Testseite Checkliste - Audio

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Checkliste - Audio

  • Grundvoraussetzung: Mikrofon und ein Lautsprecher(paar) müssen angeschlossen und betriebsbereit sein (z.B: Headset)
  • Audiotest unter "Meeting" =>"Assistenten für die Audio-Einrichtung"

Kein Audio hören:

  • richtige Audioausgabegerät ausgewählt (Audiomixer)
  • Anschluss/Stecker prüfen, USB Schnittstelle am Gerät i.O. bei USB Headset?


Mikrofon "funktioniert" nicht:

  • Rolle überprüfen
  • evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
  • nur ein Videokonferenz-/Webkonfereznprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...

Fehlerquelle Headset

  • Headset ist richtig angeschlossen (feste Steckverbindungen, richtiger Stecker in richtiger Buchse)
  • funktioniert das Headset? Test in einem anderen Kontext (Musik hören, skypen, ...)
  • Einstellrädchen am Headsetkabel ist auf "Aus" oder "Leise" gestellt

Fehlerquelle Nutzerhardware

  • manche Tastaturen haben Tasten zum Ausschalten von Lautsprecher und Mikrofon
  • Lautsprecher in der Systemsteuerung ausgestellt
  • Mikrofon in der Systemsteuerung ausgestellt

Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect

  • Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
  • Lautspürecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
  • Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)