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Testseite Checkliste - Audio

6.118 Byte hinzugefügt, 16:41, 19. Mär. 2018
/* Test Marcel */
* Rolle überprüfen
* evtl. Empfindlichkeit Mikrofon in AC (Menü...) oder im Audiomixer prüfen
* nur ein Videokonferenz-/Webkonfereznprogramm Webkonferenzprogramm darf aktiv sein, um Zuordnungkonflikte mit dem Mikrofon zu vermeiden -> entspr. Programm beenden, aus dem Autostart rausnehmen ...
*
*
* funktioniert das Headset? Test in einem anderen Kontext (Musik hören, skypen, ...)
* Einstellrädchen am Headsetkabel ist auf "Aus" oder "Leise" gestellt
 
== Fehlerquelle Nutzerhardware==
* manche Tastaturen haben Tasten zum Ausschalten von Lautsprecher und Mikrofon
* Lautsprecher in der Systemsteuerung ausgestellt
* Mikrofon in der Systemsteuerung ausgestellt
 
== Fehlerquelle Bedienung / Einstellungen Adobe Connect==
* Mikrofon ist aus oder stumm geschaltet (Mikrofon anschalten)
* Lautsprecher ist aus oder stumm geschaltet (Lautsprecher anschalten)
* Teilnehmer hat kein Rederecht (Recht freischalten oder Teilnehmer zu Moderator machen)
 
==Test Marcel==
'''Vor dem Meeting:'''
Grundeinstellungen überprüfen
*Headset/Lautsprecher mit Rechner/Laptop verbinden
*Audioeinstellungen des Rechners checken: Systemsteuerung=>Sound
**Bei "Wiedergabe" Headset als "Standardgerät" auswählen
**Bei "Aufnahme" das Headset als Standardgerät" auswählen
*Add-In installieren. Nach der Installation Browser neu starten
*Alle Programme im Hintergrund (wie bspw. Skype) beenden und schließen.
 
'''Im Meetingraum (vor Beginn der Veranstaltung):'''
*Mikrophone in Adobe Connect (und wenn möglich am Headset selbst) einschalten (erscheint grün) und sprechen (Mikrophone zeigt Ausschlag an)
*Lautsprecher überprüfen
*Wizard durchführen (unter "Meeting" => "Assistenten für die Audio-Einstellungen") und die Einstellungen überprüfen.
 
'''Während der Veranstaltung:'''
 
'''Problem:''' Ich höre die Studierenden nicht?
 
*Fehlerquelle Lehrperson:
**Rolle der/s Studierende/n in Adobe Connect überprüfen? Hat sie/er Mikrophone-Rechte? Wenn nein, Rechte in Adobe Connect ändern!
**Ist das '''eigene''' Headset oder sind die Lautsprecher an?
 
*Fehlerquelle Studierende:
**"Assistenten für die Audio-Einstellungen" durchlaufen. Bei Schritt 2 das richtige Mikrophone auswählen.
**Sind alle '''Hintergrundprogramme''' (wie Skype) geschlossen und beendet?
**Ist Headeset vor dem Starten des Browser angeschlossen gewesen?
**Grundeinstellungen mit den Studierenden testen.
**tbc...(ggf. Chrome nicht nehmen?!?!?)
 
'''Problem: Die Studierenden hören mich nicht?'''
 
*Fehlerquelle Lehrperson:
**Mikrophone in Adobe Connect aktiviert (erscheint grün)? Mikrophone am Headset eingeschaltet?
**Ist das richtige Mikrophone in Adobe Connect ausgewählt?
**
 
*Fehlerquelle Studierende:
**Lautpsrecher/Headset eingeschaltet und als Standardgerät in den Systemsteuerungen ausgewählt?
**Sound des Rechners an?
**Google Chrome wird genutzt?
**(zu) Langsame Internet-Verbindung, bzw. WLAN überlastet (bspw. bei öffentlichem WLAN oder WG-WLAN?)
**
 
 
 
Besonderheiten:
'''Problem: Lehrperson hört den/die Studierende, allerdings mit schankendem Ton'''
 
Fehlerquelle Studierende:
*Studierende ist mehrfach in Raum eingeschrieben, obwohl er/sie nur einmal erscheint. => Browser schließen, Cookies löschen, Browser neu starten und in den Adobe Connect Raum kommen.
 
 
'''Problem: Lehrperson hört den/die Studierende, allerdings mit Echo'''
 
Fehlerquelle Studierende:
*Der/Die Student/in verwendet kein Headset, sondern Lautsprecher und eingebautes Mikrophone des Laptopts => Kurzfristige Lösung: Kopfkörer verwenden
 
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/ Funktion</B></FONT></FONT></P>
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<P ALIGN=CENTER STYLE="margin-bottom: 0cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Tablet
(iOS, Android)</B></FONT></FONT></P>
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(iOS, Android)</B></FONT></FONT></P>
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<P ALIGN=CENTER STYLE="margin-bottom: 0cm"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><B>Rolle
Teilnehmer</B></FONT></FONT></P>
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=2><strong>&radic;</strong></FONT></FONT></P>
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</TR>
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{| class="wikitable"
| Störung
| Ursache
| Lösung
|-
| Ich höre die Studierenden nicht?
 
 
 
|*Rolle und Rechte der Studierenden
*Mein Lautsprecher ist aus
*Headset stumm geschaltet
| Mikrofonrechte erteilen
Lautsprecher einschalten
Headset einschalten
|-
| Butter
| Ice cream
| style="text-align:left;" | 1.00
|}
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