Testseite Checkliste - Audio

Checkliste - Audio

• Grundvoraussetzung: Mikrofon und ein Lautsprecher(paar) müssen angeschlossen und betriebsbereit sein (z.B: Headset)
• Audiotest unter "Meeting" =>"Assistenten für die Audio-Einrichtung"

Kein Audio hören:

• richtige Audioausgabegerät ausgewählt (Audiomixer)
• Anschluss/Stecker prüfen, USB Schnittstelle am Gerät i.O. bei USB Headset?

Mikrofon "funktioniert" nicht:

• Rolle überprüfen
• evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
• nur ein Videokonferenz-/Webkonfereznprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...

Fehlerquelle Headset

• Headset ist richtig angeschlossen (feste Steckverbindungen, richtiger Stecker in richtiger Buchse)
• funktioniert das Headset? Test in einem anderen Kontext (Musik hören, skypen, ...)
• Einstellrädchen am Headsetkabel ist auf "Aus" oder "Leise" gestellt

Fehlerquelle Nutzerhardware

• manche Tastaturen haben Tasten zum Ausschalten von Lautsprecher und Mikrofon
• Lautsprecher in der Systemsteuerung ausgestellt
• Mikrofon in der Systemsteuerung ausgestellt

Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect

• Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
• Lautspürecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
• Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)

Test Marcel

Vor dem Meeting: Grundeinstellungen überprüfen

• Headset/Lautsprecher mit Rechner/Laptop verbinden
• Audioeinstellungen des Rechners checken: Systemsteuerung=>Sound
  • Bei "Wiedergabe" Headset als "Standardgerät" auswählen
  • Bei "Aufnahme" das Headset als Standardgerät" auswählen
• Add-In installieren. Nach der Installation Browser neu starten
• Alle Programme im Hintergrund (wie bspw. Skype) beenden und schließen.

Im Meetingraum (vor Beginn der Veranstaltung):

• Mikrophone in Adobe Connect (und wenn möglich am Headset selbst) einschalten (erscheint grün) und sprechen (Mikrophone zeigt ausschlag an)
• Lautsprecher überprüfen
• Wizard durchführen (unter "Meeting" => "Assistenten für die Audio-Einstellungen") und die Einstellungen überprüfen.

Während der Veranstaltung:

Problem: Ich höre die Studierenden nicht?

• Fehlerquelle Lehrperson:
  • Rolle der/s Studierende/n in Adobe Connect überprüfen? Hat sie/er Mikrophone-Rechte? Wenn nein, Rechte in Adobe Connect ändern!
  • Ist das eigene Headset oder sind die Lautsprecher an?

• Fehlerquelle Studierende:
  • "Assistenten für die Audio-Einstellungen" durchlaufen. Bei Schritt 2 das richtige Mikrophone auswählen.
  • Sind alle Hintergrundprogramme (wie Skype) geschlossen und beendet?
  • Ist Headeset vor dem Starten des Browser angeschlossen gewesen?
  • Grundeinstellungen mit den Studierenden testen.
  • tbc...(ggf. Chrome nicht nehmen?!?!?)

Problem: Die Studierenden hören mich nicht?

• Fehlerquelle Lehrperson:
  • Mikrophone in Adobe Connect aktiviert (erscheint grün)? Mikrophone am Headset eingeschaltet?
  • Ist das richtige Mikrophone in Adobe Connect ausgewählt?

• Fehlerquelle Studierende:
  • Lautpsrecher/Headset eingeschaltet und als Standardgerät in den Systemsteuerungen ausgewählt?
  • Sound des Rechners an?
  • Google Chrome wird genutzt?
  • (zu) Langsame Internet-Verbindung, bzw. WLAN überlastet (bspw. bei öffentlichem WLAN oder WG-WLAN?)

Besonderheiten: Problem: Lehrperson hört den/die Studierende, allerdings mit schankendem Ton

Fehlerquelle Studierende:

• Studierende ist mehrfach in Raum eingeschrieben, obwohl er/sie nur einmal erscheint. => Browser schließen, Cookies löschen, Browser neu starten und in den Adobe Connect Raum kommen.

Problem: Lehrperson hört den/die Studierende, allerdings mit Echo

Fehlerquelle Studierende:

• Der/Die Student/in verwendet kein Headset, sondern Lautsprecher und eingebautes Mikrophone des Laptopts => Kurzfristige Lösung: Kopfkörer verwenden

Feature / Funktion	Tablet (iOS, Android)	Smartphone (iOS, Android)
Rolle Teilnehmer
Zuhören	√	√
Textchat nutzen	√ auch privat (Anzahl „unread“ in blau), allerdings keine Chat-Farben	√ auch privat (Anzahl „unread“ in blau), allerdings keine Chat-Farben
Statusoptionen nutzen	√ (Aktives Symbol in blau angezeigt). „Weggehen“ erfolgt automatisch bei Multitasking	! Nur Melden, Zustimmen, Nicht zustimmen (Aktives Symbol in blau angezeigt) sowie automatisch bei Multitasking: „Weggehen“
Teilnehmerliste sehen	√ (extra Ansicht)	√ (extra Ansicht)
Webcam(s) sehen	√ mehrere (Standbild für alle bis auf die eigene Webcam sowie wahlweise eine weitere)	√ mehrere (Standbild für alle bis auf die eigene Webcam sowie wahlweise eine weitere)
Freigabe Dokument sehen (auch selbst blättern)	√ (per extra Ansicht sogar Vollbild, z.B. pdf, ppt, mp3, png, mp4 (bei iOS mp4 erst seit Version 2.5))	√ (extra Ansicht, z.B. pdf, ppt, mp3, png, mp4 (bei iOS mp4 erst seit Version 2.5))
	X Kein swf (=nicht unterstützter Inhalt)	X Kein swf (=nicht unterstützter Inhalt)
Dokument mit Whiteboard-Überlagerung sehen	√ (und an richtiger Stelle)	√ (und an richtiger Stelle)
Whiteboard sehen	√	! ist aber alles sehr klein
Grünen Zeiger sehen	√ ab Version 2.3.x	√ ab Version 2.3.x
Freigegebenen Bildschirm sehen	√ z.B. Word, Firefox (immerhin Vollbild, Zoomen auf Gerät möglich)	! z.B. Word, Firefox (idR schlecht lesbar)
Assistent für die Audioeinrichtung	X	X
Ggf. selbst sprechen	√ (blaues Symbol, wenn Ton übertragen wird)	√ (blaues Symbol, wenn Ton übertragen wird)
Ggf. eigene Webcam starten	√ und Kamera-Wechsel zwischen vorn/hinten (blaues Symbol, wenn Kamera übertragen wird)	√ und Kamera-Wechsel zwischen vorn/hinten (blaues Symbol, wenn Kamera übertragen wird) – Kamera je nach Gerät evtl. unhandlich
An Abstimmung teilnehmen	√ (auch in extra Ansicht)	√ (nur in extra Ansicht, waagerechtes Streichen für Lesen der Abstimmungs-Titel)
Notizen lesen (auch mehrere Pods parallel)	√ (auch in extra Ansicht)	√ (extra Ansicht, waagerechtes Streichen für Lesen der Titel)
Layoutwechsel sehen	√ (und seitliche Icons links oben ändern sich)	√ (und seitliche Icons links ändern sich)
Fileshare zum Download nutzen	X (=nicht unterstützter Inhalt)	X (=nicht unterstützter Inhalt)
Pod „Fragen und Antworten“ nutzen	√ (extra Ansicht)	√ (extra Ansicht)
Pod „Weblinks“ sehen/nutzen	X (=nicht unterstützter Inhalt)	X (=nicht unterstützter Inhalt)
In Arbeitsgruppen mitmachen (automatische Moderatorenrechte)	! mit Einschränkungen. Sprechen, sehen, Text-Chat, Whiteboard-Schreiben funktionieren. Aber: Freigabe nur aus History sowie bei Android auch für „Lokale Dateien“, keine Nachricht an Veranstalter schreiben, kein File-Share	! mit großen Einschränkungen (einige Szenarien „rot“). Sprechen, Sehen, Text-Chat funktionieren. Aber: Kein Whiteboard-Schreiben, Freigabe nur aus History, keine Nachricht an Veranstalter schreiben, kein File-Share
Menüs Podoptionen nutzen	X (kein Name ändern, keine Chat-Farben, kein Speichern eines pdf bei nicht synchronem Blättern)	X (kein Name ändern, keine Chat-Farben, kein Speichern eines pdf bei nicht synchronem Blättern)
Aufzeichnung anschauen	X Nicht ohne Weiteres machbar - Benötigt einen Webbrowser, der Flash kann	X Nicht ohne Weiteres machbar - Benötigt einen Webbrowser, der Flash kann
Feature / Funktion	Tablet (iOS, Android)	Smartphone (iOS, Android)
Rolle Moderator (s.a. incl. Features / Funktionen bei Rolle Teilnehmer)
Selbst sprechen	√ (blaues Symbol, wenn Ton übertragen wird)	√ (blaues Symbol, wenn Ton übertragen wird)
Eigene Webcam starten	√ und Kamera-Wechsel zwischen vorn/hinten (blaues Symbol, wenn Kamera übertragen wird)	√ und Kamera-Wechsel zwischen vorn/hinten (blaues Symbol, wenn Kamera übertragen wird) – Kamera je nach Gerät evtl. unhandlich
Dokument freigeben - Übersicht	! Eingeschränkt, v.a. sollten Dokumente aus der History freigeben werden (d.h. Raum vorher vorbereiten). Dateitypen swf (sowie bei iOS auch mp4) nicht möglich. Darüber hinaus nur eigene Fotos sowie bei Android auch „Lokale Dateien“ möglich. Whiteboard-Freigabe geht (aus History oder ganz neu).	! Sehr eingeschränkt, daher für gewisse Szenarien sogar eigentlich als „rot“ eingeschätzt. Freigabe nur aus History, d.h. alle benötigen Dateien müssen vorher hochgeladen werden. Keine Whiteboard-Freigabe, keinerlei Freigabe von eigenem Gerät. Dateitypen swf (sowie bei iOS auch mp4) nicht möglich.
Dokument freigeben: aus History wählen	! über extra Ansicht (lange Liste von Dokumenten + Whiteboards (Liste ohne swf, aber mit mp4 obwohl diese bei iOS nicht gehen)	! über extra Ansicht (lange Liste von Dokumenten) (Liste ohne Whiteboards, ohne swf, aber mit mp4 obwohl diese bei iOS nicht gehen)
Präsentation vorführen (Blättern, ggf. synchron ausschalten, Freigabe beenden)	√ nur über extra Ansicht	√ nur über extra Ansicht
Dokument mit Whiteboard überlagern	√ geht (für Formen etc. länger auf Stift-Symbol drücken)	X Whiteboard geht nicht
Whiteboard freigeben	√ neues oder aus Verlauf bereits verwendeter Whiteboards wählen	X
Whiteboard schreiben	√ (für Formen etc. länger auf Stift-Symbol drücken)	X
Grünen Zeiger einsetzen	X	X
Meinen Bildschirm freigeben	X	X
Notizen schreiben	√ über extra Ansicht	√ über extra Ansicht
Vh. Abstimmungspod im Layout Zusammenarbeit: schreiben, öffnen	X	X
„Fragen und Antworten“ managen	X	X
Moderatorenbereich sehen / verwenden (Notizen, Chat)	X	X
Feature / Funktion	Tablet (iOS, Android)	Smartphone (iOS, Android)
Rolle Veranstalter (s.a. incl. Features / Funktionen bei Rolle Moderator)
Beim DFN-Server über AAI anmelden	! Nicht aus der App heraus möglich, sondern nur über Umweg Webbrowser und URL https://webconf.vc.dfn.de	! Nicht aus der App heraus möglich, sondern nur über Umweg Webbrowser und URL https://webconf.vc.dfn.de
Eigene Statusoptionen nutzen	√ (Aktives Symbol in blau angezeigt). „Weggehen“ erfolgt automatisch bei Multitasking	! Nur Melden, Zustimmen, Nicht zustimmen (Aktives Symbol in blau angezeigt) sowie automatisch bei Multitasking: „Weggehen“
Statusoptionen verwalten (Status aller löschen, TN-Namen ändern)	X	X
Eintreffende Leute managen	√ per orange !-Symbol TN zulassen sowie TN über TN-Liste entfernen	! per orange !-Symbol TN zulassen. Aber keine TN entfernen.
Meeting beenden	√ über Options-Symbol (allerdings Untermenü von „Abmelden“)	√ über Options-Symbol
Rechte vergeben: Ton	√ einzeln über TN-Liste sowie pauschal über Options-Symbol	! Pauschal über Options-Symbol oder einzeln über Moderatorenrechte
Rechte vergeben: Kamera	√ einzeln über TN-Liste sowie pauschal über Options-Symbol	! Nicht pauschal, nur einzeln über Moderatorenrechte vergeben
Rechte vergeben: Moderator	√ über TN-Liste	√ über TN-Liste
Freigabe: Zugriff auf Materialbibliothek	√ wenn als Veranstalter eingeloggt (nachträgliche Veranstalter-Rechte reichen nicht)	X
Layoutwechsel	√ über Options-Symbol. Gewünschte Layouts alle vorher anlegen, denn über App keine Veränderungen von Pods/Layouts möglich.	X
Pods hinzufügen	X	X
Menüs Podoptionen (z.B. Statusoptionen alle löschen, TN-Namen ändern, Chat löschen, Fragen verwalten, Grüner Zeiger)	X	X
Moderatorenbereich aktiv verwenden (Notizen, Chat, Abstimmungen freigeben etc.)	X	X
Abstimmung starten + managen	X	X
Einzelrednermodus verwalten	X	X
Arbeitsgruppen starten	X	X
Arbeitsgruppen betreuen	X	X
Aufzeichnung starten + beenden	√ über Options-Symbol	X
Zusätzliche per Flash erstellte Pods sehen / nutzen	X	X
Zusätzliche per HTML5 erstellte Pods sehen / nutzen	! Ab App-Version 2.4, braucht Adobe Server 9.3, entsprechende Custon Pods erst in Vorbereitung	! Ab App-Version 2.4, braucht Adobe Server 9.3, entsprechende Custon Pods erst in Vorbereitung

Getestete Adobe Connect App-Versionen: Android 2.5.2 (=8.1.2016), Android 2.4.9 (=30.6.2015), Android 2.3.1 (=3.10.2014), Android 2.2.2 sowie iOS 2.5.2 (=8.1.2016), iOS 2.4.9 (=30.6.2015), iOS 2.3 (=3.10.2014), iOS 2.2.1
(requires Android 3.2 or later / requires iOS 7.0 or later)

Testumgebung für Version 2.4/2.5:
Android: Smartphone LG P760, Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 // iOS: iPad Air 2 (getestet im universitären W-LAN, getestet auf DFNVC-Dienst https://webconf.vc.dfn.de)

√	= funktioniert (evtl. kleinere Einschränkungen)

!	= mit Einschränkungen, die je nach Szenario kritisch sein können

X	= geht nicht mit App (entweder gar nicht vorhanden oder „nicht unterstützter Inhalt“)

 

 

Teilnehmerrolle: Grundsätzlich für die gängigsten Szenarien fast alles möglich, bei Präsentationen / Whiteboards müsste Rücksicht auf kleine Displays genommen werden, Arbeitsgruppen-Arbeit v.a. bei Smartphones schwierig.

Moderatorrolle: Wegen eingeschränkter Freigabe-Einstellungen gute vorherige Planung nötig - der Veranstalter könnte helfen, wenn File-Share oder Abstimmungen erforderlich wären.

Veranstalterrolle: Nichts für Anfänger und eher nur für einfache Szenarien, die wenig interaktiv sind. Von Smartphones würde ich eher abraten - es sei denn, ein zweiter Veranstalter unterstützt vom PC aus.

Firmen-Infos zu Adobe Connect Apps, ältere App-Version

• Participants Tablet (30 S.):
  http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_Participants_Tablet.pdf

• Participants Smartphones (35 S.):
  http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_participants.pdf

• Hosts / Presenters Tablets (27 S.):
  http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_Hosts_Tablet.pdf

• Hosts / Presenters Smartphones (16 S.):
  http://help.adobe.com/en_US/connectmobile/pdf/Getting_Started_Hosts.pdf

Ingrid Dethloff, E-Learning-Center Universität Heidelberg, Stand 8.1.2016