https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/api.php?action=feedcontributions&user=Therres&feedformat=atomhelpdesk - Benutzerbeiträge [de]2024-03-29T11:10:01ZBenutzerbeiträgeMediaWiki 1.37.6https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Outlook_2010_Konfiguration_fuer_Heim-Arbeitsplaetze&diff=13311Outlook 2010 Konfiguration fuer Heim-Arbeitsplaetze2018-03-20T10:00:19Z<p>Therres: Outlook 2007 entfernt</p>
<hr />
<div>Um auf die Daten des Exchange-Servers zugreifen zu können, werden vom ZMI diverse Wege angeboten, die im Folgenden beschrieben werden. Bei allen Varianten erfolgt die Anmeldung über den Buerokommunikations-Domänen Account des Benutzers.<br />
<br />
== RPC-over-HTTPS ==<br />
<br />
Neu und die bevorzugte Variante ist der Zugriff über RPC-over-HTTPS. Hierbei kann die volle Outlook-Funktionalität ohne Einsatz eines VPN-Clients genutzt werden. Es können also neben den Mails auch die Termine, Aufgaben und Kontakte bearbeitet werden. <br />
<br />
==== Outlook 2010 ====<br />
<br />
[[Datei:2010_1.jpg]]<br />
<br />
- Weiter anklicken<br />
<br />
[[Datei:2010_2.jpg]]<br />
<br />
- Weiter anklicken<br />
<br />
[[Datei:2010_3.jpg]]<br />
<br />
- Geben Sie Ihre Daten wie im Bild zu sehen ein -> Weiter anklicken<br />
<br />
[[Datei:2010_4.jpg]]<br />
<br />
- Outlook sucht nach Ihren Einstellungen<br />
<br />
[[Datei:2010_5.jpg]]<br />
<br />
- in der Abfrage klicken Sie bitte auf Anderes Konto verwenden<br />
<br />
[[Datei:2010_6.jpg]]<br />
<br />
- geben Sie anschließend Ihren Account und Passwort wie im Bild zu sehen ein. Optional<br />
können Sie das Häkchen bei Anmeldedaten speichern setzen<br />
<br />
[[Datei:2010_7.jpg]]<br />
<br />
- es kann vorkommen dass noch einmal nach den Anmeldedaten gefragt wird.<br />
Wiederholen Sie in diesem Fall Ihre Eingabe.<br />
<br />
- es sollten nun alle nötigen Einstellungen gefunden worden sein. Markieren Sie<br />
Servereinstellungen manuell konfigurieren -> Weiter anklicken<br />
<br />
[[Datei:2010_8.jpg]]<br />
<br />
- klicken Sie auf Weitere Einstellungen<br />
<br />
'''Hinweis:''' Lassen Sie das Häckchen bei "Exchange-Cache-Modus" weg, wenn Sie nicht zwingend darauf angewiesen Sind (bspw. beim offline Arbeiten) da dadurch Probleme mit der Synchronisierung entstehen können. Außerdem kann durch das nicht Verwenden Festplattenplatz gespart werden. Dies ist auch zu<br />
empfehlen wenn Sie ein großes Postfach besitzen, da der Download Ihrer Daten sehr lange<br />
dauern kann.<br />
<br />
[[Datei:2010_9.jpg]]<br />
<br />
- Gehen Sie zum Registerreiter Verbindung und wählen Exchange-Proxyeinstellungen<br />
<br />
[[Datei:2010_10.jpg]]<br />
<br />
- Setzen Sie das Häkchen bei Bei schnellen Netzwerken zuerst eine Verbindung…. -> OK<br />
anklicken<br />
<br />
- Bestätigen Sie alles mit OK -> OK -> Fertig stellen<br />
Bei der Anmeldung bekommt man nun einen Prompt, an dem man '''buerokommunik'''\''account'' und das zugehörige Passwort eintragen muss.<br />
<br />
==== Outlook 2013 ====<br />
<br />
Beim ersten Start von Outlook 2013 werden Sie dazu aufgefordert ein neues Konto zu konfigurieren. Falls Sie bereits ein Konto eingerichtet haben, können Sie weitere Postfächer unter "Datei -> Informationen -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen... -> E-Mail -> Neu…" ein weiteres Postfach hinzufügen.<br />
<br />
<br />
[[Datei:Outlook2013_1.jpg]]<br />
<br />
(1) Geben Sie im folgenden Schritt Ihre Kontodaten an. Das Kennwort ist das Ihnen bekannte Domänenkennwort.<br />
<br />
(2) Bestätigen Sie durch den Klick auf "Weiter"<br />
<br />
<br />
[[Datei:Outlook2013_2.jpg]]<br />
<br />
(1) Wählen Sie "Anderes Konto" sobald die Sicherheitsabfrage erscheint und geben Sie die Zugangsdaten wiefolgt ein:<br />
Benutzername: '''''loginname''@buerokommunikation.fernuni-hagen.de'''<br />
Passwort: Das Ihnen bekannte Domänenkennwort<br />
<br />
(2) Bestätigen Sie durch den Klick auf "Weiter"<br />
<br />
<br />
[[Datei:Outlook2013_3.jpg]]<br />
<br />
(1) Klicken Sie auf "Kontoeinstellungen ändern"<br />
<br />
(2) Bestätigen Sie durch den Klick auf "Weiter"<br />
<br />
<br />
[[Datei:Outlook2013_4.jpg]]<br />
<br />
(1) Optional: Falls Sie nicht darauf angewiesen sind im Offlinemodus zu arbeiten, entfernen Sie den Haken bei "Exchange-Cache-Modus verwenden"<br />
<br />
(2) Bestätigen Sie durch den Klick auf "Weitere Einstellungen..."<br />
<br />
<br />
[[Datei:Outlook2013_5.jpg]]<br />
<br />
(1) Optional: Falls Sie weitere Postfächer (z.B. Funktionspostfächer) hinzufügen wollen, klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert", dann auf (2) "Hinzufügen…", geben das gewünschte Postfach an und bestätigen mit "OK"<br />
<br />
<br />
[[Datei:Outlook2013_6.jpg]]<br />
<br />
(3) Klicken Sie auf "Verbindung" und dann auf "Exchange-Proxyeinstellungen…" um dann unter (4) "Bei schnellen Netzwerken zuerst eine Verbindung über HTTP herstellen, dann über TCP/IP" einen Haken zu setzen.<br />
<br />
(5) Bestätigen Sie mit "OK", (6) wieder mit "OK" um dann die Kontokonfiguration mit "Fertigstellen" zu beenden.<br />
<br />
<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung, der Dekanate und Prüfungsämter können diese Möglichkeit von zu Hause aus nicht nutzen, da hier die Firewall den Kontakt verhindert.<br />
<br />
== OWA ==<br />
<br />
Outlook Web App ist die Webschnittstelle des Exchange-Servers. Über beliebige Browser kann auf die Exchange-Daten zugegriffen werden. Der Zugriff erfolgt über den Link<br />
<br />
https://owa.fernuni-hagen.de<br />
<br />
und ist von überall aus möglich.<br />
<br />
== IMAP ==<br />
<br />
Die IMAP-Schnittstelle kann ohne VPN-Client genutzt werden. Siehe [[IMAP-Konfiguration]]<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Exchange_Migration_2016&diff=13220Exchange Migration 20162018-01-15T14:15:15Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>{{Infobox_Gelb||ENTWURF}}<br />
<br />
<br />
Willkommen an die Mitarbeitenden und Gäste der FernUniversität,<br />
<br />
auf dieser Seite finden Sie weitergehende Informationen zur Migration der Exchange Server.<br />
<br />
== Allgemeines ==<br />
<br />
Die '''Exchangeserver''' sind der zentrale Dienst für Ihre E-Mails am Arbeitsplatz.<br />
<br />
Das ZMI stellt Ihnen mit '''Outlook''' / Exchange ein Werkzeug für Ihre E-Mails zur Verfügung. Dieses ermöglicht Ihnen E-Mails abzurufen, zu versenden, sowie Kalender und Kontakte zu verwalten.<br />
<br />
Das ZMI wird in diesem Jahr von Exchange 2010 auf die aktuelle Version Exchange 2016 aktualisieren.<br />
<br />
== Warum tut ihr das? ==<br />
<br />
Bei uns wird Exchange aktuell in der Version '''[https://technet.microsoft.com/library/hh135098(v=exchg.150).aspx 2010 SP3]''' eingesetzt. Diese Version wird aktuell noch vom Hersteller unterstützt. Allerdings werden neue Entwicklungen (Features) nur auf den neuen Serversystemen von Microsoft weiterentwickelt. Um Sie möglichst lange fehlerfrei und ohne Umgewöhnung arbeiten zu lassen, wurde die Version "Exchange 2013" übersprungen.<br />
<br />
=== Muss der Wechsel jetzt sein? ===<br />
<br />
==== Kurz gesagt: ====<br />
Jetzt ist der beste Zeitpunkt zum Wechseln, um eine Fehlertoleranz zu haben.<br />
<br />
==== Im Detail ====<br />
<span style="color:#808080">[https://support.microsoft.com/de-de/lifecycle/search?sort=PN&alpha=exchange%20server%202010&Filter=FilterNO&wa=wsignin1.0 Seit dem 13.01.2015] ist das Enddatum für den grundlegenden Support des Exchangeservers 2010 erloschen. Neuerungen für den Exchangeserver werden nicht mehr angeboten/weiterentwickelt, sondern lediglich Sicherheitsupdates bereitgestellt. Am 14.01.2020 ist dann auch das Enddatum für den erweiterten Support erreicht. Spätestens dann müssen die Server, die mit Exchange 2010 betrieben werden, abgeschaltet sein. Ab dem Zeitpunkt wird es auch keine Sicherheitsupdates mehr geben.<br><br />
'''Die Zeitplanung:''' Nach aktueller Planung können wir unter Berücksichtigung der Systemlast etwa 30 Postfächer pro Tag umstellen. Nur das Verschieben (Migrieren) der Postfächer ohne die Bereitstellung der neuen Server und Services wird ca. 9 bis maximal 12 Monate dauern. Sollte es in dieser Zeit zu unvorhersehbaren Problemen kommen, ist dies noch durch den erweiterten Support abgedeckt.<br />
</span><br />
<br />
== Welche Auswirkungen hat das für mich? ==<br />
<br />
Für die eingesetzten Anwendungen auf Ihrem Dienst-PC (Outlook 2010 / 2016, Thunderbird) ändert sich nichts in der Oberfläche/Bedienung. Nach der Migration Ihrer Postfächer ist lediglich ein Neustart von Outlook notwendig.<br />
<br />
=== OWA / Outlook Web App ===<br />
<br />
* Bei Outlook über Web ('''OWA''') wird sich das Design der Weboberfläche ändern. Beispiele der unterschiedlichen Login-Seiten siehe rechts.<br />
[[Datei:OWA2010.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2010]][[Datei:OWA2016.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2016]]<br />
<br />
=== Beim Empfangen von E-Mails ===<br />
<br />
* '''IMAP4''' wird weiterhin unterstützt. Aufgrund des Protokolls, welches eine erhöhte Last auf den Exchange Server dartsellt, allerdings nur noch auf Anfrage mit Begründung freigeschaltet.<br />
** Alle Accounts, die derzeit (Januar/Februar) IMAP4 nutzen, werden automatsich das Recht erhalten. Die Gruppe der IMAP4-Nutzer wird dann angeschrieben.<br />
* '''POP3''' wird in Zukunft nicht mehr angeboten. Dieser Dienst wurde in der Vergangenheit durch wenige Serverdienste genutzt, die inzwischen auf modernere Verfahren umgestellt wurden.<br />
* Im Hintergrund ändert sich die Zugriffstechnik von RPC/TCP auf MAPI über http und Outlook Anywhere.<br />
[https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj619283(v=exchg.160).aspx#In%20Exchange%202016%20nicht%20mehr%20verf%C3%BCgbare%20Features%20aus%20Exchange%202010 Link: Siehe RPC/TCP-Zugriff für Outlook-Clients]<br />
<br />
=== Beim Senden von E-Mails ===<br />
<br />
* Keine Änderungen beim versenden von E-Mails über SMTP.<br />
<br />
=== E-Mail Clients ===<br />
<br />
* '''MS Office/Outlook 2007''' wird nicht mehr unterstützt.<br />
* Folgende Outlook-Clients werden weiterhin unterstützt:<br />
** Outlook 2016,<br />
** Outlook 2013 SP1 oder höher und<br />
** Outlook 2010 SP2 mit den Updates KB2956191 und KB2965295 (14. April 2015)<br />
<br />
Weitere Informationen: [https://technet.microsoft.com/de-de/library/dn635177(v=exchg.160).aspx Link: Siehe ganz unten].<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Exchange_Migration_2016&diff=13219Exchange Migration 20162018-01-15T14:13:19Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>{{Infobox_Gelb||ENTWURF}}<br />
<br />
<br />
Willkommen an die Mitarbeitenden und Gäste der FernUniversität,<br />
<br />
auf dieser Seite finden Sie weitergehende Informationen zur Migration der Exchange Server.<br />
<br />
== Allgemeines ==<br />
<br />
Die '''Exchangeserver''' sind der zentrale Dienst für Ihre E-Mails am Arbeitsplatz.<br />
<br />
Das ZMI stellt Ihnen mit '''Outlook''' / Exchange ein Werkzeug für Ihre E-Mails zur Verfügung. Dieses ermöglicht Ihnen E-Mails abzurufen, zu versenden, sowie Kalender und Kontakte zu verwalten.<br />
<br />
Das ZMI wird in diesem Jahr von Exchange 2010 auf die aktuelle Version Exchange 2016 aktualisieren.<br />
<br />
== Warum tut ihr das? ==<br />
<br />
Bei uns wird Exchange aktuell in der Version '''[https://technet.microsoft.com/library/hh135098(v=exchg.150).aspx 2010 SP3]''' eingesetzt. Diese Version wird aktuell noch vom Hersteller unterstützt. Allerdings werden neue Entwicklungen (Features) nur auf den neuen Serversystemen von Microsoft weiterentwickelt. Um Sie möglichst lange fehlerfrei und ohne Umgewöhnung arbeiten zu lassen, wurde die letzte Version "Exchangeserver 2013" übersprungen.<br />
<br />
=== Muss der Wechsel jetzt sein? ===<br />
<br />
==== Kurz gesagt: ====<br />
Jetzt ist der beste Zeitpunkt zum Wechseln, um eine Fehlertoleranz zu haben.<br />
<br />
==== Im Detail ====<br />
<span style="color:#808080">[https://support.microsoft.com/de-de/lifecycle/search?sort=PN&alpha=exchange%20server%202010&Filter=FilterNO&wa=wsignin1.0 Seit dem 13.01.2015] ist das Enddatum für den grundlegenden Support des Exchangeservers 2010 erloschen. Neuerungen für den Exchangeserver werden nicht mehr angeboten/weiterentwickelt, sondern lediglich Sicherheitsupdates bereitgestellt. Am 14.01.2020 ist dann auch das Enddatum für den erweiterten Support erreicht. Spätestens dann müssen die Server, die mit Exchange 2010 betrieben werden, abgeschaltet sein. Ab dem Zeitpunkt wird es auch keine Sicherheitsupdates mehr geben.<br><br />
'''Die Zeitplanung:''' Nach aktueller Planung können wir unter Berücksichtigung der Systemlast etwa 30 Postfächer pro Tag umstellen. Nur das Verschieben (Migrieren) der Postfächer ohne die Bereitstellung der neuen Server und Services wird ca. 9 bis maximal 12 Monate dauern. Sollte es in dieser Zeit zu unvorhersehbaren Problemen kommen, ist dies noch durch den erweiterten Support abgedeckt.<br />
</span><br />
<br />
== Welche Auswirkungen hat das für mich? ==<br />
<br />
Für die eingesetzten Anwendungen auf Ihrem Dienst-PC (Outlook 2010 / 2016, Thunderbird) ändert sich nichts in der Oberfläche/Bedienung. Nach der Migration Ihrer Postfächer ist lediglich ein Neustart von Outlook notwendig.<br />
<br />
=== OWA / Outlook Web App ===<br />
<br />
* Bei Outlook über Web ('''OWA''') wird sich das Design der Weboberfläche ändern. Beispiele der unterschiedlichen Login-Seiten siehe rechts.<br />
[[Datei:OWA2010.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2010]][[Datei:OWA2016.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2016]]<br />
<br />
=== Beim Empfangen von E-Mails ===<br />
<br />
* '''IMAP4''' wird weiterhin unterstützt. Aufgrund des Protokolls, welches eine erhöhte Last auf den Exchange Server dartsellt, allerdings nur noch auf Anfrage mit Begründung freigeschaltet.<br />
** Alle Accounts, die derzeit (Januar/Februar) IMAP4 nutzen, werden automatsich das Recht erhalten. Die Gruppe der IMAP4-Nutzer wird dann angeschrieben.<br />
* '''POP3''' wird in Zukunft nicht mehr angeboten. Dieser Dienst wurde in der Vergangenheit durch wenige Serverdienste genutzt, die inzwischen auf modernere Verfahren umgestellt wurden.<br />
* Im Hintergrund ändert sich die Zugriffstechnik von RPC/TCP auf MAPI über http und Outlook Anywhere.<br />
[https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj619283(v=exchg.160).aspx#In%20Exchange%202016%20nicht%20mehr%20verf%C3%BCgbare%20Features%20aus%20Exchange%202010 Link: Siehe RPC/TCP-Zugriff für Outlook-Clients]<br />
<br />
=== Beim Senden von E-Mails ===<br />
<br />
* Keine Änderungen beim versenden von E-Mails über SMTP.<br />
<br />
=== E-Mail Clients ===<br />
<br />
* '''MS Office/Outlook 2007''' wird nicht mehr unterstützt.<br />
* Folgende Outlook-Clients werden weiterhin unterstützt:<br />
** Outlook 2016,<br />
** Outlook 2013 SP1 oder höher und<br />
** Outlook 2010 SP2 mit den Updates KB2956191 und KB2965295 (14. April 2015)<br />
<br />
Weitere Informationen: [https://technet.microsoft.com/de-de/library/dn635177(v=exchg.160).aspx Link: Siehe ganz unten].<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Exchange_Migration_2016&diff=13218Exchange Migration 20162018-01-15T14:10:08Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Willkommen an die Mitarbeitenden und Gäste der FernUniversität,<br />
<br />
auf dieser Seite finden Sie weitergehende Informationen zur Migration der Exchange Server.<br />
<br />
== Allgemeines ==<br />
<br />
Die '''Exchangeserver''' sind der zentrale Dienst für Ihre E-Mails am Arbeitsplatz.<br />
<br />
Das ZMI stellt Ihnen mit '''Outlook''' / Exchange ein Werkzeug für Ihre E-Mails zur Verfügung. Dieses ermöglicht Ihnen E-Mails abzurufen, zu versenden, sowie Kalender und Kontakte zu verwalten.<br />
<br />
Das ZMI wird in diesem Jahr von Exchange 2010 auf die aktuelle Version Exchange 2016 aktualisieren.<br />
<br />
== Warum tut ihr das? ==<br />
<br />
Bei uns wird Exchange aktuell in der Version '''[https://technet.microsoft.com/library/hh135098(v=exchg.150).aspx 2010 SP3]''' eingesetzt. Diese Version wird aktuell noch vom Hersteller unterstützt. Allerdings werden neue Entwicklungen (Features) nur auf den neuen Serversystemen von Microsoft weiterentwickelt. Um Sie möglichst lange fehlerfrei und ohne Umgewöhnung arbeiten zu lassen, wurde die letzte Version "Exchangeserver 2013" übersprungen.<br />
<br />
=== Muss der Wechsel jetzt sein? ===<br />
<br />
==== Kurz gesagt: ====<br />
Jetzt ist der beste Zeitpunkt zum Wechseln, um eine Fehlertoleranz zu haben.<br />
<br />
==== Im Detail ====<br />
<span style="color:#808080">[https://support.microsoft.com/de-de/lifecycle/search?sort=PN&alpha=exchange%20server%202010&Filter=FilterNO&wa=wsignin1.0 Seit dem 13.01.2015] ist das Enddatum für den grundlegenden Support des Exchangeservers 2010 erloschen. Neuerungen für den Exchangeserver werden nicht mehr angeboten/weiterentwickelt, sondern lediglich Sicherheitsupdates bereitgestellt. Am 14.01.2020 ist dann auch das Enddatum für den erweiterten Support erreicht. Spätestens dann müssen die Server, die mit Exchange 2010 betrieben werden, abgeschaltet sein. Ab dem Zeitpunkt wird es auch keine Sicherheitsupdates mehr geben.<br><br />
'''Die Zeitplanung:''' Nach aktueller Planung können wir unter Berücksichtigung der Systemlast etwa 30 Postfächer pro Tag umstellen. Nur das Verschieben (Migrieren) der Postfächer ohne die Bereitstellung der neuen Server und Services wird ca. 9 bis maximal 12 Monate dauern. Sollte es in dieser Zeit zu unvorhersehbaren Problemen kommen, ist dies noch durch den erweiterten Support abgedeckt.<br />
</span><br />
<br />
== Welche Auswirkungen hat das für mich? ==<br />
<br />
Für die eingesetzten Anwendungen auf Ihrem Dienst-PC (Outlook 2010 / 2016, Thunderbird) ändert sich nichts in der Oberfläche/Bedienung. Nach der Migration Ihrer Postfächer ist lediglich ein Neustart von Outlook notwendig.<br />
<br />
=== OWA / Outlook Web App ===<br />
<br />
* Bei Outlook über Web ('''OWA''') wird sich das Design der Weboberfläche ändern. Beispiele der unterschiedlichen Login-Seiten siehe rechts.<br />
[[Datei:OWA2010.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2010]][[Datei:OWA2016.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2016]]<br />
<br />
=== Beim Empfangen von E-Mails ===<br />
<br />
* '''IMAP4''' wird weiterhin unterstützt. Aufgrund des Protokolls, welches eine erhöhte Last auf den Exchange Server dartsellt, allerdings nur noch auf Anfrage mit Begründung freigeschaltet.<br />
** Alle Accounts, die derzeit (Januar/Februar) IMAP4 nutzen, werden automatsich das Recht erhalten. Die Gruppe der IMAP4-Nutzer wird dann angeschrieben.<br />
* '''POP3''' wird in Zukunft nicht mehr angeboten. Dieser Dienst wurde in der Vergangenheit durch wenige Serverdienste genutzt, die inzwischen auf modernere Verfahren umgestellt wurden.<br />
* Im Hintergrund ändert sich die Zugriffstechnik von RPC/TCP auf MAPI über http und Outlook Anywhere.<br />
[https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj619283(v=exchg.160).aspx#In%20Exchange%202016%20nicht%20mehr%20verf%C3%BCgbare%20Features%20aus%20Exchange%202010 Link: Siehe RPC/TCP-Zugriff für Outlook-Clients]<br />
<br />
=== Beim Senden von E-Mails ===<br />
<br />
* Keine Änderungen beim versenden von E-Mails über SMTP.<br />
<br />
=== E-Mail Clients ===<br />
<br />
* '''MS Office/Outlook 2007''' wird nicht mehr unterstützt.<br />
* Folgende Outlook-Clients werden weiterhin unterstützt:<br />
** Outlook 2016,<br />
** Outlook 2013 SP1 oder höher und<br />
** Outlook 2010 SP2 mit den Updates KB2956191 und KB2965295 (14. April 2015)<br />
<br />
Weitere Informationen: [https://technet.microsoft.com/de-de/library/dn635177(v=exchg.160).aspx Link: Siehe ganz unten].<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Exchange_Migration_2016&diff=13217Exchange Migration 20162018-01-15T14:05:31Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Willkommen an die Mitarbeitenden und Gäste der FernUniversität,<br />
<br />
auf dieser Seite finden Sie weitergehende Informationen zur Migration der Exchange Server.<br />
<br />
== Allgemeines ==<br />
<br />
Die '''Exchangeserver''' sind der zentrale Dienst für Ihre E-Mails am Arbeitsplatz.<br />
<br />
Das ZMI stellt Ihnen mit '''Outlook''' / Exchange ein Werkzeug für Ihre E-Mails zur Verfügung. Dieses ermöglicht Ihnen E-Mails abzurufen, zu versenden, sowie Kalender und Kontakte zu verwalten.<br />
<br />
Das ZMI wird in diesem Jahr von Exchange 2010 auf die aktuelle Version Exchange 2016 aktualisieren.<br />
<br />
== Warum tut ihr das? ==<br />
<br />
Bei uns wird Exchange aktuell in der Version '''[https://technet.microsoft.com/library/hh135098(v=exchg.150).aspx 2010 SP3]''' eingesetzt. Diese Version wird aktuell noch vom Hersteller unterstützt. Allerdings werden neue Entwicklungen (Features) nur auf den neuen Serversystemen von Microsoft weiterentwickelt. Um Sie möglichst lange fehlerfrei und ohne Umgewöhnung arbeiten zu lassen, wurde die letzte Version "Exchangeserver 2013" übersprungen.<br />
<br />
=== Muss der Wechsel jetzt sein? ===<br />
<br />
==== Kurz gesagt: ====<br />
Jetzt ist der beste Zeitpunkt zum Wechseln, um eine Fehlertoleranz zu haben.<br />
<br />
==== Im Detail ====<br />
<span style="color:#808080">[https://support.microsoft.com/de-de/lifecycle/search?sort=PN&alpha=exchange%20server%202010&Filter=FilterNO&wa=wsignin1.0 Seit dem 13.01.2015] ist das Enddatum für den grundlegenden Support des Exchangeservers 2010 erloschen. Neuerungen für den Exchangeserver werden nicht mehr angeboten/weiterentwickelt, sondern lediglich Sicherheitsupdates bereitgestellt. Am 14.01.2020 ist dann auch das Enddatum für den erweiterten Support erreicht. Spätestens dann müssen die Server, die mit Exchange 2010 betrieben werden, abgeschaltet sein. Ab dem Zeitpunkt wird es auch keine Sicherheitsupdates mehr geben.<br><br />
'''Die Zeitplanung:''' Nach aktueller Planung können wir unter Berücksichtigung der Systemlast etwa 30 Postfächer pro Tag umstellen. Nur das Verschieben (Migrieren) der Postfächer ohne die Bereitstellung der neuen Server und Services wird ca. 9 bis maximal 12 Monate dauern. Sollte es in dieser Zeit zu unvorhersehbaren Problemen kommen, ist dies noch durch den erweiterten Support abgedeckt.<br />
</span><br />
<br />
== Welche Auswirkungen hat das für mich? ==<br />
<br />
Für die eingesetzten Anwendungen auf Ihrem Dienst-PC (Outlook 2010 / 2016, Thunderbird) ändert sich nichts in der Oberfläche/Bedienung. Nach der Migration Ihrer Postfächer ist lediglich ein Neustart von Outlook notwendig.<br />
<br />
=== OWA / Outlook Web App ===<br />
<br />
* Bei Outlook über Web ('''OWA''') wird sich das Design der Weboberfläche ändern. Beispiele der unterschiedlichen Login-Seiten siehe rechts.<br />
[[Datei:OWA2010.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2010]][[Datei:OWA2016.Login.JPG|thumb|Login Seite Exchange 2016]]<br />
<br />
=== Beim Empfangen von E-Mails ===<br />
<br />
* '''IMAP4''' wird weiterhin unterstützt. Aufgrund des Protokolls, welches eine erhöhte Last auf den Exchange Server dartsellt, allerdings nur noch auf Anfrage mit Begründung freigeschaltet.<br />
** Alle Accounts, die derzeit (Januar/Februar) IMAP4 nutzen, werden automatsich das Recht erhalten. Die Gruppe der IMAP4-Nutzer wird dann angeschrieben.<br />
* '''POP3''' wird bei der FernUniversität nicht mehr angeboten. Das Protokoll stellt ein veraltetes Zugriffsverfahren dar. IMAP4 kann alles, was POP3 bietet. Da es eine weitere Schnittstelle ist, welche verwaltet werden muss bedeutet. Dies ist ein Mehraufwand für die Betreibenden, welches somit keine Zustimmung mehr findet.<br />
* Im Hintergrund ändert sich die Zugriffstechnik von RPC/TCP auf MAPI über http und Outlook Anywhere.<br />
[https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj619283(v=exchg.160).aspx#In%20Exchange%202016%20nicht%20mehr%20verf%C3%BCgbare%20Features%20aus%20Exchange%202010 Link: Siehe RPC/TCP-Zugriff für Outlook-Clients]<br />
<br />
=== Beim Senden von E-Mails ===<br />
<br />
* Keine Änderungen beim versenden von E-Mails über SMTP.<br />
<br />
=== E-Mail Clients ===<br />
<br />
* '''MS Office/Outlook 2007''' wird nicht mehr unterstützt.<br />
* Folgende Outlook-Clients werden weiterhin unterstützt:<br />
** Outlook 2016,<br />
** Outlook 2013 SP1 oder höher und<br />
** Outlook 2010 SP2 mit den Updates KB2956191 und KB2965295 (14. April 2015)<br />
<br />
Weitere Informationen: [https://technet.microsoft.com/de-de/library/dn635177(v=exchg.160).aspx Link: Siehe ganz unten].<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Senden_von_E-Mails_funktioniert_nicht&diff=13214Senden von E-Mails funktioniert nicht2018-01-10T12:02:45Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>== Speedport Router der Telekom sperrt Verbindung zum Postausgangsserver ==<br />
<br />
Neue Generationen des Speedport-Routers der Telekom haben eine Funktion "''Liste der sicheren E-Mail-Server''", welche die Verbindung zu Mailservern einschränkt und in der Standardkonfiguration nur ihm bekannte Server zulässt. Ein Mailversandt über die Server der FernUniversität ist daher ohne Anpassungen nicht möglich.<br />
<br />
''Halten Sie sich zur Freischaltung des ausgehenden E-Mail-/SMTP-Ports bitte an die ihrem Router beigelegte Betriebsanleitung.''<br />
<br />
<br />
=== Im folgenden eine beispielhafte Anleitung für den Speedport W724v ===<br />
<br />
# Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt ''Internet''.<br />
# Klicken Sie in der linken Spalte auf den Eintrag ''Liste der sicheren E-Mail-Server''.<br />
# Hier ist wahrscheinlich die Funktion ''Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden'' aktiviert.<br />
# Klicken Sie nun auf den Eintrag ''Liste der erlaubten E-Mail-Server''.<br />
# Tragen Sie folgenden Wert als weiteren E-Mail-Server in das Eingabefeld ''URL oder IP-Adresse'' ein.<br />
#* Studierende: '''studium.fernuni-hagen.de'''<br />
#* Mitarbeiter: '''smtp.fernuni-hagen.de'''<br />
# Bestätigen Sie die Änderungen anschließend durch Klicken der Schaltfläche ''Speichern''.<br />
<br />
<br />
=== Betriebsanleitung ===<br />
<br />
* ''Speedport W724V '' (ab Seite 97)<br />
*: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-w724v.pdf<br />
* ''Speedport Hybrid'' (ab Seite 111)<br />
*: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-hybrid.pdf<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Senden_von_E-Mails_funktioniert_nicht&diff=13213Senden von E-Mails funktioniert nicht2018-01-10T11:59:00Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>== Speedport Router der Telekom sperrt Verbindung zum Postausgangsserver ==<br />
Neue Generationen des Speedport-Routers der Telekom haben eine Funktion "''Liste der sicheren E-Mail-Server''", welche die Verbindung zu Mailservern einschränkt und in der Standardkonfiguration nur ihm bekannte Server zulässt. Ein Mailversandt über die Server der FernUniversität ist daher ohne Anpassungen nicht möglich.<br />
<br />
''Halten Sie sich zur Freischaltung des ausgehenden E-Mail-/SMTP-Ports bitte an die ihrem Router beigelegte Betriebsanleitung.''<br />
<br />
<br />
Im folgenden eine beispielhafte Anleitung für den Speedport W724v:<br />
<br />
# Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt ''Internet''.<br />
# Klicken Sie in der linken Spalte auf den Eintrag ''Liste der sicheren E-Mail-Server''.<br />
# Hier ist wahrscheinlich die Funktion ''Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden'' aktiviert.<br />
# Klicken Sie nun auf den Eintrag ''Liste der erlaubten E-Mail-Server''.<br />
# Tragen Sie folgenden Wert als weiteren E-Mail-Server in das Eingabefeld ''URL oder IP-Adresse'' ein.<br />
#* Studierende: '''studium.fernuni-hagen.de'''<br />
#* Mitarbeiter: '''smtp.fernuni-hagen.de'''<br />
# Bestätigen Sie die Änderungen anschließend durch Klicken der Schaltfläche ''Speichern''.<br />
<br />
<br />
* Betriebsanleitung ''Speedport W724V '' (ab Seite 97)<br />
*: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-w724v.pdf<br />
* ''Speedport Hybrid'' (ab Seite 111)<br />
*: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-hybrid.pdf<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Senden_von_E-Mails_funktioniert_nicht&diff=13212Senden von E-Mails funktioniert nicht2018-01-10T11:55:02Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>== Speedport Router der Telekom sperrt Verbindung zum Postausgangsserver ==<br />
Neue Generationen des Speedport-Routers der Telekom haben eine Funktion "''Liste der sicheren E-Mail-Server''", welche die Verbindung zu Mailservern einschränkt und in der Standardkonfiguration nur ihm bekannte Server zulässt. Ein Mailversandt über die Server der FernUniversität ist daher ohne Anpassungen nicht möglich.<br />
<br />
''Halten Sie sich zur Freischaltung des ausgehenden E-Mail-/SMTP-Ports bitte an die ihrem Router beigelegte Betriebsanleitung.''<br />
<br />
<br />
Im folgenden eine beispielhafte Anleitung für den Speedport W724v:<br />
<br />
# Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt ''Internet''.<br />
# Klicken Sie in der linken Spalte auf den Eintrag ''Liste der sicheren E-Mail-Server''.<br />
# Hier ist wahrscheinlich die Funktion ''Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden'' aktiviert.<br />
# Klicken Sie nun auf den Eintrag ''Liste der erlaubten E-Mail-Server''.<br />
# Tragen Sie folgenden Wert als weiteren E-Mail-Server in das Eingabefeld ''URL oder IP-Adresse'' ein.<br />
#* Studierende: '''studium.fernuni-hagen.de'''<br />
#* Mitarbeiter: '''smtp.fernuni-hagen.de'''<br />
# Bestätigen Sie die Änderungen anschließend durch Klicken der Schaltfläche ''Speichern''.<br />
<br />
<br />
* Betriebsanleitung ''Speedport W724V '' (ab Seite 97)<br />
*: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-w724v.pdf<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Verteiler_everyone&diff=13197Verteiler everyone2017-12-13T14:07:00Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>[[Image:Schaubild_everyone.png|thumb|300px|link=https://www.fernuni-hagen.de//imperia/md/content/presse/schaubild_everyone_mails.pdf]]<br />
An der FernUniversität haben Sie die Möglichkeit, per Rundmail eine große Anzahl von Beschäftigten zu erreichen. Unter bestimmten inhaltlichen Voraussetzungen nutzen Sie dafür die moderierte Mailman-Liste „Everyone“, die durch den Postmaster im ZMI verteilt wird.<br /><br />
<br />
Eine verabschiedete Richtlinie der Hochschulleitung legt dessen Nutzung wie folgt fest.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
== Welche Themen und Inhalte kommen für meine Rundmail infrage? ==<br />
<br />
Eine Rundmail über den Everyone-Verteiler muss grundsätzlich den gesamten gewählten Adressatenkreis betreffen und thematisch unter folgende Kategorien fallen:<br />
<br />
* Technische Störungen und Nutzungseinschränkungen<br />
* Eilmeldungen<br />
<br />
== Welche Inhalte werden NICHT verteilt? ==<br />
<br />
* Kommerzielle Werbung<br />
* Mails mit parteipolitischen Aussagen<br />
* Mails von Absendern außerhalb der FernUni<br />
* Ankündigungen von Veranstaltungen<br />
* Anhänge (Aufgrund der Masse der Adressaten bitten wir Sie notwendige Anhänge wie PDF Dokumente falls notwendig als Link zum Download anzubieten)<br />
<br />
== Wie kann ich eine Rundmail versenden (lassen)? ==<br />
<br />
Falls Ihre Rundmail zu den oben genannten, zugelassenen Themen zählt:<br />
<br />
# senden Sie den fertigen Text ohne Anhänge an '''everyone@fernuni-hagen.de'''. <br />
# Zusätzlich schreiben Sie an [mailto:postmaster@fernuni-hagen.de postmaster@fernuni-hagen.de], welchen '''Verteilerkreis''' Sie wünschen.<br />
# Der Postmaster prüft Ihre Anfrage und versendet die Rundmail.<br />
<br />
== Welche Verteilerkreise gibt es, um Kolleginnen und Kollegen per Rundmail zu erreichen? ==<br />
<br />
* alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen<br />
* nur Mitarbeiter/-innen auf dem FernUni-Campus (Gebäude AVZ, TGZ, IZ, U47, KSW, ESG, PRG, Villa, UB, PAV)<br />
* nur Mitarbeiter/-innen in einzelnen Gebäude (z.B. AVZ, TGZ, IZ, U47, KSW, ESG, PRG, Villa, UB, PAV, LGZ, Druck)<br />
* nur Mitarbeiter/-innen pro Bereichen (z.B. UB, ZMI, KSW, M+I, REWI, WIWI oder Prüfungsamt)<br />
* Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
* Mitarbeiter/-innen und Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
* Mitarbeiter/-innen, Mentoren/-innen und Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
<br />
== Ich möchte dennoch eine Veranstaltung ankündigen. An wen kann ich mich wenden? ==<br />
<br />
Alle Themen, die der redaktionellen Berichterstattung zuzuordnen sind, bereitet die Stabsstelle Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit in den entsprechenden Medien für die entsprechenden Zielgruppen auf. Bitte nehmen Sie für diese Themen Kontakt mit den Kolleginnen und Kollegen der [https://www.fernuni-hagen.de/universitaet/kommunikation/ Pressestelle] auf.<br />
<br />
== Wie versende ich Rundmails an Studierende? ==<br />
<br />
Rundmails zu Immatrikulations-, Studien- und Prüfungsangelegenheiten werden wie bisher vom Dez. 2 über den Mail-Verteiler stud-info verschickt. Auskunft zu diesem Verteile gibt [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/Home/PersonDetail?objectID=541875ef-bc82-4a25-8d7a-216dc3639414&page=0 Frau Wandel].<br />
<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Mailbox_fuer_Mentorinnen_und_Mentoren&diff=12985Mailbox fuer Mentorinnen und Mentoren2017-10-13T09:00:19Z<p>Therres: /* Manuelle Konfiguration */</p>
<hr />
<div>==Mein Postfach an der FernUni==<br />
Die Fernuniversität stellt allen Mentoren ([mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de auf Antrag]) ein Postfach mit einer E-Mail-Adresse im Format '''vorname.nachname@fernuni-hagen.de''' auf unserem [https://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml Exchange-Server] zur Verfügung.<br />
<br />
==Wie lautet meine E-Mail-Adresse?==<br />
Wenn für Sie schon eine E-Mail-Adresse durch Ihr Regionalzentrum/Mentorenbeauftragten beantragt wurde, haben Sie dazu eine Mail in Ihrem Postfach erhalten. Bitte melden mit Ihrem Benutzernamen (z.B. m0<Mentorennummer>) auf dem [https://owa.fernuni-hagen.de Mailserver '''https://owa.fernuni-hagen.de''']. <br />
<br />
==Welche Funktionen bietet der Mailserver?==<br />
<br />
* E-Mail<br />
* Kalender<br />
* Kontakte<br />
* Serverseitige Weiterleitungen und Abwesenheitsbenachrichtigungen <br />
* Serverseitige Regeln<br />
<br />
== Wie kann ich auf mein Postfach zugreifen? ==<br />
Am einfachsten ist der Zugriff über die [https://owa.fernuni-hagen.de Webschnittstelle] des Mailservers owa.fernuni-hagen.de oder über einen auf Ihrem Rechner/Smartphone/Tablet installierten E-Mail Client. <br />
<br />
=== Browser ===<br />
Die URL für den Zugriff über einen Web-Browser lautet https://owa.fernuni-hagen.de. <br><br />
<br />
=== PC-Clients ===<br />
* [[Outlook_2010_Konfiguration|Microsoft Outlook]]<br />
* [[Thunderbird:_IMAP_Konfiguration_für_Mitarbeiter|Thunderbird (IMAP)]]<br />
<br />
<br />
=== Smartphone/Tablet ===<br />
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Apple_iOS|Apple iOS]]<br />
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Google_Android|Android]] <br />
<br />
=== Manuelle Konfiguration ===<br />
<br />
Bitte benutzen Sie die folgenden Daten bei der manuellen Konfiguration<br />
<br />
<u>'''Posteingang (IMAP):'''</u><br />
Protokoll-Typ: IMAP<br />
Posteingang-Server: owa.fernuni-hagen.de<br />
Port: 993<br />
Verbindungssicherheit: SSL<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: z.B. m<0Mentorennummer> (@buerokommunikation.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort <br />
<br />
<br />
<u>'''Postausgang (Authentifiziertes SMTP):'''</u><br />
Protokoll: SMTP<br />
Postausgang-Server: smtp.fernuni-hagen.de<br />
Port 587, mit Authentifizierung<br />
Verbindungssicherheit: <br />
- Outlook 2010: tls auswählen<br />
- Thunderbird: starttls auswählen<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: z.B. m<0Mentorennummer> (@buerokommunikation.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort<br />
<br />
== Passwort ist ungültig==<br />
Auf unserem Exchange-Server läuft alle 60 Tage das Passwort ab. Sie können [https://account.fernuni-hagen.de/ hier] Ihr Kennwort neu setzen bzw. ändern. Kurz vor Ablauf der Passwort-Gültigkeit werden Sie per Mail darüber informiert, dass das Passwort abläuft. <br><br />
Sollten Sie noch kein Generalpasswort erhalten haben, können Sie es auch auf [https://account.fernuni-hagen.de/ dieser Seite] beantragen.<br />
Der Generalpasswortbrief wird dorthin gesandt, wo Sie zugeordnet sind, das kann beispielsweise das Lehrgebiet oder ein Regionalzentrum sein. (Die poststalische Adresse wird Ihnen bei Anforderung eines Generalpasswortes angezeigt). Bitte wenden Sie sich an diese Einrichtung, falls Ihnen der Passwortbrief nicht weitergeleitet wird/wurde.<br />
<br />
== Wie funktioniert der Spam-Filter? ==<br />
<br />
Die Mails, die Sie über Ihren Mentoren-Account empfanden oder versenden, werden über unseren zentralen [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security (Mailrelay)] geroutet. Hier werden alle Nachrichen auf Spam, gefährliche Inhalte und Viren überprüft und wenn möglich, blockiert oder für Sie markiert. Weiteres erfahren Sie unter folgender Url http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security<br />
<br />
<br />
== Wieviel Speicherplatz steht mir für meine E-Mails zur Verfügung? ==<br />
<br />
Die Postfächer auf unserem Exchangeserver haben für Mentoren eine Größe von '''1GB'''. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine Nachrichten mehr angenommen. Sie werden darüber per Mail informiert. Eingehende Mails geht mit einem Fehler an den Absender zurück.<br />
<br />
<br />
== Links ==<br />
<br />
* [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ Mitarbeiterverzeichnis der FernUniversität (Staffsearch)]<br />
* [http://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml#exchange E-Mail am Arbeitsplatz]<br />
* [[:Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero|Weitere Informationen aus dem Wiki...]]<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Mailbox_fuer_Mentorinnen_und_Mentoren&diff=12984Mailbox fuer Mentorinnen und Mentoren2017-10-13T08:59:22Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>==Mein Postfach an der FernUni==<br />
Die Fernuniversität stellt allen Mentoren ([mailto:helpdesk@fernuni-hagen.de auf Antrag]) ein Postfach mit einer E-Mail-Adresse im Format '''vorname.nachname@fernuni-hagen.de''' auf unserem [https://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml Exchange-Server] zur Verfügung.<br />
<br />
==Wie lautet meine E-Mail-Adresse?==<br />
Wenn für Sie schon eine E-Mail-Adresse durch Ihr Regionalzentrum/Mentorenbeauftragten beantragt wurde, haben Sie dazu eine Mail in Ihrem Postfach erhalten. Bitte melden mit Ihrem Benutzernamen (z.B. m0<Mentorennummer>) auf dem [https://owa.fernuni-hagen.de Mailserver '''https://owa.fernuni-hagen.de''']. <br />
<br />
==Welche Funktionen bietet der Mailserver?==<br />
<br />
* E-Mail<br />
* Kalender<br />
* Kontakte<br />
* Serverseitige Weiterleitungen und Abwesenheitsbenachrichtigungen <br />
* Serverseitige Regeln<br />
<br />
== Wie kann ich auf mein Postfach zugreifen? ==<br />
Am einfachsten ist der Zugriff über die [https://owa.fernuni-hagen.de Webschnittstelle] des Mailservers owa.fernuni-hagen.de oder über einen auf Ihrem Rechner/Smartphone/Tablet installierten E-Mail Client. <br />
<br />
=== Browser ===<br />
Die URL für den Zugriff über einen Web-Browser lautet https://owa.fernuni-hagen.de. <br><br />
<br />
=== PC-Clients ===<br />
* [[Outlook_2010_Konfiguration|Microsoft Outlook]]<br />
* [[Thunderbird:_IMAP_Konfiguration_für_Mitarbeiter|Thunderbird (IMAP)]]<br />
<br />
<br />
=== Smartphone/Tablet ===<br />
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Apple_iOS|Apple iOS]]<br />
* [[Exchange_für_Mobilgeräte#Google_Android|Android]] <br />
<br />
=== Manuelle Konfiguration ===<br />
<br />
Bitte benutzen Sie die folgenden Daten bei der manuellen Konfiguration<br />
<br />
<u>'''Posteingang (IMAP):'''</u><br />
Protokoll-Typ: IMAP<br />
Posteingang-Server: owa.fernuni-hagen.de<br />
Port: 993<br />
Verbindungssicherheit: SSL<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: z.B. m<0Mentorennummer> (@buerokommunikation.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort <br />
<br />
<br />
<u>'''Postausgang (Authentifiziertes SMTP):'''</u><br />
Protokoll: SMTP<br />
Postausgang-Server: smtp.fernuni-hagen.de<br />
Port 587, mit Authentifizierung<br />
Verbindungssicherheit: <br />
- Outlook 2003/2007: ssl auswählen<br />
- Outlook 2010: tls auswählen<br />
- Thunderbird: starttls auswählen<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: z.B. m<0Mentorennummer> (@buerokommunikation.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort<br />
<br />
== Passwort ist ungültig==<br />
Auf unserem Exchange-Server läuft alle 60 Tage das Passwort ab. Sie können [https://account.fernuni-hagen.de/ hier] Ihr Kennwort neu setzen bzw. ändern. Kurz vor Ablauf der Passwort-Gültigkeit werden Sie per Mail darüber informiert, dass das Passwort abläuft. <br><br />
Sollten Sie noch kein Generalpasswort erhalten haben, können Sie es auch auf [https://account.fernuni-hagen.de/ dieser Seite] beantragen.<br />
Der Generalpasswortbrief wird dorthin gesandt, wo Sie zugeordnet sind, das kann beispielsweise das Lehrgebiet oder ein Regionalzentrum sein. (Die poststalische Adresse wird Ihnen bei Anforderung eines Generalpasswortes angezeigt). Bitte wenden Sie sich an diese Einrichtung, falls Ihnen der Passwortbrief nicht weitergeleitet wird/wurde.<br />
<br />
== Wie funktioniert der Spam-Filter? ==<br />
<br />
Die Mails, die Sie über Ihren Mentoren-Account empfanden oder versenden, werden über unseren zentralen [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security (Mailrelay)] geroutet. Hier werden alle Nachrichen auf Spam, gefährliche Inhalte und Viren überprüft und wenn möglich, blockiert oder für Sie markiert. Weiteres erfahren Sie unter folgender Url http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security<br />
<br />
<br />
== Wieviel Speicherplatz steht mir für meine E-Mails zur Verfügung? ==<br />
<br />
Die Postfächer auf unserem Exchangeserver haben für Mentoren eine Größe von '''1GB'''. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine Nachrichten mehr angenommen. Sie werden darüber per Mail informiert. Eingehende Mails geht mit einem Fehler an den Absender zurück.<br />
<br />
<br />
== Links ==<br />
<br />
* [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ Mitarbeiterverzeichnis der FernUniversität (Staffsearch)]<br />
* [http://www.fernuni-hagen.de/zmi/produkte_service/mail_ma.shtml#exchange E-Mail am Arbeitsplatz]<br />
* [[:Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero|Weitere Informationen aus dem Wiki...]]<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Zugriff_auf_Home-Verzeichnisse_vom_Heim-Arbeitsplatz-PC&diff=12573Zugriff auf Home-Verzeichnisse vom Heim-Arbeitsplatz-PC2017-05-15T12:47:44Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Für den Zugriff auf die Home-Verzeichnisse des F&L-Bereichs von Heim-PCs aus, ist der Einsatz eines [[Anyconnect_4_-_Manuelle_Installation_unter_Windows|VPN-Clients]] notwendig. Bei der Konfiguration des VPN-Clients ist darauf zu achten, dass die MTU-Size auf den Wert 1300 gesetzt wird.<br />
<br />
Um dann ein Laufwerks-Mapping für den Server einzurichten, geht man wie folgt vor:<br />
<br />
<br />
=== Windows Vista/7 ===<br />
<source lang="text"><br />
Computer öffnen -><br />
Netzlaufwerk zuordnen - ><br />
Laufwerksbuchstaben auswählen -> <br />
Ordner: \\fsfl.fernuni-hagen.de\fl-user$ (für persönliche Ordner)<br />
Ordner: \\fsfl.fernuni-hagen.de\fl-groups$ (für Gruppen-Ordner)<br />
eintragen -> <br />
"Verbindung beim Anmelden wiederherstellen" anhaken<br />
Im folgenden Anmeldefenster bitte mit<br />
Account: buerokommunik\useraccount<br />
Passwort: passwort<br />
anmelden.<br />
</source><br />
<br />
=== macOS Sierra (OS X) ===<br />
<source lang="text"><br />
Finder öffnen<br />
⌘ + K drücken<br />
(Alternativ: Menü -> Gehe Zu -> Mit Server verbinden...)<br />
Serveradresse hinzufügen (und mit + Speichern)<br />
Für persönliche Ordner: smb://fsfl.fernuni-hagen.de/fl-user$<br />
Für Gruppen-Ordner: smb://fsfl.fernuni-hagen.de/fl-groups$<br />
Verbinden<br />
Account: useraccount<br />
Passwort: passwort<br />
</source><br />
<br />
Anschließend können Sie sich Ihr Home- oder Gruppenverzeichnis per Drag&Drop in die Seitenleiste im Finder ziehen um künftig schneller darauf zugreifen zu können.<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Apple]]<br />
[[Kategorie:Arbeiten_PC-Arbeitsplatz]]<br />
[[Kategorie:VPN]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Verteiler_everyone&diff=12540Verteiler everyone2017-05-08T08:32:43Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>[[Image:Schaubild_everyone.png|thumb|300px|link=https://www.fernuni-hagen.de//imperia/md/content/presse/schaubild_everyone_mails.pdf]]<br />
An der FernUniversität haben Sie die Möglichkeit, per Rundmail eine große Anzahl von Beschäftigten zu erreichen. Unter bestimmten inhaltlichen Voraussetzungen nutzen Sie dafür die moderierte Mailman-Liste „Everyone“, die durch den Postmaster im ZMI verteilt wird.<br /><br />
<br />
Eine verabschiedete Richtlinie der Hochschulleitung legt dessen Nutzung wie folgt fest.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
== Welche Themen und Inhalte kommen für meine Rundmail infrage? ==<br />
<br />
Eine Rundmail über den Everyone-Verteiler muss grundsätzlich den gesamten gewählten Adressatenkreis betreffen und thematisch unter folgende Kategorien fallen:<br />
<br />
* Technische Störungen und Nutzungseinschränkungen<br />
* Eilmeldungen<br />
<br />
== Welche Inhalte werden NICHT verteilt? ==<br />
<br />
* Kommerzielle Werbung<br />
* Mails mit parteipolitischen Aussagen<br />
* Mails von Absendern außerhalb der FernUni<br />
* Ankündigungen von Veranstaltungen<br />
* Anhänge (Aufgrund der Masse der Adressaten bitten wir Sie notwendige Anhänge wie PDF Dokumente falls notwendig als Link zum Download anzubieten)<br />
<br />
== Wie kann ich eine Rundmail versenden (lassen)? ==<br />
<br />
Falls Ihre Rundmail zu den oben genannten, zugelassenen Themen zählt, senden Sie den fertigen Text ohne Anhänge an everyone@fernuni-hagen.de. Zusätzlich schreiben Sie an [mailto:postmaster@fernuni-hagen.de postmaster@fernuni-hagen.de], welchen Adressaten/-innenkreis Sie wünschen. Der Postmaster prüft Ihre Anfrage und versendet die Rundmail.<br />
<br />
== Welche Verteilerkreise gibt es, um Kolleginnen und Kollegen per Rundmail zu erreichen? ==<br />
<br />
* alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen<br />
* nur Mitarbeiter/-innen auf dem FernUni-Campus (Gebäude AVZ, TGZ, IZ, U47, KSW, ESG, PRG, Villa, UB, PAV)<br />
* nur Mitarbeiter/-innen in einzelnen Gebäude (z.B. AVZ, TGZ, IZ, U47, KSW, ESG, PRG, Villa, UB, PAV, LGZ)<br />
* nur Mitarbeiter/-innen pro Bereichen (z.B. UB, ZMI, KSW, M+I, REWI, WIWI oder Prüfungsamt)<br />
* Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
* Mitarbeiter/-innen und Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
* Mitarbeiter/-innen, Mentoren/-innen und Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
<br />
== Ich möchte dennoch eine Veranstaltung ankündigen. An wen kann ich mich wenden? ==<br />
<br />
Alle Themen, die der redaktionellen Berichterstattung zuzuordnen sind, bereitet die Stabsstelle Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit in den entsprechenden Medien für die entsprechenden Zielgruppen auf. Bitte nehmen Sie für diese Themen Kontakt mit den Kolleginnen und Kollegen der [https://www.fernuni-hagen.de/universitaet/kommunikation/ Pressestelle] auf.<br />
<br />
== Wie versende ich Rundmails an Studierende? ==<br />
<br />
Rundmails zu Immatrikulations-, Studien- und Prüfungsangelegenheiten werden wie bisher vom Dez. 2 über den Mail-Verteiler stud-info verschickt. Auskunft zu diesem Verteile gibt [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/Home/PersonDetail?objectID=541875ef-bc82-4a25-8d7a-216dc3639414&page=0 Frau Wandel].<br />
<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Schaubild_everyone.png&diff=12539Datei:Schaubild everyone.png2017-05-08T08:25:45Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div></div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Verteiler_everyone&diff=12538Verteiler everyone2017-05-08T08:17:38Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>An der FernUniversität haben Sie die Möglichkeit, per Rundmail eine große Anzahl von Beschäftigten zu erreichen. Unter bestimmten inhaltlichen Voraussetzungen nutzen Sie dafür die moderierte Mailman-Liste „Everyone“, die durch den Postmaster im ZMI verteilt wird.<br /><br />
<br />
Eine verabschiedete Richtlinie der Hochschulleitung legt dessen Nutzung wie folgt fest.<br />
<br />
[https://www.fernuni-hagen.de//imperia/md/content/presse/schaubild_everyone_mails.pdf (siehe Schaubild, pdf)] <br />
<br />
== Welche Themen und Inhalte kommen für meine Rundmail infrage? ==<br />
<br />
Eine Rundmail über den Everyone-Verteiler muss grundsätzlich den gesamten gewählten Adressatenkreis betreffen und thematisch unter folgende Kategorien fallen:<br />
<br />
* Technische Störungen und Nutzungseinschränkungen<br />
* Eilmeldungen<br />
<br />
== Welche Inhalte werden NICHT verteilt? ==<br />
<br />
* Kommerzielle Werbung<br />
* Mails mit parteipolitischen Aussagen<br />
* Mails von Absendern außerhalb der FernUni<br />
* Ankündigungen von Veranstaltungen<br />
* Anhänge (Aufgrund der Masse der Adressaten bitten wir Sie notwendige Anhänge wie PDF Dokumente falls notwendig als Link zum Download anzubieten)<br />
<br />
== Wie kann ich eine Rundmail versenden (lassen)? ==<br />
<br />
Falls Ihre Rundmail zu den oben genannten, zugelassenen Themen zählt, senden Sie den fertigen Text ohne Anhänge an everyone@fernuni-hagen.de. Zusätzlich schreiben Sie an [mailto:postmaster@fernuni-hagen.de postmaster@fernuni-hagen.de], welchen Adressaten/-innenkreis Sie wünschen. Der Postmaster prüft Ihre Anfrage und versendet die Rundmail.<br />
<br />
== Welche Verteilerkreise gibt es, um Kolleginnen und Kollegen per Rundmail zu erreichen? ==<br />
<br />
* alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen<br />
* nur Mitarbeiter/-innen auf dem FernUni-Campus (Gebäude AVZ, TGZ, IZ, U47, KSW, ESG, PRG, Villa, UB, PAV)<br />
* nur Mitarbeiter/-innen in einzelnen Gebäude (z.B. AVZ, TGZ, IZ, U47, KSW, ESG, PRG, Villa, UB, PAV, LGZ)<br />
* nur Mitarbeiter/-innen pro Bereichen (z.B. UB, ZMI, KSW, M+I, REWI, WIWI oder Prüfungsamt)<br />
* Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
* Mitarbeiter/-innen und Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
* Mitarbeiter/-innen, Mentoren/-innen und Gäste mit @fernuni-hagen.de-Mail-Adressen<br />
<br />
== Ich möchte dennoch eine Veranstaltung ankündigen. An wen kann ich mich wenden? ==<br />
<br />
Alle Themen, die der redaktionellen Berichterstattung zuzuordnen sind, bereitet die Stabsstelle Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit in den entsprechenden Medien für die entsprechenden Zielgruppen auf. Bitte nehmen Sie für diese Themen Kontakt mit den Kolleginnen und Kollegen der [https://www.fernuni-hagen.de/universitaet/kommunikation/ Pressestelle] auf.<br />
<br />
== Wie versende ich Rundmails an Studierende? ==<br />
<br />
Rundmails zu Immatrikulations-, Studien- und Prüfungsangelegenheiten werden wie bisher vom Dez. 2 über den Mail-Verteiler stud-info verschickt. Auskunft zu diesem Verteile gibt [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/Home/PersonDetail?objectID=541875ef-bc82-4a25-8d7a-216dc3639414&page=0 Frau Wandel].<br />
<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=E-Mail_Security&diff=12363E-Mail Security2017-01-05T13:23:41Z<p>Therres: /* Weitere Kategorien */</p>
<hr />
<div>Seit dem Frühjahr 2013 wird eine neue E-Mail-Security-Appliance eingesetzt, welche seitdem die Erkennung und Filterung von Spam und Phishing-Emails übernimmt und eine deutlich verbesserte Erkennungsrate bietet. In der Standardeinstellung werden absendende Server zunächst anhand ihrer Reputation<ref>Die Reputation wird anhand der zentralen Datenbank des Dienstes SenderBase (http://www.senderbase.org) bewertet. Diese liefert seine Daten annähernd in Echtzeit. Versenden Server massenhaft Spam, so sinkt Ihre Repuatation in kürzester Zeit auf einen negativen Wert. Hat der Serverbetreiber den Spamversand gestoppt, so steigt die Bewertung wieder. Dies ist ein effektiver Ersatz für das zunehmend unterlaufene Greylisting.</ref> bewertet und entschieden, ob Verbindungen von für Spam bekannte Server abgewiesen werden. Alle angenommenen E-Mails werden an den Nutzer zugestellt und im Fall von Spam lediglich mit einem zusätzlichen [[E-Mail:_Fragen_und_Antworten_(FAQ)#Was_ist_der_Mail-Header.3F|Header Element]] markiert.<br />
<br />
'''Um diesen Dienst sinnvoll nutzen zu können, müssen Sie an Ihrem Mail-Klienten (z.B. Thunderbird, Outlook, ...) die Spam-Erkennung an Ihrem Mail-Klienten ausschalten und die folgend beschriebenen Filter einrichten.<br />
'''<br />
== Markierung eingehender Mails ==<br />
Eingehende Mails werden durch die Security Appliance automatisch überprüft. Als Spam erkannte Nachrichten werden in der Standardeinstellung automatisch mit einem X-Header Element markiert. Sie werden in die folgenden Kategorien unterteilt.<br />
<br />
=== Kategorien ===<br />
==== SPAM ====<br />
{{Infobox Gelb|Hinweis für Mitarbeiter|Als Spam kategorisierte Nachrichten werden auf den Exchange-Servern automatisch in Ihren 'Junk-E-Mail' Ordner verschoben. Ist dies nicht der Fall, findet Sie hier eine Anleitung: [[#Spam automatisch verschieben (für Mitarbeiter)]]}}<br />
Bei Spam-Mails handelt es sich um unverlangte Massenmails. Die Erkennungsrate ist sehr hoch. Fälschlich als Spam erkannte Nachrichten (false positive) sind nahezu nicht vorhanden. Dennoch können wir verständlicherweise keine 100%ige Garantie geben. Sie können entscheiden, ob Sie die Nachrichten unbesehen löschen oder in einen Qurantäne-Ordner verschieben. Das eingefügte Header-Element lautet dann:<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Spam</source><br />
<br />
==== SPAM-Verdacht ====<br />
Mails, die unter Spam-Verdacht gestellt werden, können nicht eindeutig als Spam identifiziert werden. Einige Kriterien sprechen aber dafür. <br />
<br />
<u>HINWEIS:</u> Fälschlich unter Spam-Verdacht stehende Nachrichten sind nicht auszuschließen. Diese Nachrichten sollten daher nicht automatisiert durch eine Regel gelöscht werden. Wir empfehlen diese mit Hilfe einer Regel sichtbar zu markieren (z.B. mit einer Kategorie in Outlook) oder in einen Quarantäne-Ordner zu verschieben und dann selbst zu entscheiden, wie mit der Nachricht umgegangen wird.<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Suspected Spam</source><br />
<br />
==== MARKETING-Mails ====<br />
Marketing-Mails sind generell nicht als Spam zu bezeichnen. Meist handelt es sich um Newsletter, Benachrichtigungen über hinterlegte Rechnungen oder andere Werbemails. <br />
<br />
<u>HINWEIS:</u> Wir empfehlen diese mit Hilfe einer Regel sichtbar zu markieren (z.B. mit einer Kategorie in Outlook) oder in einen Quarantäne-Ordner zu verschieben und dann selbst zu entscheiden, wie mit der Nachricht umgegangen wird. Hier werden häufig auch Newsletter erkannt. Wenn das bei Ihnen passieren sollte, können Sie eine Ausnahme in der erstellten Regel definieren, um den gewünschten Newsletter auszuschließen, so dass dieser nicht gefiltert wird.<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Marketing Email</source><br />
<br />
==== Weitere Kategorien ====<br />
Soziale Netzwerke<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Social</source><br />
<br />
Massenmailings<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Bulk</source><br />
<br />
=== Regeln erstellen ===<br />
Sollten Sie bereits Regeln für die bisherige RBL-Filterung verwenden, können Sie diese entfernen und statt dessen entsprechende Regeln für [[#SPAM|'''X-FEU-SECURITY:''' (siehe oben)]] erstellen.<br />
<br />
<br />
Empfohlen wird die folgende Beispielkonfiguration von drei Regeln für die entsprechenden Header-Elemente über die unten [[#Konfiguration_der_Filter-Regeln|verwiesenden Web-Mail Dienste]] der FernUniversität:<br />
<br />
<source lang="text"><br />
1. "X-FEU-SECURITY: Spam" ---> Nach Junk-E-Mail verschieben oder löschen<br />
<br />
<br />
2. "X-FEU-SECURITY: Suspected Spam" ---> Nach Junk-E-Mail-Verdacht verschieben<br />
(Zu Anfang diesen Ordner täglich kontrollieren)<br />
<br />
3. "X-FEU-SECURITY: Marketing Email" ---> Markieren oder in separaten Ordner verschieben<br />
</source><br />
<br />
<br />
<u>Verwenden Sie für die Filterung unbedingt die komplette Zeile des Headers X-FEU-Security. Filtern Sie '''NICHT''' nur nach der Zeichenfolge "X-FEU-SECURITY" um Mails zu löschen!</u><br />
<br />
<br />
==== Konfiguration der Filter-Regeln ====<br />
Eine Beschreibung der serverseitigen Regelerstellung für die Mailsysteme der FernUniversität finden Sie unter folgenden Links:<br />
<br />
* [[Outlook Web App (OWA) Filter|Mitarbeiter Mailserver (Exchange / Outlook Web App)]]<br />
* [[CGPro Filter|Studenten Mailserver (Studium / Communigate)]]<br />
<br />
=Spam automatisch verschieben (für Mitarbeiter)=<br />
<br />
In der Regel werden E-Mails welche als Spam markiert wurden in den Ordner "Junk E-Mail" verschoben. <br />
<br />
Sollte dies nicht der Fall sein, oder möchten Sie diese Einstellung ändern, müssen sie sich auf https://owa.fernuni-hagen.de anmelden.<br />
Nach der Anmeldung klicken sie oben rechts auf "Optionen" und danach auf den Menüpunkt "Alle Optionen anzeigen...".<br />
<br />
[[Datei: Spam owa 1.jpg]]<br />
<br />
Auf der sich nun öffnenden Seite wählen Sie den Bereich "Blockieren oder zulassen" aus.<br />
Nun haben Sie die Möglichkeit die E-Mails automatisch in den Junk Ordner zu verschieben.<br />
<br />
[[Datei: Spam owa 2.jpg]]<br />
<br />
= Fußnoten =<br />
<references/><br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]<br />
[[Kategorie:Email_Sicherheit]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=E-Mail_Security&diff=12362E-Mail Security2017-01-05T13:22:32Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Seit dem Frühjahr 2013 wird eine neue E-Mail-Security-Appliance eingesetzt, welche seitdem die Erkennung und Filterung von Spam und Phishing-Emails übernimmt und eine deutlich verbesserte Erkennungsrate bietet. In der Standardeinstellung werden absendende Server zunächst anhand ihrer Reputation<ref>Die Reputation wird anhand der zentralen Datenbank des Dienstes SenderBase (http://www.senderbase.org) bewertet. Diese liefert seine Daten annähernd in Echtzeit. Versenden Server massenhaft Spam, so sinkt Ihre Repuatation in kürzester Zeit auf einen negativen Wert. Hat der Serverbetreiber den Spamversand gestoppt, so steigt die Bewertung wieder. Dies ist ein effektiver Ersatz für das zunehmend unterlaufene Greylisting.</ref> bewertet und entschieden, ob Verbindungen von für Spam bekannte Server abgewiesen werden. Alle angenommenen E-Mails werden an den Nutzer zugestellt und im Fall von Spam lediglich mit einem zusätzlichen [[E-Mail:_Fragen_und_Antworten_(FAQ)#Was_ist_der_Mail-Header.3F|Header Element]] markiert.<br />
<br />
'''Um diesen Dienst sinnvoll nutzen zu können, müssen Sie an Ihrem Mail-Klienten (z.B. Thunderbird, Outlook, ...) die Spam-Erkennung an Ihrem Mail-Klienten ausschalten und die folgend beschriebenen Filter einrichten.<br />
'''<br />
== Markierung eingehender Mails ==<br />
Eingehende Mails werden durch die Security Appliance automatisch überprüft. Als Spam erkannte Nachrichten werden in der Standardeinstellung automatisch mit einem X-Header Element markiert. Sie werden in die folgenden Kategorien unterteilt.<br />
<br />
=== Kategorien ===<br />
==== SPAM ====<br />
{{Infobox Gelb|Hinweis für Mitarbeiter|Als Spam kategorisierte Nachrichten werden auf den Exchange-Servern automatisch in Ihren 'Junk-E-Mail' Ordner verschoben. Ist dies nicht der Fall, findet Sie hier eine Anleitung: [[#Spam automatisch verschieben (für Mitarbeiter)]]}}<br />
Bei Spam-Mails handelt es sich um unverlangte Massenmails. Die Erkennungsrate ist sehr hoch. Fälschlich als Spam erkannte Nachrichten (false positive) sind nahezu nicht vorhanden. Dennoch können wir verständlicherweise keine 100%ige Garantie geben. Sie können entscheiden, ob Sie die Nachrichten unbesehen löschen oder in einen Qurantäne-Ordner verschieben. Das eingefügte Header-Element lautet dann:<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Spam</source><br />
<br />
==== SPAM-Verdacht ====<br />
Mails, die unter Spam-Verdacht gestellt werden, können nicht eindeutig als Spam identifiziert werden. Einige Kriterien sprechen aber dafür. <br />
<br />
<u>HINWEIS:</u> Fälschlich unter Spam-Verdacht stehende Nachrichten sind nicht auszuschließen. Diese Nachrichten sollten daher nicht automatisiert durch eine Regel gelöscht werden. Wir empfehlen diese mit Hilfe einer Regel sichtbar zu markieren (z.B. mit einer Kategorie in Outlook) oder in einen Quarantäne-Ordner zu verschieben und dann selbst zu entscheiden, wie mit der Nachricht umgegangen wird.<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Suspected Spam</source><br />
<br />
==== MARKETING-Mails ====<br />
Marketing-Mails sind generell nicht als Spam zu bezeichnen. Meist handelt es sich um Newsletter, Benachrichtigungen über hinterlegte Rechnungen oder andere Werbemails. <br />
<br />
<u>HINWEIS:</u> Wir empfehlen diese mit Hilfe einer Regel sichtbar zu markieren (z.B. mit einer Kategorie in Outlook) oder in einen Quarantäne-Ordner zu verschieben und dann selbst zu entscheiden, wie mit der Nachricht umgegangen wird. Hier werden häufig auch Newsletter erkannt. Wenn das bei Ihnen passieren sollte, können Sie eine Ausnahme in der erstellten Regel definieren, um den gewünschten Newsletter auszuschließen, so dass dieser nicht gefiltert wird.<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Marketing Email</source><br />
<br />
==== Weitere Kategorien ====<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Social</source><br />
<br />
<br />
<source lang="text">X-FEU-SECURITY: Bulk</source><br />
<br />
=== Regeln erstellen ===<br />
Sollten Sie bereits Regeln für die bisherige RBL-Filterung verwenden, können Sie diese entfernen und statt dessen entsprechende Regeln für [[#SPAM|'''X-FEU-SECURITY:''' (siehe oben)]] erstellen.<br />
<br />
<br />
Empfohlen wird die folgende Beispielkonfiguration von drei Regeln für die entsprechenden Header-Elemente über die unten [[#Konfiguration_der_Filter-Regeln|verwiesenden Web-Mail Dienste]] der FernUniversität:<br />
<br />
<source lang="text"><br />
1. "X-FEU-SECURITY: Spam" ---> Nach Junk-E-Mail verschieben oder löschen<br />
<br />
<br />
2. "X-FEU-SECURITY: Suspected Spam" ---> Nach Junk-E-Mail-Verdacht verschieben<br />
(Zu Anfang diesen Ordner täglich kontrollieren)<br />
<br />
3. "X-FEU-SECURITY: Marketing Email" ---> Markieren oder in separaten Ordner verschieben<br />
</source><br />
<br />
<br />
<u>Verwenden Sie für die Filterung unbedingt die komplette Zeile des Headers X-FEU-Security. Filtern Sie '''NICHT''' nur nach der Zeichenfolge "X-FEU-SECURITY" um Mails zu löschen!</u><br />
<br />
<br />
==== Konfiguration der Filter-Regeln ====<br />
Eine Beschreibung der serverseitigen Regelerstellung für die Mailsysteme der FernUniversität finden Sie unter folgenden Links:<br />
<br />
* [[Outlook Web App (OWA) Filter|Mitarbeiter Mailserver (Exchange / Outlook Web App)]]<br />
* [[CGPro Filter|Studenten Mailserver (Studium / Communigate)]]<br />
<br />
=Spam automatisch verschieben (für Mitarbeiter)=<br />
<br />
In der Regel werden E-Mails welche als Spam markiert wurden in den Ordner "Junk E-Mail" verschoben. <br />
<br />
Sollte dies nicht der Fall sein, oder möchten Sie diese Einstellung ändern, müssen sie sich auf https://owa.fernuni-hagen.de anmelden.<br />
Nach der Anmeldung klicken sie oben rechts auf "Optionen" und danach auf den Menüpunkt "Alle Optionen anzeigen...".<br />
<br />
[[Datei: Spam owa 1.jpg]]<br />
<br />
Auf der sich nun öffnenden Seite wählen Sie den Bereich "Blockieren oder zulassen" aus.<br />
Nun haben Sie die Möglichkeit die E-Mails automatisch in den Junk Ordner zu verschieben.<br />
<br />
[[Datei: Spam owa 2.jpg]]<br />
<br />
= Fußnoten =<br />
<references/><br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]<br />
[[Kategorie:Email_Sicherheit]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Postfach_Grenzen_Limit_Quota&diff=12328Postfach Grenzen Limit Quota2016-12-15T13:59:30Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Die Quota beschreibt die Begrenzung des Speicherplatzes Ihres E-Mail Postfachs auf den Servern der FernUniversität. Im folgenden finden Sie Informationen zu der aktuellen Regelung für Mitarbeiter und Studierende.<br />
<br />
== Mitarbeiter ==<br />
Für ''Beschäftigte'' der Fernuni gibt es seit dem 12.10.2016 eine Quota von 5GB. Für Postfächer, die zu diesem Zeitpunkt über dieser Quota lagen, wurde eine entsprechende höhrere Quota eingestellt.<br />
<br />
Wie groß der noch freie Speicherlatz im Postfach ist, können Beschäftigte über den Outlook-Client ermitteln. Dazu wählen Sie <br />
Datei / Infomationen<br />
Neben den ''Tools zum Aufräumen'' erscheint ein entsprechender Speicherbalken. Bis zur angezeigten Quota können Sie noch Mails verschicken, 100 MB mehr können Sie zum Mailempfang verbrauchen. Im unten angezeigten Beispiel können also Mails verschickt werden, bis 4,9 GB erreicht sind. Bis zur Größe von 5 GB können noch Mails empfangen werden.<br />
<br />
[[Bild:Quota_anzeigen_lassen.png|500px]]<br />
<br />
== Studierende ==<br />
Auf dem Mailserver für ''Studierende'' gibt es eine Mail Quota von 1 GB. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine weiteren Nachrichten mehr angenommen. Sie erhalten dann beim Zugang (IMAP, POP oder Web) eine Mitteilung und eingehende Mail geht mit einem Vermerk "account is full (quota exceeded)" an den Absender zurück. <br />
<br />
Wenn das Postfach des Empfängers die maximale Größe erreicht hat, bekommt der Absender beim Senden an einen solchen Account die folgende Fehlermeldung:<br />
<br />
Failed to deliver to ’<........@studium.FernUni-Hagen.de>’ <br />
LOCAL module (account ........) reports: <br />
account is full (quota exceeded).<br />
<br />
Bitte informieren Sie den Mail-Empfänger auf alternativem Weg, dass er bitte sein Postfach aufräumen möchte.<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Postfach_Grenzen_Limit_Quota&diff=12327Postfach Grenzen Limit Quota2016-12-15T13:54:36Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div><br />
== Mitarbeiter ==<br />
Für ''Beschäftigte'' der Fernuni gibt es seit dem 12.10.2016 eine Quota von 5GB. Für Postfächer, die zu diesem Zeitpunkt über dieser Quota lagen, wurde eine entsprechende höhrere Quota eingestellt.<br />
<br />
Wie groß der noch freie Speicherlatz im Postfach ist, können Beschäftigte über den Outlook-Client ermitteln. Dazu wählen Sie <br />
Datei / Infomationen<br />
Neben den ''Tools zum Aufräumen'' erscheint ein entsprechender Speicherbalken. Bis zur angezeigten Quota können Sie noch Mails verschicken, 100 MB mehr können Sie zum Mailempfang verbrauchen. Im unten angezeigten Beispiel können also Mails verschickt werden, bis 4,9 GB erreicht sind. Bis zur Größe von 5 GB können noch Mails empfangen werden.<br />
<br />
[[Bild:Quota_anzeigen_lassen.png|500px]]<br />
<br />
== Studierende ==<br />
Auf dem Mailserver für ''Studierende'' gibt es eine Mail Quota von 1 GB. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine weiteren Nachrichten mehr angenommen. Sie erhalten dann beim Zugang (IMAP, POP oder Web) eine Mitteilung und eingehende Mail geht mit einem Vermerk "account is full (quota exceeded)" an den Absender zurück. <br />
<br />
Wenn das Postfach des Empfängers die maximale Größe erreicht hat, bekommt der Absender beim Senden an einen solchen Account die folgende Fehlermeldung:<br />
<br />
Failed to deliver to ’<........@studium.FernUni-Hagen.de>’ <br />
LOCAL module (account ........) reports: <br />
account is full (quota exceeded).<br />
<br />
Bitte informieren Sie den Mail-Empfänger auf alternativem Weg, dass er bitte sein Postfach aufräumen möchte.<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Gel%C3%B6schte_Mail_auf_dem_Exchange-Server_wiederherstellen&diff=12209Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen2016-11-04T14:34:00Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Im Exchange-Postfach gelöschte Mails können von dem Benutzer selbst wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Papierkorb ===<br />
Wird eine Mail über das Kontextmenü -> Löschen oder mit der Entfernen-Taste gelöscht, landet sie im Ordner ''Gelöschte Objekte''. Von dort kann sie in jeden anderen Ordner wieder verschoben werden.<br />
<br />
=== Endgültig gelöschte Nachrichten (max. 30 Tage) ===<br />
Eine Mail, die aus dem Ordner ''Gelöschte Objekte'' entfernt wurde oder über die Tastenkombination Strg-Entf gelöscht wurde, landet im Exchange Papierkorb. Hier kann sie über folgende Wege in einen vorher markierten Ordner wiederhergestellt werden. (Outlook Web App fragt nach dem Ordner zum Speichern der wiederhergestellten Nachrichten) Dies ist 30 Tage lang möglich.<br />
<br />
<br />
# '''Outlook 2007'''<br />
#:Extras -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
# '''Outlook 2010'''<br />
#: Ordner -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
# '''Outlook Web App (OWA)''' - https://owa.fernuni-hagen.de<br />
#: Rechtsklick auf "Gelöschte Elemente" in der linken Ordnerleiste -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
#: <span style="color:#777777">''Um Elemente eines '''Funktionsaccounts''' wiederherzustellen wechseln Sie in OWA wie [[Webschnittstelle_OWA:_mehrere_Konten_anzeigen|'''hier''']] beschrieben zuerst das Konto</span>''<br />
<br />
<br />
Sollte es sich um einen '''öffentlichen Ordner''' handeln, aus dem die Mail gelöscht wurde, kann sie auf demselben Weg wiederhergestellt werden. Es ist hierbei nur der öffentliche Ordner zu markieren.<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=DNS_-_Domain_Name_System&diff=12111DNS - Domain Name System2016-09-16T13:57:59Z<p>Therres: /* Solaris 11 */</p>
<hr />
<div>Das DNS – Domain Name System – ist die verteilte Datenbank aller im Internet registrierter Rechner. Das ZMI betreibt die zentralen DNS-Server für die Domänen FernUni-Hagen.de und 176.132.in-addr.arpa, sowie für die Domänen mit diversen Aliasnamen der FernUni und etlicher An-Institute und Projekte.<br />
<br />
<br />
<br />
== Einträge an der FernUni ==<br />
<br />
Wenn Sie einen neuen Rechner in das lokale Netz eingebunden haben und diesen nicht nur über die Internet-Adresse, sondern auch über einen Internet-Namen ansprechen möchten, dann benötigen Sie einen Eintrag im DNS (Domain Name System). Auch wenn von diesem Rechner externe Server angesprochen werden sollen (z.B. anonymous-ftp oder Mail-Server), so ist ein solcher Eintrag häufig erforderlich, weil viele Server nur eingetragene Rechner bedienen. Außerdem ist bei POP- und IMAP-Clients ein DNS-Eintrag (insbesondere auch ein PTR-Record) erforderlich. Um einen solchen Eintrag vornehmen zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Angaben:<br />
<br />
* Internet-Adresse (z.B. 132.176.114.94)<br />
* Gewünschter Internet-Name (z.B. mailhost)<br />
<br />
Da der Internet-Name (IP-Name) und die Internet-Adresse (IP-Adresse) FernUni-weit eindeutig sein muß, kann es vorkommen, daß der von Ihnen gewünschte Eintrag schon vergeben ist. Das können Sie leicht feststellen, indem Sie (z.B. unter UNIX und MS-Windows unter Zubehör - Eingabeaufforderung) mit nslookup IP-Name und IP-Adresse überprüfen:<br />
<br />
<br />
'''IP-Namen ''' überprüfen<br />
''nslookup xyz''<br />
<br />
Sie erhalten die IP-Adresse, wenn der Name schon vergeben ist, <br />
und Sie müssen sich einen anderen Namen aussuchen.<br />
Erhalten Sie jedoch die Antwort<br />
<br />
''xyz wurde von odin.buerokommunikation.fernuni-hagen.de nicht <br />
gefunden: Non-existent Domain''<br />
<br />
so ist der Name noch frei. <br />
<br />
<br />
'''IP-Adresse''' überprüfen<br />
''nslookup 132.176.xxx.yyy''<br />
<br />
Auch erhalten Sie entweder den Namen des Rechners, wenn die <br />
IP-Adresse schon vergeben ist, oder die Meldung<br />
<br />
''132.176.xxx.yyy wurde von odin.buerokommunikation.fernuni-hagen.de <br />
nicht gefunden: Non-existent Domain''<br />
<br />
In dem Fall ist die IP-Adrsse noch frei.<br />
<br />
Zur Veranlassung der Eintragung senden Sie eine Mail mit den obigen Angaben an den [mailto:Hostmaster@FernUni-Hagen.de Hostmaster]. Über die vorgenommene Eintragung werden Sie per Mail informiert.<br />
<br />
== DNS Server ==<br />
<br />
Die Daten des DNS werden über Domain Name Server verfügbar gemacht. Es gibt primäre Server, auf denen die Daten für eine oder mehrere Domänen verwaltet werden und sekundäre Server, die die Daten von primären Servern beziehen (Zonentransfer) und zusätzlich vorhalten. Zu diesen Domänen werden authoritative Antworten gegeben. Alle Anfragen zu nicht lokal vorhandenen Daten werden rekursiv von anderen Servern - beginnend bei den ROOT-Nameservern - beschafft und an die anfragenden Resolver weitergeleitet. Diese so beschafften nicht authoritativen Antworten werden in einem lokalen Zwischenspeicher (Cache) abgelegt und später bei Bedarf aus diesem bereitgestellt. Aus Sicherheitgründen sollten die authoritativen und rekursiven Nameserver getrennt werden. An der FernUni werden deshalb derzeit fünf Server betrieben. Der primäre Nameserver ist aus dem Internet nicht erreichbar (hidden primary). Von diesem beziehen die sekundären Nameserver die Zonendaten und werden im DNS propagiert. Diese sind aus dem Internet erreichbar und geben nur authoritative Antworten zu Domänen der FernUni. Sie haben keinen Cache:<br />
<br />
primärer Server 132.176.129.202 frigg.buerokommunikation.fernuni-hagen.de<br />
<br />
sekundärer Server 132.176.129.3 fenris.buerokommunikation.fernuni-hagen.de<br />
<br />
sekundärer Server 132.176.129.15 donar.buerokommunikation.fernuni-hagen.de<br />
<br />
<br />
In den Resolvern auf Rechnern im FuNet werden die folgenden rekursiven Nameserver konfiguriert, die Antworten zu allen Objekten im Internet geben, aber nur aus dem FuNet erreichbar sind:<br />
<br />
132.176.129.201 odin.buerokommunikation.fernuni-hagen.de<br />
<br />
132.176.129.203 quaser.buerokommunikation.fernuni-hagen.de<br />
<br />
== Client Konfiguration ==<br />
Die Konfiguration erfolgt, sofern die Daten nicht über DHCP bezogen werden, bei:<br />
<br />
=== UNIX === <br />
/etc/resolv.conf<br />
<br />
=== Solaris 11 ===<br />
'''''#''''' svccfg -s network/dns/client<br />
'''''svc:/network/dns/client>''''' setprop config/search = astring: ("fernuni-hagen.de")<br />
'''''svc:/network/dns/client>''''' setprop config/nameserver = net_address: (132.176.129.201 132.176.129.202 132.176.129.203)<br />
'''''svc:/network/dns/client>''''' listprop config<br />
'''''svc:/network/dns/client>''''' select network/dns/client:default<br />
'''''svc:/network/dns/client:default>''''' refresh<br />
'''''svc:/network/dns/client:default>''''' quit<br />
<br />
Anschließend kann die Konfiguration unter <code>/etc/resolv.conf</code> kontrolliert werden.<br />
<br />
=== Windows XP ===<br />
<br />
'''Start''' -> '''Einstellungen''' <br />
-> '''Systemsteuerung''' (bei Windows XP auf „klassische Ansicht“ umstellen)<br />
<br />
Doppelklick auf '''Netzverkverbindungen''' <br />
-> rechte Maustaste '''LAN-Verbindungen''' <br />
-> '''Eigenschaften'''<br />
<br />
in der Liste der Protokolle nach unten scrollen:<br />
'''Internetprotokoll (TCP/IP)''' anklicken <br />
-> '''Eigenschaften''' <br />
-> '''Folgende DNS-Serveradressen verwenden'''<br />
<br />
Jetzt können Sie hier die gewünschte DNS-Server eintragen<br />
<br />
<br />
=== Windows 7 ===<br />
<br />
'''Start''' -> '''Systemsteuerung''' <br />
-> '''Netzwerk- und Freigabecenter''' <br />
-> '''LAN-Verbindungen''' <br />
-> '''Eigenschaften'''<br />
<br />
in der Liste der Protokolle nach unten scrollen: <br />
'''Internetprotokoll Version 4(TCP/IPv4)''' anklicken <br />
-> '''Eigenschaften''' <br />
-> '''Folgende DNS-Serveradressen verwenden'''<br />
<br />
Jetzt können Sie hier die gewünschte DNS-Server eintragen<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]<br />
[[Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Outlook_Web_App_(OWA)_mehrere_Konten_anzeigen&diff=12080Outlook Web App (OWA) mehrere Konten anzeigen2016-08-30T15:05:23Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Auch über die Webschnittstelle '''https://owa.fernuni-hagen.de/''' kann man neben dem eigenen Konto auch weitere Funktionspostfächer anzeigen lassen.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
== Funktionspostfach öffnen ==<br />
# Bitte melden Sie sich über die Webschnittstelle bei Ihrem Postfach an.<br />
# Oben rechts, hinter Ihrem Namen klicken Sie bitte auf den Pfeil nach unten.<br />
# Dort können Sie ein weiteres Postfach auswählen, welches dann geöffnet wird.<br />
#* Geben Sie hier den Account-Namen des zu öffnenden Postfachs an und klicken anschließend auf Öffnen...<br />
<br />
<br />
<br />
=== Alternative Methode ===<br />
Alternativ können Sie, nachdem Sie sich zuvor bereits mit Ihrem Account-Namen bei OWA angemeldet haben, folgenden Link aufrufen. Wobei Sie <code>ACCOUNT</code> durch den Account-Namen des Funktionspostfaches ersetzen.<br />
<br />
https://owa.fernuni-hagen.de/owa/ACCOUNT@buerokommunikation.fernuni-hagen.de/<br />
<br />
'''Achtung:''' Die Reihenfolge ist wichtig, Sie müssen sich zuerst an Ihrem Konto anmelden.<br />
<br />
<br />
<br />
== Posteingang eines anderen Benutzers öffnen ==<br />
Sollten Sie nur den Posteingang des für Sie freigegebenen Kontos einsehen sollen, so können Sie diesen auch direkt in Ihre OWA-Ansicht integrieren:<br />
# Rechtsklick auf den eigenen Kontonamen<br />
# ''Posteingang eines anderen Benutzers öffnen''<br />
# Klicken Sie auf ''Name...''<br />
# Für Sie freigegebenes Konto aus der Globalen Adressliste wählen<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Exchange_Postfach_einbinden&diff=12079Exchange Postfach einbinden2016-08-30T15:04:44Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>__TOC__<br />
<br />
<br />
Funktions Emailadressen werden aktuell in Funktionsaccounts mit Exchangepostfach abgebildet. Die Berechtigungen für einzelne Nutzer können hier auf Ebene der Accountverwaltung konfiguriert werden. Um Berechtigungen zu ändern genügt eine Email des Kontoeigentümers an den Helpdesk. Ist der neue Benutzer nun in der berechtigten Gruppe (der Abteilung/des Lehrgebiets), so kann er wie folgt auf die Funktionsmailadresse zugreifen:<br />
<br />
<br />
<br />
== (Outlook 2010) Als weiteres Postfach ==<br />
{{Infobox_Gelb||Dieser Schritt kann übersprungen werden, wenn der Benutzer durch AUTOMAPPING direkt Vollzugriff auf den Funktionsaccount bekommt und nicht über eine Gruppe berechtigt wird. In diesem Fall taucht das Konto selbstständig in Ihrem Outlook auf und Sie müssen lediglich die '''[[#Einrichten_der_Absenderadresse|Absenderadresse]]''' einrichten.}}<br />
<br />
#Wählen Sie unter dem Reiter "Datei" -> Informationen Ihr Exchange Konto aus <br />
#Öffnen Sie die Kontoeinstellungen unter Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen<br />
#Wählen Sie in dem nun angezeigten Fenster im Reiter "Email" Ihr Exchange Konto aus und klicken auf "Ändern"<br />
#Klicken Sie in dem nun geöffneten Fenster "Konto ändern" auf "Weitere Einstellungen"<br />
#Klicken Sie in dem nun geöffneten Fenster "Microsoft Exchange" auf den Reiter "Erweitert"<br />
#Klicken Sie im Bereich "Postfächer: Diese Postfächer zusätzlich öffnen" auf "Hinzufügen"<br />
#Geben Sie hier den Benutzernamen des Funktionsaccounts an und bestätigen mit OK<br />
#Im Fenster "Konto ändern" klicken Sie auf "Weiter" -> "Fertigstellen"<br />
#Schließen Sie die Kontoeinstellungen<br />
<br />
Nach einem anschließenden Neustart der Outlook Anwendung haben Sie nun Zugriff auf den Funktionsaccount.<br />
<br />
<br />
<br />
=== Einrichten der Absenderadresse ===<br />
Um nun auch im Namen des Funktionsaccounts versenden zu können (vorausgesetzt Sie haben die entsprechende Berechtigung), müssen Sie die Absenderadressen im "Von"-Feld in Outlook ergänzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:<br />
<br />
# Neue E-Mail-Nachricht verfassen<br />
# "Von"-Feld anklicken<br />
#* Sollte dies bei Ihnen nicht angezeigt werden, kann es unter dem Reiter "Optionen" unter dem Punkt "Felder anzeigen" aktiviert werden<br />
# "Weitere E-Mail-Adresse..." auswählen<br />
# '''"Von"-Feld anklicken und Funktions-Account im <u>Globalen Adressbuch</u> auswählen und bestätigen'''<br />
# Unter "Senden mit" sollte die E-Mail-Adresse des berechtigten Accounts stehen<br />
# Bestätigen Sie mit OK<br />
{{Infobox_Gelb||Wenn das Postfach durch AUTOMAPPING hinzugefügt wurde, ist es leider nicht möglich, für dieses zusätzliche Postfach eine Signatur fest einzustellen, sie muss bei jeder neuen Mail über den Reiter Signatur gesetzt werden.}}<br />
<br />
<br />
== (Outlook 2010) Als eigenständiges Exchange Postfach ==<br />
#Wählen Sie unter dem Reiter "Datei" -> Informationen "'''+ Konto hinzufügen'''"<br />
#Neues Konto hinzufügen (E-Mail-Konto)<br />
##Ihr Name (Absendername angeben)<br />
##Emailadresse des Funktionsaccounts angeben.<br />
##Kennwort leer lassen<br />
##mit Weiter bestätigen<br />
# Fertigstellen<br />
<br />
<br />
Nach einem anschließenden Neustart der Outlook Anwendung haben Sie nun Zugriff auf den Funktionsaccount.<br />
<br />
<br />
== Outlook Web App ==<br />
<br />
[[Webschnittstelle OWA: mehrere Konten anzeigen]]<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Eduroam_-_Apple_iOS_%26_macOS&diff=11752Eduroam - Apple iOS & macOS2016-06-01T07:57:22Z<p>Therres: Download via https</p>
<hr />
<div>==Konfigurationsprofil herunterladen==<br />
<br />
Hier finden Sie die Konfigurationsdatei für das WLAN Netzwerk eduroam an der FernUniversität in Hagen. Sie können dieses Profil ab Mac OS X 10.7 und iOS 8 nutzen.<br />
<br />
{| class="wikitable" style="width:100%;text-align:center"<br />
|-<br />
|<br />
[https://www.fernuni-hagen.de/zmi/download/fu-eduroam.mobileconfig '''Konfigurationsdatei downloaden''']<br />
|}<br />
<br />
==Anleitung iOS 9==<br />
<br />
Am Beispiel eines iPhones mit iOS 9 wird die Installation dargestellt. Die Installation unterscheidet sich nicht zum iPad. Die Installation des Profils unter OS X finden Sie weiter unten auf dieser Seite.<br />
<br />
<gallery widths=300px heights=400px><br />
Bild:Eduroam ios 1.jpg|Im ersten Schritt öffnet sich das gerade heruntergeladene Profil. Dieses können Sie nun oben rechts "Installieren". <br />
Bild:Eduroam ios 2.jpg|Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihren Entsperrcode eingeben, falls Sie einen verwenden. Sollten Sie keinen Code verwenden, so kommen Sie automatisch auf die nächste Seite.<br />
Bild:Eduroam ios 3.jpg|Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gerne an den Helpdesk wenden. Sollte soweit alles funktionieren, klicken Sie oben rechts auf "Weiter".<br />
Bild:Eduroam ios 4.jpg|Sie werden drauf hingewiesen, das ein Zertifikat der Telekom installiert wird, welches Ihnen erst möglich macht, das WLAN Netzwerk nutzen zu können.<br />
Bild:Eduroam ios 5.jpg|Sie werden nun ein letztes mal gefragt, ob das Profil wirklich installiert werden soll. Sie können installierte Zertifikate der FernUniversität in Hagen natürlich jederzeit ohne Einschränkungen wieder von Ihrem Gerät löschen.<br />
Bild:Eduroam ios 6.jpg|Danach geben Sie Ihren Benutzernamen gefolgt von "@fernuni-hagen.de" ein (z.B. q1234567@fernuni-hagen.de). Klicken Sie auf "Weiter".<br />
Bild:Eduroam ios 7.jpg|Geben Sie nun ihr Password (welches Sie für die Mailbox im Studium oder die LVU nutzen) ein. Klicke Sie auf "Weiter".<br />
Bild:Eduroam ios 8.jpg|Nach der erfolgreichen Eingabe Ihrer Benutzerdaten wird Ihnen das Profil nochmal angezeigt. Klicken Sie oben rechts auf "Fertig" um den Vorgang abzuschließen.<br />
Bild:Eduroam ios 9.jpg|Unter Profile in den Einstellungen können Sie sich das Profil Namens "WLAN eduroam" erneut anschauen.<br />
Bild:Eduroam ios 10.jpg|Wie bei Schritt 5 schon bemerkt, können Sie das Profil ohne Einschränkungen löschen. Bitte beachten Sie jedoch, das dann eine Verbindung zum eduroam-Netzwerk nicht mehr möglich ist.<br />
</gallery><br />
<br />
Wenn Sie nun in Reichweite des WLAN-Netzes "eduroam" sind, werden Sie automatisch verbunden.<br />
<br />
<br />
'''HINWEIS:''' Sollten Sie Vorher das WLAN "FU-Campus" mit der Roamingfunktion genutzt haben, entfernen Sie dieses bitte aus den bevorzugten Netzwerken um ein automatisches Verbinden zu verhindern.<br />
<br />
==Anleitung OS X 10.11==<br />
<br />
<gallery widths=874px heights=550px><br />
Bild:Eduroam osx 1.png|Im ersten Schritt öffnet sich das gerade heruntergeladene Profil. Klicken Sie für die Installation auf "Fortfahren".<br />
Bild:Eduroam osx 2.png|Da unsere Profile nicht signiert sind, werden Sie gewarnt das der Herausgeber des Profils (die FernUni-Hagen) unbekannt ist. Jedoch können Sie ohne Bedenken auf "Fortfahren" klicken, da unsere Profile von unserem MDM-Team sorgfältig vor der Veröffentlichung überprüft wurden.<br />
Bild:Eduroam osx 3.png|Geben Sie nun Ihren Benutzernamen und das Kennwort ein.<br />
Bild:Eduroam osx 4.png|Sie werden nun ein letztes mal gefragt, ob das Profil wirklich installiert werden soll. Sie können installierte Zertifikate der FernUniversität in Hagen natürlich jederzeit ohne Einschränkungen wieder von Ihrem Gerät löschen.<br />
Bild:Eduroam osx 5.png|Damit das Profil installiert werden kann, müssen Sie diesen Vorgang mit Ihrem OS X Anmeldedaten bestätigen.<br />
Bild:Eduroam osx 6.png|Nach einer erfolgreichen Installation sehen Sie das Profil in den Einstellungen. Die Verbindung zu eduroam-Netzwerk sollte bei einem aktiven WLAN-Adapter automatisch hergestellt werden.<br />
</gallery><br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Apple]]<br />
[[Kategorie:Internet-Dienste]]<br />
[[Kategorie:Mobile_Geräte]]<br />
[[Kategorie:VPN]]<br />
[[Kategorie:Zugang_FUNet_Internet-Dienste]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=IMAP-Konfiguration&diff=11685IMAP-Konfiguration2016-05-09T08:56:57Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>IMAP (Internet Message Access Protocol), ist ein Netzwerkprotokoll, welches ein Netzwerkdateisystem für E-Mails bereitstellt. Dies bedeutet, die Postfach Ordnerstruktur wird im Gegensatz zu POP3 Serverseitig gespeichert. Dies hat den Vorteil, dass man Unabhängig vom verwendeten System (PC, Mobiltelefon, Webschittstelle)<br />
Zugriff auf alle gespeicherten Mails hat. Diese Möglichkeit bietet allerdings auch die Groupware Microsoft Exchange. Diese erweitert die Funktionalität allerdings unter Anderem noch um (Gruppen-)Kalender und Kontakte.<br />
<br />
<br />
<br />
= IMAP: Microsoft Exchange ('''Nur für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter''') =<br />
'''Hinweis:''' Für den Zugriff auf Ihr Exchange Konto empfehlen wir die Nutzung von [[Outlook_2010_Konfiguration|Microsoft Outlook]] über das Exchange Protokoll. Sollten Sie ein Smartphone oder Tablet anbinden wollen finden sie hier die Dokumentation zu [[Exchange für Mobilgeräte]]<br />
<br />
<br />
<u>Posteingangsserver:</u><br />
* Protokoll-Typ: IMAP<br />
* Host: owa.fernuni-hagen.de<br />
* Port: 993<br />
* Verschlüsselung: SSL<br />
<br />
<br />
<u>Postausgangsserver:</u><br />
* Protokoll-Typ: SMTP<br />
* Host: smtp.fernuni-hagen.de<br />
* Port: 587<br />
* Verschlüsselung: STARTTLS<br />
* Erfordert Authentifizierung<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
= IMAP: STUDIUM ('''Nur für Studierende''')=<br />
<br />
Die Angaben für die manuelle Konfiguration finden Sie im Wiki-Beitrag [[Mailbox_im_Studium#Manuelle_Konfiguration|Mailbox im Studium]]<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=WebDAV&diff=11291WebDAV2015-10-12T11:50:36Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>BSCW wird mit WebDAV zum Netzwerklaufwerk. Damit können Sie Ihren BSCW-Arbeitsbereich als zusätzlichen Ordner in Ihren gewohnten<br />
Windows-Explorer oder Finder (Mac) „einhängen“ und Up- und Downloads von Dokumenten bequem per Drag & Drop, mit der Maus durchzuführen oder Word-, Excel- und andere MS-Office-Dateien direkt auf dem Server bearbeiten und das Ergebnis auch dort wieder speichern.<br />
<br />
Die '''Serveradresse''' für die Anbindung von BSCW via WebDAV lautet:<br />
<br />
<nowiki>https://bscw.fernuni-hagen.de/bscw/bscw.cgi/home</nowiki><br />
<br />
Die zugehörige Einbindung ist dabei denkbar einfach:<br />
<br />
==Windows XP / 2000==<br />
* Öffnen Sie die ''Netzwerkumgebung'', und wählen Sie darin den Eintrag ''Netzwerkressource hinzufügen''.<br />
* Folgen Sie den Anweisungen des Netzwerkassistenten bis zur Frage nach der zu verwendenden Netzwerkadresse. Geben Sie hier stets die oben genannte Serveradresse ein. <br />
* Im weiteren Verlauf werden Sie vom Netzwerkassistenten noch aufgefordert einen Namen für die neu eingerichtete Netzwerkressource zu geben, bevor Sie sich am Ende noch einmal abschließend authentifizeren müssen.<br />
* Starten Sie jetzt Ihren Windows-Explorer, und Sie finden den BSCW-Server im Bereich ''Netzwerkumgebung''.<br />
<br />
==Windows 7 / Vista==<br />
* Öffnen Sie auf dem Desktop (oder unter "Start") ''Computer'', und wählen Sie rechts im freien Bereich per Rechts-Click ''Netzwerkressource hinzufügen''. <br />
* Im Dialog ''Netzwerkort hinzufügen'' wählen Sie ''[Weiter]'' und dann ''Eine benutzerdefinierte Netzwerkressource auswählen''. <br />
* Geben Sie im Dialog ''Internet oder Netzwerkadresse'' die vollständige URL des BSCW-Servers an (siehe Serveradresse oben). <br />
* Sie werden dann nach Ihrem Benutzernamen und Kennwort gefragt. Wenn die neue Netzwerkverbindung erfolgreich angelegt wurde, so können Sie einen Namen für die Verbindung wählen (etwa "Mein BSCW Server"). <br />
<br />
'''Wichtig!''' Damit die WebDAV-Verbindung nach dem nächsten Restart des Computers noch funktioniert, muss der ''WebClient-Service'' dauerhaft aktiviert sein. Dies kann wie folgt konfiguriert/überprüft werden:<br />
<br />
* Klicken Sie im Startmenü auf ''Verwaltung'', und klicken Sie dann auf ''Computerverwaltung''.<br />
* Doppelklicken Sie im Detailfenster auf ''Dienste und Anwendungen''.<br />
* Doppelklicken Sie auf ''Dienste''.<br />
* Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ''WebClient'', und klicken Sie dann auf ''Eigenschaften''.<br />
* Klicken Sie im Listenfeld ''Starttyp'' auf ''Automatisch''.<br />
* Klicken Sie auf ''Übernehmen''.<br />
* Klicken Sie im Abschnitt ''Dienststatus'' auf ''Start''.<br />
* Klicken Sie auf ''OK''.<br />
<br />
===Probleme===<br />
''Extrem langsamer Up- und Download-Durchsatz''<br />
<br />
* Öffnen Sie über den Internet-Explorer oder die Windows-Systemsteuerung die ''Internet-Optionen''.<br />
* Öffnen Sie auf der Karteikarte ''Verbindungen'' die ''LAN-Einstellungen''.<br />
* Deaktivieren Sie die Option ''Automatische Suche der Einstellungen''.<br />
<br />
== OS X ==<br />
* Wählen Sie im Finder die Option „''Gehe zu''“ > „''Mit Server verbinden''“<br />
* geben Sie die Adresse des Servers (siehe oben) in das Feld „Serveradresse“ ein und klicken Sie auf „Verbinden“.<br />
* Um die Adresse bei späteren Verbindungen wiederverwenden zu können speichern Sie die Adresse mit dem Plus-Symbol<br />
<br />
WebDAV in der [https://support.apple.com/kb/ph18514?locale=de_DE Apple Hilfe]<br />
<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Internet-Dienste]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=WebDAV&diff=11290WebDAV2015-10-12T11:39:38Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>BSCW wird mit WebDAV zum Netzwerklaufwerk. Damit können Sie Ihren BSCW-Arbeitsbereich als zusätzlichen Ordner in Ihren gewohnten<br />
Windows-Explorer oder Finder (Mac) „einhängen“ und Up- und Downloads von Dokumenten bequem per Drag & Drop, mit der Maus durchzuführen oder Word-, Excel- und andere MS-Office-Dateien direkt auf dem Server bearbeiten und das Ergebnis auch dort wieder speichern.<br />
<br />
Die '''Serveradresse''' für die Anbindung von BSCW via WebDAV lautet:<br />
<br />
<nowiki>https://bscw.fernuni-hagen.de/bscw/bscw.cgi/home</nowiki><br />
<br />
Die zugehörige Einbindung ist dabei denkbar einfach:<br />
<br />
==Windows XP / 2000==<br />
* Öffnen Sie die ''Netzwerkumgebung'', und wählen Sie darin den Eintrag ''Netzwerkressource hinzufügen''.<br />
* Folgen Sie den Anweisungen des Netzwerkassistenten bis zur Frage nach der zu verwendenden Netzwerkadresse. Geben Sie hier stets die oben genannte Serveradresse ein. <br />
* Im weiteren Verlauf werden Sie vom Netzwerkassistenten noch aufgefordert einen Namen für die neu eingerichtete Netzwerkressource zu geben, bevor Sie sich am Ende noch einmal abschließend authentifizeren müssen.<br />
* Starten Sie jetzt Ihren Windows-Explorer, und Sie finden den BSCW-Server im Bereich ''Netzwerkumgebung''.<br />
<br />
==Windows 7 / Vista==<br />
* Öffnen Sie auf dem Desktop (oder unter "Start") ''Computer'', und wählen Sie rechts im freien Bereich per Rechts-Click ''Netzwerkressource hinzufügen''. <br />
* Im Dialog ''Netzwerkort hinzufügen'' wählen Sie ''[Weiter]'' und dann ''Eine benutzerdefinierte Netzwerkressource auswählen''. <br />
* Geben Sie im Dialog ''Internet oder Netzwerkadresse'' die vollständige URL des BSCW-Servers an (siehe Serveradresse oben). <br />
* Sie werden dann nach Ihrem Benutzernamen und Kennwort gefragt. Wenn die neue Netzwerkverbindung erfolgreich angelegt wurde, so können Sie einen Namen für die Verbindung wählen (etwa "Mein BSCW Server"). <br />
<br />
'''Wichtig!''' Damit die WebDAV-Verbindung nach dem nächsten Restart des Computers noch funktioniert, muss der ''WebClient-Service'' dauerhaft aktiviert sein. Dies kann wie folgt konfiguriert/überprüft werden:<br />
<br />
* Klicken Sie im Startmenü auf ''Verwaltung'', und klicken Sie dann auf ''Computerverwaltung''.<br />
* Doppelklicken Sie im Detailfenster auf ''Dienste und Anwendungen''.<br />
* Doppelklicken Sie auf ''Dienste''.<br />
* Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ''WebClient'', und klicken Sie dann auf ''Eigenschaften''.<br />
* Klicken Sie im Listenfeld ''Starttyp'' auf ''Automatisch''.<br />
* Klicken Sie auf ''Übernehmen''.<br />
* Klicken Sie im Abschnitt ''Dienststatus'' auf ''Start''.<br />
* Klicken Sie auf ''OK''.<br />
<br />
===Probleme===<br />
''Extrem langsamer Up- und Download-Durchsatz''<br />
<br />
* Öffnen Sie über den Internet-Explorer oder die Windows-Systemsteuerung die ''Internet-Optionen''.<br />
* Öffnen Sie auf der Karteikarte ''Verbindungen'' die ''LAN-Einstellungen''.<br />
* Deaktivieren Sie die Option ''Automatische Suche der Einstellungen''.<br />
<br />
== OS X ==<br />
* Wählen Sie im Finder die Option „''Gehe zu''“ > „''Mit Server verbinden''“<br />
* geben Sie die Adresse des Servers (siehe oben) in das Feld „Serveradresse“ ein und klicken Sie auf „Verbinden“.<br />
* Um die Adresse bei späteren Verbindungen wiederverwenden zu können speichern Sie die Adresse mit dem Plus-Symbol<br />
<br />
Link in der [https://support.apple.com/kb/ph18514?locale=de_DE Apple Hilfe]<br />
<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Internet-Dienste]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=E-Mail-Absender_im_Client_anpassen&diff=11257E-Mail-Absender im Client anpassen2015-10-08T13:13:23Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Seit dem 07.07.2015 haben Sie als Studierende(r) eine neue E-Mail-Adresse an der FernUniversität. Falls Sie bereits vor diesem Datum über ein Postfach verfügten, so müssen Sie die Absenderadresse Ihrer Client-Konfiguration entsprechend anpassen. Gleiches gilt bei selbst beantragten Namens- und E-Mail-Adressänderungen (z.B. nach Heirat). Es wird im Folgenden beschrieben.<br />
<br />
<br />
== Wie lautet meine neue E-Mail Adresse? ==<br />
[[Datei:studium-e-mail-adresse.png|mini|400px|Anzeige Ihrer E-Mail-Adresse in der Weboberfläche]]<br />
Um Ihre E-Mail-Adresse zuerfahren, melden Sie sich auf der Weboberfläche des [https://studium.fernuni-hagen.de Mailservers '''https://studium.fernuni-hagen.de'''] an. Nach der erfolgreichen Anmeldung wird Sie Ihnen, wie in der Abbildung zu sehen, oben rechts auf der Seite angezeigt.<br />
<br /><br /><br /><br /><br /><br />
<br />
== Wie ändere ich meine Absender-Adresse? ==<br />
Rufen Sie ihr Postfach neben der [https://studium.fernuni-hagen.de Weboberfläche] auch über einen oder mehreren E-Mail-Clients ab, so ist eine Anpassung an Ihre neue Adresse notwendig. Falls nicht ist keine weitere Anpassung notwendig.<br />
<br />
=== Thunderbird ===<br />
# Konten-Einstellungen öffnen<br />
# Konto auswählen (links)<br />
# Konto-Einstellungen bearbeiten<br />
# ''Neue Adresse'' im Feld 'E-Mail-Adresse' eintragen<br />
# ggf. Konten-Bezeichnung anpassen<br />
# Mit 'OK' bestätigen<br />
<br />
=== Outlook 2010+ ===<br />
# Datei<br />
# Kontoeinstellungen<br />
# Kontoeinstellungen<br />
# IMAP-Konto auswählen und Einstellungen per Doppelklick öffnen <br />
# unter Benutzerinformationen das Feld ''E-Mail-Adresse'' anpassen<br />
# Mit "Weiter" werden die Kontoeinstellungen in einem neuen Fenster getestet <br />
# Fenster "Kontoeinstellungen testen" schließen<br />
# Klicken Sie auf "Fertig stellen", um den Assistenten zu schließen<br />
<br />
=== Apple Mail (OS X Yosemite) ===<br />
# Mail öffnen<br />
# Einstellungen (im Menü Mail)<br />
# Accounts<br />
# Wählen Sie Ihre FernUni IMAP-Postfach<br />
# Accountinformtionen<br />
# Tragen Sie ''Ihre neue Adresse'' im Feld E-Mail-Adresse ein <br />
# Schließen Sie das Einstellungs-Fenster und bestätigen Sie mit 'Speichern'<br />
<br />
=== iOS (iPhone/iPad) ===<br />
# Einstellungen<br />
# Mail, Kontakte, Kalender<br />
# Wählen Sie Ihr FernUni IMAP-Postfach<br />
# Account<br />
# E-Mail<br />
# Weitere E-Mail-Adresse...<br />
#Geben Sie hier ''Ihre neue Adresse'' ein und bestätigen Sie mit Return<br />
# Wählen Sie die ''neu eingegebene Adresse'' als Standard aus<br />
# Löschen Sie die ''bisherige Adresse'' durch Wischen nach links<br />
# < Account<br />
# Bestätigen Sie mit 'Fertig'<br />
<br />
=== Android 4.4+ ===<br />
Eine Anpassung der Absenderadresse ist im Standard-E-Mail-Client von Android nicht vorgesehen. Löschen Sie Ihr IMAP-Konto und legen Sie es entsprechend der folgenden Anleitung neu an.<br />
<br />
[[Android: IMAP Konfiguration für Studierende]]<br />
<br />
==== K-9 Mail (Alternativer Android Client) ====<br />
[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9 Google Play] [https://f-droid.org/repository/browse/?fdid=com.fsck.k9 F-Droid] [https://github.com/k9mail/k-9/releases Github releases (APK)]<br />
<br />
# Einstellungen<br />
# Kontoeinstellungen<br />
# Nachrichten verfassen<br />
# Verfassen von Nachrichten<br />
# Geben Sie Ihre neue Adresse unter "Ihre E-Mail-Adresse" an<br />
# Verlassen Sie die Einstellunge mit der Zurück-Taste<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Gel%C3%B6schte_Mail_auf_dem_Exchange-Server_wiederherstellen&diff=11117Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen2015-09-15T10:02:04Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Im Exchange-Postfach gelöschte Mails können von dem Benutzer selbst wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Papierkorb ===<br />
Wird eine Mail über das Kontextmenü -> Löschen oder mit der Entfernen-Taste gelöscht, landet sie im Ordner ''Gelöschte Objekte''. Von dort kann sie in jeden anderen Ordner wieder verschoben werden.<br />
<br />
=== Endgültig gelöschte Nachrichten (max. 30 Tage) ===<br />
Eine Mail, die aus dem Ordner ''Gelöschte Objekte'' entfernt wurde oder über die Tastenkombination Strg-Entf gelöscht wurde, landet im Exchange Papierkorb. Hier kann sie über folgende Wege in einen vorher markierten Ordner wiederhergestellt werden. (Outlook Web App fragt nach dem Ordner zum Speichern der wiederhergestellten Nachrichten) Dies ist 30 Tage lang möglich.<br />
<br />
<br />
# '''Outlook 2007'''<br />
#:Extras -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
# '''Outlook 2010'''<br />
#: Ordner -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
# '''Outlook Web App (OWA)''' - https://owa.fernuni-hagen.de<br />
#: Rechtsklick auf "Gelöschte Elemente" in der linken Ordnerleiste -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
#: <span style="color:#777777">''Um Elemente eines Funktionsaccounts wiederherzustellen wechseln Sie in OWA wie [[Webschnittstelle_OWA:_mehrere_Konten_anzeigen|'''hier''']] beschrieben zuerst das Konto</span>''<br />
<br />
<br />
Sollte es sich um einen '''öffentlichen Ordner''' handeln, aus dem die Mail gelöscht wurde, kann sie auf demselben Weg wiederhergestellt werden. Es ist hierbei nur der öffentliche Ordner zu markieren.<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Gel%C3%B6schte_Mail_auf_dem_Exchange-Server_wiederherstellen&diff=11116Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen2015-09-15T09:53:04Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Im Exchange-Postfach gelöschte Mails können von dem Benutzer selbst wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Papierkorb ===<br />
Wird eine Mail über das Kontextmenü -> Löschen oder mit der Entfernen-Taste gelöscht, landet sie im Ordner ''Gelöschte Objekte''. Von dort kann sie in jeden anderen Ordner wieder verschoben werden.<br />
<br />
=== Endgültig gelöschte Nachrichten (max. 30 Tage) ===<br />
Eine Mail, die aus dem Ordner ''Gelöschte Objekte'' entfernt wurde oder über die Tastenkombination Strg-Entf gelöscht wurde, landet im Exchange Papierkorb. Hier kann sie über folgende Wege in einen vorher markierten Ordner wiederhergestellt werden. (Outlook Web App fragt nach dem Ordner zum Speichern der wiederhergestellten Nachrichten) Dies ist 30 Tage lang möglich.<br />
<br />
<br />
# '''Outlook 2007'''<br />
#:Extras -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
# '''Outlook 2010'''<br />
#: Ordner -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
# '''Outlook Web App (OWA)''' - https://owa.fernuni-hagen.de<br />
#: Rechtsklick auf "Gelöschte Elemente" in der linken Ordnerleiste -> Gelöschte Elemente wiederherstellen<br />
#: ''Um Elemente eines Funktionsaccounts wiederherzustellen wechseln Sie in OWA wie [[Webschnittstelle_OWA:_mehrere_Konten_anzeigen|'''hier''']] beschrieben zuerst das Konto''<br />
<br />
<br />
Sollte es sich um einen '''öffentlichen Ordner''' handeln, aus dem die Mail gelöscht wurde, kann sie auf demselben Weg wiederhergestellt werden. Es ist hierbei nur der öffentliche Ordner zu markieren.<br />
<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Arbeiten_Kommunikation_Buero]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Wie_kann_ich_mit_Mitstudierenden_in_Kontakt_treten&diff=10853Wie kann ich mit Mitstudierenden in Kontakt treten2015-07-15T13:04:58Z<p>Therres: /* Mailadresse suchen */</p>
<hr />
<div>Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Mitstudierende im gleichen Fach, Modul oder in der gleichen Region ausfindig zu machen und mit diesen in Kontakt zu treten.<br />
<br />
==Kontaktlisten==<br />
Die Kontaktlistenfunktion ist ein gesonderter Online-Dienst, der nur von Studentinnen und Studenten benutzt werden kann, die ihre eigenen Kontaktinformationen zur Nutzung in dieser Funktion zur Verfügung stellen. <br />
<br />
Über diese Funktion erhalten Sie nach Angabe Ihrer Zugangsdaten (Login und Passwort) sowie einer Kursnummer und einer Postleitzahl (auch mit Wildcards, um Bereiche abzudecken) eine Liste mit Kontaktdaten anderer Studentinnen und Studenten, die diesen Kurs belegt haben. Die Liste ist längenbeschränkt.<br />
<br />
Um die Kontaktlistenfunktion freizuschalten oder später auch wieder zu sperren, müssen Sie die Änderungsfunktion zur Kontaktliste im Virtuellen Studienplatz aufrufen:<br />
<br />
Loggen Sie sich im Virtuellen Studienplatz ein und gehen Sie auf den Reiter Meine Daten.<br><br />
In der linken Menüleiste wählen Sie den Punkt [https://vu.fernuni-hagen.de/lvuweb/lvuauth/app/Datenaenderung?function=Kontaktliste Kontaktliste] aus.<br><br />
Sie können dann<br />
* Ihre Daten für die Anzeige in Kontaktlisten freigeben oder widerrufen.<br />
* Über den angebotenen Link auf die Kontaktlistenfunktion weitergeführt werden und dort selbst eine Kontaktliste für einen belegten Kurs anfordern (bei Bedarf über die PLZ eingegrenzt).<br />
<br />
==Teilnahmeliste in Moodle==<br />
'''Moodle1:''' Sie finden - sofern die Betreuung das freigegeben hat - den Block Personen mit dem Link "Teilnehmer/innen" in der linken oder rechten Spalte einer Lernumgebung.<br><br />
'''Moodle2:''' Sie finden den Link "Teilnehmer/innen" im Block Navigation, meistens in der linken Spalte einer Lernumgebung ganz oben.<br />
<br />
Für Personen mit der Rolle Teilnehmer/in werden nur freigegebene Namen angezeigt. Personen mit der Rolle Betreuer/in sehen immer die komplette Liste. Der Klick auf einen Namen führt ins [[Profil in Moodle| Profil]] mit weiteren Informationen zur Person.<br />
<br />
== Block Online-Aktivitäten in Moodle ==<br />
In manchen Moodle-Lernumgebungen hat die Betreuung den Block [[Online-Aktivitäten]] hinzugefügt.<br />
Dort sehen Sie diejenigen Teilnehmer/innen, die die Anzeige ihres Namens freigegeben haben und innerhalb der letzten 5 Minuten aktiv waren. Diesen können Sie über das Briefsymbol hinter dem Namen eine Mitteilung senden.<br />
<br />
==Präsenzveranstaltungen==<br />
Präsenzveranstaltungen im nächstgelegenen [http://www.fernuni-hagen.de/universitaet/einrichtungen/studienzentren/index.shtml Regional- oder Studienzentrum] bieten eine gute Gelegenheit zur Kontaktaufnahme in der realen Welt.<br />
<br />
==Lerngruppen in Adobe Connect==<br />
Unser Webkonferenzsystem kann auch von studentischen Lerngruppen genutzt werden. Lesen Sie hier, wie Sie selbst [[Lerngruppenräume in Adobe Connect]] einrichten können.<br />
<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]<br />
[[Kategorie:Studieren_LVU]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Moodle]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Moodle2]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_8.png&diff=10851Datei:Apple iOS IMAP Studierende 8.png2015-07-15T11:38:20Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 8.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Posteingang (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_7.png&diff=10850Datei:Apple iOS IMAP Studierende 7.png2015-07-15T11:28:31Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 7.png“ hoch</p>
<hr />
<div>IMAP fertig (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_6.png&diff=10849Datei:Apple iOS IMAP Studierende 6.png2015-07-15T11:24:33Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 6.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Server für ausgehende Mails (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_5.png&diff=10848Datei:Apple iOS IMAP Studierende 5.png2015-07-15T11:24:08Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 5.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Server für eintreffende Mails (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_4.png&diff=10847Datei:Apple iOS IMAP Studierende 4.png2015-07-15T11:23:44Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 4.png“ hoch</p>
<hr />
<div>IMAP Auswahl (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_3.png&diff=10846Datei:Apple iOS IMAP Studierende 3.png2015-07-15T11:22:59Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 3.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Neuer Account (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_2.png&diff=10845Datei:Apple iOS IMAP Studierende 2.png2015-07-15T11:22:34Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 2.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Account Schema (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Apple_iOS_IMAP_Studierende_1.png&diff=10844Datei:Apple iOS IMAP Studierende 1.png2015-07-15T11:21:45Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Apple iOS IMAP Studierende 1.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Account hinzufügen (Apple iOS Anleitung Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Apple_iOS:_IMAP_Konfiguration_f%C3%BCr_Studierende&diff=10843Apple iOS: IMAP Konfiguration für Studierende2015-07-15T10:00:43Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>Auf dieser Seite finden Sie eine Anleitung für die IMAP Konfiguration mit [https://www.apple.com/de/ios/ Apple iOS] (Version 7 oder höher). Diese Anleitung gilt nur für Studierende, die Anleitung für Mitarbeiter finden Sie [[Exchange_f%C3%BCr_Mobilger%C3%A4te|hier]].<br />
<br />
'''Wichtig:''' Generell gilt, das Sie auf [[IMAP-Konfiguration|dieser Seite]] die aktuellsten Informationen für die Konfiguration Ihres E-Mail Clients finden.<br />
<br />
== Anleitung ==<br />
<br />
<gallery widths=250px heights=400px><br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 1.png|Im ersten Schritt gehen Sie zu den Einstellungen, danach auf "Mail, Kontakte, Kalender" und dort wählen Sie dann "Account hinzufügen". Nun können Sie zwischen mehreren großen E-Mail Providern wählen, um jedoch ein neues IMAP Konto zu erstellen wählen Sie den Punkt "Andere" aus.<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 2.png|Nun müssen Sie den Punkt "Mail-Account hinzufügen" auswählen.<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 3.png|Danach müssen Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail Adresse und Passwort eintragen. Bitte geben Sie hier Ihre "vorname.nachname@studium.fernuni-hagen.de" Adresse ein, welche Sie von uns erhalten haben. Zum Schluss können Sie noch eine Beschreibung für das Postfach definieren.<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 4.png|Anschließend haben Sie die Wahl zwischen IMAP und POP3. Hier muss umbedingt IMAP ausgewählt sein.<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 5.png|Wenn Sie weiter runter scrollen müssen Sie beim Punkt "Server für eintreffende E-Mails" den Hostname eintragen sowie Ihren Benutzernamen (q-Nummer) und Ihr Passwort.<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 6.png|Das Ganze müssen Sie natürlich auch für den Server für ausgehende E-Mails durchführen. Wie schon oben beschrieben entnehmen Sie diese Informationen auf folgender [[IMAP-Konfiguration|Seite]].<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 7.png|Als letztes können Sie noch auswählen, welche Funktionen mit Ihrem mobilen Endgerät synchronisiert werden sollen.<br />
Bild:Apple iOS IMAP Studierende 8.png|Nachdem die Konfiguration abgeschlossen ist, haben Sie Zugriff auf den Posteingang sowie alle anderen Ordner.<br />
</gallery><br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Mobile_Geräte]]<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Welche_Fernuni-Anwendung_l%C3%A4uft_mit_welcher_Browser-Version%3F&diff=10837Welche Fernuni-Anwendung läuft mit welcher Browser-Version?2015-07-13T15:04:31Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div><strong>Hier ergänzen wir laufend den Stand der Anwendungen, die mit den neuen Browser-Versionen funktionieren...</strong><br><br />
<i>Stand 06.03.2014 10:11</i><br><br><br />
<br />
<table cellpadding="10" ><tr><td><br />
<td width="20%"><br />
<br />
<table align="left" bgcolor="#F0F0F0" cellspacing="5" cellpadding="5" rules="rows"><br />
<tr><br />
<td><b>Legende:</b></td><br />
</tr><tr><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td><strong>funktioniert</strong><br />
</tr><tr><br />
<td align="center" bgcolor="red"> <strong>X</strong></td><br />
<td><strong>funktioniert nicht!</strong><br />
</tr><tr><br />
<td align="center" bgcolor="yellow"> <strong>!</strong></td><br />
<td><strong>Eintrag unter <br/>Bemerkungen beachten!</strong><br />
</tr><tr><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td><strong>nicht getestet</strong></td><br />
</tr></table><br />
</td><br />
<td><br />
<br />
<table border="0" cellpadding="10" ><br />
<tr><br />
<td><br />
<b>Meldung!!!</b><br><br />
Seit Firefox Version 24 und Chrome Version 30 werden von den beiden Browsern in https-Seiten eingebettete<br> <br />
Inhalte von Fremdseiten (z.B. Youtube-Videos) als "Skripte von nicht authentifizierten Quellen" gesperrt.<br> <br />
<u>Lösungen:</u> <br><br />
- Im Chrome auf das Schild-Symbol (links neben dem Lesezeichen-Stern hinter der URL) klicken und danach <br><br />
auf "Unsicheres Skript laden" klicken.<br><br />
- Im Firefox befindet sich das Schild-Symbol rechts neben dem Zurück-Button. Darauf klicken. Im Anschluss <br><br />
auf "Weiterhin blocken". In der aufklappenden Liste "Schutz für diese Seite deaktivieren" anklicken.<br><br />
<i>07.10.2013 11:41</i><br />
</td><br />
</tr></table><br />
</td><br />
</tr></table><br />
<br><br />
<br><br />
<br />
<table bgcolor="#F0F0F0" cellspacing="5" cellpadding="5" rules="all"><br />
<tr><br />
<th align="left">Fernuni-Anwendung<br></th> <br />
<th align="center"> Internet<br>Explorer <br> 9 </th><br />
<th align="center"> Internet<br>Explorer <br> 11 </th><br />
<th align="center"> Firefox <br> 15 </th><br />
<th align="center"> Firefox <br> 27 </th><br />
<th align="center"> Chrome <br> 22 </th><br />
<th align="center"> Chrome <br> 33 </th><br />
<th align="center"> Safari <br> 6 </th><br />
<th align="left"> Bemerkungen </th><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>BSCW</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td> <br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td>Bis Firefox 14 </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Blog (Wordpress)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td>Bis Firefox 14 </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>FIM (Fernuni-Identity Management)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>I&B</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Imperia (incl. OneClickEdit)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td> <br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> Freigegeben bis FF19 - [[Neuer Firefox und Imperia One-Click-Edit]]</td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Kontaktlisten</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> Authentifizierung mit Benutzerkennung statt mit Zertifikat<br><br />
Bis Firefox 14 </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Mailbox Studium</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="yellow"> <strong>!</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td>Keine vollständige Javascript-Unterstützung mit IE9 (WebSkin Crystal)</td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Moodle</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td><br />
Der Text-Editor im IE 11 funktioniert wieder<br> <br />
Nightly (FF-Beta) bis 30, Safari bis 5<br />
</td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Newsportal</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td>Bis Firefox 14 </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Outlook Web Access (OWA)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Online-Übungssystem</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td>(Tests mit stets aktuellen Safari-Versionen (für OS X und iOS) sowie Firefox erfolgen regelmäßig, auch wenn hier nicht verzeichnet.)</td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Prüfungsportal: Klausur-An-/Abmeldung</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Prüfungsportal: Klausur-Ergebnisabruf</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>SAP-Portale</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic; </strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="red"><strong>X</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="red"><strong>X</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> IE9: nur im Kompatibilitätsmodus<br><br />
FF: nur mit Version 3.6; unbestimmt, ab wann die aktuellen Browser unterstützt werden</td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>SIS/SIP</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Staffsearch-Telefonbuch als pdf</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>TicketXpert</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td>Bis Firefox 14 </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Virtueller Studienplatz (VU)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"> <strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>VoIP-Webschnittstelle (Telefon)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="red"><strong>X</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td>Bis Firefox 38 fehlerfrei.</td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Webregis</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td></td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Wiki (Mediawiki)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td> <br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td>Bis Firefox 14 </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Zertifikatsserver (Installation des Zertifikats)</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="red"><strong>X</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="red"><strong>X</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="red"><strong>X</strong></td><br />
<td> Chrome greift auf den Zertifikatsspeicher des Internet Explorers zu. Wird im Internet Explorer ein Zertifikat installiert, kann es auch mit unter Chrome genutzt werden. </td><br />
</tr><br />
<br />
<tr><br />
<td><strong>Zertifikatsserver (Check des Zertifikats)</strong> </td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="green"><strong>&radic;</strong></td><br />
<td align="center" bgcolor="#CFCFCF"> <strong><font color="red">?</font></strong></td><br />
<td> Da Chrome auf den Zertifikatsspeicher des Internet Explorers zurückgreift, funktioniert auch hier der Zertifikatstest, wenn im Internet Explorer ein Zertifikat installiert ist. </td><br />
</tr><br />
<br />
<br />
</table><br />
<br />
[[Kategorie:Internet-Dienste]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Senden_von_E-Mails_funktioniert_nicht&diff=10835Senden von E-Mails funktioniert nicht2015-07-13T14:55:37Z<p>Therres: </p>
<hr />
<div>== Speedport Router der Telekom sperrt Verbindung zum Postausgangsserver ==<br />
Neue Generationen des Speedport-Routers der Telekom haben eine Funktion "''Liste der sicheren E-Mail-Server''", welche die Verbindung zu Mailservern einschränkt und in der Standardkonfiguration nur ihm bekannte Server zulässt. Ein Mailversandt über die Server der FernUniversität ist daher ohne Anpassungen nicht möglich.<br />
<br />
''Halten Sie sich zur Freischaltung des ausgehenden E-Mail-/SMTP-Ports bitte an die ihrem Router beigelegte Betriebsanleitung.''<br />
<br />
<br />
Im folgenden eine beispielhafte Anleitung für den Speedport W724v:<br />
<br />
# Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt ''Internet''.<br />
# Klicken Sie in der linken Spalte auf den Eintrag ''Liste der sicheren E-Mail-Server''.<br />
# Hier ist wahrscheinlich die Funktion ''Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden'' aktiviert.<br />
# Klicken Sie nun auf den Eintrag ''Liste der erlaubten E-Mail-Server''.<br />
# Tragen Sie folgenden Wert als weiteren E-Mail-Server in das Eingabefeld ''URL oder IP-Adresse'' ein.<br />
#* Studierende: '''studium.fernuni-hagen.de'''<br />
#* Mitarbeiter: '''smtp.fernuni-hagen.de'''<br />
# Bestätigen Sie die Änderungen anschließend durch Klicken der Schaltfläche ''Speichern''.<br />
<br />
<br />
* Betriebsanleitung ''Speedport W724V '' (ab Seite 83)<br />
*: https://www.telekom.de/dlp/eki/downloads/Speedport/Speedport%20W%20724V%20Typ%20A/Bedienungsanleitung_Speedport_W724V_Typ_A_04_2013.pdf<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Mailstore-Konfigurationsangaben_in_den_Mail-Clients&diff=10834Mailstore-Konfigurationsangaben in den Mail-Clients2015-07-13T14:54:27Z<p>Therres: Weiterleitung nach Mailbox im Studium erstellt</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Mailbox im Studium]]<br />
<br />
{{kontakt}}<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Android_IMAP_Studierende_1.png&diff=10833Datei:Android IMAP Studierende 1.png2015-07-13T14:14:35Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Android IMAP Studierende 1.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Kontoeinrichtung (Android Anleitung für Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Android_IMAP_Studierende_6.png&diff=10832Datei:Android IMAP Studierende 6.png2015-07-13T14:10:48Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Android IMAP Studierende 6.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Fertigstellung (Android Anleitung für Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Android_IMAP_Studierende_4.png&diff=10831Datei:Android IMAP Studierende 4.png2015-07-13T14:06:06Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Android IMAP Studierende 4.png“ hoch</p>
<hr />
<div>SMTP Server (Android Anleitung für Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Datei:Android_IMAP_Studierende_3.png&diff=10830Datei:Android IMAP Studierende 3.png2015-07-13T14:05:25Z<p>Therres: Therres lud eine neue Version von „Datei:Android IMAP Studierende 3.png“ hoch</p>
<hr />
<div>Informationen zum Account (Android Anleitung für Studierende)</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Mailbox_Mailstore&diff=10771Mailbox Mailstore2015-07-07T14:05:09Z<p>Therres: Weiterleitung nach Mailbox im Studium erstellt</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Mailbox im Studium]]<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Mailbox_Studium&diff=10769Mailbox Studium2015-07-07T14:03:52Z<p>Therres: Therres verschob die Seite Mailbox Studium nach Mailbox im Studium</p>
<hr />
<div>#WEITERLEITUNG [[Mailbox im Studium]]</div>Therreshttps://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php?title=Mailbox_im_Studium&diff=10768Mailbox im Studium2015-07-07T14:03:52Z<p>Therres: Therres verschob die Seite Mailbox Studium nach Mailbox im Studium</p>
<hr />
<div>==Mein Postfach an der FernUni==<br />
<br />
Die FernUniversität stellt allen Studierenden ein Postfach mit einer E-Mail-Adresse im Format '''vorname.nachname@studium.fernuni-hagen.de''' bereit. Sollte Ihr Name schon vergeben sein, so wird dem Nachnamen entsprechend eine Ziffer angehängt.<br />
<br />
<br />
==Wie lautet meine E-Mail-Adresse?==<br />
[[Datei:studium-e-mail-adresse.png|mini|400px|Anzeige Ihrer E-Mail-Adresse in der Weboberfläche]]<br />
Ihre E-Mail-Adresse erfahren Sie durch Anmeldung mit Ihrem Benuternamen (q<Matrikelnummer>) auf dem [https://studium.fernuni-hagen.de Mailserver '''https://studium.fernuni-hagen.de''']. Die E-Mail-Adresse wird Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung, wie es in der Abbildung zu sehen ist, auf der Seite rechts oben angezeigt. <br />
<br /><br /><br /><br /><br /><br />
<br />
==Welche Funktionen bietet der Mailserver?==<br />
<br />
* E-Mail<br />
* Kalender<br />
* Kontakte<br />
* Serverseitige Weiterleitungen und Abwesenheitsbenachrichtigungen <br />
* Serverseitige Regeln<br />
<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich auf mein Postfach zugreifen? ==<br />
Am einfachsten ist der Zugriff über die [https://studium.fernuni-hagen.de Webschnittstelle] des Mailservers studium.fernuni-hagen.de oder über einen auf Ihrem Rechner/Smartphone/Tablet installierten E-Mail Client. <br />
<br />
=== Browser ===<br />
Die URL für den Zugriff über einen Web-Browser lautet https://studium.fernuni-hagen.de. <br><br />
Detailierte Informationen finden Sie unter: [[Webschnittstelle_Mailstore_CommuniGate_Pro|CommuniGate Pro: Webschnittstelle Studium]]<br />
<br />
=== PC-Clients ===<br />
* [[Thunderbird:_IMAP_Konfiguration_f%C3%BCr_Studierende|Mozilla Thunderbird]]<br />
* [[Outlook_2013:_IMAP_Konfiguration_f%C3%BCr_Studierende|Microsoft Outlook]]<br />
<br />
=== Smartphone/Tablet ===<br />
* [[Apple_iOS:_IMAP_Konfiguration_f%C3%BCr_Studierende|Apple iOS]]<br />
* [[Android:_IMAP_Konfiguration_f%C3%BCr_Studierende|Android]] <br />
<br />
=== Manuelle Konfiguration ===<br />
<br />
Bitte benutzen Sie die folgenden Daten bei der manuellen Konfiguration<br />
<br />
<u>'''Posteingang (IMAP):'''</u><br />
Protokoll-Typ: IMAP<br />
Posteingang-Server: studium.fernuni-hagen.de<br />
Port: 993<br />
Verbindungssicherheit: SSL<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: qMatrikelnummer (z.B. q1234567) oder vorname.nachname(@studium.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort <br />
<br />
<u>'''Posteingang (POP):'''</u><br />
Protokoll-Typ: POP<br />
Posteingang-Server: studium.fernuni-hagen.de<br />
Port: 995<br />
Verbindungssicherheit: SSL<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: qMatrikelnummer (z.B. q1234567) oder vorname.nachname(@studium.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort <br />
<br />
<u>'''Postausgang (Authentifiziertes SMTP):'''</u><br />
Protokoll: SMTP<br />
Postausgang-Server: studium.fernuni-hagen.de<br />
Port: 465<br />
Verbindungssicherheit: SSL<br />
Authentifizierungsmethode: Passwort/normal<br />
Benutzername: qMatrikelnummer (z.B. q1234567) oder vorname.nachname(@studium.fernuni-hagen.de)<br />
Passwort: Ihr selbstgewähltes Kennwort<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert der Spam-Filter? ==<br />
<br />
Die Mails, die Sie über Ihren Studierenden-Account empfanden oder versenden, werden über unseren zentralen [http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security (Mailrelay)] geroutet. Hier werden alle Nachrichen auf Spam, gefährliche Inhalte und Viren überprüft und wenn möglich, blockiert oder für Sie markiert. Weiteres erfahren Sie unter folgender Url http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Email_Security<br />
<br />
<br />
== Wieviel Speicherplatz steht mir für meine E-Mails zur Verfügung? ==<br />
<br />
Die Postfächer auf studium.fernuni-hagen.de haben eine Größe von '''1GB'''. Wenn Sie Ihre Mail nicht regelmäßig abrufen und diese Grenze überschreiten, werden keine Nachrichten mehr angenommen. Sie erhalten dann beim Zugang (IMAP, POP oder Web) eine Mitteilung und eingehende Mail geht mit einem Vermerk "account is full (quota exceeded)" an den Absender zurück.<br />
<br />
=== Wieviel Speicherplatz habe ich bereits belegt? ===<br />
<br />
Der belegte Platz in Ihrem Postfach wird Ihnen in der [https://studium.fernuni-hagen.de Webschnittstelle] des Mailservers studium.fernuni-hagen.de bei dem voreingestellten Layout (Cristal) rechts oben unter Ihrer Mail-Adresse und bei dem Layout Viewpoint unter der Ordnerliste auf der linken Seite angezeigt.<br />
<br />
<br />
== Links ==<br />
<br />
* [https://staffsearch.fernuni-hagen.de/ Mitarbeiterverzeichnis der FernUniversität (Staffsearch)]<br />
* [[:Kategorie:Studieren_Kommunikation|Weitere Informationen aus dem Wiki...]]<br />
<br />
[[Kategorie:Studieren_Kommunikation]]</div>Therres