Testseite Checkliste - Audio: Unterschied zwischen den Versionen

Aus dachadobeconnect
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(Test Marcel)
 
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* Rolle überprüfen
 
* Rolle überprüfen
 
* evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
 
* evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
* nur ein Videokonferenz-/Webkonfereznprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...
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* nur ein Videokonferenz-/Webkonferenzprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...
 
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== Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect==
 
== Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect==
 
* Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
 
* Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
* Lautspürecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
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* Lautsprecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
 
* Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)
 
* Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)
  
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'''Im Meetingraum (vor Beginn der Veranstaltung):'''
 
'''Im Meetingraum (vor Beginn der Veranstaltung):'''
*Mikrophone in Adobe Connect (und wenn möglich am Headset selbst) einschalten (erscheint grün) und sprechen (Mikrophone zeigt ausschlag an)
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*Mikrophone in Adobe Connect (und wenn möglich am Headset selbst) einschalten (erscheint grün) und sprechen (Mikrophone zeigt Ausschlag an)
 
*Lautsprecher überprüfen
 
*Lautsprecher überprüfen
 
*Wizard durchführen (unter "Meeting" => "Assistenten für die Audio-Einstellungen") und die Einstellungen überprüfen.  
 
*Wizard durchführen (unter "Meeting" => "Assistenten für die Audio-Einstellungen") und die Einstellungen überprüfen.  
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</TABLE>
 
</TABLE>
<p>&nbsp;</p>
+
{| class="wikitable"
<p>&nbsp;</p>
+
| Störung
<P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><U>Teilnehmerrolle</U></FONT></FONT><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2>:
+
| Ursache
  Grunds&auml;tzlich f&uuml;r die g&auml;ngigsten Szenarien fast alles
+
| Lösung
  m&ouml;glich, bei Pr&auml;sentationen / Whiteboards m&uuml;sste
+
|-
  R&uuml;cksicht auf kleine Displays genommen werden,
+
| Ich höre die Studierenden nicht?
Arbeitsgruppen-Arbeit v.a. bei Smartphones schwierig.</FONT></FONT></P>
+
 
<P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><U>Moderatorrolle</U></FONT></FONT><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2>:
+
 
Wegen eingeschr&auml;nkter Freigabe-Einstellungen gute vorherige
+
 
Planung n&ouml;tig - der Veranstalter k&ouml;nnte helfen, wenn
+
|*Rolle und Rechte der Studierenden
File-Share oder Abstimmungen erforderlich w&auml;ren.</FONT></FONT></P>
+
*Mein Lautsprecher ist aus  
<P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><U>Veranstalterrolle</U></FONT></FONT><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2>:
+
*Headset stumm geschaltet
Nichts f&uuml;r Anf&auml;nger und eher nur f&uuml;r einfache
+
| Mikrofonrechte erteilen
Szenarien, die wenig interaktiv sind. Von Smartphones w&uuml;rde ich
+
Lautsprecher einschalten
eher abraten - es sei denn, ein zweiter Veranstalter unterst&uuml;tzt
+
Headset einschalten
vom PC aus. </FONT></FONT>
+
|-
</P>
+
| Butter
<P ALIGN=CENTER STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><BR><BR>
+
| Ice cream
</P>
+
| style="text-align:left;" | 1.00
<P ALIGN=CENTER STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Firmen-Infos
+
|}
zu Adobe Connect Apps, &auml;ltere App-Version</B></FONT></FONT></P>
+
<UL>
+
<LI><P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Participants
+
Tablet (30 S.):<BR></B></FONT></FONT><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2>
+
http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_Participants_Tablet.pdf</FONT></FONT></P>
+
<LI><P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Participants
+
Smartphones (35
+
S.):<BR></B></FONT></FONT><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2>http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_participants.pdf
+
</FONT></FONT>
+
</P>
+
<LI><P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Hosts
+
/ Presenters Tablets (27
+
S.):<BR></B></FONT></FONT>http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_Hosts_Tablet.pdf</P>
+
<LI><P STYLE="margin-bottom: 0.35cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Hosts
+
/ Presenters Smartphones (16
+
S.):<BR></B></FONT></FONT>http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_Hosts.pdf</P>
+
</UL>
+
<DIV TYPE=FOOTER>
+
<P ALIGN=CENTER STYLE="margin-top: 0.9cm; margin-bottom: 0cm">
+
<FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><I>Ingrid Dethloff,
+
E-Learning-Center Universit&auml;t Heidelberg, Stand 8.1.2016  </I></FONT></FONT>
+
</P>
+
<P STYLE="margin-right: 0.64cm; margin-bottom: 0cm"><BR>
+
</P>
+
</DIV>
+

Aktuelle Version vom 19. März 2018, 16:41 Uhr

Checkliste - Audio

  • Grundvoraussetzung: Mikrofon und ein Lautsprecher(paar) müssen angeschlossen und betriebsbereit sein (z.B: Headset)
  • Audiotest unter "Meeting" =>"Assistenten für die Audio-Einrichtung"

Kein Audio hören:

  • richtige Audioausgabegerät ausgewählt (Audiomixer)
  • Anschluss/Stecker prüfen, USB Schnittstelle am Gerät i.O. bei USB Headset?


Mikrofon "funktioniert" nicht:

  • Rolle überprüfen
  • evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
  • nur ein Videokonferenz-/Webkonferenzprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...

Fehlerquelle Headset

  • Headset ist richtig angeschlossen (feste Steckverbindungen, richtiger Stecker in richtiger Buchse)
  • funktioniert das Headset? Test in einem anderen Kontext (Musik hören, skypen, ...)
  • Einstellrädchen am Headsetkabel ist auf "Aus" oder "Leise" gestellt

Fehlerquelle Nutzerhardware

  • manche Tastaturen haben Tasten zum Ausschalten von Lautsprecher und Mikrofon
  • Lautsprecher in der Systemsteuerung ausgestellt
  • Mikrofon in der Systemsteuerung ausgestellt

Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect

  • Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
  • Lautsprecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
  • Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)

Test Marcel

Vor dem Meeting: Grundeinstellungen überprüfen

  • Headset/Lautsprecher mit Rechner/Laptop verbinden
  • Audioeinstellungen des Rechners checken: Systemsteuerung=>Sound
    • Bei "Wiedergabe" Headset als "Standardgerät" auswählen
    • Bei "Aufnahme" das Headset als Standardgerät" auswählen
  • Add-In installieren. Nach der Installation Browser neu starten
  • Alle Programme im Hintergrund (wie bspw. Skype) beenden und schließen.

Im Meetingraum (vor Beginn der Veranstaltung):

  • Mikrophone in Adobe Connect (und wenn möglich am Headset selbst) einschalten (erscheint grün) und sprechen (Mikrophone zeigt Ausschlag an)
  • Lautsprecher überprüfen
  • Wizard durchführen (unter "Meeting" => "Assistenten für die Audio-Einstellungen") und die Einstellungen überprüfen.

Während der Veranstaltung:

Problem: Ich höre die Studierenden nicht?

  • Fehlerquelle Lehrperson:
    • Rolle der/s Studierende/n in Adobe Connect überprüfen? Hat sie/er Mikrophone-Rechte? Wenn nein, Rechte in Adobe Connect ändern!
    • Ist das eigene Headset oder sind die Lautsprecher an?
  • Fehlerquelle Studierende:
    • "Assistenten für die Audio-Einstellungen" durchlaufen. Bei Schritt 2 das richtige Mikrophone auswählen.
    • Sind alle Hintergrundprogramme (wie Skype) geschlossen und beendet?
    • Ist Headeset vor dem Starten des Browser angeschlossen gewesen?
    • Grundeinstellungen mit den Studierenden testen.
    • tbc...(ggf. Chrome nicht nehmen?!?!?)

Problem: Die Studierenden hören mich nicht?

  • Fehlerquelle Lehrperson:
    • Mikrophone in Adobe Connect aktiviert (erscheint grün)? Mikrophone am Headset eingeschaltet?
    • Ist das richtige Mikrophone in Adobe Connect ausgewählt?
  • Fehlerquelle Studierende:
    • Lautpsrecher/Headset eingeschaltet und als Standardgerät in den Systemsteuerungen ausgewählt?
    • Sound des Rechners an?
    • Google Chrome wird genutzt?
    • (zu) Langsame Internet-Verbindung, bzw. WLAN überlastet (bspw. bei öffentlichem WLAN oder WG-WLAN?)


Besonderheiten: Problem: Lehrperson hört den/die Studierende, allerdings mit schankendem Ton

Fehlerquelle Studierende:

  • Studierende ist mehrfach in Raum eingeschrieben, obwohl er/sie nur einmal erscheint. => Browser schließen, Cookies löschen, Browser neu starten und in den Adobe Connect Raum kommen.


Problem: Lehrperson hört den/die Studierende, allerdings mit Echo

Fehlerquelle Studierende:

  • Der/Die Student/in verwendet kein Headset, sondern Lautsprecher und eingebautes Mikrophone des Laptopts => Kurzfristige Lösung: Kopfkörer verwenden

Feature / Funktion


Tablet (iOS, Android)


Smartphone (iOS, Android)

Rolle Teilnehmer


Zuhören

Störung Ursache Lösung
Ich höre die Studierenden nicht?


*Rolle und Rechte der Studierenden
  • Mein Lautsprecher ist aus
  • Headset stumm geschaltet
Mikrofonrechte erteilen

Lautsprecher einschalten Headset einschalten

Butter Ice cream 1.00