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E-Mail Fragen und Antworten FAQ

2.986 Byte entfernt, 23 Januar
/* Warum erhalte ich keine Mail aus bestimmten Domänen? */
= Allgemeine Fragen =
 
Wir überarbeiten gerade diese Mail-FAQ und werden hier nur noch auf FernUni-spezifische Fragen eingehen.
Bei allgemeinen Fragen gibt es gute und ausführliche Antworten bei [https://de.wikipedia.org Wikipedia].
* Was ist SMTP? * Was ist ESMTP? * Was ist POP? * Was ist IMAP?* Was ist MIME? * Was ist ein == Wie lautet meine Mail-GatewayAdresse? ==
== Was ist der *Als Studentin oder Student bekommen Sie bei uns automatisch auch eine E-Mail-Header? ==Adresse der Form "vorname.nachname@studium.fernuni-hagen.de" mit einer persönlichen Mailbox. Weitere Informationen dazu finden Sie [http://www.fernuni-hagen.de/zmi/studieren/neu_an_der_uni.shtml#3pt hier]
Wie *Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter bekommen Sie den bei uns automatisch auch eine E-Mail-Header weiterleiten können Adresse der Form "vorname.nachname@fernuni-hagen.de" mit einer persönlichen Mailbox. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https[http://wikiwww.fernuni-hagen.de/helpdeskzmi/index.phparbeiten/E-Mail_Headerneu_an_der_uni.shtml#mail hier]
Der MailBei Wünschen, wie z.B. Mailadressen-Header umfasst alle Zeilen Änderung wegen Heirat oder bei der Erfordernis von Alias-Namen, senden Sie bitte formlos ein Mail vom Beginn bis zur ersten Leerzeile. Dazu gehörenan [mailto:Helpdesk@FernUni-Hagen.de helpdesk].
Return-Path: Date: From: To: Cc: Subject:
und evtl. weitere Zeilen, die den Inhalt der Mail und Bezüge, wie Weiterleitung, Beantwortung, usw... beschreiben, wie z.B.== Wie kann ich auf meine Mails zugreifen ==
XAm einfachsten ist der Zugriff über die Webschnittstelle des Mailservers oder über einen auf Ihrem Rechner/Smartphone/Tablet installierten E-SenderMail Client. <br>Genaue Informationen finden Sie*für Studierende: Sender[[Mailbox im Studium]]*für Mitarbeiter: Reply-To[http: Return//www.fernuni-receipt-to: Disposition-Notification-To: X-Confirm-Reading-To: hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml#exchange Mailbox für Mitarbeiter]
Darüber hinaus fügt jeder SMTP-Server einen sogenannten timestamp
Received: from ... by ...; Datum und Uhrzeit == Wie lang darf eine Mail sein? ==
am Anfang hinter die Return-Path:-Zeile in den Header einAuf dem zentralen Mailhost, über den der Laufweg der Mail verfolgt dem Mailserver für Studierende und MS Exchange ist eine Längenbegrenzung von 100 MByte eingestellt. Wenn aber Probleme beobachtet werden , kannsich das ändern. Diese Zeilen werden Einstellung liegt im Ermessen des jeweiligen Systemverantwortlichen und kann stark differieren. Andere Provider nehmen unter Umständen Mails mit einer Größe von den meisten Endsystemen normalerweise 100 MByte nicht angezeigt, können aber bei Bedarf durch eine Option (z.B. Full Header, Show All Headers oder View Message Source, . . . ) zur Anzeige gebracht werdenan.
An die Adresse im "Return-Path:" gehen grundsaetzlich die Fehlermeldungen vom Mail Transport System.
Der Empfänger kann seine Antwort an die Adresse im "X-Sender:"-, "Sender:"-, "Reply-To:"- oder "From:"-Feld senden, wobei bei Verwendung der "Reply"-Funkton die "Reply-To:"-Adresse gewählt wird. Zustellbestätigungen gehen an die Adresse im "Return-receipt-to:"-Feld und Lesebestätigungen an die Adresse im "Disposition-Notification-To:"-Feld, bzw. (nur PMail und kompatible) "X-Confirm-Reading-To:"-Feld. Evtl. wird bei einigen dieser Felder auch eine Umsetzung vom Mail-Server vorgenommen, s. Adresse. Im Mail-Header ist nur 7-Bit-ASCII-Text zulässig, auch in Kommentaren. Es dürfen insbesondere also keine nationalen Sonderzeichen (Umlaute und ß) in den Namen des Absenders und Empfängers vorkommen. == Was ist der Wie erhalte ich Mail-Body? == Der Mail-Body umfasst alle Zeilen Adressen von Angehörigen der Mail nach der ersten Leerzeile bis zum Ende. Das ist im Normalfall ein 7-Bit-ASCII-Text, kann aber auch ein komplettes Dokument im MIME-Format sein. == Wie lang darf eine Mail seinFernUni? == Auf dem zentralen Mailhost, dem Mailserver für Studierende und MS Exchange ist eine Längenbegrenzung von 100 MByte eingestellt. Wenn aber Probleme beobachtet werden, kann sich das ändern.Diese Einstellung liegt im Ermessen des jeweiligen Systemverantwortlichen und kann stark differieren. Es sind Beschränkungen auf weniger als 1 megaByte beobachtet worden, aber auch bei ESMTP ist die Voreinstellung i.A. keine Beschränkung, so dass ohne aktiven Eingriff des Systemverantwortlichen die gleiche Situation wie bei SMTP vorliegt.
Informationen über die Mailadressen der Beschäftigten erhalten Sie über das [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ Mailadressenverzeichnis] und über die an der Fernuni verfügbaren Mailing-Listen finden Sie [http://www.fernuni-hagen.de/mailman/listinfo hier].
Eine Mailing-Liste ist ein Verteiler für EMail. Die Adressierung erfolgt genau so, wie bei allen übrigen Mail-Adressen. Die Mail wird an alle Mitglieder der Liste verteilt.
Um Mitglied einer Liste zu werden , gibt es verschiedene Verfahren, die von der Art abhängen, wo und wie die Liste betrieben wird. Vor allem bei überregionalen Listen mit vielen Abonnenten gibt es formalisierte und automatisierte Verfahren, z.B. LISTSERV, MAILMAN, MAJORDOMO. Hier ist bei der Information über die Liste das Subscriptionsverfahren mit angegeben. Bei den übrigen Listen gibt es normalerweise eine Adresse der Form <Listennname>-request, an die Anträge auf Eintragung oder Löschung formlos zu senden sind. Die für Mitglieder der FernUni zentral betriebenen Listen basieren seit Mai 2005 auf MAILMAN.
Die für Mitglieder der FernUni zentral betriebenen Listen basieren seit Mai 2005 auf MAILMAN.
Informationen finden Sie
* [[Mailinglisten mit Mailman Nutzer]]
* [http://www.fernuni-hagen.de/imperia/md/content/zmi/produkte/mailman_seminar_handout.ppt Seminar-Unterlagen] über das Mailman-Seminar an der FernUni (ppt)
* [http://www.fernuni-hagen.de/imperia/md/content/zmi/produkte/mailman_seminar_handout.pdf Seminar-Unterlagen] über das Mailman-Seminar an der FernUni (pdf)
== Welche Mailing-Listen gibt es an der FernUni? ==
== Was bedeutet 'syntax error in rfc822 header'? ==Die an der FernUniversität zentral betriebenen Mailing-Listen liegen auf dem Mailhost des ZMI. Wählen Sie http://www.fernuni-hagen.de/mailman/listinfo und Sie erhalten eine Liste der bei uns vorhandenen Mailinglisten. Nach einem Doppelklick auf den Listennamen erhalten Sie weitere Information über diese Liste und können sich subskribieren oder eine Frage an den Administrator loswerden.
Der Header der abgesandten Nachricht enthält einen Fehler. Häufige Ursache ist die falsche Trennung (Semikolon ";" statt Komma ",") zwischen mehreren Empfänger-Adressen oder die fehlerhafte Angabe von Zusatzinformationen zu Mailadressen.
Leider werden die Adressangaben von einigen == Wie kann ich eingehende Mail-Programmen, z.B. Outlook, in syntaktisch nicht korrekter Form angezeigt, so daß Sie diese nicht mit Cut&Paste übernehmen können. Machen Sie es trotzdem, so führt das zu diesem Fehler. Sie können diese Irritationen vermeiden, indem Sie ein anderes Mail-Programm verwenden, z.B. Thunderbird. Dabei ist die Anzeige korrekt.einer Urlaubsnachricht beantworten? ==
Korrekt sind z.BWenn sie während Ihrer Abwesenheit den Absendern von Nachrichten eine sofortige Information zukommen lassen möchten, muss sichergestellt sein, dass jede Adresse nur einmal bedacht wird und Sie nicht an Mailing-Listen schreiben.
Postmaster@FernUniAuf unserem Mailserver für Studierende wird Ihnen eine solche Funktion über die Web-HagenSchnittstelle https://studium.de, Postmaster <Postmaster@FernUnifernuni-Hagenhagen.de>, unter dem Menüpunkt "Postmaster @ FernUniRegeln" bereitgestellt. <Postmaster@FernUnibr />Mit der Schaltfläche unter der Ferien-HagenBenachrichtigung kann die Liste der Empfänger dieser Nachricht gelöscht werden. Dieses Löschen sollte vor jeder erneuten Abwesenheit erfolgen, damit wieder alle Absender einmal informiert werden.de>
oderFür den Exchange-Server kann die entsprechende Einstellung unter https://owa.fernuni-hagen.de vorgenommen werden. Dazu nach dem Einloggen in der rechten oberen Ecke unterhalb des Anzeigenamens zunächst den Link "'''Optionen'''" und dann "'''Automatische Antworten festlegen...'''" wählen. Exchange definiert nur die Benutzerkonten, die von dem Exchange-Server owa.fernuni-hagen.de selbst verwaltet werden, als "'''innerhalb meiner Organisation'''" und alle anderen als "'''außerhalb meiner Organisation'''". Die Benutzerkonten der Studierenden zählen zu denen "außerhalb". Wenn Sie mit Ihrer Benachrichtigung alle Absender erreichen möchten, empfiehlt es sich, ein Häkchen vor "Automatische Antworten an Absender außerhalb meiner Organisation senden" zu setzen und beide Eingabefelder zu füllen.
Postmaster@FernUni-Hagen.deBitte beachten Sie, Claudia.Campus@Studium.FernUni-Hagen.de Falsch dagegen ist (";" statt ",")  Postmaster@FernUni-Hagen.de; Claudia.Campus@Studium.FernUni-Hagen.de oder (ungültige Erweiterung)  mailto:Postmaster@FernUni-Hagen.de oder (fehlende '"' beim Zusatz)  Postmaster@FernUni-Hagen.de <Postmaster@FernUni-Hagen.de> Vereinfacht gesagt besteht eine Mailadresse entweder dass Informationen aus der nackten Adresse oder aus einem Zusatz, gefolgt von der Abwesenheitsnachricht auch in spitze Klammern eingeschlossenen Adresse. Der Zusatz muß in Anführungszeichen (") eingeschlossen werden, wenn er Sonderzeichen enthält; im Zweifelsfall können Anführungszeichen nicht schaden. Die genaue Spezifikation finden krimineller Absicht gegen Sie unter Was bedeutet 'Syntactically invalid address for from field'? == Was bedeutet 'Syntactically invalid address for from field'? == Im From-Feld sind nicht alle Zeichen erlaubt. Unproblematisch sind die Buchstaben des englischen Alphabets, Ziffern und Bindestrich (-), aber grundsätzlich dürfen dort keine nationalen Sonderzeichen, wie Umlaute und ß vorkommen. enthalten.  == Warum erhalte ich Unzustellbarkeitsmeldungen für Adressen, die ich nicht adressiert habe? == Da kommen drei Möglichkeiten in Betracht:* Ihre Absenderadresse ist von einem Dritten gefälscht worden. Das ist besonders häufig bei der Verbreitung von Viren der Fall. Dann erhalten Sie u.U. auch noch Warnungen, daß Sie eine Virenmail abgesandt hätten.* Oder Sie haben an eine Mailing-Liste geschrieben, die unglücklich konfiguriert ist, indem nämlich Fehlermeldungen nicht an den Listenverwalter, sondern den Absender der Nachrichten zugestellt werden. In diesem Falle sollten Sie den Listenverwalter darauf aufmerksam machen.* Oder Ihre Nachricht ist von einem Empfänger an einen Dritten weitergeleitet worden, wobei die Adresse nicht korrekt angegeben und ein Mailtool verwendet worden ist, das den Return Path auf den ursprünglichen Absender setzt, z.B. Pegasus Mail. Dann finden Sie in der Fehlermeldung bei der weitergeleiteten Mail die zusätzlichen Header-Zeilen:  X-mailer: Pegasus Mail for Win32 (v3.xx) Resent-To: ... Resent-Date: ... Resent-From: ...  An die Adresse hinter Resent-From: leiten Sie die Fehlermeldung dann bitte weiter, mit der Bitte, zukünftig Edit the message before forwarding / Vor dem Weiterleiten editieren zu wählen. Dann gehen die Fehlermeldungen an Absender der Weiterleitung. == Warum erhalte ich keine Mail aus bestimmten Domänen? == Zum Schutz vor Werbemail überprüfen wir eingehende Nachrichten auf formale Korrektheit. Bitten Sie den Absender der Nachrichten, bei der lokalen Administration nachzufragen, warum die fraglichen Sendungen nicht zugestellt Ihr Eigentum missbraucht werdenkönnen.
== Wie kann ich meine Mail an eine andere Adresse weiterleiten? ==
Eine Weiterleitung von Mail kann benutzerseitig sowohl auf unserem Mailserver für Studierende als auch für Mitarbeiter unter Unix oder Exchange realisiert werden ( Web[[Weiterleitung_von_E-Schnittstelle, Menüpunkt: Regeln, ~/.forwardMails_im_OWA|(Info hier)]] realisiert werden.
Wenn Sie einen Account auf unserem Mailserver studium.fernuni-hagen.de haben, dann verwenden Sie dazu die Web-Schnittstelle, Menüpunkt: Regeln. Eine Beschreibung - auch weiterer Funktionen wie Filterregeln, Abwesenheitsbenachrichtigung, Leeren entfernter Postfächer, Lesen, Schreiben, ... - finden Sie unter http://wiki.fernuni[[Mailbox im Studium -hagen.de/helpdesk/index.php/Mailbox_im_StudiumWebbrowser]].
Lassen Sie dabei die Voreinstellung "Do not Redirect Automatic Messages" unbedingt aktiviert. Anderenfalls verursachen Sie erhebliche Betriebstörungen, wenn Ihre Weiterleitungsadresse nicht zustellbar ist (z.B. "Mailbox full"). Wenn Sie eine andere Art der Weiterleitung verwenden, dann stellen Sie auf jeden Fall sicher, daß automatisch erzeugte Nachrichten (leeres Absenderfeld - mail from: <>) n i c h t weitergeleitet werden.
 
Unter Unix wird dazu ein File "~/.forward" im Home-Verzeichnis mit allgemeinem Read-Zugriff angelegt, in den die Adresse eingetragen wird. Es können auch mehrere Adressen durch Komma getrennt angegeben werden; dann wird die eingehende Mail an diese Adressen weitergeleitet. Weitere Informationen erhalten Sie mit "man forward".
In allen Fällen ist aber Vorsicht geboten und die eingetragenen Adressen eingehend zu kontrollieren. So ist sicherzustellen, daß unter der Zieladresse der Weiterleitung keine Weiterleitung erfolgt, die möglicherweise über Umwege auf Ihre Adresse verweist. Und tragen Sie bitte nur gültige Mail-Adressen ein, sonst schimpft der Postmaster ;-)
Aber auch bei aller Vorsicht können durch die von Ihnen benutze Mail-Software mancherlei Probleme und Unbill ausgelöst werden, wenn wichtige Standards nicht berücksichtigt werden. Aufgefallen sind hier insbesondere HP OpenMail, Lotus Notes, Microsoft Exchange und Novell GroupWise.
== Wie Warum kann ich eingehende Mail mit einer Urlaubsnachricht beantwortenkeine Mails versenden? ==
Wenn sie während Ihrer Abwesenheit den Absendern von Nachrichten eine sofortige Information zukommen lassen möchtenIhr Provider die Telekom ist, muss sichergestellt sein, dass jede Adresse nur einmal bedacht wird und finden Sie nicht an Mailing[[Senden_von_E-Listen schreibenMails_funktioniert_nicht|hier die Lösung]].
Auf unserem Mailserver für Studierende wird Ihnen eine solche Funktion über die Web-Schnittstelle https://studium.fernuni-hagen.de unter dem Menüpunkt "Regeln" bereitgestellt. <br />Mit == Probleme bei der Schaltfläche unter Mailzustellung == Wenn Sie Probleme bei der FerienMailzustellung haben, werden Sie manchmal nach dem Mail-Benachrichtigung kann Header gefragt, da die Liste Adminstratoren anhand der Empfänger Informationen, die dieser Nachricht gelöscht werden. Dieses Löschen sollte vor jeder erneuten Abwesenheit erfolgenMailheader enthält, damit wieder alle Absender einmal informiert werdenIhre Fragen beantworten können.
Für den Exchange-Server kann die entsprechende Einstellung unter https://owa.fernuni-hagen.de vorgenommen werden. Dazu nach dem Einloggen in === Was ist der rechten oberen Ecke unterhalb des Anzeigenamens zunächst den Link "'''Optionen'''" und dann "'''Automatische Antworten festlegen...'''" wählen. Exchange definiert nur die Benutzerkonten, die von dem ExchangeMail-Server owa.fernuni-hagen.de selbst verwaltet werden, als "'''innerhalb meiner Organisation'''" und alle anderen als "'''außerhalb meiner Organisation'''". Die Benutzerkonten der Studierenden zählen zu denen "außerhalb". Wenn Sie mit Ihrer Benachrichtigung alle Absender erreichen möchten, empfiehlt es sich, ein Häkchen vor "Automatische Antworten an Absender außerhalb meiner Organisation senden" zu setzen und beide Eingabefelder zu füllen. Header? ===
Bitte beachten Wie Sieden Mail-Header weiterleiten können, dass Informationen aus der Abwesenheitsnachricht auch in krimineller Absicht gegen finden Sie und Ihr Eigentum missbraucht werden könnenunter [[E-Mail Header]].Der Mail-Header umfasst alle Zeilen der Mail vom Beginn bis zur ersten Leerzeile.Dazu gehören:
= Besonderheiten an der FernUniversität = Return-Path: Date: From: To: Cc: Subject:
== Wie lautet meine und evtl. weitere Zeilen, die den Inhalt der Mail-Adresse? ==und Bezüge, wie Weiterleitung, Beantwortung, usw... beschreiben, wie z.B.
Um Mail austauschen zu können, benötigen Sie einen Account auf einem Rechner, auf dem ein SMTP X-Server läuft; das ist in der Regel ein UNIXSender: Sender: Reply- oder ExchangeTo: Return-Server. Damit haben Sie eine systembezogene EMailreceipt-Adresse, über die Sie Mail austauschen können. Die systembezogene EMailto: Disposition-Adresse lautet im Fall des Rechners Mailstore grundsätzlich Notification-To: X-Confirm-Reading-To:
bei studentischen Accounts "q1234567@Mailstore.FernUniDarüber hinaus fügt jeder SMTP-Hagen.de",wobei "1234567" durch Ihre Matrikelnummer zu ersetzen ist,oder allgemein "<account>@<host>.<domain>".Server einen sogenannten timestamp
Sie sollten nur die systemunabhängige EMail-Adresse der Form Received: from ... by ...; Datum und Uhrzeit
<Vorname>.<Nachname>@FernUniam Anfang hinter die Return-HagenPath:-Zeile in den Header ein, über den der Laufweg der Mail verfolgt werden kann. Diese Zeilen werden von den meisten Endsystemen normalerweise nicht angezeigt, können aber bei Bedarf durch eine Option (z.B. Full Header, Show All Headers oder View Message Source, . . . ) zur Anzeige gebracht werden.de
verwenden. Dazu ist eine entsprechende Anforderung zu stellen. Wenn Sie einen Account auf Mailstore haben, dann geht es [http://www.fernuniAn die Adresse im "Return-hagen.de/mailbox/createmailaddress.php hiermit] ganz einfachPath:" gehen grundsaetzlich die Fehlermeldungen vom Mail Transport System.
Wenn das geschehen istDer Empfänger kann seine Antwort an die Adresse im "X-Sender:"-, "Sender:"-, "Reply-To:"- oder "From:"-Feld senden, wobei bei Verwendung der "Reply"-Funkton die "Reply-To:"-Adresse gewählt wird . Zustellbestätigungen gehen an die Eintragung per EMail bekanntgegeben Adresse im "Return-receipt-to:"-Feld und Lesebestätigungen an die Adresse im "Disposition-Notification-To:"-Feld, bzw. (nur PMail und kompatible) "X-Confirm-Reading-To:"-Feld. Evtl. wird bei ausgehender einigen dieser Felder auch eine Umsetzung vom Mail die systemabhängige Absenderadresse der Form-Server vorgenommen, s. Adresse.
<account>@<host>.FernUniIm Mail-HagenHeader ist nur 7-Bit-ASCII-Text zulässig, auch in Kommentaren. Es dürfen insbesondere also keine nationalen Sonderzeichen (Umlaute und ß) in den Namen des Absenders und Empfängers vorkommen.de
umgesetzt in die systemunabhängige === Was ist der FormMail-Body? ===
<Vorname>Der Mail-Body umfasst alle Zeilen der Mail nach der ersten Leerzeile bis zum Ende.<Nachname>@FernUniDas ist im Normalfall ein 7-Bit-ASCII-Text, kann aber auch ein komplettes Dokument im MIME-HagenFormat sein.de
An diese Adresse eingehende Mail wird entsprechend weitergeleitet.
Bei News-Clients kann dann === Warum erhalte ich Unzustellbarkeitsmeldungen für Adressen, die untere Form als Absenderadresse konfiguriert werden. Das darf aber auf keinen Fall vor der Benachrichtigung über die erfolgte Eintragung geschehen. Bei Mail- und POP-Clients ist eine Änderung ich nicht erforderlich wenn Sie im Netz der FernUniversität beheimatet sind oder den Zugang zum Internet über die FernUniversität erhalten, weil die Umsetzung vom zentralen Mailhost vorgenommen wird und damit nur noch die untere Form nach außen gelangt. Gleichwohl sollten Sie aber auch dort die Ersetzung vornehmen, um zukünftig Problemen aus dem Weg zu gehen. Wenn Sie den Zugang zum Internet über eine andere Einrichtung oder über einen kommerziellen Provider erhalten und damit Mail über dessen Mailhost absenden, ist wie bei News-Clients auf jeden Fall die untere Form als Absenderadresse zu konfigurieren.adressiert habe? ===
Informationen über diese Mailadressen Da kommen drei Möglichkeiten in Betracht:* Ihre Absenderadresse ist von einem Dritten gefälscht worden. Das ist besonders häufig bei der Verbreitung von Viren der Fall. Dann erhalten Sie über das [https://staffsearchu.fernuniU. auch noch Warnungen, daß Sie eine Virenmail abgesandt hätten.* Oder Sie haben an eine Mailing-hagenListe geschrieben, die unglücklich konfiguriert ist, indem nämlich Fehlermeldungen nicht an den Listenverwalter, sondern den Absender der Nachrichten zugestellt werden.de/ Mailadressenverzeichnis] In diesem Falle sollten Sie den Listenverwalter darauf aufmerksam machen.* Oder Ihre Nachricht ist von einem Empfänger an einen Dritten weitergeleitet worden, wobei die Adresse nicht korrekt angegeben und über verfügbare [http://wwwein Mailtool verwendet worden ist, das den Return Path auf den ursprünglichen Absender setzt, z.fernuni-hagenB.de/mailman/listinfo Mailing-Listen] Pegasus Mail. Dann finden Sie hier.in der Fehlermeldung bei der weitergeleiteten Mail die zusätzlichen Header-Zeilen:
Bei weiteren Wünschen, wie z.b die Erfordernis von Alias X-Namen, senden Sie biite formlos ein Mail an die mailtomailer:Pegasus Mailfor Win32 (v3.xx) Resent-AdressenTo: ... Resent-Verwaltung@FernUniDate: ... Resent-HagenFrom: ..de.
== Warum kann ich von meinem neu eingerichteten Account nicht mailen? ==An die Adresse hinter Resent-From: leiten Sie die Fehlermeldung dann bitte weiter, mit der Bitte, zukünftig Edit the message before forwarding / Vor dem Weiterleiten editieren zu wählen. Dann gehen die Fehlermeldungen an Absender der Weiterleitung.
Häufig sind (Tipp-)Fehler in der Absenderadresse der Grund für die Fehlermeldung. Etwa:
Vorname.Nachname@Mailstore.fernuni-hagen.destattVorname.Nachname@FernUni-Hagen.de=== Warum erhalte ich keine Mail aus bestimmten Domänen? ===
oder q1234567@FernUniZum Schutz vor Spam und Phishing-HagenEmails setzen wir eine [[E-Mail Security]] ein.destattq1234567@MailstoreEs werden die absendenden Server zunächst anhand ihrer Reputation bewertet und entschieden, ob Mails von diesem Server angenommen werden.fernuni-hagenSpam versendende Server haben eine schlechte Reputation; Mails, die über diese Server versendet werden, werden nicht angenommen (Fehlermeldung: "Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation.").deDie untere Form sollte ohnehin nicht verwendet werdenReputation wird anhand der zentralen Datenbank des Dienstes SenderBase (http://www.senderbase.org) bewertet. Diese liefert seine Daten annähernd in Echtzeit. Versenden Server massenhaft Spam, so sinkt Ihre Repuatation in kürzester Zeit auf einen negativen Wert. Hat der Serverbetreiber den Spamversand gestoppt, so steigt die Bewertung wieder.
== Ich = Warum erhalte ich keine Antwort auf meine Mails. Warum? Mail ===
Wenn Sie auf die von Ihnen abgesandt Mail grundsätzlich keine Antwort erhalten, kann das daran liegen, dass Sie Ihre Absender-Adresse nicht korrekt konfiguriert haben. Dann ist Ihre Mail nicht Reply-fähig und die Empfänger haben keine Möglichkeit, Ihnen zu antworten.
Um zu testen, ob Ihre Absender-Adresse richtig konfiguriert ist, senden Sie eine Mail an echo@FernUni-Hagen.de. Sie erhalten dann postwendend eine Antwort an die Absender-Adresse zugestellt - im FUNet normalerweise innerhalb weniger MinutenSekunden. Sollten Sie keine Antwort erhalten, dann ist die von Ihnen konfigurierte Absender-Adresse nicht korrekt. Überprüfen Sie Ihre Angaben unter Beachtung der diesbezüglichen Anleitung in dieser FAQ. Sie können auch eine Mail an Ihre eigene Mail-Adresse senden und beim Eingang die Absender-Adresse analysieren. Konfigurieren Sie Ihr Mail-Programm dazu so, dass alle Header-Zeilen angezeigt werden (Full Header, Show all Header, . . .).Wenn auch das nicht hilft, dann senden Sie eine Mail an beratung@FernUni-Hagen.de und rufen in der nächsten Sprechzeit dort an und erkundigen sich nach dem Eingang Ihrer Mail. Dort wird Ihnen dann geholfen. == Wie erhalte ich Mail-Adressen von Angehörigen der FernUni? == Die an der FernUniversität registrierten Mailadresssen der Mitarbeiter sind [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ hier] verfügbar. == Welche Mailing-Listen gibt es an der FernUni? == Die an der FernUniversität zentral betriebenen Mailing-Listen sind auf dem WWW-Server des ZMI: von der Home-Page der FernUni http://www.fernuni-hagen.de verfügbarbar; klicken Sie sich durch. Oder Sie wählen direkt http://www.fernuni-hagen.de/mailman/listinfo. Nach anklicken einer Liste erhalten Sie weitere Information darüber und können sich subskribieren oder eine Frage an den Administrator loswerden. == Konfiguration von IMAP-Clients == 
== Wie konfiguriere ich meinen IMAP4Sie können auch eine Mail an Ihre eigene Mail-Client? ==Adresse senden und beim Eingang die Absender-Adresse analysieren. Lassen Sie sich dazu alle [[E-Mail_Header|E-Mail_Header-Zeilen]] anzeigen. Wenn auch das nicht hilft, dann senden Sie eine Mail an [mailto:Helpdesk@FernUni-Hagen.de helpdesk].
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