Testseite Checkliste - Audio
Version vom 18. April 2016, 09:35 Uhr von Karin.gorges (Diskussion | Beiträge)
Checkliste - Audio
- Grundvoraussetzung: Mikrofon und ein Lautsprecher(paar) müssen angeschlossen und betriebsbereit sein (z.B: Headset)
- Audiotest unter "Meeting" =>"Assistenten für die Audio-Einrichtung"
Kein Audio hören:
- richtige Audioausgabegerät ausgewählt (Audiomixer)
- Anschluss/Stecker prüfen, USB Schnittstelle am Gerät i.O. bei USB Headset?
Mikrofon "funktioniert" nicht:
- Rolle überprüfen
- evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
- nur ein Videokonferenz-/Webkonfereznprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...
Fehlerquelle Headset
- Headset ist richtig angeschlossen (feste Steckverbindungen, richtiger Stecker in richtiger Buchse)
- funktioniert das Headset? Test in einem anderen Kontext (Musik hören, skypen, ...)
- Einstellrädchen am Headsetkabel ist auf "Aus" oder "Leise" gestellt
Fehlerquelle Nutzerhardware
- manche Tastaturen haben Tasten zum Ausschalten von Lautsprecher und Mikrofon
- Lautsprecher in der Systemsteuerung ausgestellt
- Mikrofon in der Systemsteuerung ausgestellt
Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect
- Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
- Lautspürecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
- Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)