Account.
Hier finden Sie eine Sammlung von Themen, Für die regelmäßig in unserem Helpdesk nachgefragt werden. Die Zusammenstellung wird regelmäßig erweitert und aktualisiert. Erstellung eigener Wiki-Artikel beachten Sie bitte diese [[Hinweise]]!</td><td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #ccc;width:33%;padding:5px 10px">
Wenn Sie Tipps haben, die auch für andere Beschäftigte und Studierende der Fernuniversität interessant sein könnten, so ergänzen Sie gerne unsere Themensammlung.=== Kontakt zum Helpdesk: ===
== Themenübersicht ==montags - freitags 08:00 - 18:00 Uhr<br>E-Mail: [mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de helpdesk@fernuni-hagen.de]<br>Telefon: +49 2331 987-4444<br>Vor Ort:<br>58084 Hagen, Gebäude 8 (AVZ), Universitätsstr. 21, EG/Raum 09
*[[</td><td style="vertical-align:Kategorietop;padding:Zugang FUNet | Zugang zum Fernuni-Netz (FUNet)]] 5px 10px">** [[Allgemeine Zugangsprobleme]] | [[Accounts]] | [[VPN]] | [[Zertifikate]] | [[WLAN auf dem Campus]] | [[dfn@home]] <div id="mf-index">
*[[:Kategorie:Online=== TOP-Studium |OnlineFive der Wiki-Studium Artikel ===<small>(A-Zmit der Anzahl Klicks der letzten 7 Tage)]]</small><topfivepages/>** [[Lehre]] | [[Übungen]] | [[Prüfungen]] | [[Portal Lehre praktisch]] | [[Vidoekonferenzen]]</div>
*[[:Kategorie:E-Mail |E-Mail (A-Z)]]__NOCACHE__** [[Allgemeine Informationen]] | [[Umgang mit Spam-E-Mails]] | [[Mailinglisten]] | [[Verwaltung von Mailadressen]]</td></tr></table>
*[[<table summary="Infos zu Fernuni-Netz, Internet-Diensten und Email-Sicherheit" style="border:Kategorienone;width:Webservices | Webservices (A99.5%;background-Z)]]color:#efefef;margin-bottom:20px;"><tr><th colspan="3" style="vertical-align:top;text-align:left;padding:0 10px">
*[[=== für alle ===</th></tr><tr><td style="vertical-align:Kategorietop;border-right:Weitere Internetsolid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">''' <span style="color:#006">Zugang zum Fernuni-Dienste | weitere Internet-Dienste Netz (A-ZFUNet)]]** [[BSCW]] | [[FTP]] | [[News]]und zu Internet-Diensten</span> '''
*[[:Kategorie:Software am Arbeitsplatz der FernuniAnyconnect 4 -Beschäftigten | Software am Arbeitsplatz der Installationshinweise und Systemvorraussetzungen]]* [[Fernuni-Beschäftigten Identity-Management (AFIM)]] * [[Generalpasswort -ZKennwort (Unterschied)]]* [[Kennwort vergessen]]* [[Kennwort-Regeln]]* [[Zugang zum WLAN]]* [[Zugangsprobleme zu Datenbanken/Volltexten der Bibliothek]][[:Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste | weitere Artikel...]]</td><td style="vertical-align:top;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px">''' <span style="color:#006">Internet-Dienste</span> '''
*[[Fehlende Newsgruppen]]* [[Fehlerhafte Webseiteninhalte]]* [[Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F|Fernuni-Anwendungen mit diversen Browsern und Versionen]]* [[Staffsearch]]* [[Verwendung von ZMI-Dokumenten]]* [[WebDAV]][[:Kategorie:Lizenzen | Lizenzen (AInternet-Z)Dienste | weitere Artikel...]]</td><td style="vertical-align:top;padding:5px 10px">''' <span style="color:#006">Email-Sicherheit </span> '''
*[[E-Mail Security]]* [[Verschlüsselung und Signierung von E-Mails]][[:Kategorie:BibliotheksdiensteEmail_Sicherheit| Bibliotheksdienste weitere Artikel...]]</td></tr></table> <table summary="Informationen für Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden" style="border-collapse:collapse;width:99.5%;background-color:#efefef;"><tr><td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> === arbeiten ==='''<span style="color:#006">Der PC-Arbeitsplatz</span>''' * [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Spontansupport mit Teamviewer]]''* [[Bild:Pfeil.jpg|10px]] ''[[Service f%C3%BCr PC-Arbeitspl%C3%A4tze]]'' * [[Alte Hardware wird nicht mehr gebraucht]]* [[Ausleihe von Ger%C3%A4ten]]* [[Microsoft-HUP]]* [[Dezentrale_Multifunktionsger%C3%A4te#Drucken_mit_den_Kyocera_Multifunktionsger.C3.A4ten | Dezentrale Multifunktionsgeräte (AMUFTI) verwenden]]* [[Kennwort-ZRegeln]]* [[Sicherungen zurückspielen]] [[:Kategorie:arbeiten_PC-Arbeitsplatz | weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Kommunikation im Büro</span>'''* [[Exchange für Mobilgeräte]]* [[Exchange Postfach freigeben]]* [[Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen]]* [[Lange Antwortzeiten beim Arbeiten mit Netzlaufwerken]]* [[:Kategorie:Outlook | Outlook]]* [[Verteiler everyone@fernuni-hagen.de]] [[:Kategorie:arbeiten_Kommunikation_Buero | weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Vor Ort im Regionalzentrum </span>'''* [[Checkliste Technische Probleme]]* [[Checkliste Internetverbindung]]* [[Schulungsmaterial für Medientechnische Berater]]* [[SIS]]* [[Videokonferenz mit Hagen]]* [[Wacom-Board für M+I-Prüfungen]] [[:Kategorie:arbeiten_RZ | weitere Artikel...]]</td><td style="vertical-align:top;border:none;border-right:solid 2px #fff;width:33%;padding:5px 10px"> === lehren ===''' <span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span> ''' * [[Einführung in die Kursverwaltung im Virtuellen Studienplatz]]* [[Kursmaterialpflege im Virtuellen Studienplatz]]* [[Das Kursportal]][[:Kategorie:Lehren_LVU| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Moodle</span> '''* [[Einrichtung einer Lernumgebung]]* [[Zuordnung von Studierenden zur Lernumgebung]]* [[Texte editieren]]* [[Math. Formeln in Moodle verwenden]][[:Kategorie:Lehren_Moodle | weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">online-Übungssystem</span> ''' [[:Kategorie:Lehren_online-%C3%9Cbungssystem| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Prüfungen</span> ''' [[:Kategorie:Lehren_Prüfungen| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> '''* [[Connect-Portal]]* [[Registrierung am Connect-Portal]]* [[Buchung von Veranstaltungen im Connect-Portal]]* [[Erreichbarkeit von Meetingräumen im Connect-Portal]]* [[Technische Anforderungen Adobe Connect]][[:Kategorie:Lehren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Weitere Werkzeuge</span> ''' [[:Kategorie:Lehren_Weitere_Werkzeuge| weitere Artikel...]]</td><td style="vertical-align:top;border:none;padding:5px 10px"> === studieren === '''<span style="color:#006">Virtueller Studienplatz</span>'''<br>* [[Automatische Kurs%C3%BCbernahme und Kursfreigabe]]* [[Kursabmeldung im LVU]][[:Kategorie:Studieren_LVU| weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Moodle </span>'''<br>* [[Zugang zu Moodle-Kursen]]* [[Keine täglichen Emails von Moodle]]* [[Einschreiben zum Kurs]]* [[Profil in Moodle]][[:Kategorie:Studieren_Moodle| weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Mahara</span> '''* [[Mahara]]* [[Mahara Login]]* [[Mahara Wer sieht was]]* [[Bisherige Exabis Portfolios]][[:Kategorie:Studieren_Mahara| weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Online-Übungssystem</span>'''<br>* [[Einsendeaufgabe lässt sich nicht öffnen]]* [[Ergebnisse anschauen]]* [[Lotse-Ergebnisse aus alten Semestern]]* [[Quittung wird nicht angezeigt (bRw)]][[:Kategorie:Studieren_Online-Übungssystem| weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Prüfungen </span>'''<br>* [[Anmeldung zur Prüfung (POS)]]* [[Abmelden von Prüfungen (POS)]]* [[Anmeldungen zu Videoprüfungen]]* [[Online-Klausurergebnisse von Prüfungen]][[:Kategorie:Studieren_Prüfungen | weitere Artikel...]] ''' <span style="color:#006">Adobe Connect</span> '''* [[Lerngruppen in Connect]]* [[Registrierung am Connect-Portal]]* [[Buchung von Veranstaltungen im Connect-Portal]]* [[Erreichbarkeit von Meetingräumen im Connect-Portal]][[:Kategorie:Studieren_Adobe_Connect| weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Weitere Kursmaterialien, Software, etc.</span>'''<br>* [http://wiki.fernuni-hagen.de/socialmedia/ Socialmedia (eigenes Wiki für Studierende)]* [[Lehr-CDs unter Windows-Vista]]* [[DreamSpark bei Microsoft]]* [[Office 365 ProPlus]]* [[SPSS-Support]]* [[Videostreaming - Live-%C3%9Cbertragung im Internet]]* [[Videobestellung durch Studierende]][[:Kategorie:Studieren_weitere_Kursmaterialien_Software | weitere Artikel...]] '''<span style="color:#006">Kommunikation</span>'''<br>* [[Mailbox im Studium]]* [[Mailbox im Studium#Manuelle Konfiguration|Manuelle Konfiguration der Mail-Clients ]]* [[Quota]]* [[Mailbox_im_Studium#Wie_lautet_meine_E-Mail-Adresse.3F|Meine E-Mail-Adresse an der FernUni]] [[:Kategorie:Studieren_Kommunikation | weitere Artikel...]]</td></tr></table>    __NOTOC__
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